যদি আপনার স্ক্রিনে অদরকার র্যান্ডম পপ-আপ বিজ্ঞাপন দেখা দেয়, অপরিচিত সোর্স থেকে বিজ্ঞাপন আসে এবং ওয়েবপেজ অন্য কোথাও রিডাইরেক্ট হয়—তবে আপনার পিসি ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রমিত হতে পারে।
সাধারণ ম্যালওয়্যার লক্ষণ
- ব্রাউজার পপ-আপ বিজ্ঞাপন ব্লক করতে পারে না।
- হোমপেজ, স্টার্টআপ পেজ বা সার্চ ইঞ্জিন অজানা সাইটে পরিবর্তিত হয়েছে।
- অপরিচিত এক্সটেনশন বা টুলবার যোগ হয়ে গেছে।
- গুগলের মতো সার্চ ইঞ্জিন দেখতে পাচ্ছেন কিন্তু লোগো বা ওয়েব ঠিকানা ভিন্ন।
- "Ads by [অজানা নাম]" লেবেলযুক্ত বিজ্ঞাপন দেখাচ্ছে।
উপরের কোনো লক্ষণই মিললে সিস্টেম আপক্কর হাত আশঙ্কা রয়েছে। এখন নিচে পপ-আপ মুক্ত করার ধাপগুলো দেখুন।
অনিচ্ছাকৃত পপ-আপ দূর করার পদ্ধতি
ধাপ ১: সংক্রমক সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন
Web Pro, Conduit, Snap.do, Convert Ad, Consumer Input ইত্যাদি সন্দেহজনক প্রোগ্রামগুলো কন্ট্রোল প্যানেল থেকে আনইনস্টল করুন। জরুরি টুলবার ডিলিট না হয় তা নিশ্চিত করুন।
ধাপ ২: এক্সটেনশন এবং টুলবার সরান
গুগল ক্রোম
- Settings → Extensions-এ যান।
- অবাঞ্ছিত এক্সটেনশনগুলো Remove করুন।
- যদি রিমুভ না হয়, Developer Mode অন করে আবার চেষ্টা করুন।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার
- Run ডায়লগ বক্সে
inetcpl.cplটাইপ করে এন্টার দিন। - Programs ট্যাবে Manage Add-ons-এ ক্লিক করুন।
- অবাঞ্ছিত অ্যাড-অন এবং সার্চ ইঞ্জিন Disable করুন।
মজিলা ফায়ারফক্স
- Firefox মেনু → Add-ons-এ যান।
- সকল এক্সটেনশন ও সার্চ ইঞ্জিন চেক করে অবাঞ্ছিতগুলো Remove বা Disable করুন।
ধাপ ৩: সিস্টেম রিস্টার্ট করুন
পরিবর্তনগুলো করার পর কম্পিউটার শাটডাউন করে পুনরায় চালু করুন।
নোট: উপরের ধাপগুলো কাজ না করলে সকল ব্রাউজার আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন। আবারও সমস্যা থাকলে টোল-ফ্রি নম্বরে ৮৫৫-৭৬৫-৬৭১০ (ইউএস, কানাডা) কল করে সহায়তা নিন।
