Netflix একটি এন্টারটেইনমেন্ট কোম্পানি যা স্ট্রিমিং মিডিয়া, ভিডিও-অন-ডিমান্ড অনলাইন এবং DVD প্রদান করে। সময়ের সাথে সাথে, এটি একটি প্রোডাকশন কোম্পানিও হয়ে উঠেছে এবং তার বর্তমান প্রতিষ্ঠিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তাদের মেটেরিয়াল ব্রডকাস্ট করে।
Netflix প্রায় ২ দশক ধরে আছে এবং শুরু থেকে এর ওয়েব ইন্টারফেস এবং অ্যাপ্লিকেশনে ক্রমাগত ডেভেলপমেন্ট চলছে। সক্রিয়ভাবে ডেভেলপ হওয়া সত্ত্বেও, অনেক কেসে দেখা যায় ব্যবহারকারীরা ভিডিও ফুল স্ক্রিনে দেখতে পারছেন না। এটি শুধু হতাশাজনক নয়, এটি ভিডিওর কোয়ালিটিও বigues করে দেয়। ভিডিও ফুল স্ক্রিনে নাও দেখাবে অথবা কিছুক্ষণ পর আবার মিনিমাইজড উইন্ডোতে চলে যাবে। এই ইস্যু সমাধানের জন্য আমাদের ওয়ার্কঅ্যারাউন্ডগুলো চেক আউট করুন।
টিপ: কোনো সমাধান অনুসরণ করার আগে, আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন, শোতে ফিরে যান এবং দেখুন রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ১: Hardware Acceleration ডিজেবল করা
Hardware acceleration হলো কম্পিউটার হার্ডওয়্যারের ব্যবহার কিছু ফাংশন আরও কার্যকরভাবে সম্পাদনের জন্য যা সফটওয়্যারে রান করালে সম্ভব নয়। Hardware acceleration ಅನেক কেসে দক্ষতা বাড়ায় এবং সফটওয়্যার দিক থেকে কম প্রচেষ্টায় ব্যবহারকারীদের ভালো ফলাফল দেয়। এই ফিচারটি সমস্যা তৈরি করছে বলে অনেক রিপোর্ট করেছেন। আসুন এই ফিচারটি ডিজেবল করি এবং চেক করি এটি কিছু সমাধান করে কিনা।
- Google Chrome খুলুন এবং স্ক্রিনের ডান উপরের পাশে মেনু আইকন (তিনটি ভার্টিক্যাল ডট) এ ক্লিক করুন।
- ড্রপডাউন মেনু খুললে, মেনুর প্রায় শেষে Settings-এ ক্লিক করুন।
- Settings ট্যাব খুললে, প্রায় শেষে নেভিগেট করুন এবং Advanced-এ ক্লিক করুন।
- আবার ট্যাবের শেষে নেভিগেট করুন যতক্ষণ "System" নামক সাবহেডিংটি পাওয়া যায়। তার নিচে, "Use hardware acceleration when available" অপশনটি আনচেক করুন।
- অপশনটি আনচেক করলেই তার পাশে একটি নতুন অপশন "RELAUNCH" দেখাবে। সেটিতে ক্লিক করুন আপনার ব্রাউজার রি-লঞ্চ করতে এবং আমাদের করা পরিবর্তনগুলো ইমপ্লিমেন্ট করতে।
- এখন চেক করুন ভিডিও স্ট্রিমিং ফুল স্ক্রিনে ঠিক হয়েছে কিনা। না হলে, আপনি সবসময় অপশনটি রি-এনাবল করে পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করতে পারেন।
সমাধান ২: Silverlight-এ ফুল-স্ক্রিন পারমিশন রিসেট করা
আমরা চেষ্টা করতে পারি একটি অন্য ওয়ার্কঅ্যারাউন্ড যেখানে Netflix-র জন্য Silverlight পারমিশন রিসেট করা হবে ফুল-স্ক্রিন ভিউ এর জন্য। এটা ধরে নেওয়া হয়েছে আপনার PC-তে লেটেস্ট Silverlight ভার্সন ইনস্টল আছে।
- Silverlight অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং Permissions সিলেক্ট করুন।
- এখন Netflix ফুল-স্ক্রিন পারমিশন রিমুভ করুন। এর ফলে Netflix আপনাকে পরবর্তীবার ফুল স্ক্রিনে ক্লিক করলে জিজ্ঞাসা করবে আপনি ফুল স্ক্রিনে থাকতে চান কিনা। Stay full screen অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং 'Remember my choice'-ও চেক করুন এবং Yes-এ ক্লিক করুন।
- এখন চেক করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা। আপনার ব্রাউজারও রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৩: Netflix কুকিজ ক্লিয়ার করা
কুকিজ হলো সাধারণ কম্পিউটার ফাইল যা একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার অভিজ্ঞতা পারসোনালাইজ করতে ব্যবহার হয়। একটি ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে জানতে পারে আপনি আগে ভিজিট করেছিলেন কিনা বা আপনার পছন্দ অনুযায়ী তাদের আউटलুক পরিবর্তন করতে পারে। আমরা Netflix কুকিজ ক্লিয়ার করে দেখতে পারি এটি কাজ করে কিনা।
দ্রষ্টব্য: এই সমাধান অনুসরণ করলে আপনাকে আবার আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস হাতের কাছে না থাকলে ফলো করবেন না।
- একটি নতুন ট্যাব খুলুন। অ্যাড্রেস বারে "netflix.com/clearcookies" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- কুকিজ ক্লিয়ার হয়ে যাবে এবং আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Netflix-এর ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট হয়ে যাবেন যেখানে আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে। লগ ইন করার পর, চেক করুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: ব্রাউজার এবং Silverlight আপডেটেড কিনা নিশ্চিত করা
উপরের সকল মেথড কাজ না করলে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার ব্রাউজার এবং Microsoft Silverlight লেটেস্ট ভার্সনগুলোতে আপডেটেড। Netflix স্ট্রিমিং আপনার কম্পিউটারে সম্ভব করার জন্য প্রায় সকল মেকানিক্সে পেরিয়ডিক আপডেট আসে। এমনকি এক কম্পোনেন্টই ইনকম্প্যাটিবল হলে এই ধরনের ইস্যু তৈরি হতে পারে।
আপনি চেষ্টা করতে পারেন Silverlight রিইনস্টল করা আনইনস্টল করার পর। Windows + R চাপুন এবং "appwiz.cpl" টাইপ করুন সকল ইনস্টল করা প্রোগ্রামের লিস্ট দেখতে।
টিপ: আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভারও লেটেস্ট বিল্ডে আপডেটেড। Windows + R এবং "devmgmt.msc" আপনাকে Device Manager-এ নিয়ে যাবে যেখানে আপনি প্রয়োজনে সেগুলো আপডেট করতে পারেন।
