কখনো কখনো Windows 10-র Photos App-এ Export/Share বাটন (যেটি অ্যাপ থেকে ছবি ও ভিডিও এক্সপোর্ট বা শেয়ার করতে দেয়) কাজ করতে বন্ধ করে দেয়। এটি কষ্টদায়ক হয় যদি অ্যাপটি ইতিমধ্যে Windows 10-এ ডিফল্ট পিকচার ভিউয়ার হিসেবে সেট করা থাকে।
এই ইস্যু বিশেষভাবে লক্ষ্য করা যায় যখন ব্যবহারকারী ফটো বা ভিডিওর জন্য 'Remix' ফাংশন ব্যবহার করে। তাই এটি শুধু ছবির সাথে, শুধু ভিডিওর সাথে, বা উভয়ের কম্বিনেশনের সাথে হয়তে পারে। ভিডিওর সাথে চেষ্টা করলে, ইস্যুটি ভিডিওটি অদেখা করে দেয়। অডিও শোনা যায় কিন্তু ভিডিও দেখা যায় না, শুধু বেগুনি হেজি স্ক্রিন থাকে Export/Share অপশন ছাড়া।
Photos App-এ Export বা Share অপশন রেসপন্স করছে না
Export/Share ইস্যু বিভিন্ন কারণে হতে পারে — তাই এই পরামর্শগুলো চেষ্টা করুন:
- Display Driver আপডেট করুন
- Hardware-accelerated video encoding নিষ্ক্রিয় করুন
১] Display Driver আপডেট করুন
Graphics Drivers আপডেট করতে হতে পারে কারণ এটি সাহায্য করে বলে জানা আছে।
২] Hardware-accelerated video encoding নিষ্ক্রিয় করুন
Photos App লঞ্চ করুন, Menu (উপরের ডান কোণে ৩টি ডট) থেকে Settings বেছে নিন।
সেখানে About this app সেকশনে আপনার অ্যাপ ভার্সন নম্বর পাবেন। আপনি যদি ভার্সন 2018.18071.****0.0 বা তার বেশি চালান, তবে এই পেজে Video সেকশনে একটি টগল পাবেন (উপরের ছবি দেখুন)।
এখন সিম্পলি টগলটি 'Off' পজিশনে স্লাইড করুন। কনফার্ম করলে Hardware-accelerated Video Encoding নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে এবং আপনি আপনার ভিডিও এক্সপোর্ট বা শেয়ার করতে পারবেন।
এটাই সব!
