WhatsApp কল রিং হচ্ছে না? ৮টি প্রমাণিত ফিক্স ও সাধারণ কারণ

আপনি কি আপনার ফোনে চেনে থাকছেন, জানেন WhatsApp কল আসছে, কিন্তু স্ক্রিনে কিছুই দেখাচ্ছে না? অথবা কি আপনি সম্পূর্ণ কল মিস করছেন কারণ লক স্ক্রিনে কিছুই দেখাচ্ছে না? আপনি একমাত্র নন। এই গাইড সমস্যার সব вариয়েশন সমাধান করে, 'WhatsApp কল রিং হচ্ছে না' থেকে 'ইনকামিং কল স্ক্রিনে দেখাচ্ছে না' পর্যন্ত। চলুন ফিক্সগুলোতে যাই।

পড়ুন জানতে WhatsApp কল কেন রিং হচ্ছে না এবং সংশ্লিষ্ট ফিক্সগুলো। আপনি WhatsApp খুলতে চান না কেবল যেন একটি ধ ন 중요한 মিসড কল দেখতে পান। কলগুলো যেগুলো রিং করেনি বা ফোন লক থাকলে দেখাননি।

এই আর্টিকেলে

1. 1. ফিক্স ১: একটি সিম্পল বাগ: আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন
   2. ফিক্স ২: নোটিফিকেশন অন করুন 'WhatsApp কল নোটিফিকেশন না দেখাওয়ার' সমাধানে
   3. ফিক্স ৩: Do Not Disturb (DND)/সাইলেন্ট মোড অন: এটা অফ করুন
   4. ফিক্স ৪: WhatsApp-এ সমস্যা: অ্যাপ আপডেট করুন
   5. ফিক্স ৫: ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা বন্ধ: এটা অন করুন
   6. ফিক্স ৬: ব্যাটারি সেভার মোড অন: এটা অফ করুন
   7. ফিক্স ৭: সেটিংসে সমস্যা: ডিফল্ট রিস্টোর করুন
   8. ফিক্স ৮: WhatsApp স্ক্রিন টাইম রেস্ট্রিকশন অন: এটা অফ করুন

WhatsApp কল স্ক্রিনে না দেখাওয়ার সম্ভাব্য কারণ ও সমাধান

একটি ইনকামিং WhatsApp কল রিং হচ্ছে না এটি ভিন্ন ভিন্নভাবে প্রকাশ পায়। একপক্ষ থেকে, WhatsApp কল পাওয়ার সময় ফোন রিং করে যেমন প্রত্যাশা। কিন্তু স্ক্রিনে কিছুই দেখে না। যদি স্ক্রিন কালো (বন্ধ) থাকে, তবে কালোই থাকে। অন হলে, সেটি যা স্ক্রিনে আছে সেটি শুধু দেখায়।

অন্যপক্ষ থেকে, WhatsApp কল হলে ফোন রিং করে না নই স্ক্রিনে কল আসছে তা দেখায় না। আপনি অ্যাপ খুললেই প্রচুর মিসড কল দেখতে পান।

তাহলে, কেন WhatsApp কল রিং হচ্ছে না বা স্ক্রিনে দেখাচ্ছে না? অনেক সম্ভাব্য কারণ রয়েছে। নিচে সেগুলো এবং তাদের সংশ্লিষ্ট সমাধান আলোচনা করা হলো। অবিলম্বে আপনার পরিস্থিতি ফিক্স করে যেকোনো প্রিয়জনের কল মিস না করার জন্য পড়ুন।

ফিক্স ১: একটি সিম্পল বাগ: আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন

WhatsApp কল রিং না হয়ের সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি হলো ফোন রিস্টার্ট করা। কখনও কখনও এর পেছনে একটি সিম্পল বাগ থাকতে পারে, এবং একটি রিবুট আপনার প্রয়োজনীয় সমাধান হতে পারে।

স্মার্টফোন রিস্টার্ট করার একাধিক পদ্ধতি রয়েছে। Android ডিভাইস রিবুট করতে, আপনি ভলিউম ডাউন এবং পাওয়ার বাটন একসাথে প্রায় ৫ সেকেন্ড ধরে রাখতে পারেন। অথবা পাওয়ার বাটন একই সময় ধরে রাখুন, তারপর স্ক্রিনে Restart সিলেক্ট করুন।

iPhone রিবুট করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. ভলিউম ডাউন এবং পাওয়ার বাটন একসাথে কয়েক সেকেন্ড ধরে রাখুন।
2. পাওয়ার সোয়াইচ ডানে স্লাইড করুন ফোন অফ করতে।
3. পাওয়ার বাটন আবার ধরে রাখুন যতক্ষণ না Apple লোগো দেখায়।

