Samsung 8k পর্যন্ত রেজোলিউশন সহ টিভি এবং ওয়াল প্যানেলের একটি দুর্দান্ত লাইনআপ সরবরাহ করে। ওয়াইফাই এবং ব্লুটুথ সংযোগের মতো অনেক অতিরিক্ত "স্মার্ট" বৈশিষ্ট্যও প্রদান করা হয়েছে। স্যামসাং তার টিভিগুলিকে অনেকগুলি ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম যেমন ইউটিউব, নেটফ্লিক্স ইত্যাদির সাথে প্রিলোড করে৷ যদিও, বেশ সম্প্রতি, অনেকগুলি রিপোর্ট এসেছে যে YouTube অ্যাপটি টিভিতে চালু হচ্ছে না এবং এটি যখনই হয় তখনই এটি সিলভার স্ক্রিনে আটকে যায়৷ চালু হয়েছে৷
৷
স্যামসাং টিভিতে ইউটিউব অ্যাপ চালু হতে কি বাধা দেয়?
একাধিক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অসংখ্য প্রতিবেদন পাওয়ার পর আমরা সমস্যাটি তদন্ত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং বাস্তবায়নের পর সমাধানের একটি সেট নিয়ে এসেছি যা আমাদের বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাটি চলে গেছে। এছাড়াও, আমরা যে কারণগুলির কারণে এই সমস্যাটি ট্রিগার করেছে তা খতিয়ে দেখেছি এবং সেগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করেছি৷
৷- ক্যাশে: লোডিং সময় কমাতে এবং একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ক্যাশে সংরক্ষণ করা হয়। ডিভাইসের সঞ্চয়স্থানে নির্দিষ্ট লঞ্চ কনফিগারেশনগুলি সংরক্ষণ করে এটি অর্জন করা হয় এবং অ্যাপ্লিকেশনটি লঞ্চ করার জন্য এই কনফিগারেশনগুলি ব্যবহার করে প্রতিবার অ্যাপ লঞ্চ করার পরিবর্তে নতুনগুলি তৈরি করার পরিবর্তে। যাইহোক, সময়ের সাথে সাথে এই কনফিগারেশনগুলি দূষিত হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম বৈশিষ্ট্যগুলি এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে হস্তক্ষেপ করতে পারে যার মধ্যে একটি হল ইউটিউব অ্যাপ৷
- সাধারণ বাগ: টেলিভিশন কিছু অ্যাপ সঠিকভাবে চালু করতে না পারার অনেক রিপোর্ট এসেছে। ধূসর স্ক্রিনে থাকাকালীন অ্যাপটি আবার লোড করার চেষ্টা করে কখনও কখনও এই সমস্যাটি সমাধান করা হয়৷
- লাইসেন্সিং: কিছু ক্ষেত্রে, স্যামসাং-এর স্মার্ট টিভিগুলির লাইনআপের নির্দিষ্ট মডেলগুলি ইউটিউব চালানোর লাইসেন্সপ্রাপ্ত নাও হতে পারে। প্রথমে, যাচাই করুন যে আপনার টিভি মডেলটি আসলে ইউটিউব চালানোর জন্য সক্ষম এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত৷ ৷
এখন যেহেতু আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা পেয়েছেন আমরা সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব। এই সমাধানগুলিকে যে নির্দিষ্ট ক্রমে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে সেই ক্রমে বাস্তবায়ন করা নিশ্চিত করুন৷
৷সমাধান 1:অ্যাপটি পুনরায় চালু করা
স্যামসাং টিভিতে একটি বাগ রয়েছে যেখানে এটি মাঝে মাঝে একটি অ্যাপ সঠিকভাবে লোড করে না। অতএব, এই ধাপে, আমরা টিভিকে ধূসর স্ক্রিনে থাকাকালীন অ্যাপটি পুনরায় লোড করার চেষ্টা করতে বাধ্য করব। এর জন্য:
- দখল আপনার টিভি দূরবর্তী এবং Youtube চালু করুন অ্যাপ।
- যদি অ্যাপটি “ধূসর-এ যায় স্ক্রিন ” “পিছনে টিপুন এবং ধরে রাখুন ” তীর বোতাম এবং এটি আপনাকে Samsung Smart HUB-এ নিয়ে যাবে।
- ইউটিউব অ্যাপটি পুনরায় চালু করতে আবার বেছে নিন।
- সমস্যা বজায় আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
সমাধান 2:ক্যাশে পুনরায় চালু করা
