আউटलুক অটোকমপ্লিট কাজ না করছে বা রিসেট হচ্ছে? সমাধান

Gmail-এর মতো অনলাইন ইমেইল সার্ভিসের একটি বড় সুবিধা হলো অটোকমপ্লিটের জন্য চিন্তা করতে হয় না কারণ সব কন্ট্যাক্ট ক্লাউডে থাকে এবং Gmail অটোমেটিক্যালি সব কন্ট্যাক্টের একটি বিশাল ইনডেক্স বানায়। নাম বা ইমেইল টাইপ করলে ম্যাজিক্যালি সব মিলে যাওয়া কন্ট্যাক্ট আসে!

আউटलুক ২০১৬ বা পুরনো ভার্সনে এसा নয়। কিছুই ক্লাউডে থাকে না, সব লোকাল ফাইল ভিত্তিক। অটোকমপ্লিট সাজেশন ফিচারও এক্সেপশন নয়। আপনি আউटलুকে যখনই নাম বা ইমেইল টাইপ করেন, সেটি একটি ফাইলে স্টোর হয় এবং পরবর্তীতে সেই নাম বা ইমেইল টাইপ করলে অটোকমপ্লিট করে দেয়।

নোট: কর্পোরেট এনভায়রনমেন্টে থাকলে, টেকনিক্যালি আপনার কন্ট্যাক্ট ক্লাউডে (Exchange সার্ভার) থাকে।

বছর দিয়ে আউटलুক ব্যবহার করলে আপনার অটোকমপ্লিট ডাটাবেস খুব বড় হতে পারে এবং এটা হঠাৎ কাজ না করলে ইমেইল পাঠানো বড় কষ্ট! কখনো PST ফাইল সমস্যায়, কখনো nieu wersji আউटलুক আপগ্রেড করার কারণে অটোকমপ্লিট বন্ধ হয়। আমি এমন সমস্যাও দেখেছি যেখানে অটোকমপ্লিট এক সেশনে কাজ করে, কিন্তু আউटलুক বন্ধ করে খোললে সব এন্ট্রি গায়েব!

এই নিবন্ধে, বছরের পর বছর শিখে আমি আউटलুক অটোকমপ্লিট সমস্যা ফিক্স করার এবং একটি আউटलুক থেকে অন্যটিতে অটোকমপ্লিট সাজেশন ট্রান্সফার করার মেথডগুলো শেয়ার করব।

PST ফাইল রিপেয়ার করুন

অটোকমপ্লিট বন্ধ হয়ার সাধারণ কারণ PST ফাইল সমস্যা। প্রথমে PST ফাইল রিপেয়ার করে দেখুন অটোকমপ্লিট এন্ট্রি ফিরে আসে কিনা বা রিসেট হয় কিনা। Windows 64-বিটে নিচের লোকেশন থেকে:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

scanpst.exe ফাইলটি রান করুন। পাথ আপনার Office ভার্সনের উপর ভিন্ন হতে পারে। 64-বিট Office এবং nieu wersji হলে পাথ হতে পারে C:\Program Files\Microsoft Office\Office15। nieu wersji Office-এ ফাইলটি হতে পারে:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Browse ক্লিক করে আপনার PST ফাইল খুঁজুন। ডিফল্ট লোকেশন: C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook। ডিফল্ট নাম: Outlook.pst।

রিপেয়ার টুল যদি PST ফাইলের সমস্যা ফিক্স করে, তবে আপনি ভাগ্যবান, অটোকমপ্লিট আবার নরমালি কাজ করতে পারে, বিশেষ করে যদি এটি প্রতি বার বন্ধ-খোলার সময় রিসেট হতো।

মেথড ২ – NK2 ফাইল ইম্পোর্ট করুন

আউटलুক ২০১০-এর আগের সব ভার্সন নাম/ইমেইল ইনফো NK2 এক্সটেনশন ফাইলে স্টোর করত। আউटलুক ২০১০ এটা আলাদাভাবে স্টোর করে, তাই পুরনো আউटलুক থেকে ২০১০-এ সাজেশন ডেটা আনতে NK2 ফাইল ইম্পোর্ট করতে হয়।

https://support.microsoft.com/kb/980542

উপরোক্ত Microsoft KB আর্টিকেল দেখুন কীভাবে করবেন। তাদের FixIT প্রোগ্রাম ডাউনলোড করুন, NK2 ফাইল বেছে নিন, বাকি সেটি করবে। নিজে করতে চাইলে, Outlook 2003/2007 Windows 2000/XP-এ ফাইল লোকেশন:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Outlook 2003/2007 Windows Vista/7-এ:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Outlook 2010-এ ইম্পোর্ট করতে NK2 ফাইলটি এই ডিরেক্টরিতে রাখতে হবে:

C:\Users\username\AppData\Roaming

পরিশেষে, Start > Run > Open ডায়লগে নিচের কমান্ড টাইপ করুন:

outlook.exe /importnk2

এটি পুরনো আউटलুক থেকে নাম ক্যাশে Outlook 2010-এ ইম্পোর্ট করবে।

মেথড ৩ – অটোকমপ্লিট ক্যাশ খালি করুন

কিছু কেসে, আউटलুকে আবার কাজ করাতে অটোকমপ্লিট ক্যাশ খালি করতে হয়। সব গেলে থাকলে এটার দরকার নেই, কিন্তু ক্যাশ বারবার রিসেট হওয়ার সমস্যা সমাধান করতে পারে।

ক্যাশ খালি করতে: File > Options > Mail > নিচে স্ক্রোল করে Send Mail সেকশন।

Empty Auto-Complete List বাটনে ক্লিক করুন। Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines বক্স আনচেক করুন। আউटलুক বন্ধ করুন এবং আবার বক্স চেক করুন। কয়েকটা ইমেইল টাইপ করে আউटलুক বন্ধ-খুলে দেখুন নামগুলো থাকে কিনা।

মেথড ৪ – RoamCache ফোল্ডার রিনেম করুন

কারেন্ট ক্যাশ পুরোপুরি মুছে নতুন করে শুরু করতে পারেন, যা একমাত্র উপায় হতে পারে। RoamCache ফোল্ডার রিনেম করুন, আউटलুক রিস্টার্ট করলে নতুন তৈরি হবে।

Windows Vista & 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Windows 2000 & XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

মেথড ৫ – NK2 ফাইল এডিট করুন

Outlook 2010/2013/2016-এ NK2 ফাইল নেই, কিন্তু তথ্য অন্য নামে ফাইলে থাকে। ফাইলের নাম:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

লোকেশন:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Windows XP-এ:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

মেথড ৪-এ RoamCache ফোল্ডার রিনেম করলে সব মুছে যায়। কিন্তু সমস্যা নতুন হলে, NK2Edit প্রোগ্রাম দিয়ে এই Stream.dat ফাইল খুলে কিছু সাজেশন রিকভার করা যায়:

https://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

প্রথমে NK2Edit-এ .dat ফাইল খুলে বন্ধ করুন। আউटलুক বন্ধ থাকতে হবে। এরপর আউटलুক খুলুন এবং দেখুন ফিক্স হয়েছে কিনা। প্রোগ্রামটি অটোমেটিক্যালি আউटलুক ডিটেক্ট করে ডিফল্ট লোকেশন থেকে ক্যাশ ফাইল লোড করবে। আপনি ইনস্ট্যান্টলি অটোকমপ্লিট লিস্ট দেখবেন:

যদি না খুলে বা ম্যানুয়ালি না খুলে, তবে নতুন ক্যাশ ফাইল তৈরি করে বর্তমান stream.dat ফাইল রিপ্লেস করুন। NK2Edit খুলে File – New .NK2 File।

Actions – Add Records from Address Book।

যে কন্ট্যাক্ট দিয়ে নতুন NK2 ফাইল বানাবেন সেটি সিলেক্ট করুন। সব কন্ট্যাক্ট সিলেক্ট করার দরকার নেই। Suggested Contacts চেক করুন। না থাকলে Contacts থেকে কন্ট্রোল+ক্লিক করে ইন্ডিভিজুয়াল কন্ট্যাক্ট বেছে নিন।

File – Save As > করেন্ট ক্যাশ ফাইল (stream_autocomplete) লোকেশন ব্রাউজ করুন > Save as type: .dat (NK2 নয়)।

ফাইল নেমে করেন্ট ফাইল সিলেক্ট করুন যেটি রিপ্লেস করবেন। বাস! লম্বা প্রসেস কিন্তু কাজ করে! এখন আপনি জানেন কীভাবে নিজে অটোকমপ্লিট লিস্ট ফিক্স ও এডিট করবেন।

Microsoft সাপোর্ট ওয়েবসাইট থেকে আউटलুক অটোকমপ্লিট সম্পর্কে আরও জানতে পারেন। সমস্যা থাকলে কমেন্ট করুন। উপভোগ করুন!