Twitch Amazon-এর মালিকানাধীন লাইভ ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম। ২০১২ সালের শুরুতে জনপ্রিয়তা পেয়ে গেমারদের জন্য শীর্ষ স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে যেখানে তারা লাইভ গেম স্ট্রিম করে কমেন্টের সাথে।
রিলিজের পর থেকে Twitch-এ একটি বড় এরর: স্ট্রিমিং উইন্ডো সম্পূর্ণ কালো থাকে। চ্যাট, ইউজার প্রোফাইল সব দেখা যায় কিন্তু উইন্ডোর ভিতর স্ট্রিমিং ভিডিও দেখা যায় না। এই এরর די দিন ধরে আছে এবং এতে কয়েকটি ওয়ার্কঅরাউন্ড আছে।
Twitch-এ ব্ল্যাক স্ক্রিনের কারণ
Twitch লাইভ ভিডিও স্ট্রিম করে যা কম্পিউটারের নেটওয়ার্ক ও ভিডিও আর্কিটেকচারের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে। তাই অধিকাংশ কারণ এই ক্যাটেগরি থেকে। কারণগুলো:
- DNS সেটিংস: DNS সেটিংস সঠিক কাজ না করলে অ্যাপ DNS কোয়েরি রেজলভ করতে পারে না।
- IP সেটিংস: IP অ্যাড্রেস সেটিংস খারাপ থাকলে নেটওয়ার্ক ইশু হয়।
- Hardware acceleration: পারফরম্যান্স বাড়াতে হলেও এটি অনেক ওয়েবসাইট/অ্যাপের সাথে ক্ল্যাশ করে।
- ব্রাউজার সমস্যা: ব্রাউজারে খারাপ ক্যাশে বা করাপ্ট ব্রাউজিং ডেটা থাকতে পারে। ব্রাউজার রিফ্রেশ করলে সাধারণত ঠিক হয়।
- রাউটার ইশু: রাউটার JavaScript ব্লক করছে বা সঠিক নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন দিচ্ছে না।
- সার্ভার ইশু: Twitch সার্ভার সাইডে টেকনিক্যাল সমস্যায় ডাউন থাকতে পারে। এতে কিছু করা যায় না, অপেক্ষা ছাড়া।
সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত হন: সক্রিয় ওপেন ইন্টারনেট কানেকশন আছে। VPN নেই, কোনো উল্লেখযোগ্য ফায়ারওয়াল নেই। আপনি কম্পিউটারে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন।
সমাধান ১: Google DNS সেট করুন
সকল ওয়েবসাইট/অ্যাপ DNS (Domain Name System) ব্যবহার করে। ডিফল্ট DNS ISP প্রদান করে। Twitch রিকোয়েস্ট ফুলফিল না করলে ব্ল্যাক স্ক্রিন হয়। Google DNS সেট করার পদ্ধতি:
- Windows + R → "control panel" টাইপ → Enter
- Control Panel-এ Network and Internet ক্লিক করুন
- Network and Sharing Center সিলেক্ট করুন
- আপনার কানেক্টেড নেটওয়ার্ক খুঁজে Connections ক্লিক করুন
- Properties ক্লিক করুন (স্মল উইন্ডোর নিচে)
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ডাবল ক্লিক করুন DNS চেঞ্জ করার জন্য
- Use the following DNS server addresses: সিলেক্ট করুন → মান সেট করুন:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternate DNS server: 8.8.4.4
- OK চাপিয়ে সেভ করুন → কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন → চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা
সমাধান ২: Hardware Acceleration অফ করুন
Hardware acceleration পারফরম্যান্স বাড়াতে ব্যবহৃত হয়। কিন্তু এটি অন্যান্য মডিউলের সাথে বেনverbandে। ডিজেবল করে চেক করুন।
- Google Chrome খুলুন → উপরের ডানে menu icon (৩টি ডট) ক্লিক করুন
- ড্রপডাউন থেকে Settings ক্লিক করুন
- Settings ট্যাবে নিচে স্ক্রোল করে Advanced ক্লিক করুন
- আবার নিচে স্ক্রোল করে System সাবহেডিং খুঁজুন। তার নিচে Use hardware acceleration when available আনচেক করুন
- ব্রাউজার রি-লঞ্চ করুন পরিবর্তন প্রয়োগ করার জন্য
- চেক করুন Twitch ব্ল্যাক স্ক্রিন ছাড়া কাজ করছে কিনা
সমাধান ৩: নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করুন
অনुचিত নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন Twitch-কে স্ট্রিমিং সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে বাধা দেয়। নেটওয়ার্ক ও DNS কনফিগারেশন রিসেট করুন।
- Windows + R → "command prompt" টাইপ → অ্যাপে রাইট-ক্লিক → Run as administrator
- Elevated command prompt-এ কমান্ডগুলো একে একে রান করুন:
ipconfig /flushdns ipconfig /renew
- নেটওয়ার্ক রিসেট করার পর কম্পিউটার সম্পূর্ণ রিস্টার্ট করুন → চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা
সমাধান ৪: রাউটার ও ব্রাউজার চেক করুন
উপরের মেথডগুলো ফেইল করলে ব্রাউজার ও রাউটার চেক করুন। রাউটারে Firewall বা JavaScript blockers নেই নিশ্চিত করুন। পাবলিক নেটওয়ার্ক (অফিস, হাসপাতাল, ট্রানজিট) ব্যবহার করলে প্রাইভেট নেটওয়ার্কে চেষ্টা করুন।
রাউটার ঠিক থাকলে ব্রাউজার চেক করুন। অন্য ব্রাউজার ট্রাই করুন। একই নেটওয়ার্কে অন্য কম্পিউটার দিয়ে চেষ্টা করুন। ব্রাউজার ও রাউটার রিসেট করেও দেখুন।
উপরোক্ত ছাড়া নিচের টিপসও ফলো করুন:
- সকল extensions and plugins ডিজেবল করুন
- Flash player ও JavaScript ইネবল আছে নিশ্চিত করুন
- কম্পিউটারে TLS ইনেবল করুন
- proxies বা VPN ব্যবহার করবেন না
- 'beta.twitch.tv' বা 'Multitwitch' বিকল্প হিসেবে ব্যবহার করুন