এটা সম্ভব যে নির্দিষ্ট কিছু "ক্যাশেড" ডেটা গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাংশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং অ্যাপটিকে চালু হতে বাধা দিতে পারে, তাই, এই ধাপে, আমরা টিভিটিকে সম্পূর্ণ পাওয়ার সাইকেল চালানোর মাধ্যমে ক্যাশে পুনরায় চালু করব৷ এর জন্য:
- বাঁক টিভিতে এবং আনপ্লাগ করুন এটা সরাসরি প্রাচীর থেকে।
- টিপুন এবং ধরে রাখুন “শক্তি অন্তত "30" সেকেন্ডের জন্য টিভিতে ” বোতাম৷ ৷
- প্লাগ পাওয়ার আবার ইন করুন এবং চেক করুন সমস্যাটি অব্যাহত আছে কিনা তা দেখতে।
সমাধান 3:টিভি ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন
কিছু ক্ষেত্রে, নির্মাতার ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট না করা পর্যন্ত টিভিটি কার্যকরী নাও হতে পারে। অতএব, এই ধাপে, আমরা এই বিশেষ সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে টিভিটিকে তার ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করব। এর জন্য:
- "মেনু" টিপুন রিমোটের বোতাম।
- “সেটিংস”-এ ক্লিক করুন এবং তারপর "সহায়তা" নির্বাচন করুন৷৷
- "স্ব নির্ণয়" নির্বাচন করুন বিকল্প এবং তারপর হাইলাইট করুন এবং “রিসেট” ক্লিক করুন বোতাম
- রিসেট নির্বাচন করার পরে, আপনাকে একটি পিন চাওয়া হবে৷ ডিফল্ট পিন “0000” হওয়া উচিত যদি না আপনি নিজে এটি পরিবর্তন করেন।
- প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করতে পিনটি প্রবেশ করান এবং তারপর সফলভাবে টিভি রিসেট করতে অনস্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
- রিসেট শেষ হওয়ার পরে, সমস্যাটি রয়ে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
সমাধান 4:YouTube পুনরায় ইনস্টল করুন
কিছু ক্ষেত্রে, YouTube সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে। অতএব, এই ধাপে আমরা প্রথমে আমাদের টিভি থেকে ইউটিউব আনইনস্টল করব এবং তারপরে এই সমস্যাটি সমাধান করতে এটি আবার ইনস্টল করব। এর জন্য:
- “অ্যাপস”-এ নেভিগেট করুন আপনার স্মার্ট টিভিতে এবং "সেটিংস" নির্বাচন করুন৷ উপরের ডান কোণ থেকে।
- “Youtube”-এ ক্লিক করুন এবং তারপর "পুনঃ ইনস্টল করুন" নির্বাচন করুন৷৷
- অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার জন্য টিভির জন্য অপেক্ষা করুন এবং সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 5:সময় সংশোধন করা
কিছু ক্ষেত্রে, সময় সঠিকভাবে সেট করা নাও হতে পারে যার কারণে এই ত্রুটিটি ট্রিগার হচ্ছে। অতএব, আপনার টিভিতে সময় সংশোধন করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। এর জন্য:
- “সেটিংস”-এ নেভিগেট করুন এবং তারপর "সিস্টেম" এ ক্লিক করুন৷৷
- "টাইমার" নির্বাচন করুন এবং তারপর "ঘড়ি" এ ক্লিক করুন৷৷
- আপনার সময় সঠিকভাবে সেট করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- সময় সংশোধন করার পরে, সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
দ্রষ্টব্য: সমস্যাটি এখনও ঠিক না হলে, আপনার ডিভাইসের ফার্মওয়্যার আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং এটি আপনার জন্য সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। এছাড়াও, আপনার Youtube অ্যাকাউন্টের ইতিহাস এবং অনুসন্ধানের ফলাফলগুলি সাফ করার চেষ্টা করুন এবং এটি এই সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷ শেষ পর্যন্ত, আপনার ইথারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং Wifi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন।
