উইন্ডোজে জুম স্ক্রিন শেয়ারিং সমস্যা সমাধান: ৭টি প্রমাণিত সমাধান

মহামারীর কারণে আমরা সবাই বাড়ি থেকে কাজ করতে বাধ্য হয়েছি এবং ভিডিও কনফারেন্সিং ও স্ক্রিন শেয়ারিং-এর জন্য জুম ব্যবহার করছি। কিন্তু যখন জুম শেয়ার স্ক্রিন কাজ करना বন্ধ করে দেয়, তখন পরিস্থিতি জটিল হয়ে যায়। আপনিও যদি জুম ডেস্কটপ শেয়ারিং এরর সমস্যায় আটকে থাকেন, তবে এখানে স্ক্রিন শেয়ারিং সমস্যা সমাধানের ৭টি সহজ ফিক্স দেওয়া হলো।

জুম শেয়ার স্ক্রিন কাজ না করার সমস্যা সমাধানের ৭টি ফিক্স – উইন্ডোজ ১০ – ২০২১:

সঠিক সমাধান পেতে প্রতিটি ধাপ অনুসরণ করুন এবং জুম স্ক্রিন শেয়ার সমস্যা সমাধান করুন।

ফিক্স ১ – জুম সেটিংস যাচাই করুন

ঐপ সেটিংস ভুল থাকলে, আপনাকে জুম মাল্টিপ্ল স্ক্রিন শেয়ার এবং কম্পিউটার অডিও সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। তাই, জুম-এ স্ক্রিন শেয়ারিং সমস্যা ফিক্স করতে, আসুন সেটিংস পুনরায় কনফিগার করার চেষ্টা করি।

১. জুম খুলুন > গিয়ার আইকন-এ ক্লিক করুন।

২. বাম প্যানেলে শেয়ার স্ক্রিন অপশনে ক্লিক করুন > সকল অ্যাপ্লিকেশনের রিমোট কন্ট্রোল সক্ষম করুন বক্সে টিক দিন।

নোট: এই অপশন সক্রিয় করতে হলে জুমকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালাতে হবে।

৩. এরপর এডভান্সড-এ ক্লিক করুন।

৪. আপনার স্ক্রিন শেয়ারকে ফ্রেম-পার-সেকেন্ড-এ সীমাবদ্ধ করুন অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং মান পরিবর্তন করুন।

নোট: নতুন মান ১০-এর নিচে হওয়া উচিত।

৫. সেটিংস উইন্ডো বন্ধ করুন এবং স্ক্রিন শেয়ার করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে, তবে চেক করুন পার্টিসিপেন্টদের স্ক্রিন শেয়ার সক্ষম আছে কিনা। যদি এই সেটিং ডিজেবল থাকে, তবে পার্টিসিপেন্টরা "হোস্ট পার্টিসিপেন্ট স্ক্রিন শেয়ারিং নিষিদ্ধ করেছে" মেসেজ পাবে।

৬. এই ডেস্কটপ শেয়ারিং সমস্যা ফিক্স করতে, শেয়ার স্ক্রিন বাটনে ক্লিক করুন > এডভান্সড শেয়ারিং অপশনস।

৭. এরপর, "Who can share?"-এর অধীনে All Participants সিলেক্ট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

৮. এইভাবে আপনি জুম-এ স্ক্রিন শেয়ারিং এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা সমাধান করতে পারেন।

ফিক্স ২ – গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন

সেটিংস রি-কনফিগার করার পরেও যদি জুম-এ স্ক্রিন শেয়ারিং কাজ না করে, তবে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার ফল্টি হতে পারে। তাই, ব্ল্যাক স্ক্রিন ডিসপ্লে এবং জুম স্ক্রিন শেয়ার সমস্যা ফিক্স করতে ড্রাইভার আপডেট করতে হবে এবং দেখতে হবে এটি হেল্প করে কিনা।

আপনি ম্যানুয়ালি ম্যানুফ্যাকচারারের সাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারেন। তবে যদি আপনি মনে করেন আপনার সময় কম বা আত্মবিশ্বাসের অভাব আছে, তবে Smart Driver Care-এর সাথে অটোমেটিক্যালি ড্রাইভার আপডেট করুন।

