ফাইল ntkrnlmp.exe উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের NT কার্নেল এবং অন্যান্য সিস্টেম প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত। এই ত্রুটির সাথে জড়িত ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ হল CRITICAL PROCESS DIED। এই ত্রুটি ঘটতে পারে কারণ উক্ত ফাইলটি করাপ্ট হয়ে গেছে বা ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রামিত হয়েছে। গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারের করাপশন এবং ম্যালফাংশনিং এই ত্রুটির অন্য একটি কারণ হতে পারে। এই আর্টিকেলে আমরা সম্ভাব্য সমাধানগুলো নিয়ে আলোচনা করব।
ntkrnlmp.exe BSOD সমাধান
আপনি যদি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করার অভ্যাস রাখেন, তবে আপনি সিস্টেম রিস্টোর виконা করে আপনার কম্পিউটারে যেকোনো পরিবর্তন আনডু করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি, আপনার সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করার অভ্যাস না থাকে; আমি আপনাকে এটি শুরু করার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ এটি একটি খুব শক্তিশালী ফিচার যা অনেক পরিস্থিতিতে আপনার কম্পিউটার ঠিক করতে দেবে।
উইন্ডোজ ১০-এ ntkrnlmp.exe CRITICAL_PROCESS_DIED ত্রুটি সমাধান করার জন্য নিচের সম্ভাব্য ফিক্সগুলো বাস্তবায়ন করা যেতে পারে-
- ড্রাইভার আপডেট, রোলব্যাক বা নিষ্ক্রিয় করুন।
- BIOS-এ C-states এবং EIST নিষ্ক্রিয় করুন।
- Driver Verifier Manager কনফিগার করুন।
- Blue Screen Troubleshooter ব্যবহার করুন।
১] ড্রাইভার এবং উইন্ডোজ ১০ আপডেট, রোলব্যাক বা নিষ্ক্রিয় করুন
উইন্ডোজ OS এবং ড্রাইভারের মধ্যে অসঙ্গতিও এই ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। সুতরাং, আপনি ফ্লিক্টিং ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করার চেষ্টা করতে পারেন।
আপনি আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট বা আনইনস্টল/রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কি এটি সাহায্য করে।
২] BIOS-এ C-states এবং EIST নিষ্ক্রিয় করুন
এই জন্য, আপনাকে আপনার পিসির BIOS-এ যেতে হবে।
তারপর আপনাকে CPU Configuration নামে একটি অপশন খুঁজে বের করতে হবে। এটি সাধারণত Advanced নামে একটি মেনুর অধীনে থাকে।
এখন CPU Power Management খুঁজুন। তার অধীনে, আপনাকে নিচের অপশনগুলো Disable করতে হবে-
- Intel EIST.
- Intel C-State.
আপনার বর্তমান পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন এবং বের হোন।
পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার জন্য আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
৩] Driver Verifier Manager কনফিগার করুন
আপনি Driver Verifier Manager ব্যবহার করতে পারেন এবং Automatically select all drivers installed on the computer. লেবেলযুক্ত স্ক্যানিং অপশনটি নির্বাচন করতে পারেন।
এটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সমস্ত ড্রাইভার স্ক্যান করবে এবং সমস্যাগুলি ঠিক করবে।
৪] Blue Screen Troubleshooter ব্যবহার করুন
আপনি Blue Screen Troubleshooterও চালাতে পারেন। বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালানো সহজ এবং BSOD স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করে। মাইক্রোসফ্টের অনলাইন ব্লু স্ক্রিন ট্রাবলশুটার একটি উইজার্ড যা নবীন ব্যবহারকারীদের তাদের স্টপ এরর ঠিক করতে সাহায্য করার জন্য বানানো। এটি রাস্তায় সহায়ক লিংক প্রদান করে।
আশা করি এটি সাহায্য করবে।
