কখনো কখনো আপনি এমন পরিস্থিতিতে পড়তে পারেন যেখানে উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ থেকে কিছু ইমেইল প্রিন্ট করা যাচ্ছে না। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ ১০ মেইল তাদের ইমেইল প্রিন্ট করছে না। এই সমস্যার पीछे একাধিক কারণ থাকতে পারে, স্টোর অ্যাপ ট্রাবলশুটার চালানো বা উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। ভিন্ন ইউজার প্রোফাইল থেকে প্রিন্ট করে দেখুন সমস্যা শুধু আপনার প্রোফাইলে কিনা। কখনো কখনো প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করলেও এই সমস্যা সমাধান হয়। যাই হোক কারণ, এখানে উইন্ডোজ ১০ মেইল-এর প্রিন্টার সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু দ্রুত সমাধান দেওয়া হলো।
উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ থেকে ইমেইল প্রিন্ট করা যাচ্ছে না
প্রথমে চেক করুন এবং নিশ্চিত হন যে প্রিন্টার আপনার কম্পিউটারের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত। আপনার PC এবং প্রিন্টার রিস্টার্ট করুন যা ডিভাইসটি রিফ্রেশ করবে এবং উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ থেকে ইমেইল প্রিন্ট বাধা দেওয়া অস্থায়ী গ্লিচগুলো মুছে ফেলবে।
একটি বিষয় আরও চেক করুন এবং নিশ্চিত হন যে ডিফল্ট প্রিন্টার সঠিক এবং এছাড়া নিশ্চিত হন যে আপনি অন্যান্য ডকুমেন্টস প্রিন্ট করতে পারছেন কোনো সমস্যা ছাড়া।
কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশে রিসেট করলে তাদের এই সমস্যা সমাধান হয়েছে। এটি করতে Windows key + R চাপুন, wsreset.exe টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন।
আপডেট চেক করুন
মাইক্রোসফট সার্ভার থেকে সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন এবং ইনস্টল করুন। হয়তো সর্বশেষ আপডেটে সেই বাগ ফিক্স আছে যা মেইল অ্যাপকে ইমেইল প্রিন্ট করতে দিচ্ছে না।
সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
- Windows key + X চাপুন এবং Settings সিলেক্ট করুন,
- Update & security-এ যান তারপর Windows Update, এবং Check for updates বাটনে ক্লিক করুন,
- যদি নতুন আপডেট পেন্ডিং থাকে সেগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল হওয়া দিন আপনার ডিভাইসে
- হोয়ে গেলে আপনার PC রিবুট করুন পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করার জন্য।
উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ আপডেট করতে
কিছু ক্ষেত্রে, এই সমস্যা অ্যাপের পুরনো ভার্সনের কারণে হয়। উইন্ডোজ স্টোরে যান এবং উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপের জন্য নতুন আপডেট আছে কিনা চেক করুন।
- আপনার কম্পিউটারে মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ খুলুন,
- নিচে বাম পাশে Library-এ ক্লিক করুন, এটি ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা দেখাবে
- নিচে স্ক্রল করুন Mail and Calendar লোকেট করতে, এবং "Update" বাটনে ক্লিক করুন যদি থাকে।
- অথবা Get updates বাটনে ক্লিক করুন উপলব্ধ আপডেট চেক করতে এবং Update all-এ ক্লিক করুন সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করতে।
উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ অন্য অ্যাপের মতো সহজে সিস্টেম অ্যাপ হিসেবে আনইনস্টল করা যায় না। তবে পাওয়ারশেল দিয়ে এটি সম্ভব।
স্টার্ট মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Powershell (Admin) সিলেক্ট করুন। এখানে নিচের কমান্ডটি চালান: Get-AppxPackage * windowscommunicationsapps * | Remove-AppxPackage
কমান্ডটি এক্সিকিউট করার পর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন, মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন এবং সেখান থেকে উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
ভিন্ন ইউজার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ব্যবহার করুন
এছাড়া, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ কনফিগার করুন এবং চেক করুন এটি সাহায্য করে কিনা।
- Windows key + I ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১০ সেটিংস খুলুন
- Accounts-এ যান তারপর "Family and other users"-এ ক্লিক করুন।
