উইন্ডোজ ১১/১০ ব্যবহারকারীরা আইটিউনসে সংযোগ করার সময় সমস্যা রিপোর্ট করেছেন, যেখানে তাদের আইফোন হয় ডিটেক্ট হতে ব্যর্থ হচ্ছে, অথবা তাদের ডিভাইস কম্পিউটার চিনতে পারছে না যা মাইক্রোসফটের সর্বশেষ অপারেটিং সিস্টেম (OS) দিয়ে চলছে। যদিও এই সমস্যা সমাধানের জন্য কোন একক এবং নিশ্চিত সমাধান নেই, তবুও এখানে কিছু সহজ ওয়ার্কআরাউন্ড এবং ফিক্স দেওয়া হলো যা এই সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
উইন্ডোজ ১১/১০ আইফোন চিনতে পারছে না
সমাধান শুরু করার আগে, প্রথমে বুঝতে হবে কেন একটি উইন্ডোজ কম্পিউটার আপনার আইফোন চিনতে পারে না। এই সমস্যাটি সবচেয়ে সহজ রূপে ব্যাখ্যা করলে, অ্যাপল প্রোডাক্ট যারা মূলত আইফোন, আইপ্যাড এবং ম্যাকবুক তাদের মাইক্রোসফটের উইন্ডোজের সাথে খুব ভালোভাবে যায় না, তাই যখন এই দুটি একসাথে আনা হয়, তারা সহজে যোগাযোগ করতে পারে না। এটি chính কারণ যে নতুন এরর এবং বাগ বারবার পপ আপ করছে। এবং একদম এমন একটি বাগ হলো যখন উইন্ডোজ ১০ আইফোন ডিটেক্ট করতে ব্যর্থ হয়।
এই ইস্যুতে গভীর গবেষণা বলে যে এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কোন একক ফিক্স নেই। যারা সত্মভাবে এটাকে সমাধান করতে চান তাদের কয়েকটি চেক পূরণ করতে হবে, মূলত ট্রায়াল অ্যান্ড এরর মেথড দিয়ে দেখতে হবে তাদের সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
১. সিম্পলি রিবুট
আইফোন এবং কম্পিউটার দুটোই রিবুট করুন এবং তারপর পুনরায় সংযুক্ত করুন যেন চেক করা যায় সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। হ্যাঁ, এটি প্রথম এবং সবচেয়ে সহজ ফিক্স যা কাজ করতে পারে। যদি না হয়, তাহলে এই লিস্টে নিচে যান।
২. অন্য একটি USB পোর্ট চেষ্টা করুন
এই সমস্যাটি কম্পিউটারের একটি ডিফেক্টিভ বা ক্ষতিগ্রস্ত USB পোর্টের জন্যও হতে পারে। এটি যাচাই করতে, আইফোনকে একটি ভিন্ন USB পোর্টে সংযুক্ত করুন।
৩. অটোপ্লে সক্ষম করুন
আপনার আইফোনকে আপনার উইন্ডোজ পিসির সাথে সংযুক্ত করুন, কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন, এবং অটোপ্লে অ্যাপলেট খুলুন। নিশ্চিত করুন যে সব মিডিয়া এবং ডিভাইসের জন্য অটোপ্লে ব্যবহার করুন অপশনটি চেক করা আছে। এখন আইফোন ডিভাইসটি খুঁজুন এবং ডিভাইসের পাশের ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আমাকে প্রতিবার জিজ্ঞেস করুন অপশনটি সিলেক্ট করুন। এতে সাহায্য হয় কিনা?
৪. সব গুরুত্বপূর্ণ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
নিশ্চিত করুন যে সিস্টেম আপডেট হয়েছে এবং সকল লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা হয়েছে। লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করতে, ব্যবহারকারীরা সহজে Settings > Update & Security > Windows Update-এ যেতে পারে এবং সেখান থেকে আপডেট ডাউনলোড করতে পারে।
৫. আইটিউনসের লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল/পুনরায় ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ ১১/১০-এ পুরনো ভার্সনের আইটিউনস ব্যবহার করলে আইফোন কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে। তাই, একজন ব্যবহারকারীর কাছে আইটিউনসের লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে।
পড়ুন: উইন্ডোজ ১১/১০-এ আইফোন ড্রাইভার ইনস্টল করার উপায়।
৬. সবসময় "Trust" করুন
যখন কোনো iOS ডিভাইস কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত হয়, একটি প্রম্পট মেসেজ আসে যেটা বলে, 'Trust This Computer?'। ব্যবহারকারীরা সবসময় "Trust" ক্লিক করবেন কারণ অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে উপযুক্ত অপশন।
৭. Apple Mobile Device Support সার্ভিস ইনস্টল আছে কিনা চেক করুন
আরেকটি অপশন হলো Apple Mobile Device Support সার্ভিস ইনস্টল আছে কিনা চেক করা। ব্যবহারকারী এটি Control Panel > Uninstall a program-এ গিয়ে চেক করতে পারেন। যদি ইনস্টল না থাকে, তবে আইটিউনস পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। আপনি আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট আছে কিনা সেটাও চেক করতে পারেন।
পড়ুন: কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত থাকায় আইফোন চার্জ হচ্ছে না।
৮. VPN ডিজেবল করুন
কিছু ব্যবহারকারী শিকায়ত করেছেন যে VPN অন থাকা অবস্থায় তারা উইন্ডোজ ১০ পিসির সাথে তাদের আইফোন ডিভাইস সংযুক্ত করতে পারছেন না। যদি এটিই বিষয় হয়, তবে আইফোন ডিভাইসে VPN ডিজেবল করার চেষ্টা করুন। আপনার আইফোনে VPN ডিজেবল করতে, নিচের প্রক্রিয়া ফলো করুন:
- আইফোন ডিভাইসে Settings খুলুন
- General-এ ট্যাপ করুন
- VPN-এ ট্যাপ করুন
- Delete Profile-এ ট্যাপ করুন
- আবার Delete-এ ট্যাপ করুন যেন একশন নিশ্চিত হয়।
৯. উইন্ডোজ N বা KN ব্যবহারকারী
আপনি যদি উইন্ডোজ ১১/১০ N বা KN ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে Media Feature Pack ইনস্টল করা আছে। আপনি মাইক্রোসফট থেকে এটা ডাউনলোড করতে পারেন।
আইফোন এবং উইন্ডোজ ১১/১০ ডিভাইস সংযোগে সমস্যা সম্মুখীন অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য, উপরের সমাধানগুলোর কমপক্ষে একটি সমস্যা সমাধান করল। যদি এখনও, আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ আইফোন ডিটেক্ট করতে ব্যর্থ করে, তবে আপনার কোনো থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার বা ড্রাইভার থাকতে পারে যা আইটিউনস এবং অ্যাপল সার্ভিসের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করছে। ক্লিন বুট করে ট্রাবলশুট করার চেষ্টা করুন।
সম্পর্কিত পড়ুন: উইন্ডোজ পিসিতে আইটিউনসে iOS ডিভাইস দেখাচ্ছে না।
