উইন্ডোজ ইউজারের সবচেয়ে খারাপ অভিজ্ঞতা: ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSoD)। মনে হয় কম্পিউটারের মৃত্যুদণ্ড, কিন্তু немного পরিশ্রমে ফিরিয়ে আনা যায়। BSoD-তে Unexpected Store Exception Error দেখালে নিচের ট্রিকগুলো সমস্যা সমাধান করতে পারে।
উইন্ডোজ ১০ লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট
অधিকাংশ স্টোর এক্সেপশন এরর উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমাধান হয়। আপডেট অনেক সফ্টওয়্যার ও ড্রাইভার ইস্যু দূর করে।
- স্ক্রিনের বাম নিচে উইন্ডোজ লোগো ক্লিক করুন।
- গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings খুলুন।
- সার্চ বক্সে Check for updates টাইপ করুন।
- নতুন আপডেটগুলো ডাউনলোড করুন।
টেম্পোরারি ফাইল মুছে ফেলা
কখনো কখনো স্টোর এক্সেপশন এরর কিউার হয় টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করলে যা কম্পিউটার জামা দিয়ে রাখে।
- সার্চ বারে Disk Cleanup টাইপ করুন।
- Disk Cleanup খুলুন।
- ড্রপ-ডাউন থেকে ড্রাইভ সিলেক্ট করুন (সাধারণত C:)।
- OK ক্লিক করুন।
- ফাইল লিস্ট আসা অপেক্ষা করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Temporary files বক্স চেক করুন। Temporary Internet files ও চেক করতে পারেন।
- OK ক্লিক করে কনফার্ম করুন।
ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল
ফাস্ট স্টার্টআপ ডিফল্ট অন থাকে—a particular hibernation option দিয়ে ডিভাইস দ্রুত স্টার্ট করে। এটি স্টোর এক্সেপশন এরর সৃষ্টি করতে পারে, তাই ডিজেবল করে দেখুন।
- সার্চ বক্সে Control Panel টাইপ করুন।
- Control Panel খুলুন।
- Power Options খুলুন (কন্ট্রোল প্যানেল সার্চ বক্স ব্যবহার করুন)।
- Change what the power buttons do ক্লিক করুন।
- Change settings that are currently unavailable ক্লিক করুন।
- Turn on fast startup বক্স আনচেক করুন।
- Save changes ক্লিক করুন।
হার্ড ড্রাইভের হেলথ চেক
হার্ডওয়্যার ইস্যুও স্টোর এক্সেপশন এরর সৃষ্টি করে। সাধারণত হাডিডি দোষী।
প্রথমে হাডিডি ডিসকানেক্ট-রিকানেক্ট করুন সিকিউর কিনা দেখতে। না হলে System File Checker রান করুন।
- Win + R চাপে Run ডায়লগ খুলুন।
cmdটাইপ করুন।- OK না চাপে Ctrl + Shift + Enter চাপে অ্যাডমিন মোডে Command Prompt খুলুন।
sfc /scannowটাইপ করে Enter চাপুন।- প্রসেস টাইম নেয়। শেষে "no integrity violations" মেসেজ আসলে হাডিডি কারণ নয়।
BIOS কনফিগারেশন চেক
BIOS (Basic Input/Output System) কম্পিউটারের মাইক্রোপ্রসেসর সিস্টেম स्टার্ট করতে ব্যবহার করে। হাডিডি ঠিক থাকলে BIOS চেক করুন।
BIOS ঠিক করতে BIOS-এ এক্সেস করে কিছু সেটিং চেঞ্জ করতে হয়। মাদারবোর্ড ম্যানুয়াল থেকে বিস্তারিত ইন্স্ট্রাকশন নিন (প্রতিটি মডেল আলাদা)। BIOS-এ গিয়ে চেক করুন SATA configuration AHCI-তে আছে কিনা। এছাড়া উইন্ডোজ বুট ডিভাইস কিনা নিশ্চিত করুন।
এতে সমাধান না হলে BIOS আপগ্রেড/ডাউনগ্রেড দরকার হতে পারে। BIOS পরিবর্তন এডভান্সড প্রসিডিউর—নিশ্চিত না হলে চেষ্টা করবেন না। ভুল হলে মেশিন পার্মানেন্টলি ড্যামেজ হতে পারে।
ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট
স্টোর এক্সেপশন এরর সমাধানের আরেক অপশন: ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট। এর জন্য প্রথমে Safe Mode-এ যান।
- Win + I → Settings → Update & Security।
- Recovery সিলেক্ট করুন।
- Recovery Settings খুলুন।
- Advanced startup-এ Restart now ক্লিক করুন।
- PC রিস্টার্ট হয়ে Choose an option স্ক্রিন আসলে: Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart। BitLocker রিকভারি কী মাগলে মাইক্রোসফ্ট একাউন্ট থেকে নিন।
- রিস্টার্টের পর অপশন লিস্টে 4 বা F4 চাপে Safe Mode। ইন্টারনেট দরকার হলে 5 বা F5 (Safe Mode with Networking)।
Safe Mode-এ:
- Device Manager খুলুন (
devmgrসার্চ করুন)। - Display adapters লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন।
- ডিসপ্লে ড্রাইভার রাইট-ক্লিক করে Uninstall device।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- Settings (Win + I) → Update & Security → Check for updates লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
সব চেষ্টা করলেও সমস্যা থাকলে অ্যান্টিভাইরাস অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করে দেখুন। পরে আবার ইন্যাবল করুন বা ব্যাকআপ প্রোগ্রাম চালু রাখুন। আশা করি এই আইডিয়াগুলো থেকে একটি সমস্যা সমাধান করবে।
