PC রিসেট করার অনেক কারণ হতে পারে: ম্যালওয়্যার আক্রমণ, খারাপ PC হেলথ, বা নব্যা শুরু করার ইচ্ছা - তালিকা লম্বা।
PC রিসেট করার সময় "There was a problem resetting your PC" এরর আসতে পারে। এটি আরেক রূপেও আসতে পারে: "There was a problem refreshing your PC"।
Windows 10 PC রিসেট করার চেষ্টা করার পর এই সমস্যা হলে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। এই বিস্তারিত গাইডে ৪টি উপায় দেখানো হলো যাতে আপনি সমস্যাটি ফিক্স করে পুরোপুরি PC রিসেট করতে পারেন।
দেখানো ৪টি সমাধানের মধ্যে ৩টি অ্যাডমিন পারমিশন চায় এবং কমান্ড লাইনে করা হয়, যেটি আপনি সবসময় অ্যাক্সেস করতে পারেন এমনকি PC রিসেট লুপে আটকে থাকলেও।
রিসেট লুপে আটকে থাকা Windows 10 PC-তে কমান্ড লাইন অ্যাক্সেস করতে: স্টার্টআপ রিপেয়ার প্রম্পট হলে চেষ্টা করুন → Command Prompt সিলেক্ট করুন।
GUI দিয়ে কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিন হিসেবে খোলা যাচ্ছে না কেননা PC রিসেট লুপে আটকে আছে, তাহলে কমান্ড লাইন অ্যাডমিন হিসেবে কীভাবে ব্যবহার করবেন? কমান্ড এক্সিকিউট করুন: powershell "start cmd -v runAs"।
"There was a Problem Resetting your PC" এরর ফিক্স করা
SFC স্ক্যান করুন
System File Checker (SFC) স্ক্যান কমান্ড লাইন ভিত্তিক স্ক্যান যা করাপ্ট ফাইল খুঁজে বের করে ফিক্স করে যা আপনার কম্পিউটার সফলভাবে রিসেট হতে দেয় না।
SFC স্ক্যান করার ধাপ:
Step 1: Win কী চাপুন → "cmd" সার্চ → ডানপাশে "Run as Administrator" সিলেক্ট করুন → Next প্রম্পটে "Yes" ক্লিক করুন।
Step 2: কমান্ড লাইনে sfc /scannow টাইপ করে Enter চাপুন। স্ক্যান ১৫ মিনিটের বেশি লাগতে পারে, ধৈর্য ধারন করুন।
Step 3: PC রিস্টার্ট করুন এবং আবার রিসেট করার চেষ্টা করুন।
এটি কাজ না করলে পরবর্তী ফিক্স: DISM স্ক্যান।
DISM স্ক্যান করুন
Microsoft অফিসিয়ালি এই সমস্যা ফিক্স করার জন্য DISM স্ক্যান রিকমেন্ড করে।
DISM মানে Deployment Image Servicing and Management Tool। এটি একটি কমান্ড লাইন এক্সিকিউটেবল যা Windows ইমেজ রিপেয়ার এবং Windows ইনস্টলেশন মিডিয়া মডিফাই করতে ব্যবহৃত হয়।
DISM স্ক্যান রান করার ধাপ:
Step 1: Win কী → "cmd" সার্চ → "Run as Administrator" → "Yes"।
Step 2: dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth পেস্ট করে Enter চাপুন। এটি SFC-এর চেয়ে বেশি সময় নেয়, ধৈর্য ধারন করুন।
Step 3: স্ক্যান কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার রিসেট করার চেষ্টা করুন।
ReAgentC.exe ডিসেবল ও রি-ইনেবল করুন
REAgentC হলো Windows রিকভারি টুল যা কম্পিউটার বুট না পারলে স্টার্টআপ এরর ফিক্স করার চেষ্টা করে।
যেহেতু REAgent.exe এই কাজ করে, আপনার PC রিসেট না পারলে এর সাথে সমস্যা থাকতে পারে। তাই ডিসেবল করে রি-ইনেবল করলে সমাধান হতে পারে।
ReAgentC.exe ডিসেবল ও রি-ইনেবল করার ধাপ:
Step 1: Win কী → "cmd" সার্চ → "Run as Administrator"।
Step 2: reagentc /disable টাইপ করে Enter → REAgent.exe ডিসেবল হবে।
Step 3: reagentc /enable টাইপ করে Enter → REAgent.exe রি-ইনেবল হবে।
Step 4: PC রিস্টার্ট করুন এবং একবার আরো রিসেট করার চেষ্টা করুন।
Windows Security থেকে Windows রিফ্রেশ করুন
এই ফিক্সের আগে নিশ্চিত হন আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নেয়া আছে।
Windows Security (পূর্বে Windows Defender) বিখ্যাত একটি পাওয়ারফুল অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম Windows 10-এ, কিন্তু এর বাইরেও অনেক কিছু আছে।
Windows Security দিয়ে আপনি আপনার Windows 10 PC-কে একটি ফ্রেশ স্টার্ট দিতে পারেন। ধাপগুলো:
Step 1: Win + I → Settings লঞ্চ করুন।
Step 2: মেনু টাইল থেকে "Updates and Security" সিলেক্ট করুন।
Step 3: বামপাশে "Windows Security" ট্যাবে যান → "Device performance & health" সিলেক্ট করুন।
Step 5: "Fresh start"-এর নিচে "Additional info" লিংকে ক্লিক করুন।
Step 6: "Get Started" বাটনে ক্লিক করুন।
Step 7: বাকি প্রম্পটগুলো ফলো করুন Windows Security দিয়ে PC রিফ্রেশ করতে।
শেষ কথা
এই গাইড আপনাকে আপনার PC ফিক্স করার বেশ কিছু উপায় দেখিয়েছে যাতে সেটি সঠিকভাবে রিসেট হয়। এখন আশা করি আপনি আপনার কম্পিউটার রিসেট করে আবার সফলভাবে ব্যবহার করতে পারবেন।
শেষ উপায় হিসেবে, আপনি যদি এখনও এরর পান তবে বুটেবল USB ড্রাইভ বা DVD থেকে ফ্রেশ Windows 10 OS ইনস্টল করুন। কিছু এরর এই না করলে মিটে না।
সচেতন থাকুন, এই সমস্যা Windows 8 এবং 8.1-এও হতে পারে, তাই এই আর্টিকেলের ফিক্সগুলো সেখানেও প্রয়োগ করা যাবে।