Smart Driver Care, যেমন নামটাই বোঝাচ্ছে, একটি عالی ড্রাইভার আপডেটিং ইউটিলিটি যা আপনার সিস্টেমকে আউটডেটেড ড্রাইভারের জন্য স্ক্যান করে। Smart Driver Care ব্যবহার করলে আপনাকে অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস এবং অন্যান্য বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করার চিন্তা করতে হয় না। এই টুলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব কাজ করে, আউটডেটেড ড্রাইভার খুঁজে বের করে এবং আপডেটেডগুলি দেখায়।

ফ্রি ভার্সন ব্যবহার করে আপনি শুধু কিছু ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন, কিন্তু ফুল ভার্সনে আপনি একসাথে সকল আউটডেটেড ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন। 게다가, এতে ৬০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি থাকে। Smart Driver Care ব্যবহার করার পদ্ধতি:

১. Smart Driver Care ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন

২. উইন্ডোজের জন্য সেরা ড্রাইভার আপডেটার চালান।

৩. Start Scan Now-এ ক্লিক করুন এবং Smart Driver Care সিস্টেম স্ক্যান করে ফল্টি ড্রাইভার খুঁজে বের করার জন্য অপেক্ষা করুন।

৪. পেইড ভার্সন ব্যবহার করলে, সব ড্রাইভার একসাথে আপডেট করতে Update All-এ ক্লিক করুন। তবে ট্রায়াল ভার্সন ব্যবহার করলে, প্রতিটি ড্রাইভারের পাশে Update Driver বাটনে ক্লিক করে আলাদা আলাদা আপডেট করতে হবে।

৫. Smart Driver Care ব্যবহার করার সময় কোনো সমস্যা হলে, আমাদের টেকনিক্যাল স্টাফ-এর সাথে admin@wsxdn.com-এ যোগাযোগ করুন।

আউটডেটেড ড্রাইভার আপডেট করা জুম শেয়ার স্ক্রিন এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যার একটি শক্তিশালী সমাধান। যদি এই পদ্ধতিটি কাজ না করে, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।

ফিক্স ৩ – ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি যাচাই করুন

ইন্টারনেট কানেকশন চেক করার অর্থ হলো নিশ্চিত করা যে আপনি একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করছেন। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ জুম ৮০০kbps-এর কম স্পিডের কানেকশনে কাজ করে না এবং স্ক্রিন শেয়ারিং-এর জন্য কমপক্ষে ১৫০kbps প্রয়োজন। যদি আপনার ইন্টারনেট স্পিড এতটাও না থাকে বা কানেকশন ড্রপ করে, তবে আপনাকে ইন্টারনেট স্পিড বাড়াতে হবে।

স্পিড বাড়াতে, এক মিনিটের জন্য ওয়াই-ফাই বন্ধ করে আবার অন করুন। এছাড়া, ওয়াই-ফাই রাউটারকে নিকটে আনবেন। এই দুটি ধাপ স্পিড বাড়াতে এবং প্যাকেট লস প্রতিরোধ করে ইন্টারনেট কানেকশনের স্থিতিশীলতা বাড়াতে সাহায্য করবে।

মোবাইল ব্যবহারকারীরা এক মিনিটের জন্য এয়ারপ্লেন মোড অন করে পরে অফ করে দেখতে পারেন কি এটি হেল্প করে।

ফিক্স ৪ – স্ক্রিন শেয়ার করার আগে ভিডিও বন্ধ করুন

উপরোক্তভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে জুম ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথের ওপর নির্ভরশীল। 게다가, ভিডিও কনফারেন্সিং বেশি ব্যান্ডউইডথ খরচ করে। তাই যদি জুম শেয়ার স্ক্রিন কাজ না করে, তবে ভিডিও বন্ধ করে স্ক্রিন শেয়ার করার চেষ্টা করুন। এটি কাজ করা উচিত।

নোট: ভিডিও ছাড়া জুম রুমে এন্ট্রি করলে আপনি জুম শেয়ার স্ক্রিন সমস্যার সম্মুখীন হয়তে পারেন। তাই, এই সমস্যা ফিক্স করতে রুমটি ছেড়ে জুমে পুনরায় জয়েন করুন।その際, Turn off my video সিলেক্ট করুন এবং তারপর মিটিংয়ে জয়েন করুন। এটি কম ব্যান্ডউইডথ ব্যবহার করবে এবং আপনি জুম-এ স্ক্রিন শেয়ার করতে পারবেন।