- "Add someone else to this PC"-এ ক্লিক করুন। তারপর "I don't have this person's sign-in information" সিলেক্ট করুন।
- পরবর্তী "Add a user without microsoft account"-এ ক্লিক করুন এবং Next চাপুন
- একটি নাম এবং পাসওয়ার্ড দিন। আপনার নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।
- "Change Account Type"-এ ক্লিক করুন এবং "local" সিলেক্ট করুন।
- আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
নতুন অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন এবং একটি ইমেইল প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ করে, তবে আপনার পুরনো অ্যাকাউন্টে সমস্যা আছে।
আপনার প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করুন
এছাড়া, বর্তমান প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করা এই ধরণের সমস্যা সমাধানের একটি ভালো সমাধান। প্রিন্টার ড্রাইভার সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করতে:
- স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন
- Printer devices খুঁজুন, এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার প্রিন্টার খুঁজুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver software সিলেক্ট করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- চেক করুন এখন আপনি সফলভাবে প্রিন্ট করতে পারছেন কিনা।
উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ রিসেট করুন
কभी কখনো উইন্ডোজ মেইল অ্যাপের সমস্যা বিবിധ সমস্যা তৈরি করে বা ইমেইল কন্টেন্ট প্রিন্ট করা বাধা দেয়। যদি উপরের সব পদ্ধতি সমস্যা সমাধান করতে ব্যর্থ হয় তবে মেইল অ্যাপ রিসেট করলে উইন্ডোজ ১০-এ এই ধরনের সমস্যা সমাধান হয়।
- Windows key + X চাপুন এবং Apps and features সিলেক্ট করুন, এটি সকল ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা দেখাবে,
- নিচে স্ক্রল করুন এবং Mail and Calendar লোকেট করে সিলেক্ট করুন, এখন Advanced options-এ ক্লিক করুন
- পরবর্তী স্ক্রিনে, নিচে স্ক্রল করুন আপনি উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ রিসেট করার অপশন পাবেন।
- Reset অপশনে ক্লিক করুন, কনফার্মেশন পপআপ খুললে আবার Reset-এ ক্লিক করুন।
- এটি অ্যাপটিকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করবে, এটিকে নতুন করে দেবে এবং অ্যাপের ডেটা মুছে যাবে।
- এখন আপনার মেইল অ্যাকাউন্ট আবার কনফিগার করুন এবং চেক করুন এইবার মেইল অ্যাপ উইন্ডোজ ১০-এ ইমেইল প্রিন্ট করতে দিচ্ছে কিনা।
উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার চালান
কभी কখনো উইন্ডোজ অ্যাপস ট্রাবলশুটারও মেইল অ্যাপের সাথে এই ধরনের সমস্যা ডিটেক্ট করে এবং ফিক্স করে।
- Windows key + X চাপুন এবং Settings সিলেক্ট করুন,
- Update & security-এ যান তারপর Troubleshoot এবং Additional troubleshooters লিংকে ক্লিক করুন
- এটি সকল উপলব্ধ ট্রাবলশুটারের তালিকা দেখাবে, নিচে স্ক্রল করুন Windows Store Apps লোকেট করুন এবং Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
- ট্রাবলশুটারকে সমস্যা ডিটেক্ট ও ফিক্স করার দিন, হয়ে গেলে আপনার PC রিবুট করুন এবং চেক করুন এটি উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ প্রিন্ট না করার সমস্যা সমাধান করেছে কিনা।
এছাড়া, সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি চালান করাপ্ট সিস্টেম ফাইল প্রিন্ট জব আটকে রাখছে কিনা তা চেক করার জন্য।
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনি থার্ড-পার্টি মেইল অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন, আউटलুক অ্যাকাউন্ট সংযোগ করুন এবং উপলব্ধ যেকোনো প্রিন্টিং ফিচারের সুবিধা নিন।
কি এই সমাধানগুলো "Windows 10 Mail App does not print emails" সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করেছে? কোন অপশন আপনার জন্য কাজ করেছে নিচে কমেন্ট করে জানান।
এছাড়া পড়ুন
- উইন্ডোজ আপডেটের পর মাইক্রোসফট এজ ব্রাউজার ক্র্যাশ করছে!!!
- উইন্ডোজ ১০-এ আইটিউনস ডাউনলোড ও ইনস্টল করার পদ্ধতি
- আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার দ্রুত ও দক্ষ করতে ৯ সহজ ধাপ
- উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ স্মার্টস্ক্রিন ফিল্টার ডিজেবল করার পদ্ধতি
- আপডেটের পর উইন্ডোজ ১০ শাট ডাউন না হলে? সমাধান এখানে!
