আউটলুকে অফিস ডকুমেন্ট আট্যাচমেন্ট প্রটেক্টেড ভিউতে খুলছে - সমাধান

ভাইরাস, ওয়ার্ম বা ম্যালওয়্যারের হুমকি কমানো এবং আপনার পিসি সুরক্ষিত রাখার জন্য, ইন্টারনেট থেকে আসা ফাইল বা অন্য কোনো সম্ভাব্য অনিরাপদ লোকেশন থেকে আসা ফাইলগুলো আপনার উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ ডিভাইসে প্রটেক্টেড ভিউতে খুলে। এই পোস্টে, আমরা আউটলুকে অফিস ডকুমেন্ট আট্যাচমেন্ট প্রটেক্টেড ভিউতে খুলছে সমস্যার সমাধান দিচ্ছি। এই সমস্যা হয় এমনকি ইমেইলটি আপনার প্রতিষ্ঠানের অন্য কোনো ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জ সার্ভারের মাধ্যমে পাঠিয়ে থাকলে।

এই সমস্যা হলে, নিচের যেকোনো একটি নোটিফিকেশন ডকুমেন্টের উপরে প্রদর্শিত হয়।

• সতর্ক থাকুন – ইমেইল আট্যাচমেন্টে ভাইরাস থাকতে পারে। আপনাকে এডিট করার প্রয়োজন না হলে, প্রটেক্টেড ভিউতে থাকা সুরক্ষিত।
• এই ফাইলটি ইমেইল আট্যাচমেন্ট হিসেবে উৎপন্ন হয়েছে এবং অনিরাপদ হতে পারে। বিস্তারিত জানতে ক্লিক করুন।

আউটলুকে অফিস ডকুমেন্ট আট্যাচমেন্ট প্রটেক্টেড ভিউতে খুলছে

আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে অফিস ডকুমেন্ট আট্যাচমেন্ট প্রটেক্টেড ভিউতে খুলছে সমস্যা হলে, নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন সমস্যা সমাধান করতে।

1. প্রটেক্টেড ভিউ ডিজেবল করুন
2. আউটলুককে সেফ মোডে ট্রাবলশুট করুন
3. সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন
4. MarkInternalAsUnsafe রেজিস্ট্রি কী মডিফাই করুন
5. আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন

প্রতিটি তালিকাভুক্ত সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণে যান।

১] প্রটেক্টেড ভিউ ডিজেবল করুন

আউটলুকে অফিস ডকুমেন্ট আট্যাচমেন্ট প্রটেক্টেড ভিউতে খুলছে সমস্যা আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে সমাধান করার ট্রাবলশুটিং শুরু করতে, আপনি মাইক্রোসফট অফিসে প্রটেক্টেড ভিউ ডিজেবল করে দেখতে পারেন এটি সাহায্য করে কিনা। অন্যথায়, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

২] আউটলুককে সেফ মোডে ট্রাবলশুট করুন

দৃষ্টিগত ত্রুটি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা আউটলুক থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইনগুলোর কারণে হতে পারে। এই সম্ভাবনা বাদ দেওয়ার জন্য, আপনি আউটলুককে সেফ মোডে চালু করতে পারেন। সেফ মোডে, আউটলুক অ্যাড-ইন ডিজেবল থাকা অবস্থায় শুধু অপরিহার্য অ্যাড-ইন সক্রিয় থাকা অবস্থায় চালু হবে।

আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে আউটলুককে সেফ মোডে চালানোর জন্য:

• Windows key + R চাপে রান ডায়ালগ খুলুন।
• রান ডায়ালগ বক্সে outlook.exe /safe টাইপ করে এন্টার চাপুন।
• এরপর, ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আপনি যে আউটলুক প্রোফাইলটি আউটলুক সেফ মোডে চালাতে চান সেটি নির্বাচন করুন।
• আউটলুক এরর 0x800CCC67 সমাধানের গাইডের নির্দেশনা অনুসরণ করে ট্রাবলশুটিং সম্পন্ন করুন।

যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

৩] সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন

আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে ইনস্টল এবং চলমান অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল বিশেষত থার্ড-পার্টি ভেন্ডররা হতে পারে এখানে সমস্যার কারণ; বিশেষ করে যদি অফিস ডকুমেন্টের জন্য প্রটেক্টেড ভিউ ইতিমধ্যে ডিজেবল থাকে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার পিসিতে সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করতে পারেন।

