最新のWindows 10では、Microsoft StoreからiTunesをダウンロードしてインストールできます。Windows 7や8.1のユーザーは、Appleのウェブサイトから同様に入手可能です。Windows 10でのiTunesは通常正常に動作しますが、一部のユーザーはWindows 10更新後にiTunesが開かないと報告しています。また、Windows 10へのiTunesインストールに問題を抱えるユーザーもいます。
iTunesがWindows 10で応答しない原因は様々です：音楽ライブラリの破損、ネットワーク ドライバー、iTunes Storeアプリのキャッシュなど。同様の問題でお困りの場合、以下の解決策をお試しください。
iTunesがWindows 10で正常に動作しない
これはMicrosoft Store関連のアプリであり、他のストア アプリの問題を修正する方法と同様に、Windows 10でiTunesアプリを修復またはリセットすることで問題が解決する可能性があります。始める前に、最新バージョンのiTunesがPCにインストールされているか確認することをお勧めします。
iTunesを更新する
まずMicrosoft Storeを開き、インストール待ちの更新があるか確認してインストールします。
- Windows Storeを開く
- (…)メニューをクリック
- [ダウンロードと更新]を選択
- 利用可能な更新があればインストール
iTunesを再起動する
iTunesが起動時にフリーズして応答しない場合、タスク マネージャーを使用して強制終了し、再起動できます。
- タスクバーの空白部分を右クリックし、[タスク マネージャー]を開く
- iTunesを見つけ、右クリックして[タスクの終了]を選択
- プログラムを再起動し、問題が解決したか確認
Microsoft Storeキャッシュをクリアする
ストア キャッシュの破損により、Windowsアプリがフリーズや起動時の無反応などの異常動作をすることがあります（iTunesもWindowsストア アプリの一つです）。Windowsストア キャッシュをクリアすることは、この問題を修正する有効な解決策です。
- コマンド プロンプトを管理者として開く
- コマンド wsreset と入力してEnterキーを押す
- コマンド プロンプト ウィンドウが表示され、Windowsがストア キャッシュをリセットしていることが示されます
- ウィンドウが閉じたら完了です。iTunesを開いて正常に動作するか確認
ストア アプリ トラブルシューティング ツールを実行する
上記で解決しない場合は、組み込みのストア アプリ トラブルシューティング ツールを実行し、Windowsに問題のチェックと修正を任せましょう。
- Windowsキー + Xを押し、[設定]を選択
- [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]をクリック
- 下にスクロールし、[Windowsストア アプリ]を選択
- [トラブルシューティング ツールの実行]をクリック
これによりシステムが診断され、Windowsストア アプリの正常な動作を妨げる問題が検出されます。問題が検出された場合、トラブルシューティング ツールが解決を試みます。その後Windowsを再起動し、iTunesを開くと正常に動作するはずです。
Windows 10でiTunesアプリを修復する
これは、iTunesが動作しないなど、ほとんどのWindowsアプリ関連の問題を修正する効果的な解決策です。
- 設定を開く
- [アプリ]をクリック
- [アプリと機能]をクリック
- [アプリと機能]でiTunesを選択
- [詳細オプション]リンクをクリック
- [修復]ボタンをクリック
手順を完了すると、Windows 10がデータを影響せずにiTunesのエラーやその他の問題を修復します。
Windows 10でiTunesをリセットする
それでもiTunesの問題が解決しない場合、同じ手順でアプリを既定の設定にリセットできます：
- 設定 > [アプリ]をクリック
- [アプリと機能]からiTunesを選択
- [詳細オプション]リンクをクリック
- [リセット]ボタンをクリック。再度[リセット]ボタンをクリックして確認
手順を完了すると、アプリが再インストールされ、設定が元の状態に戻ります。ただし、音楽、ビデオ、その他のコンテンツは影響を受けません。これで解決しましたか？
Windows 10でiTunesを再インストールする
まだ問題が解決しない場合は、アプリを再インストールしましょう。
- 設定を開く
- [アプリ] > [アプリと機能]
- 下にスクロールしてiTunesアプリを探す
- 選択して[アンインストール]をクリック
- Windows 10を再起動
- 次回ログイン時にWindowsストアを開く
- iTunesを検索してアプリをインストール
iTunesが動作しない（Windows 7、8.1）
スタンドアロン版iTunesをインストールしていて、開かない、起動時に応答しないなどの問題が発生している古いWindowsバージョンの場合、以下の手順をお試しください。
- Windows + Rを押し、appwiz.cplと入力して[OK]
- iTunesを探し、右クリックして[修復]を選択
インストール ファイルと関連タスクの修復に数分かかります（コンピューターの性能、利用可能なメモリなどによります）。完了すると、変更を有効にするためにデバイスの再起動が必要と通知されます。Windowsを再起動し、iTunesを開いて改善したか確認してください。コメントでお知らせください。
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