উইন্ডোজ ১১-এ উইন্ডোজ আপডেট এরর ফিক্স করার ৯ টি উপায়

ইউজাররা মাইক্রোসফটের সাপোর্ট ফোরাম এবং অন্যান্য টেক সাপোর্ট ওয়েবসাইটে প্রায় উইন্ডোজ আপডেট এরর রিপোর্ট করেন। সেটিংস দিয়ে উইন্ডোজ ১০ এবং ১১ আপডেট করার চেষ্টা করলে এই সমস্যাগুলো দেখায়। এমন সমস্যা হলে সেটিংসে একটি এরর মেসেজ দেখায়: "there were some problems installing updates, but we’ll try again later."

এই আপডেট এররগুলোর ইউনিক কোড থাকে, যেমন 0x800f0816, রেফারেন্সের জন্য। যদিও কোডগুলো ভিন্ন, সেগুলো সব উইন্ডোজ প্যাচ বা বিল্ড আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে বাধা দেয় একইভাবে। উইন্ডোজ ১১-এ সেই আপডেট এররগুলো ফিক্স করার বিভিন্ন উপায় নিচে দেওয়া হলো।

১. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান

উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার হলো আপডেট প্রসেস ফিক্স করার জন্য ডিজাইন করা একটি টুল। এই ট্রাবলশুটার সব আপডেট এরর ফিক্স করতে পারে না, কিন্তু অনেক আপডেট ইস্যু সমাধান করতে পারে। যেহেতু এটি একটি সহজ ট্রাবলশুটিং মেথড, উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটিং সবসময় ট্রাই করার উপযোগী। উইন্ডোজ ১১-এ এই ট্রাবলশুটার লঞ্চ করার পদ্ধতি:

1. Start ক্লিক করুন এবং পিন করা Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Settings-এ System ট্যাবে Troubleshoot নির্বাচন করুন।
3. তারপর Other-troubleshooters ক্লিক করুন উইন্ডোজ ১১-র ট্রাবলশুটিং টুলগুলো দেখতে।
4. Windows Update ট্রাবলশুটারের জন্য Run অপশনে ক্লিক করুন।

Windows Update ট্রাবলশুটার টুলটি খুলবে এবং অটোমেটিক্যালি ইস্যু ডিটেক্ট করবে। ট্রাবলশুটার अपना কাজ করার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি কোনো ফিক্স প্রয়োগ করে, তবে বলবে যে ইস্যু পেয়েছে এবং সিস্টেমে কিছু পরিবর্তন করেছে।

২. সিস্টেম ফাইল স্ক্যান চালান

উইন্ডোজ আপডেট এরর করপ্ট সিস্টেম ফাইলের কারণে হতে পারে। সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) উইন্ডোজ ১১-এ সিস্টেম ফাইল রিপেয়ারের জন্য সেরা টুলগুলোয় এক। সেই কমান্ড-লাইন ইউটিলিটি সিস্টেম ফাইলের ইন্টিগ্রিটি ভেরিফাই করে এবং করপ্ট ফাইলগুলো রিপ্লেস করে। কমান্ড প্রম্পট দিয়ে SFC স্ক্যান চালানোর পদ্ধতি:

1. স্টার্ট মেনুর বাটনে রাইট-ক্লিক করে Windows Terminal (Admin) সিলেক্ট ওপেন করুন।
2. Open a new tab বাটনে ক্লিক করুন, এবং Command Prompt নির্বাচন করুন।
3. এই Deployment Image Servicing কমান্ড লিখুন এবং Return চাপুন:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. SFC স্ক্যান শুরু করতে নিচের কমান্ড ইনপুট করে Enter চাপুন:

   sfc /scannow

5. SFC স্ক্যান শেষ হওয়া এবং কমান্ড প্রম্পটে ফলাফল দেখানো পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

Deployment Image Servicing স্ক্যান চালানো অপশনাল। ইমেজ রিপেয়ার প্রয়োজন হলে এই স্ক্যান চালানো রিকমেন্ডেড। যেহেতু সিস্টেম ফাইল স্ক্যান ছাড়া ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং স্ক্যান চালানো না হলে কার্যকর নয়।

৩. উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস ইনেবল ও রানিং আছে কিনা চেক করুন

Windows Update একটি সার্ভিস যা ডাউনলোড ও ইনস্টল করার জন্য ইনেবল ও রানিং থাকতে হয়। সার্ভিসটি অন না থাকলে ওএস আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারবে না। তাই আপডেট এরর হলে সেই সার্ভিস এবং আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সার্ভিস ইনেবল ও রানিং আছে কিনা চেক করুন।

1. Win + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন।
2. Open বক্সে services টাইপ করুন।
3. OK ক্লিক করুন Services খোলার জন্য।
4. Windows Update সার্ভিসে ডাবল-ক্লিক করুন।
5. নিশ্চিত করুন Automatic সিলেক্ট করা আছে Startup type অপশনে।
6. সার্ভিস রানিং না থাকলে Start ক্লিক করুন।
7. Apply বাটন চাপুন নতুন অপশন সংরক্ষণ করতে।
8. তারপর উইন্ডোতে OK অপশনে ক্লিক করুন।

