আইফোন বা আইপ‍্যাডে ইমেইল ডাউনলোড না হলে সমাধান

অনেক আইফোন ইউজার মেইল অ্যাপে ইমেইল ডাউনলোড করার চেষ্টা করলে এরর মেসেজ দেখেন: "This message has not been downloaded from the server." এটি একটি সাধারণ সমস্যা, যা সাধারণত মানে মেইল সার্ভার থেকে ডাউনলোড হোনে মেসেজ বাধা পায়।

এতে кіль কারণ হতে পারে—যেমন কানেকশন সমস্যা বা মেইল সেটিংসে ত্রুটি। এই আর্টিকেলে আমরা সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধানগুলো আলোচনা করব।

এয়ারপ্লেন মোড এবং ওয়ায়-ফাই চেক করুন

ইমেইল রেসপন্স না দেওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল ইন্টারনেট কানেকশন নেই। এটা হতে পারে ওয়ায়-ফাই বা সেলুলার কানেকশন সমস্যা, অথবা ভুলবশত এয়ারপ্লেন মোড অন থাকা।

1. সেটিংস খুলুন।
2. তালিকার শীর্ষে এয়ারপ্লেন মোড অফ আছে কিনা চেক করুন। যদি অন থাকে, তবে সেটাই সমস্যা।
3. এখন কানেকশন রিসেট করুন। এয়ারপ্লেন মোড অন করে আবার অফ করুন।

এতে আপনার মোবাইল ডেটা কানেকশন রিসেট হবে এবং আশা করি ভালো সিগনাল পাবেন। না হলে ভালো সিগনাল वाली জায়গায় যান অথবা ওয়ায়-ফাই কানেক্ট করুন (ইমেইল পেতে ইন্টারনেট লাগে)।

সেটিংসে থাকাকালীন আপনার ওয়ায়-ফাই চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনি একটি পরিচিত নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড (অথবা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করছেন)। যদি অনির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক (যেমন "public network" -Windows ল্যাপটপের বাগের কারণে) সাথে কানেক্টেড হন, তবে সেটি কখনো কাজ করে না। সেক্ষেত্রে নেটওয়ার্কটিতে ক্লিক করে Forget This Network ট্যাপ করুন যাতে ওয়ায়-ফাইতে ফিরে যান।

মেইল অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় খুলুন

এতে সমাধান না হলে মেইল অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় খুলুন। ধাপগুলো:

1. মেইল খুলুন।
2. হোম বাটন ডাবল-ট্যাপ করুন (যদি থাকে)। আইপ‍্যাড বা এক্স-সিরিজ আইফোনে স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করে недавigate করতে পারেন।
3. মেইল উইন্ডোকে উপরে সোয়াইপ করে বন্ধ করুন।
4. হোম বাটন চাপুন।
5. মেইল আইকনে ট্যাপ করে আবার খুলুন।

রিসেট এবং আপডেট করুন

"This message has not been downloaded" এখনও দেখাচ্ছে? তবে রিসেট এবং আপডেট করার পালা।

প্রথমে আপনার আইপ‍্যাড বা আইফোন রিসেট করুন।

1. হোম বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ "slide to power off" মেসেজ আসে।
2. পাওয়ার আইকন ডানে সোয়াইপ করে ডিভাইস বন্ধ করুন।
3. পূর্ণরূপে বন্ধ হলে স্লিপ/ওয়েক বাটন চাপিয়ে আবার অন করুন।

এখন নিশ্চিত করুন আপনি সর্বশেষ আইওএস ভার্সন ব্যবহার করছেন। Settings > General > Software Update-এ যান এবং নতুন ভার্সন আছে কিনা চেক করুন। থাকলে ডিভাইস চার্জারে লাগিয়ে আপডেট করুন।

মেইল একাউন্ট ডিলিট করে পুনরায় ইনস্টল করুন

এখনও সমস্যা থাকলে এর কারণ মেইল সেটিংস হতে পারে। প্রতিটি সেটিং চেক করার চেয়ে সহজ হল মেইল একাউন্ট ডিলিট করে আবার সেট আপ করা।

1. সেটিংস খুলুন।
2. Passwords & Accounts-এ ট্যাপ করুন।
3. সমস্যা वाली একাউন্টটি বেছে নিন।
4. Delete Account, তারপর অ্যালার্ট উইন্ডোতে Delete ট্যাপ করুন।
5. Add Account-এ ট্যাপ করুন।
6. তালিকা থেকে একাউন্ট বেছে নিন এবং ডিটেইলস দিন।

এতে নতুন সেটিংসহ মেইল একাউন্ট সেট আপ হয়ে যাবে।

এই আর্টিকেলের সব সমাধান প্রয়োগ করলে আপনি সমস্যা ফিক্স করতে পারবেন। অন্য কোনো পরামর্শ থাকলে কমেন্টে জানান।

ম্যাক, আইপ‍্যাড এবং আইফোনে ইমেইল সেট আপ করার পদ্ধতি জানুন।