অথবা আপনি Settings অ্যাপ থেকে রিস্টার্ট করতে পারেন এই ধাপগুলো অনুসরণ করে:

1. Settings অ্যাপ খুলুন, নিচে স্ক্রল করুন, তারপর General-এ ট্যাপ করুন।
2. নিচে স্ক্রল করুন এবং Shut down বেছে নিন।
3. পাওয়ার সোয়াইচ ডানে স্লাইড করুন ডিভাইস অফ করতে।
4. পাওয়ার বাটন আবার ধরে রাখুন ফোন অন করতে।

ফিক্স ২: নোটিফিকেশন অন করুন 'WhatsApp কল নোটিফিকেশন না দেখাওয়ার' সমাধানে

WhatsApp কল না দেখাওয়ার অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ হলো ডিজেবলড নোটিফিকেশন। WhatsApp নোটিফিকেশন সেটিংসে অফ করা থাকতে পারে। যখন এটি হয়, তবে আপনি কোনো ইনকামিং কল আলার্ট শুনবেন না।

iPhone-এ WhatsApp নোটিফিকেশন অফ আছে কিনা চেক করার ধাপ:

1. Settings লঞ্চ করুন এবং WhatsApp-এ স্ক্রল করুন। Notifications সিলেক্ট করুন।
2. Allow Notifications সোয়িচ অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

এভাবেই, আপনি চেক করতে পারেন WhatsApp-এ নোটিফিকেশন ডিজেবলড আছে কিনা। এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. WhatsApp লঞ্চ করুন এবং Settings > Notifications-এ যান।
2. মেসেজ, গ্রুপ ও কল টোনের বিভিন্ন নোটিফিকেশন সেটিংস ম্যানেজ করুন।

Android ফোন ব্যবহার করছেন: নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন WhatsApp নোটিফিকেশন অফ আছে কিনা চেক করতে:

1. Settings অ্যাপ খুলুন। স্ক্রল করুন এবং Notifications & Status Bar সিলেক্ট করুন (বা শুধু Notifications - আপনার Android ভার্সনের উপর নির্ভর করে)।
2. Manage notifications-এ ট্যাপ করুন, এবং App Notifications-এর অধীনে স্ক্রল করে WhatsApp খুঁজুন। নিশ্চিত করুন নোটিফিকেশন সোয়িচ ইনেবলড (হরা দেখায়)।

WhatsApp-এ নোটিফিকেশন ইনেবলড আছে কিনা চেক করার এই ধাপগুলো ও অনুসরণ করতে পারেন:

1. WhatsApp খুলুন এবং স্ক্রিনের ডান পাশের তিনটি ডটে ট্যাপ করুন।
2. Settings বেছে নিন এবং Messages এবং Groups-এর অধীনে বিভিন্ন নোটিফিকেশন ম্যানেজ করুন।

ফিক্স ৩: Do Not Disturb (DND)/সাইলেন্ট মোড অন: এটা অফ করুন

WhatsApp-এর সম্ভবত রিং হচ্ছে না কারণ DND বা সাইলেন্ট মোড অন আছে। Android এবং iOS-এ DND মোড সকল ইনকামিং কল ও নোটিফিকেশন 뮤ট করে। ফিচারটি অন থাকলে, আপনি WhatsApp সহ যেকোনো অ্যাপ থেকে আলার্ট পাবেন না।

তবে, সাইলেন্ট মোডে WhatsApp কল স্ক্রিনে দেখাতে পারে, কিন্তু ফোন রিং করবে না। আপনার পরিস্থিতি যেকোনো হোক, আপনাকে অবশ্যই চেক করতে হবে মোডগুলো অফ আছে কিনা।

iPhone-এ: Settings > Focus-এ যান, তারপর Do not disturb-এ ট্যাপ করুন। নিশ্চিত করুন ফিচারটি টগল অফ আছে।

আপনার iPhone WhatsApp কল স্ক্রিনে দেখাচ্ছে কিন্তু রিং করছে না, তবে নিশ্চিত করুন সাইলেন্ট মোডে নেই। আপনি কন্ট্রোল সেন্টার থেকে DND এবং সাইলেন্ট মোড ম্যানেজ করতে পারেন। স্ক্রিনের উপরে থেকে সওয়াইপ ডাউন করুন এবং মোডে ট্যাপ করুন অফ/অন করতে।

