macOS-এ অফিস বা আউটলুক আপগ্রেড করার সময়, আপনি একটি ত্রুটি পেতে পারেন — Outlook can’t upgrade your database message, Please see the error file for more details. এই সমস্যা আউটলুক ভার্সন পরিবর্তনের কারণে হয়, এবং PST ফাইলটিকে নতুন ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল হতে হয়। এই পোস্টে আমি দেখাবো কিভাবে আপনি এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
Mac-এ আউটলুক ডেটাবেস আপগ্রেড করতে পারছে না
আপনি যদি না জানেন, PST ফাইলটি হল ডেটাবেস যা আউটলুকের সব ডেটা ধারণ করে। PST ফাইলটির ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন যেকোনো পরামর্শ চেষ্টা করার আগে। ডেটা লস হলে, আপনি ব্যাকআপ করা PST ফাইলটি আবার ব্যবহার করতে পারেন।
- macOS-কে Safe Mode-এ বুট করুন
- আউটলুক প্রোফাইল রিবিল্ড করুন
- নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন এবং ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন
আমার বুঝতে, এটি হয় প্রোফাইল করাপ্ট হয়েছে বা ইনস্টলেশনে সমস্যা আছে। এছাড়া, নিশ্চিত করুন যে অটো-আপডেটার লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করছে আপগ্রেড করার সময়। এটি সাধারণত আপনি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করার চেয়ে ভালো কাজ করে।
১] macOS-কে Safe Mode-এ বুট করা
উইন্ডোজের মতো, এখানেও আমরা নিশ্চিত করব কোনো থার্ড পার্টি প্লাগইন আউটলুক ব্লক করছে কিনা। macOS-কে Safe Mode-এ বুট করুন এবং দেখুন কাজ করে কিনা। যদি কাজ করে, তবে থার্ড-পার্টি প্লাগইন কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা। সেটি লোকেট করুন, এবং নিষ্ক্রিয় করুন দেখতে সমাধান হয় কিনা। Safe mode স্টার্টআপ আইটেম এবং লগইন আইটেমকে otomatically খুলতে বাধা দেয়, এবং শুধু প্রয়োজনীয় কার্নেল এক্সটেনশন লোড করে।
২] আউটলুক প্রোফাইল ফোর্স রিবিল্ড করা
নিচের ধাপগুলো অনুমান করে যে আপনি আপনার ডিফল্ট আউটলুক প্রোফাইল পরিবর্তন বা মডিফাই করেননি। macOS-এ ডিফল্ট আউটলুক প্রোফাইলের নাম Main Profile। আগে যাওয়ার আগে আউটলুক বন্ধ বা কোয়িট করুন নিশ্চিত করুন।
- Command key + Spacebar চাপে ফাইন্ডার আনার
- Outlook Profiles টাইপ করুন, এবং পাওয়া গেলে ক্লিক করে খুলুন
- Outlook 15 Profiles > Main Profile > Data-এ নেভিগেট করুন
- মেইল ডেটাবেস লোকেট করুন, যা হল Outlook.sqllite ফাইল। এটিকে অন্য লোকেশনে কপি করুন, এবং সোর্স থেকে ডিলিট করুন।
- আউটলুক খুলুন, এবং এটি আপনাকে প্রম্পট করবে যে কিছু সমস্যা আছে, এবং আউটলুককে তার ডেটাবেস বা প্রোফাইল রিবিল্ড করতে হবে।
- Yes-এ ক্লিক করুন, এবং আউটলুককে ফিক্স করতে এক ঘন্টা বা তার বেশি লাগতে পারে।
রিপেয়ার সম্পূর্ণ হলে, আউটলুক আপনাকে কিছু জিনিস ডাউনলোড করতে বলতে পারে, যারপর সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
৩] আউটলুক প্রোফাইল ম্যানেজার ব্যবহার করে নতুন প্রোফাইল বানানো
- ফাইন্ডার খুলুন, এবং Applications টাইপ করুন
- আপনি দুটি অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডার পেতে পারেন। একটি ইউজারনেমসহ, এবং একটি বিনা ইউজারনেমের। পরেরটি খুলুন।
- এখানে, মাইক্রোসফ্ট আউটলুক লোকেট করুন
- সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং “Show Package Contents.” সিলেক্ট করুন
- Contents > SharedSupport-এ নেভিগেট করুন
- Outlook Profile Manager খুঁজে বের করুন এবং চালু করুন
আপনি যদি বর্তমানে আউটলুক ২০১১ ব্যবহার করেন, তবে প্রোফাইল ম্যানেজার লোকেটেড /Applications/Microsoft Office 2011/Office/।
এটি ব্যবহার করে, আপনি আউটলুক প্রোফাইল তৈরি, ডিলিট, রিনেম, বা ডিফল্ট পরিবর্তন করতে পারেন। প্রোফাইলটি সিলেক্ট করুন, এবং তারপর রাইট-ক্লিক বা + এবং – বাটন ব্যবহার করে সেটি করুন। আপনি যদি একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করেন, তবে প্রোফাইলটি হাইলাইট করুন, এবং কগ আইকন ব্যবহার করে ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন। আউটলুক রিস্টার্ট করুন যাতে সেটি নতুন পরিবর্তন প্রয়োগ করে এবং শুরু করতে পারে।
আউটলুক ২০১১ থেকে আউটলুক ২০১৬-এ যাওয়ার সময় ব্যবহারকারী এই ত্রুটি পাওয়ার চান্স বেশি। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা আউটলুক ২০১১ আনইনস্টল করেছিল যখন আপগ্রেড করা উচিত ছিল, অন্যদের বলেছে macOS-এ অন্য ইউজার তৈরি করলে সেটি ওই ইউজার একাউন্টে কাজ করেছে। আপনি যদি দেখেন অন্য ইউজারে macOS-এ কাজ করছে, তবে আপনি ম্যাকবুক রিবুট করে রিপেয়ার ইউটিলিটি চালাতে পারেন।
আশা করি পোস্টটি বুঝতে সহজ ছিল, এবং আপনি Outlook can’t upgrade your database মেসেজ সমাধান করতে পেরেছেন।