এটি মূলত আপনার ইনস্টল করা সিকিউরিটি সফ্টওয়্যারে নির্ভর করে। নির্দেশিকা ম্যানুয়াল দেখুন। সাধারণত, আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ডিজেবল করার জন্য, এর আইকনটি নোটিফিকেশন এরিয়া বা টাস্কবারের সিস্টেম ট্রে-এ খুঁজুন (সাধারণত ডেস্কটপের নিচে ডান কোণে)। আইকনে ডান ক্লিক করুন এবং প্রোগ্রাম ডিজেবল বা এক্সিট করার অপশন বেছে নিন।

আপনি উইন্ডোজ ডিফেন্ডারও ডিজেবল করতে পারেন যদি আপনি বর্তমানে আপনার ডিভাইসে সেটি সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার হিসেবে ব্যবহার করছেন।

৪] MarkInternalAsUnsafe রেজিস্ট্রি কী মডিফাই করুন

যেহেতু এটি একটি রেজিস্ট্রি অপারেশন, তাই রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নেওয়া বা সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা পরামর্শ দেওয়া হয়। একবার করলে আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন:

• আউটলুক বন্ধ করুন।
• Windows key + R চাপে রান ডায়ালগ খুলুন।
• রান ডায়ালগ বক্সে regedit টাইপ করে এন্টার চাপুন রেজিস্ট্রি এডিটর খোলার জন্য।
• নিচের রেজিস্ট্রি কী পাথে নেভিগেট বা জাম্প করুন:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

নোট: x.0 প্লেসহোল্ডার আপনার সিস্টেমে ব্যবহৃত অফিস আউটলুকের ভার্সন নির্দেশ করে (আউটলুক ২০১০ = ১৪.০, আউটলুক ২০১৩ = ১৫.০, মাইক্রোসফট ৩৬৫, ২০১৯, ২০১৬, ২০২১ এর জন্য আউটলুক = ১৬.০)।

• উক্ত লোকেশনে, ডান প্যানে, MarkInternalAsUnsafe এন্ট্রিতে ডাবল ক্লিক করুন এর প্রপার্টি এডিট করার জন্য।
• প্রপার্টিজ ডায়ালগ বক্সে Value data 1- থেকে 0-এ পরিবর্তন করুন।
• OK ক্লিক করুন বা এন্টার চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য।
• রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন।
• আউটলুক চালু করুন।

৫] আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন

ডিফল্টভাবে, অফিস ডকুমেন্ট আট্যাচমেন্ট প্রটেক্টেড ভিউতে খুলে না যদি ইমেইল মেসেজটি আপনার নিজস্ব এক্সচেঞ্জ প্রতিষ্ঠানের ভিতর থেকে উৎপন্ন হয়। তাই, যদি আপনার জন্য এখনো কিছু কাজ না করে এবং সমস্যাটি অনুলোম থাকায়, তবে আপনি আপনার আইটি/এক্সচেঞ্জ সার্ভার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে গ্রুপ পলিসি ম্যানেজমেন্ট কনসোলে Use Protected View for attachments from internal senders পলিসি ডিজেবল করতে হতে পারে।

আশা করি এটি সাহায্য করবে!

সম্পর্কিত পোস্ট: উইন্ডোজ ১০-এ মাইক্রোসফট ওয়ার্ড ফাইল রিড-অনলি মোডে খুলছে

আউটলুকে আট্যাচমেন্ট ছাড়া পূছবে না এমনভাবে কীভাবে খুলব?

আউটলুকে আট্যাচমেন্ট ছাড়া পূছবে না এমনভাবে খোলার জন্য এই নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

• CTRL+SHIFT কী চাপে ধরে আউটলুক আইকনে ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে আউটলুক চালু করুন।
• ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল (UAC) সিকিউরিটি প্রম্পট kabul করুন।
• প্রম্পট হলে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর শংসাপত্র দিন।
• আট্যাচমেন্ট খুলুন এবং Always ask অপশনের বক্সটি আনচেক করুন।
• আউটলুক বন্ধ করুন এবং সাধারণভাবে চালু করুন।

আউটলুকে প্রটেক্টেড ভিউ কীভাবে অফ করবেন?

আউটলুকে প্রটেক্টেড ভিউ অফ করতে আউটলুক আট্যাচমেন্টের জন্য ফিচারটি সক্রিয় করার অপশন ডিজেবল করুন। আপনি ইন্টারনেট থেকে উৎপন্ন ফাইলগুলোর জন্যও এই ফিচার ডিজেবল করতে চাইতে পারেন – একবার হলে, রেজিস্ট্রি মডিফাই করে Open/Save ডায়ালগ ডিজেবল করা যায়।