যদি ফোন সাইলেন্ট না থাকে, তবে রিংটোন পরিবর্তন করে 'রিং হচ্ছে না' পরিস্থিতি ফিক্স করতে পারেন। WhatsApp-এ Settings-এ যান। Notifications-এ ট্যাপ করুন, তারপর Choose Ringtone। একটি রিংটোন সিলেক্ট করুন, তারপর Save-এ ট্যাপ করুন।

Android ডিভাইস থাকলে: Settings > Sound & vibration > Do not disturb-এ যান। নিশ্চিত করুন মোডটি অফ আছে যাতে WhatsApp কল পাওয়ার সময় আপনি জানতে পারেন। আপনি কুইক সেটিংস স্ক্রিন থেকে DND এবং সাইলেন্ট (มิউট) মোড ইনেবল/ডিজেবল করতে পারেন। শুধু উপরে থেকে সওয়াইপ ডাউন করুন এই মোডগুলো অ্যাক্সেস করতে। একবার ট্যাপ করুন অন/অফ করতে।

ফিক্স ৪: WhatsApp-এ সমস্যা: অ্যাপ আপডেট করুন

WhatsApp কল নোটিফিকেশন স্ক্রিনে না দেখাওয়ার সমস্যা অ্যাপটার সৃষ্টি হতে পারে। অ্যাপটিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের অভাব থাকতে পারে, যা এর সঠিক ফাংশনিংকে প্রভাবিত করছে। অ্যাপ আপডেট করে দেখুন সেটি সাহায্য করে কিনা।

App Store বা Play Store খুলুন এবং WhatsApp সার্চ করুন। WhatsApp-এর জন্য উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করতে Update-এ ট্যাপ করুন। এরপর ফোন রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

বিকল্পভাবে, আপনি WhatsApp আনইনস্টল করে আবার রি-ইনস্টল করতে পারেন। আপনি এই রুট ফলো করলে, অ্যাপ আনইনস্টল করার আগে আপনার WhatsApp চ্যাট ব্যাকআপ নিন। আপনি রি-ইনস্টলেশনের পর ব্যাকআপ রিস্টোর করতে পারেন।

ফিক্স ৫: ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা বন্ধ: এটা অন করুন

ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা রেস্ট্রিকশন অন থাকলে WhatsApp ব্যাকগ্রাউন্ডে পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে না। এবং এই কারণেই iPhone-এ WhatsApp কলিং রিং হচ্ছে না। Android-এও একই কথা।

Android-এ ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা রেস্ট্রিকশন ইনেবলড আছে কিনা চেক করার ধাপ:

1. Settings > App Management (বা অন্য Android ভার্সনে Apps)-এ যান।
2. অ্যাপ লিস্টে স্ক্রল করুন এবং WhatsApp খুঁজুন।
3. Mobile data & WiFi বা Data usage details-এ ট্যাপ করুন। নিশ্চিত করুন Background data টগল অন আছে (হরা দেখায়)।

iPhone-এ: ফোনের Settings > General > Background App Refresh-এ যান। তারপর নিচে স্ক্রল করে WhatsApp খুঁজুন। Background App Refresh অন করুন যদি অফ থাকে।

ফিক্স ৬: ব্যাটারি সেভার অফ করুন যা লক স্ক্রিনে কল দেখানো বন্ধ করে

ব্যাটারি সেভার মোডও হতে পারে কেন WhatsApp iPhone বা Android-এ রিং হচ্ছে না। ব্যাটারি সেভার ডিজাইন করা হয়েছে যাতে ফোন সোয়া অবস্থায় কম পাওয়ারে চলে। এই মোডে, শুধু বেসিক অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে। যা অধিকাংশ অ্যাপের নোটিফিকেশন ডিলে করে।

এটি ফিক্স করতে, আপনার ফোনে মোডটি অফ করুন। Android ফোনে Battery Saver/Power Saver মোড ডিজেবল করার ধাপগুলো চেক করুন:

1. Settings-এ যান, স্ক্রল করুন এবং Battery বেছে নিন।
2. Power Saving অপশনস (বা Battery Saver, আপনার Android ভার্সনের উপর নির্ভর করে) ট্যাপ করুন। Sleep Standby Optimization বা Use Battery Saver-এর পাশের টগল অফ করুন।
3. কন্ট্যাক্টের নামের উপরে ট্যাপ করুন। Muted-এ ট্যাপ করুন এবং তারপর Unmute।

Samsung Galaxy থাকলে Settings > Battery and Device Care > Battery-এ যান। Power Saving-এর পাশের টগল ডিজেবল করুন।

iPhone-এ Battery Saver মোড ডিজেবল করতে, Settings > Battery-এ যান। Low Power Mode-এ টগল অফ করুন।