এছাড়া উইন্ডোজ আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সম্পর্কিত সার্ভিসগুলো ইনেবল ও রানিং আছে কিনা চেক করুন। নিচের তিনটি সার্ভিস উপরে বর্ণিত পদ্ধতিতে চেক করুন:

• Application Identity
• Background Intelligent Transfer Service (BITS)
• Cryptographic Services

৪. ড্রাইভ স্টোরেজ স্পেস চেক করুন এবং ফাঁকান

যদিও উইন্ডোজ আপডেটের জন্য স্পেস রিজার্ভড থাকে, খুব কম ফ্রি স্টোরেজ স্পেস থাকলে সমস্যা হতে পারে। তাই নিশ্চিত করুন আপনার পিসির C: ড্রাইভে (বা প্রাইমারি পার্টিশনে) কমপক্ষে কয়েক গিগাবাইট স্পেস ফ্রি আছে আপডেটের জন্য। ফাইল এক্সপ্লোরারে This PC ক্লিক করুন ড্রাইভ স্টোরেজ আইকন দেখতে।

যদি আইকন দেখায় স্টোরেজ ড্রাইভ ৯০% এর বেশি ফুল, তবে সেটিতে কিছু স্পেস ফাঁকান। HDD বা SSD স্টোরেজ স্পেস ফাঁকানোর সেরা উপায় হলো বড় সফটওয়্যার প্যাকেজ যেগুলো প্রয়োজন নেই, সেগুলো আনইনস্টল করা। এছাড়া ডিস্ক ক্লিনআপ স্ক্যান চালিয়ে জাঙ্ক ফাইল মুছুন।

আরও পড়ুন: উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড করার পর ডিস্ক স্পেস ফাঁকানোর পদ্ধতি

৫. থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করুন

থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ইউটিলিটি কখনো কখনো উইন্ডোজ আপডেটের সাথে ইন্টারফেয়ার বা কনফ্লিক্ট করে। আপনার থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আপডেট ইস্যু সৃষ্টি করছে কিনা নিশ্চিত করতে, সেটিংসে আপডেট চেক করার আগে সেটিকে 임시ভাবে নিষ্ক্রিয় করুন। অনেক থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস শিল্ড সিস্টেম ট্রে আইকনে রাইট-ক্লিক করে ডিসেবল বা পজ কন্টেক্সট মেনু অপশন দিয়ে বন্ধ করা যায়।

বিকল্পভাবে, আপনার থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন (ও উইন্ডোজ সিকিউরিটি-র ওপর নির্ভর করুন) যাতে সেটি কোনোভাবে উইন্ডোজ আপডেটকে আন্ডারমাইন করতে না পারে। এর জন্য Run-এর Open বক্সে appwiz.cpl ইনপুট করে OK ক্লিক করুন। তারপর Programs and Features-এ অ্যান্টিভাইরাস সিলেক্ট করে Uninstall ক্লিক করুন। অথবা সেটির ডেডিকেটেড আনইনস্টালার টুল ব্যবহার করুন, যেমন Avast Uninstall Utility।

৬. উইন্ডোজ ক্লিন বুট করুন

উইন্ডোজ ১১ ক্লিন বুট করলে স্টার্টআপ সফটওয়্যার এবং সার্ভিস আপডেট প্রসেসের সাথে কনফ্লিক্ট করছে কিনা সেটি বাদ দেয়। সকল থার্ড-পার্টি স্টার্টআপ প্রোগ্রাম এবং সার্ভিস ডিসেবল করে উইন্ডোজকে ক্লিন বুট কনফিগার করা যায়। এর জন্য MSConfig সেটিংস অ্যাডজাস্ট করতে হবে:

1. Start টাস্কবার বাটনে রাইট-ক্লিক করে পাওয়ার ইউজার মেনু থেকে Run শর্টকাট লঞ্চ করুন।
2. Open বক্সে msconfig টাইপ করে OK অপশন নির্বাচন করুন।
3. Load startup অপশনের চেকবক্স আনচেক করুন। তবে Load system services এবং Use original boot configuration অপশনগুলো সিলেক্ট থাকবে।
4. Services ট্যাবে Hide all Microsoft services সিলেক্ট করুন।
5. লিস্ট করা সকল থার্ড-পার্টি সার্ভিস স্টার্টআপ থেকে মুছে ফেলতে Disable all ক্লিক করুন।
6. Apply বাটন চাপুন, এবং MSConfig থেকে বের হতে OK ক্লিক করুন।
7. MSConfig বন্ধ করার পর খুলবে ডায়ালগ বক্স প্রম্পটে Restart সিলেক্ট করুন।
8. রিস্টার্টের পর উইন্ডোজ ১১ আপডেট করার চেষ্টা করুন।

আরও পড়ুন: উইন্ডোজ ১১-এ MSConfig খোলার পদ্ধতি

৭. উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন

আপডেট এরর كثيرا করপ্ট উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টের কারণে হয়। তাই সেই কম্পোনেন্টগুলো রিসেট করা অনেক আপডেট ইস্যুর জন্য সম্ভাব্য সমাধান। SoftwareDistribution এবং catroot2 ফোল্ডার রিনেম করে উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট আপডেট করা যায়।

