Twitch-এ সাদা স্ক্রিন সবচেয়ে সাধারণত ব্রাউজার-সম্পর্কিত সমস্যার কারণে হয়, যেমন পুরনো ক্যাশ বা দ্বন্দ্বমূলক এক্সটেনশন। এছাড়াও, ব্রাউজার হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন সেটিংসের সমস্যাও সাদা স্ক্রিনের মতো গ্রাফিক্যাল গ্লিচ তৈরি করতে পারে।
এই আর্টিকেলে, আমরা এই সমস্যা সমাধানের সমাধানগুলো একটি তালিকা হিসেবে সংকলন করেছি।
দ্রুত ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি
- ওয়েব ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন: এটি প্রায়শই আপনার ব্রাউজার বা সিস্টেম থেকে আসা সমস্যা সমাধান করে। কীবোর্ডে CTRL + R চাপুন রিফ্রেশ করতে।
- Twitch-এ লগ আউট এবং আবার লগ ইন করুন: এটি সার্ভার-সাইড সমস্যা এবং অভ্যন্তরীণ বাগ সমাধান করতে পারে।
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন: এটি আপনার ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ অপারেশনের সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- VPN ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন: Twitch অ্যাক্সেস করতে VPN বা প্রোক্সি সার্ভার ব্যবহার করলে কখনও কখনও সাদা স্ক্রিন সমস্যা হয়। অথচ, আমরা প্রোক্সি বা VPN ছাড়া Twitch অ্যাক্সেস করার পরামর্শ দিই।
১. Twitch সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
Twitch সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করলে বুঝতে পারবেন সমস্যাটি আপনার পক্ষের কিনা অথবা Twitch-এর সার্ভিসের সাথে বড় কোনো সমস্যা। যদি Twitch-এর সার্ভার ডাউন থাকে বা বাধা পায়, তবে সেটি সাদা স্ক্রিন সমস্যার কারণ হতে পারে। স্ট্যাটাস নিশ্চিত করলে আপনি অপ্রয়োজনীয়ভাবে নিজের ডিভাইস ট্রাবলশুট করার পরিশ্রম বাঁচাতে পারেন এবং Twitch যে যেকোনো সার্ভিস-ওয়াইড সমস্যা সমাধান করছে কিনা তা জানতে পারেন।
Twitch সার্ভার স্ট্যাটাস তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে চেক করুন।
২. একটি ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করুন
একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করলে বুঝতে পারবেন সমস্যাটি আপনি যে ব্রাউজারটি বর্তমানে ব্যবহার করছেন সেটি নির্দিষ্ট কিনা। প্রতিটি ব্রাউজার বিল্ট-ইন ফিচার এবং সাপোর্ট মেকানিজমের পার্থক্যের কারণে ওয়েব কন্টেন্ট এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন কিছুটা ভিন্নভাবে ইন্টারপ্রেট এবং রান করে। তাই, যদি আপনার প্রাইমারি ব্রাউজারের একটি কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা বা ফল্ট সাদা স্ক্রিনের কারণ হয়, তখন সেই সমস্যাটি না থাকা একটি বিকল্প ব্রাউজার ব্যবহার করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
যদি Twitch অন্য ব্রাউজারে সঠিকভাবে কাজ করে, তবে এটি ইঙ্গিত দেয় যে সমস্যাটি আসল ব্রাউজারের সেটিংস, এক্সটেনশন, বা ক্যাশের সাথে রয়েছে, Twitch-এর সার্ভিসের সাথে নয়।
৩. অবাঞ্ছিত এক্সটেনশন সরান
অবাঞ্ছিত এক্সটেনশন সরালে এই সমস্যা সমাধান হতে পারে কারণ এই অ্যাড-অনগুলো ওয়েব পেজের কোডের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে, যা এটি ম্যালফাংশন বা সঠিকভাবে লোড হতে ব্যর্থ হতে পারে। কিছু এক্সটেনশনে বাগ থাকতে পারে, Twitch-এর সার্ভিসের সাথে দ্বন্দ্ব হতে পারে, বা এমনকি স্বাভাবিক অপারেশন বিলম্বিত করার জন্য ডিজাইন করা থাকতে পারে।
এই সম্ভাব্য দ্বন্দ্বের উৎসগুলো দূর করলে, আপনি একটি ক্লিন ব্রাউজিং এনভায়রনমেন্ট নিশ্চিত করতে পারেন, যা Twitch কে এক্সটেনশন-সম্পর্কিত বাধা বা ত্রুটি ছাড়া লোড হতে দেয়।
- প্রভাবিত ব্রাউজার চালু করুন (উদাহরণস্বরূপ, Google Chrome)।
- উপরের ডান কোণে তিনটি ভার্টিক্যাল ডটে ক্লিক করে মেনু খুলুন, তারপর ড্রপ-ডাউন থেকে Extensions সিলেক্ট করুন।
- Manage Extensions বেছে নিন।
- সকল ইনস্টলড এক্সটেনশনের তালিকা প্রদর্শিত হবে।