ফিক্স ৭: সেটিংসে সমস্যা: ডিফল্ট রিস্টোর করুন

ভুল কনফিগার করা সেটিংসও iPhone-এ WhatsApp রিং না হওয়ার সৃষ্টি করতে পারে। আপনি ডিফল্ট সেটিংস রিস্টোর করে দেখতে পারেন সেটি সমস্যা সমাধান করে কিনা। এই অ্যাকশন Wi-Fi পাসওয়ার্ড ডিলিট করবে, অ্যাপ পারমিশন রিসেট করবে, ইত্যাদি।

কিন্তু আপনার পেরসোনাল ডেটার সাথে কিছুই হবে না। Android ফোনে সেটিংস রিসেট করতে:

1. Settings > System > Reset options-এ যান।
2. Reset app preferences-এ ট্যাপ করুন।

Samsung Galaxy-এর জন্য Settings > General Management > Reset > Reset all settings-এ যান।

iPhone-এ ডিফল্ট সেটিংস রিসেট করার ধাপগুলো এক্সিকিউট করুন:

1. Settings অ্যাপ খুলুন, তারপর General বেছে নিন। Transfer or Reset iPhone বেছে নিন।
2. Reset-এ ট্যাপ করুন, তারপর Reset All Settings।

ফিক্স ৮: WhatsApp স্ক্রিন টাইম রেস্ট্রিকশন অন: এটা অফ করুন

iPhone-এ Screen Time একটি দুর্দান্ত ফিচার, বিশেষ করে পিতামাতার জন্য। এটি নির্দিষ্ট অ্যাপে অ্যাক্সেস লিমিট করে বাচ্চাদের স্মার্টফোন থেকে দূরে রাখে। হয়তো আপনি ফিচারটি অফ করা ভুলে গেছেন, ফলে WhatsApp ইনকামিং কল স্ক্রিনে না দেখাচ্ছে। সেক্ষেত্রে, আপনাকে শুধু এটা অফ করতে হবে।

Settings-এ যান এবং Screen Time-এ ক্লিক করুন। WhatsApp সিলেক্ট করুন এবং পরবর্তী স্ক্রিনে App Limit বাটন অফ করুন।

[বোনাস] দুটি ফোনের মাঝপথে WhatsApp ডেটা সহজে ট্রান্সফার করুন

খুব খারাপ লাগছে আপনি উপরের সকল ফিক্স চেষ্টা করলেও কেউ কাজ নাই! আপনার ফোনে দেখা থেকে বড় সমস্যা থাকতে পারে। ফোনটি ওয়ারেন্টি অধীন থাকলে সেলারের কাছে রিটার্ন করুন। অথবা আরও ডায়াগনোসিসের জন্য একটি খ্যাতি যাত্তা ফোন রিপেয়ার স্পেশালিস্টের কাছে নিয়ে যান।

মধ্যে, আপনার WhatsApp ডেটা অন্য একটি ফোনে ট্রান্সফার করা ভালো। যাতে আপনি সকল গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ ও গ্রুপ চ্যাটে খবর রাখতে পারেন। এখানেই Wondershare Mutsapper কাজে লাগে।

Mutsapper একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য সফটওয়্যার। এটি ব্যবহারকারীদের ফোনের মাঝপথে seamlessভাবে WhatsApp ডেটা মুভ করতে সাহায্য করে, যার মধ্যে রয়েছে WhatsApp চ্যাট, মিডিয়া, স্টিকার, কন্ট্যাক্ট, কল লগ এবং আরও অনেক কিছু! সফটওয়্যারটি খুব দক্ষ। কোনো ফরক না পড়ে আপনি iPhone থেকে Android বা উল্টো WhatsApp ডেটা মুভ করছেন।

Mutsapper ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ট্রান্সফার সাপোর্ট করে এবং হাইলে কমপ্যাটিবল। এটি Android এবং iOS-এ চলা অধিকাংশ ফোনের সাথে কাজ করে। বসadia, অ্যাপটি WhatsApp এবং WhatsApp Business ডেটা উভয়ই ট্রান্সফার সাপোর্ট করে। কিছু ট্যাপে কাজ করার আপনার go-to টুল।

Mutsapper দিয়ে Android থেকে iPhone-এ WhatsApp মুভ করার সহজ ধাপ:

1. প্রাইমারি ডিভাইসে (Android) অ্যাপ খুলুন। আপনার WhatsApp ডেটা মুভ করতে Android to iPhone ফিচার বেছে নিন।
2. আপনার ফোন নম্বর দিয়ে WhatsApp অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
3. আপনার প্রাইমারি ডিভাইসকে সেকেন্ডারি (iPhone) ডিভাইসের সাথে কানেক্ট করার একটি মেথড সিলেক্ট করুন এবং তারপর অথরাইজ করুন। আপনি OTG অ্যাডাপ্টার দিয়ে দুটি ফোন কানেক্ট করতে পারেন দ্রুত এবং ঝামেলা-মুক্ত ডেটা ট্রান্সফারের জন্য। অথবা Mutsapper Desktop Toolkit ব্যবহার করে কম্পিউটার দিয়ে ডিভাইসগুলো কানেক্ট করতে পারেন।
4. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন Android থেকে iPhone-এ WhatsApp ট্রান্সফার করতে।

যদি খারাপ ফোনটি iPhone হয়, এবং আপনাকে Android-এ WhatsApp ট্রান্সফার করতে হয়? সেক্ষেত্রে, Mutsapper দিয়ে iPhone থেকে Android WhatsApp ট্রান্সফার করার এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. উপরোক্ত ধাপ ১-২ রিপিট করুন কিন্তু ধাপ ২-এ iPhone to Android বেছে নিন। এরপর, USB-C to lightning বা OTG কেবেল দিয়ে iPhone-কে Android-এ কানেক্ট করুন। Mutsapper-কে আপনার iPhone অ্যাক্সেস করতে অথরাইজ করুন।
2. iPhone থেকে Android ডিভাইসে WhatsApp ডেটা কপি করুন।
3. WhatsApp-এ সাইন ইন করুন ডেটা মুভ করার পারমিশন পেতে।
4. গাইডিং টিউটোরিয়াল অনুসরণ করুন Android ফোনে আপনার WhatsApp ব্যাকআপ রিস্টোর করতে।

Mutsapper দিয়ে ফোনের মাঝপথে WhatsApp ডেটা মুভ করা উপরে ব্যাখ্যা করা মতো সহজ। আপনার ফোনে আর 'রিং ছাড়া WhatsApp মিসড কল' হবে না। অর্থাৎ, নতুন ফোনে আপনার WhatsApp ডেটা মুভ করার পর।

উপসংহার

WhatsApp কল স্ক্রিনে না দেখাওয়ার সমস্যা একটি বড় অসুবিধা হতে পারে। এটি আপনার পরিবার ও বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতাকে আঘাত করতে পারে। কিন্তু আর নয়।

আপনি ইতিমধ্যে সমস্যার সম্ভাব্য কারণ ও কীভাবে ফিক্স করবেন তা জানেন। আমরা আশা করি আলোচনা করা সমাধানগুলোর একটি ইমপ্লিমেন্ট করে আপনি সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।

এবং আপনাকে নতুন ফোনে স্যুইচ করতে হলে, Wondershare Mutsapper আপনার WhatsApp ডেটা কিছু ট্যাপে ট্রান্সফার করতে সাহায্য করবে। তাই, এখন অ্যাকশন নিন এবং একদমে সমস্যাটি ফিক্স করুন!

প্রশ্নোত্তর

• আমি কেন স্ক্রিনে WhatsApp কল পাচ্ছি না?

  আপনি স্ক্রিনে WhatsApp কল পাচ্ছেন না কারণ আপনি অ্যাপে কলিং অফ করে দিয়ে থাকতে পারেন। স্ক্রিনের উপরের ডান কোণার তিনটি ডটে ট্যাপ করুন এবং Settings বেছে নিন। এরপর, Account > Privacy-এ ট্যাপ করুন। আপনি Call Permissions বা Voice Calls লেবেল করা একটি অপশন দেখবেন, যা অন থাকা উচিত।

• iPhone-এ 'রিং ছাড়া WhatsApp মিসড কল' কী আরও কারণ হতে পারে?

  ফোন নয়জ ক্যানসেলেশন ফিচার WhatsApp-কে রিং ছাড়া মিসড কল করতে পারে। ফিচার ম্যানেজ করতে, আপনার ফোনের অ্যাক্সেসিবিলিটি সেটিংসে যান। Settings app > Accessibility > Audio/Visual > Phone Noise Cancellation খুলুন। মিসড কল সমস্যাটি এছাড়া হয়তে পারে যদি আপনি অনিচ্ছাকৃতভাবে নম্বর ব্লক করে থাকেন। নিয়মিত আপনার WhatsApp সেটিংস রিভিউ করুন অনিচ্ছাকৃত পরিবর্তন এড়াতে।