নেটফ্লিক্স এরর E114 “Your account cannot be used in this location.” মেসেজ সহ দেখা দেয়। এই এরর সাধারণত তখন হয় যখন আপনি একটি লোকেশন থেকে আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেন যা নেটফ্লিক্স দ্বারা রেস্ট্রিক্টেড। এটি ও হয় যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একদেশে রেজিস্টার্ড থাকে কিন্তু অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা হয়। অনধিকার প্রবেশ রোধ করতে, নেটফ্লিক্স এই ধরনের এক্টিভিটি অস্বাভাবিক হিসেবে ফ্ল্যাগ করে এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বাধা দেয়, ফলে এই এরর।
এটি বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ যে এই এরর সরাসরি নেটফ্লিক্সের আঞ্চলিক নীতি এবং সিকিউরিটি মেজার-এর সাথে জড়িত, তাই ব্যবহারকারীদের দ্বারা এটি স্থায়ীভাবে “ফিক্স” করা সম্ভব নয়। যাইহোক, নিচের মেথডগুলো সমস্যাটি অস্থায়ীভাবে ওয়ার্কঅরাউন্ড করতে বা নেটফ্লিক্স সাপোর্টের সাথে সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
১. ভিপিএন সার্ভিস ব্যবহার করুন
সबচেয়ে সহজ ওয়ার্কঅরাউন্ড হচ্ছে একটি ভিপিএন সার্ভিস ব্যবহার করা, যা আপনাকে একটি যোগ্য লোকেশন থেকে নেটফ্লিক্স অ্যাক্সেস করছেন বলে মনে করিয়ে দেয়। একবার সফলভাবে সাইন ইন হলে, আপনি ভিপিএন বন্ধ করে নেটফ্লিক্স সাধারণভাবে ব্যবহার করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি ইতিমধ্যে ভিপিএন ব্যবহার করছেন, অন্য লোকেশন ট্রাই করুন বা অস্থায়ীভাবে এটি নিষ্ক্রিয় করুন দেখতে এরর সমাধান হয় কিনা।
- প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোর থেকে একটি প্রতিষ্ঠিত ভিপিএন ডাউনলোড করুন।
- ভিপিএন অন করুন এবং নেটফ্লিক্স অ্যাক্সেস অনুমোদিত একটি লোকেশন সিলেক্ট করুন, তারপর নেটফ্লিক্স অ্যাপ চালু করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং চেক করুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
২. নেটফ্লিক্স সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি এরর বাঁকে থাকে, সবচেয়ে विश्वস্ত পদ্ধতি হচ্ছে নেটফ্লিক্স সাপোর্ট-এর সাথে যোগাযোগ করা। লোকেশন-সংক্রিত অ্যাকাউন্ট রেস্ট্রিকশন প্রায়শই আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং অঞ্চলের সাথে জড়িত, তাই নেটফ্লিক্স আপনাকে আপনার ডিটেইলস যাচাই করতে বলতে পারে, যেমন আপনার রেজিস্টার্ড অঞ্চল বা পেমেন্ট মেথড। একবার আপনার ইনফরমেশন কনফার্ম হলে, তাদের টিম আপনাকে পরবর্তী ধাপগুলো গাইড করবে অ্যাক্সেস রিস্টোর করতে।
এই এরর সাধারণত নেটফ্লিক্স দ্বারা একটি সুবিচারিত রেস্ট্রিকশন ইঙ্গিত দেয়, তাই উপরের মেথডগুলো আপনাকে অস্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস ফিরিয়ে আনতে পারে, কিন্তু চূড়ান্ত সমাধান প্রায়শই নেটফ্লিক্সের ভেরিফিকেশন এবং নীতির ওপর নির্ভর করে।
লেখক সম্পর্কে
আব্দুল্লাহ ইকবাল
আব্দুল্লাহ একজন গুগল আইটি সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান যাদের সিস্টেম ইউজারদের টেকনিক্যাল সাপোর্ট দিতে বিশাল অভিজ্ঞতা। জিরা এবং জেনডেস্ক như টুলস দিয়ে সাপোর্ট টিকেট দক্ষতার সাথে ম্যানেজ করতে পারেন। আব্দুল্লাহ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত উন্নতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকতে এবং প্রফেশনাল ডেভেলপমেন্টের মাধ্যমে দক্ষতা বাড়াতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