- প্রতিটি অবাঞ্ছিত এক্সটেনশনের পাশের Remove বাটনে ক্লিক করে সেগুলো সরান।
৪. JavaScript সক্রিয় করুন
JavaScript সক্রিয় করা অত্যন্ত জরুরি কারণ Twitch লাইভ স্ট্রিম, ইন্টারেক্টিভ মেনু, এবং চ্যাট ফাংশনালিটির মতো ডাইনামিক কন্টেন্ট লোড এবং প্রদর্শন করতে এর উপর নির্ভর করে। JavaScript নিষ্ক্রিয় করলে এই এলিমেন্টগুলো সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা পেতে পারে, ফলে সাদা স্ক্রিন দেখা দেয়। আপনার ব্রাউজারে JavaScript সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করে, আপনি Twitch-এর অপরিহার্য বৈশিষ্ট্যগুলো সম্পাদন করার ক্ষমতা ফিরিয়ে আনেন, সম্ভাব্য সমস্যা সমাধান করে।
- ব্রাউজার খুলুন (যেমন, Google Chrome)।
- উপরের ডান কোণে তিনটি হরিজন্টাল ডটে ক্লিক করে Settings-এ নেভিগেট করুন।
- সেটিংসে, নিচে স্ক্রোল করে Privacy and security-এ ক্লিক করুন।
- Site settings সিলেক্ট করুন।
- JavaScript খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন।
- নিশ্চিত করুন JavaScript সক্রিয়; নীল বৃত্ত ইঙ্গিত দেয় এটি অন।
৫. হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন অফ করুন
হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন অফ করলে Twitch সাদা স্ক্রিন সমস্যা সমাধান হতে পারে আপনার কম্পিউটারের গ্রাফিক্স প্রসেসিং ইউনিট (GPU) নির্দিষ্ট کار्यों জন্য ব্যবহার বন্ধ করে। এই পরিবর্তন ব্রাউজারকে সম্পূর্ণরূপে সেন্ট্রাল প্রসেসিং ইউনিট (CPU)-এর উপর নির্ভর করতে বাধ্য করে, যা গ্রাফিক্স রেন্ডারিং-সম্পর্কিত দ্বন্দ্ব বা বাগ দূর করতে পারে যা সাদা স্ক্রিনের কারণ হতে পারে।
যদি এই সেটিং অফ করার পর সমস্যা সমাধান হয়, তবে এটি ইঙ্গিত দেয় যে ব্রাউজার Twitch কন্টেন্ট প্রদর্শন করার চেষ্টা করার সময় GPU-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করারভাবে সমস্যা ছিল।
- আপনার ব্রাউজারে, three vertical dots-এ ক্লিক করুন এবং Settings-এ নেভিগেট করুন।
- সেটিংস পেজে নিচে স্ক্রোল করুন এবং System সিলেক্ট করুন।
- Use hardware acceleration when available লোকেট করুন এবং সেটিংটি অফ করুন।
- পরিবর্তনগুলো ইফেক্টিভ করতে ব্রাউজার রিলঞ্চ করুন।
৬. ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
আপনার ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে এই সমস্যা সমাধান হতে পারে কারণ এটি আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষিত অস্থায়ী ফাইল এবং ডেটা সরিয়ে দেয়। কখনও কখনও, এই ক্যাশড ডেটা পুরনো বা দূষিত হয়ে যেতে পারে, যা 웹সাইটগুলো কীভাবে প্রদর্শিত বা কাজ করছে সেটির সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। ক্যাশ ক্লিয়ার করলে, আপনি যেকোনো সমস্যাযুক্ত ডেটা দূর করেন, সম্ভাব্য ডিসপ্লে এবং লোডিং সমস্যা সমাধান করেন, এবং Twitch কে ফ্রেশ, আপ-টু-ডেট কন্টেন্ট লোড করতে দেন।
- আপনার ব্রাউজারের উপরের ডান কোণে তিনটি ভার্টিক্যাল ডটে ক্লিক করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- সেটিংস মেনুতে, Privacy and Security সেকশনে স্ক্রোল ডাউন করুন।
- Clear browsing data সিলেক্ট করুন।
- ইচ্ছামতো টাইম রেঞ্জ বেছে নিন, প্রয়োজনীয় বক্সগুলো চেক করুন, এবং Clear Data বাটন চাপুন।
লেখক সম্পর্কে
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার একজন ইন্টারমিডিয়েট JavaScript ওয়েব ডেভেলপার যিনি MERN প্রযুক্তি ব্যবহার করে উচ্চ-ক্ষমতা অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপ করতে ফোকাস করেন। তার দক্ষতায় রয়েছে ReactJS, MongoDB, Express NodeJS এবং অন্যান্য সম্পর্কিত প্রযুক্তি। হামজা Google IT সার্টিফাইড পেশাদারও, যা IT সাপোর্টে তার দক্ষতা প্রতিফলিত করে। একজন আগ্রহী সমস্যা সমাধানকারী হিসেবে, তিনি নিজের কম্পিউটারে ত্রুটি পুনরায় তৈরি করে ট্রাবলশুট করেন এবং বিভিন্ন টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করেন।
