Microsoft Store বই, Movies & TV এবং গেমের একটি হাব বানানো হয়েছে। এই আইটেমগুলোর অনেক বিক্রয় বা ভাড়ার জন্য উপলব্ধ। আপনি কেনাকাটা করলে, এটি একটি ওয়েবসাইটের মতো অ্যাপের ভিতরেই পেমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করে। কিন্তু কখনো কখনো, Microsoft Store একটি সমস্যায় পড়ে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া গুলগুলিয়া হয়ে যায় এবং বিভিন্ন ধরনের ত্রুটি তৈরি করে। এই আর্টিকেলে আমরা চেক করব কীভাবে Microsoft Store payment failed ত্রুটিগুলো ফিক্স করা যায়।
Microsoft Store payment failed error
উইন্ডোজ ১০-এ Microsoft Store-এ সব ধরনের পেমেন্ট ইস্যু ফিক্স করার সবচেয়ে উপকারী পদ্ধতিগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Payment options রিসেট করুন
- বিবিধ Microsoft Payment ফিক্স
- Microsoft Store রিসেট করুন।
১] Payment options রিসেট করুন
Microsoft Store ফুল স্ক্রিনে খুলুন। উপরের ডান কোণে তিনটি হরিজন্টাল ডটস্বতন্ত্র মেনু বাটনে ক্লিক করুন। এটি একটি ড্রপ-ডাউন মেনু দেখাবে। Payment options অপশনটি সিলেক্ট করুন।
এটি ওয়েব ব্রাউজারে একটি পেজ খুলবে, এবং আপনাকে অনলাইন মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট পেজে নিয়ে যাবে। আপনাকে মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ ইন করতে বলা হতে পারে। উইন্ডোজে আপনি যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন সেটাই ব্যবহার করতে নিশ্চিত হন।
তারপর আপনার সব পেমেন্ট অপশন রিমুভ করুন এবং ম্যানুয়ালি পুনরায় যোগ করুন। এরপর Add, Edit Payment Method, Remove Credit Cards in Windows Store-এ আমাদের বিস্তারিত গাইড ফলো করুন।
চেক করুন এটি আপনার সমস্যা ফিক্স করেছে কিনা।
২] বিবিধ Microsoft Payment ফিক্স
চেক করুন আপনার কার্ডে অ্যাপ্লিকেশন কেনার জন্য পর্যাপ্ত টাকা বা ক্রেডিট ব্যালেন্স আছে কিনা। এটি আপনার ব্যাংক সমাধান করতে পারে। এই পোস্ট আপনাকে দেখাবে কীভাবে Microsoft Account পেমেন্ট ইস্যু এবং সমস্যাগুলো ট্রাবলশুট করতে হয়।
এছাড়া, নিশ্চিত করুন আপনার পেমেন্ট সেটিংসের রিজন এবং আপনার কম্পিউটারের রিজন একই। আপনি আপনার কম্পিউটারের Region settings পরিবর্তন করে চেক করতে পারেন এটি আপনার সমস্যা ফিক্স করে কিনা।
৩] Microsoft Store রিসেট করুন
আপনি wsreset কমান্ড ব্যবহার করে Microsoft Store রিসেট করতে পারেন। নিশ্চিত করুন এটি পাওয়ারশেল বা কমান্ড প্রম্পটে এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে এক্সিকিউট করা হচ্ছে। বিকল্পভাবে, আপনি Settings app থেকে Microsoft Store অ্যাপ রিসেট করতে পারেন।
কমান্ড এক্সিকিউট করার পর প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং তারপর কেনাকাটা করার চেষ্টা করুন, এবং সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত। এতে Microsoft Store payment failed ইস্যু ফিক্স হয়ে যাবে।
TIP: এই পোস্ট অতিরিক্ত সাহায্য অফার করে আপনি যদি এই এরর মেসেজ পান – We're having trouble processing your payment and we'd like to get it sorted out.
এখানে কিছুই আপনাকে সাহায্য না করলে, আপনি Microsoft Store Sales and Customer Support-এ যোগাযোগ করতে পারেন এই বিষয় সমাধানের জন্য।
