অনেক আইফোন ব্যবহারকারী মেইলে ইমেলগুলি ডাউনলোড করার চেষ্টা করছেন বলে রিপোর্ট করেছেন, কিন্তু পরিবর্তে একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পাচ্ছেন:"এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি।" এটি একটি সাধারণ সমস্যা, এবং সাধারণত এর মানে হল মেল সার্ভার থেকে ডাউনলোড করার সময় মেল বার্তাটি বাধাগ্রস্ত হয়েছে৷
এই সমস্যার জন্য কয়েকটি কারণ থাকতে পারে, যেমন আপনার সংযোগ অনিয়মিত হওয়া বা আপনার মেল সেটিংসে একটি সমস্যা ঘটছে। এই নিবন্ধে আমরা কিছু সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধান দেখি।
বিমান মোড এবং ওয়াই-ফাই পরীক্ষা করুন
অ-প্রতিক্রিয়াশীল ইমেলের সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল আপনি একটি সংযোগ পাননি। এটি হতে পারে কারণ Wi-Fi বা আপনার সেলুলার সংযোগ চলছে, অথবা আপনি ভুলবশত এয়ারপ্লেন মোড সক্রিয় করা ছেড়ে দিয়েছেন৷
- সেটিংস খুলুন।
- এয়ারপ্লেন মোড চেক করুন, তালিকার শীর্ষে, বন্ধ আছে। যদি এটি চালু থাকে তবে এটি সমস্যাটি ব্যাখ্যা করে৷
- এখন সংযোগটি পুনরায় সেট করা যাক। এয়ারপ্লেন মোড চালু করুন, তারপর আবার বন্ধ করুন।
এটি আপনার মোবাইল ডেটা সংযোগ পুনরায় সেট করবে এবং আশা করি আপনি একটি ভাল সংকেত পাবেন৷ যদি তা না হয়, তাহলে আপনাকে একটি ভাল সংকেত সহ একটি অবস্থানে যেতে হবে বা Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করতে হবে (ইমেল পেতে আপনার ইন্টারনেট প্রয়োজন)।
আপনি সেটিংসে থাকাকালীন, আপনার Wi-Fi পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি এমন একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছেন যা আপনি জানেন (বা একেবারেই সংযুক্ত নন এবং মোবাইল ডেটা ব্যবহার করছেন)৷ আপনি যদি একটি র্যান্ডম নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকেন, যেমন সর্বব্যাপী "পাবলিক নেটওয়ার্ক" (আশেপাশের উইন্ডোজ ল্যাপটপে একটি বাগ দ্বারা সৃষ্ট), এটি কখনই কাজ করে না। যদি তাই হয়, নেটওয়ার্কে ক্লিক করুন এবং এই নেটওয়ার্ক ভুলে যান যাতে আপনি Wi-Fi ব্যবহারে ফিরে যান৷
মেল প্রস্থান করুন
যদি এটি কাজ না করে তবে এটি মেল ছেড়ে দেওয়ার এবং এটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করার সময়। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- মেল খুলুন।
- আপনার কাছে থাকলে হোম বোতামে ডবল-ট্যাপ করুন। আপনি একটি আইপ্যাড বা এক্স-সিরিজ আইফোনে স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করতে পারেন যতক্ষণ না আপনি সম্প্রতি খোলা অ্যাপগুলির একটি ক্যারাউজেল দেখতে পান৷
- মেল উইন্ডোটিকে স্লাইড করুন স্লাইডের উপরের দিকে এবং বন্ধ করুন৷ ৷
- হোম বোতাম টিপুন৷ ৷
- এটি পুনরায় খুলতে মেল আইকনে আলতো চাপুন৷
রিসেট এবং আপডেট করুন
এখনও দেখছেন "এই বার্তাটি ডাউনলোড করা হয়নি"? তারপর রিসেট এবং আপডেট করা শুরু করার সময়।
প্রথমে আপনার আইপ্যাড বা আইফোন রিসেট করার চেষ্টা করুন৷
৷- যতক্ষণ না আপনি "পাওয়ার বন্ধ করতে স্লাইড" বার্তাটি দেখতে না পান ততক্ষণ পর্যন্ত হোম বোতামটি ধরে রাখুন৷ ৷
- আপনার iOS ডিভাইসকে পাওয়ার ডাউন করতে পাওয়ার আইকনটিকে ডানদিকে স্লাইড করুন।
- এটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপরে এটিকে আবার চালু করতে Sleep/Wake বোতাম টিপুন৷
এখন আপনি iOS এর সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করা একটি ভাল ধারণা৷ সেটিংস> সাধারণ> সফ্টওয়্যার আপডেট আলতো চাপুন এবং iOS এর একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ যদি তাই হয়, আপনার iOS ডিভাইস প্লাগ ইন করুন এবং আপডেট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যান৷
৷আপনার মেল অ্যাকাউন্ট মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনার যদি এখনও সমস্যা হয় তবে এটি আপনার মেল সেটিংসের কারণে হতে পারে। প্রতিটি সেটিংসের মধ্যে খনন করার পরিবর্তে, আপনার মেল অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং এটি আবার সেট আপ করা সাধারণত সহজ৷
- সেটিংস খুলুন।
- পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টে ট্যাপ করুন।
- আপনার যে অ্যাকাউন্টে সমস্যা হচ্ছে সেটিতে ট্যাপ করুন।
- অ্যাকাউন্ট মুছুন আলতো চাপুন, তারপর সতর্কতা উইন্ডো পপ আপ হলে মুছুন।
- অ্যাকাউন্ট যোগ করুন আলতো চাপুন।
- তালিকা থেকে অ্যাকাউন্ট বেছে নিন এবং আপনার বিশদ বিবরণ লিখুন।
এটি তার নতুন সেটিংস সহ মেল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা উচিত৷
৷আপনি যদি এই নিবন্ধের প্রতিটি সমাধানের মাধ্যমে আপনার উপায়ে কাজ করেন তবে আপনি সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন। কিন্তু আপনার যদি এই সমস্যার সম্মুখীন পাঠকদের জন্য অন্য কোন পরামর্শ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে মন্তব্যে একটি বার্তা দিন৷
আপনার Mac, iPad এবং iPhone এ কিভাবে ইমেল সেট আপ করবেন তা এখানে।