1. দ্বিতীয় সমাধানের প্রথম কয়েক ধাপে বর্ণিত 것처럼 উইন্ডোজ টার্মিনালে কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন।
2. নিচের চারটি আলাদা কমান্ড ইনপুট করে প্রতিটি পরে Return চাপুন:

   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop appidsvc
   net stop cryptsvc

3. SoftwareDistribution ফোল্ডার রিনেম করতে এই কমান্ড ইনপুট করে Enter চাপুন:

   Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. catroot2 রিনেম করতে এই কমান্ড ইনপুট করে Return চাপুন:

   Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old

5. সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করতে নিচের আলাদা আলাদা কমান্ড ইনপুট করে প্রতিটি পরে Enter চাপুন:

   net start bits
   net start wuauserv
   net start appidsvc
   net start cryptsvc

উপরোক্তভাবে রিনেম করলে উইন্ডোজ উইন্ডোজ আপডেটের জন্য নতুন SoftwareDistribution এবং catroot2 ফোল্ডার সেট আপ করবে। net stop এবং start কমান্ডগুলো আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করে। এই সমাধান প্রয়োগ করলে উইন্ডোজ ১১ রিস্টার্ট করে আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

৮. উইন্ডোজ ১১ রিসেট করুন

উইন্ডোজ ১১-তে একটি Reset this PC টুল থাকে, যা প্ল্যাটফর্ম রি-ইনস্টল করার বিল্ট-ইন ইউটিলিটি। প্ল্যাটফর্ম রিসেট করলে সেটি ফ্যাক্টরি (ডিফল্ট) সেটিংসে ফিরে যাবে এবং আপনার পিসিতে প্রি-ইনস্টল্ড নাও থাকা সকল সফটওয়্যার প্যাকেজ মুছে যাবে। তবে ইউজার ফাইল সংরক্ষণ করে পিসি রিসেট করার অপশনও সিলেক্ট করা যায়।

উইন্ডোজ ১১ রিসেট করা আপডেট এরর সমাধানের লাস্ট রিসোর্ট, যা অন্যান্য সম্ভাব্য সমাধান যা ফিক্স করতে পারে না সেই ওএস ইস্যু ফিক্স করবে। অন্যান্য সম্ভাব্য সমাধানগুলো ট্রাই করুন প্ল্যাটফর্ম রিসেট করার আগে। যদি অপশনগুলো শেষ হয়ে যায়, তবে নিচের MUO গাইড অনুযায়ী উইন্ডোজ ১১ রিসেট করুন।

আরও পড়ুন: অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড ছাড়া উইন্ডোজ ১১ ফ্যাক্টরি রিসেট করার পদ্ধতি

৯. ম্যানুয়ালি আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন

এটি ফিক্সের চেয়ে ওরকআরাউন্ড বেশি, কিন্তু আপনি মাইক্রোসফট আপডেট ক্যাটালগ থেকে আপনার পিসির প্রয়োজনীয় উইন্ডোজ ১১ আপডেট ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন। তাহলে সেটিংসে Check for updates অপশনে ক্লিক করতে হবে না। ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করার পদ্ধতি:

1. Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইট খুলুন।
2. সার্চ বক্সে আপনার ইনস্টল করতে চায় এমন আপডেটের KB কোড নম্বর লিখুন।
3. সার্চ রেজাল্টে কম্প্যাটিবল উইন্ডোজ আপডেটের জন্য Download অপশন সিলেক্ট করুন।
4. তब উইন্ডোতে ডাউনলোড লিংকে রাইট-ক্লিক করে Save link as নির্বাচন করুন।
5. আপডেট প্যাকেজ ডাউনলোড করার ফোল্ডার বেছে নিন, এবং Save বাটন চাপুন।
6. ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন (Win + E হটকি দিয়ে), এবং ডাউনলোড করা আপডেট প্যাকেজের ফোল্ডার খুলুন।
7. তারপর আপডেটের MSU ফাইল ডাবল-ক্লিক করুন ইনস্টল করতে।

আরও পড়ুন: উইন্ডোজ আপডেটের জন্য মাইক্রোসফট উইন্ডোজ আপডেট ক্যাটালগ ব্যবহারের পদ্ধতি

এখন উইন্ডোজ আপডেট আবার কাজ করবে

যদিও সব আপডেট এরর ফিক্স করা আপেক্ষিকভাবে অপরিহার্য নয়, প্যাচ আপডেট বাগ সমাধান এবং উইন্ডোজ সিকিউরিটি অ্যাপের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। উপরের সম্ভাব্য সমাধানগুলো অধিকাংশ উইন্ডোজ ১১ আপডেট ইনস্টল করার এরর সমাধান করবে যাতে আপনার পিসি সকল লেটেস্ট আপডেট পায়। সেই ফিক্সগুলো ছাড়া, উইন্ডোজকে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্টে রিস্টোর করা এবং সাধারণভাবে পিসির ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করাও এই ধরণের ইস্যু ফিক্স করতে পারে।