সাম্প্রতিক Windows 10 ভার্সন 21H2 আপগ্রেডের তुरন্ত পর, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন প্রিন্টার এবং স্ক্যানারের সাথে কানেক্ট করতে পারছেন না। একই প্রিন্টার এবং স্ক্যানার সঠিকভাবে কাজ করছে PC/ল্যাপটপে, কিন্তু Windows 10 21H2 আপডেট ইনস্টল করার পর সিস্টেম স্ক্যানারের সাথে যোগাযোগ করতে পারছে না। অন্যদের জন্য স্ক্যানিং প্রসেস আটকে যায়, স্ক্যানার হ্যাং করে যায় (নন-রেসপন্সিভ)।
স্ক্যানার কাজ না করার পিছনে বিভিন্ন কারণ আছে, কিন্তু ইনকমপ্যাটিবল প্রিন্টার/স্ক্যানার ড্রাইভার সবচেয়ে সাধারণ কারণ। বিশেষ করে যদি সমস্যা Windows 10 আপগ্রেডের পর শুরু হয়, তবে সম্ভবত ড্রাইভার করপ্ট হয়েছে বা বর্তমান Windows 10 ভার্সনের সাথে কমপ্যাটিবল নয়। আবার প্রিন্টার ও স্ক্যানার USB সঠিকভাবে কানেক্টেড নাও থাকতে পারে, স্ক্যানার রিলেটেড সার্ভিস চলছে না, করপ্ট সিস্টেম ফাইলও "Cannot communicate with the scanner" ফেলতে পারে।
কারণ যাই হোক, Windows 10, 8.1 এবং 7 PC-এ Scanner Not Working "Cannot communicate with the scanner" ফিক্স করার কিছু সমাধান নিচে দেওয়া হল।
Cannot communicate with the scanner ফিক্স করুন
প্রথমে, প্রিন্টার ও স্ক্যানার ডিভাইস এবং আপনার PC-এর মধ্যে USB ক্যাবল সঠিকভাবে কানেক্টেড আছে কিনা চেক করুন। এছাড়া, আপনার সিস্টেমের অন্য একটি USB পোর্টে কানেক্ট করে চেক করুন স্ক্যানার কানেক্ট হচ্ছে কিনা।
আপনার PC এবং প্রিন্টার ও স্ক্যানার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, এছাড়া সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস) যদি ইনস্টল থাকে তবে আস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন এবং স্ক্যানার কাজ করছে কিনা চেক করুন।
স্ক্যানারের জন্য ড্রাইভার আপডেট করুন
আলোচনা করা হয়েছে প্রিন্টার ও স্ক্যানার ড্রাইভার এই সমস্যা "Cannot communicate with the scanner"-র সবচেয়ে সাধারণ কারণ। তাই প্রথমে আমরা সুপারিশ করি স্ক্যানার বা প্রিন্টার ও স্ক্যানারের জন্য ড্রাইভার আপডেট/রি-ইনস্টল করতে।
সিম্পলি প্রিন্টার ও স্ক্যানার ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান, আপনার প্রিন্টার ও স্ক্যানারের জন্য লেটেস্ট উপলব্ধ ড্রাইভার ভার্সন ডাউনলোড এবং সেভ করুন।
এখন কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন, Programs & Features (Windows + R চাপুন, appwiz.cpl টাইপ করুন OK)। এখানে বর্তমান ইনস্টলড প্রিন্টার ও স্ক্যানার ড্রাইভার আনইনস্টল করুন এবং উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী লগইনে আপনার প্রিন্টার ও স্ক্যানারের জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার (আগে ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা) ইনস্টল করুন এবং চেক করুন প্রিন্টার ও স্ক্যানার সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। স্ক্যানিং টাস্ক পারফর্ম করার সময় আর কোনো এরর নেই।
Windows Image Acquisition সার্ভিস চেক করুন
- Windows + R চাপুন, services.msc টাইপ করে OK করুন Windows Services খোলার জন্য।
- এখানে Windows Image Acquisition সার্ভিস খুঁজুন সেটিতে ডাবল ক্লিক করুন এর প্রপার্টি পাওয়ার জন্য।
- General ট্যাবে, Startup type Automatic-এ সেট করুন এবং সার্ভিস স্টার্ট করুন।
- Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন এটি রান করার জন্য।
তারপর Log On ট্যাবে যান, Local System Account সিলেক্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন Allow service to interact with desktop চেক করা আছে।
- পরবর্তী Recovery ট্যাবে, First failure ড্রপ-ডাউন বক্স লিস্ট থেকে Restart the Service অপশন বেছে নিন।
- এটাই সব, Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য এবং আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন, পরবর্তী লগইনে চেক করুন স্ক্যানার সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
করপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন
এছাড়া, System File Checker ইউটিলিটি চালান চেক করতে এবং নিশ্চিত করতে ফল্টি বা করপ্ট সিস্টেম ফাইল সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা।
- স্টার্ট মেনু সার্চে cmd টাইপ করুন,
- সার্চ রেজাল্ট থেকে কমান্ড প্রম্পটে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- তারপর কমান্ড sfc /scannow টাইপ করে এন্টার কী চাপুন স্ক্যানিং প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য।
এটি করপ্ট, মিসিং সিস্টেম ফাইলের জন্য স্ক্যানিং প্রক্রিয়া শুরু করবে, পাওয়া গেলে SFC ইউটিলিটি সেগুলো একটি বিশেষ ফোল্ডার থেকে রিস্টোর করবে যেটি অবস্থিত " %WinDir%\System32\dllcache "।
১০০% স্ক্যানিং প্রক্রিয়া কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, এরপর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী লগইনে চেক করুন স্ক্যানার সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
নোট: যদি SFC স্ক্যান রেজাল্টে আসে Windows Resource Protection করপ্ট ফাইল পেয়েছে, কিন্তু সেগুলো ফিক্স করতে অক্ষম। তবে DISM কমান্ড চালান সিস্টেম ইমেজ রিপেয়ার করতে এবং SFC কে তার কাজ করার অনুমতি দিতে।
এই সমাধানগুলো কি "Scanner Not Working, Cannot communicate with the scanner" Windows 10, 8.1 এবং 7 কম্পিউটারে ফিক্স করতে সাহায্য করেছে? কমেন্টে জানান কোন অপশন আপনার জন্য কাজ করেছে।
এছাড়া পড়ুন
- This app is preventing the shutdown of Windows 10
- Fix windows installer service could not be accessed Error On windows 10
- How to repair missing or corrupted system files windows 10
- What is the relationship between internet and network (Network vs. Internet)?
- Solved: Cant print documents, Printer Driver is unavailable in Windows 10
