Windows 10 আপনার iPhone ডিটেক্ট বা রিকগ্নাইজ করতে পারছে না, অথবা আপনি আপনার কম্পিউটারে iPhone-এর কন্টেন্ট দেখতে পারছেন না? অনেক ইউজার এই ইস্যু রিপোর্ট করেছেন — "Windows does not recognize the iPhone"। প্লাগ ইন করলে iTunes অটোমেটিক্যালি স্টার্ট হয়ে ফোন সিঙ্ক করে (সাধারণত এবং প্রত্যাশার মতো)। কিন্তু Windows কিছুও 묻지 করে iPhone-র সাথে কী করব, iPhone Device Manager-এ "portable device" হিসেবে লিস্টেড নয়, এবং Phone Companion বা Photos অ্যাপ দেখতে পাচ্ছে না যে iPhone কানেক্টেড আছে। Windows 10-এ iTunes iPhone রিকগ্নাইজ করছে না সমস্যা ফিক্স করার বিভিন্ন সমাধান নিচে দেওয়া হলো।
Windows 10-এ iPhone রিকগ্নাইজ না হলে ফিক্স করুন
১. বেসিক থেকে শুরু করুন — ডিভাইস (iPhone) আনপ্লাগ করুন, আনলক করুন, তারপর আবার কানেক্ট করুন। অর্থাৎ, ফোন অন এবং আনলক থাকা অবস্থায় USB কেবল ফোনে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। সবকিছু ঠিকমতো কাজ করছে কিনা চেক করুন।
টেম্পোরেরিলি সিকিউরিটি লক ডিজেবল করুন। এটি Windows-এ iPhone শো না করার সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে। Settings > Touch ID & Passcode > Turn Passcode Off > সিকিউরিটি লক ডিজেবল করুন।
২. আপনার কম্পিউটারের অন্য একটি USB পোর্ট ট্রাই করুন: যেহেতু কম্পিউটার iPhone রিকগ্নাইজ করছে না, আপনি কম্পিউটারের যেকোনো অন্য USB পোর্ট ব্যবহার করে iPhone কানেক্ট করার চেষ্টা করতে পারেন।
৩. যখনই iOS ডিভাইস কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করা হয়, একটি প্রম্পট মেসেজ আসে — 'Trust This Computer?'। ইউজাররা সবসময় "Trust" ক্লিক করা উচিত কারণ অধিকাংশ কেসে এটি সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান।
৪. "Start" বাটন চাপুন, "services.msc" টাইপ করুন, তারপর "Enter" চাপুন। Windows Services-এ নিশ্চিত করুন নিচের সার্ভিসগুলো অটোমেটিক্যালি 스타্ট হওয়ার জন্য সেট করা আছে এবং স্টার্টেড আছে:
- iPod Service
- Apple Mobile Device Service
- Bonjour Service
৫. iPhone Windows 10 সিস্টেমের সাথে কানেক্ট করুন। Start-এ রাইট-ক্লিক করুন > Control Panel > Autoplay-এ নেভিগেট করুন। "Use Autoplay for all media and devices" অপশন চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন। iPhone ডিভাইস সার্চ করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে "Ask me every time" অপশন সিলেক্ট করুন ডিভাইসের পাশে।
৬. নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস লেটেস্ট Windows আপডেটসহ আপডেটেড আছে, অথবা Settings > Update & Security > Windows Update থেকে লেটেস্ট আপডেট চেক ও ইনস্টল করুন।
৭. আপনি যদি iTunes-এর পুরনো ভার্সন ব্যবহার করছেন, তবে এটি Windows 10-এ iPhone রিকগ্নাইজ না করার কারণ হতে পারে। iTunes লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট বা রিইনস্টল করার পরামর্শ দিই।
আপনি যদি Windows 10 Store থেকে iTunes ইনস্টল করে থাকেন, সিম্পলি Microsoft Store খুলুন, (...)-এ ক্লিক করুন > Downloads and updates, এখানে চেক করুন কোনো আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা এবং ইনস্টল করুন।
অথবা অ্যাপটি আনইনস্টল করুন, Windows রিস্টার্ট করুন এবং Windows Store থেকে ফRESH ইনস্টল করুন।
৮. Windows 10-এ একটি বিল্ট-ইন Hardware Troubleshooter টুল রয়েছে যা কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড হার্ডওয়্যার অটোমেটিক্যালি চেক করে কোনো নন ইস্যু আছে কিনা এবং ডিটেইলস ও কীভাবে ফিক্স করবেন সেটি প্রদান করে। Hardware and Device Troubleshooter চালিয়ে ইস্যু খুঁজে বের করুন।
- Windows Key চাপুন Start মেনু পেতে,
- Troubleshooting টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন,
- Hardware and Device অপশন সিলেক্ট করুন,
- Run the Hardware and Device Troubleshooter-এ ক্লিক করুন,
- Windows চেক ও ডিটেক্ট করতে দিন হার্ডওয়্যার ডিভাইসের সাথে কোনো সমস্যা আছে কিনা,
- তারপর Windows রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এটি সাহায্য করেছে কিনা।
৯. Apple Mobile Device USB Driver আপডেট করুন, এর জন্য iPhone আপনার PC-এ কানেক্ট করুন।
Windows 10 স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক > Device Manager সিলেক্ট করুন এবং Universal Serial Bus controllers এক্সপ্যান্ড করুন।
Universal Serial Bus controllers-এর অধীনে, আপনি Apple Mobile Device USB Driver দেখবেন। এটিতে ডাবল-ক্লিক করুন Properties খুলতে।
Driver ট্যাবে যান এবং ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
iPhone ডিসকানেক্ট করুন, এবং আবার কানেক্ট করুন (Windows 10 আবার ড্রাইভার সার্চ ও ডাউনলোড করবে) আপনার iPhone কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করলে, Trust this computer-এ ট্যাপ করুন। এটা সাহায্য করল?
নোট: Apple Mobile Device USB Driver-এর পাশে হলদ পিলা এক্সক্লামেশন মার্ক দেখলে। তার কারণ iTunes বন্ধ করুন (যদি চলছে) > Device Manager খুলুন > Universal Serial Bus controllers এক্সপ্যান্ড করুন > Apple Mobile Device USB Driver-এ রাইট-ক্লিক করুন।
Update driver সিলেক্ট করুন > Browse my computer for driver software ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল ডিভাইস ড্রাইভার C:\ ড্রাইভে লোকেট করুন। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ড্রাইভার সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
তারপর Windows রিস্টার্ট করুন এবং iPhone আবার কানেক্ট করুন, আমাদের জানান এটি সাহায্য করল কিনা? যদি iTunes এখনও আপনার iPhone রিকগ্নাইজ না করে, এই iPhone ম্যানেজারকে iTunes-এর অ্যালটার্নেটিভ হিসেবে ব্যবহার করুন ফটো, মিউজিক, ভিডিও, অ্যাপ ইত্যাদি iOS ডিভাইস এবং PC-এর মধ্যে ট্রান্সফার করতে।
এছাড়া পড়ুন:
- iTunes Windows 10-এ খুলছে না? ৫ টি সমাধান ফিক্স করতে!
- iTunes Windows 10-এ কাজ করছে না? ৫টি আলাদা iTunes সমস্যা এবং সমাধান
- Windows 10-এ USB Device Not Recognized Error Code 43 ফিক্স
- Windows 10 Android ফোন রিকগ্নাইজ করছে না? কিভাবে ফিক্স করবেন
- PhoneRescue দিয়ে iPhone/iPad থেকে সরাসরি লост ডেটা রিকভার করুন