ফিক্স ৫ – সকল প্রয়োজনীয় পারমিশন সক্ষম করুন

যদি জুম অ্যাপের প্রয়োজনীয় পারমিশন না থাকে, তবে আপনি জুম স্ক্রিন শেয়ারিং সমস্যার সম্মুখীন হয়তে পারেন। তাই, এই সমস্যা এড়াতে এবং শেয়ার স্ক্রিন কন্ট্রোল নিতে হলে সকল পারমিশন সক্ষম করতে হবে।

উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের উইন্ডোজ সার্চ বারে Privacy Settings টাইপ করতে হবে। এরপর App permissions > পারমিশন সিলেক্ট করুন > এবং Allow Desktop Apps-এর অধীনে Zoom Meetings সক্ষম আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

অন্য জুম সেটিংসের জন্যও একই ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন।

ম্যাক ব্যবহারকারীদের অ্যাপল আইকন > System Preferences > Security & Privacy > Privacy > Screen Recording > লক আইকনে ক্লিক করুন > অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড দিন > জুমের পাশের বক্সে টিক দিন।

অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের Settings > Apps & notifications > Zoom সিলেক্ট করুন > Permission > Denied-এর অধীনে পারমিশনে ট্যাপ করুন > এখানে Allow বা Allow only while using the app সিলেক্ট করুন।

অন্যান্য সব পারমিশনের জন্যও একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

iOS ব্যবহারকারীদের Settings > Zoom > সকল পারমিশন টগল অন করুন।

এইভাবে, এখন যেকোনো ডিভাইসে জুম ব্যবহার করে স্ক্রিন শেয়ার করার চেষ্টা করুন, আপনাকে কোনো সমস্যা নেই।

ফিক্স ৬ – GPU-র মধ্যে অটোমেটিক স্যুইচিং বন্ধ করুন

সাধারণত, ব্যাটারি লাইফ বাড়াতে এই ফিচার ডিজেবল থাকে। কিন্তু যদি এটি সক্ষম থাকে, তবে জুম স্ক্রিন শেয়ারিং সমস্যা হয় এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন দেখায়। এটি ফিক্স করতে, GPU-র মধ্যে অটোমেটিক স্যুইচিং ডিজেবল করতে হবে।

এখানে GPU-র মধ্যে স্যুইচিং বন্ধ করার পদ্ধতি:

উইন্ডোজ

১. উইন্ডোজ সার্চ বারে NVIDIA control panel টাইপ করুন > Enter

২. বাম প্যানেলে Select a Task খুঁজুন > Manage 3D settings > Program Settings > Select a Program to Customize > Add

৩. Browse বাটনে ক্লিক করুন

৪. C: > Users > "Your Username" > AppData > Roaming > Zoom > bin-এ cptHost.exe খুঁজুন।

৫. এই ফাইল চালানোর পর, "Select preferred graphics processor for this program"-এ Integrated graphics সিলেক্ট করুন > Apply

macOS

১. Apple menu > System Preferences < Energy Saver > Automatic graphics switching অনচেক করুন

২. এখন, জুম ব্যবহার করে স্ক্রিন শেয়ার করার চেষ্টা করুন, আপনাকে আর শেয়ার স্ক্রিন সমস্যা দেখা দেবে না।

যদি এটি কাজ না করে, তবে জুম রি-ইনস্টল করতে হবে। জুম রি-ইনস্টল করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

ফিক্স ৭ – জুম রি-ইনস্টল করুন

১. Windows + R চাপুন

২. appwiz.cpl টাইপ করুন > OK।

৩. Zoom খুঁজুন > রাইট-ক্লিক > Uninstall

৪. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করে জুম আনইনস্টল করুন

৫. একবার হয়ে গেলে, জুমের অফিসিয়াল ডাউনলোড সেন্টার-এর থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।

ফ্রেশ কপি ইনস্টল করুন, স্ক্রিন শেয়ারিং এখন কাজ করা উচিত এবং আপনি আর শেয়ারিং স্ক্রিন সমস্যার সম্মুখীন হবেন না।

এইভাবে, জুম শেয়ার স্ক্রিন কাজ না করার সমস্যা সমাধানের ৭টি সেরা ফিক্সের সাথে আমাদের গাইড শেষ হয়। আশা করি পোস্টটি সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা ফিডব্যাক থাকে, তবে কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন।