উইন্ডোজ ১১ Photos App খুলছে না? দ্রুত ফিক্স এবং সমাধান

লেটেস্ট উইন্ডোজ ১১-এ ডিফল্ট Photos App-এ একটি আপডেটেড লুক मिलেছে এবং এটি একটি নতুন ডিজাইন, আরও ফিচার এবং ভালো ইউজেবিলিটির সাথে আসছে। নতুন অ্যাপটি Light Mode এবং Dark Mode সাপোর্ট করে, এবং এর ডিজাইন बेटার ইমেজ এডিটিং অপশন এবং আরও অনেক কিছুর সাথে। সব মিলিয়ে এখন ফটো খুলতে এবং এডিট করতে কুইক, কিন্তু দুর্ভাগ্যয় কিছু ইউজারের জন্য Photos App কাজ না করছে তাদের উইন্ডোজ ১১ কম্পিউটারে। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, উইন্ডোজ ১১-এ Photos খুলতে পারছেন না।

Microsoft Photos App কাজ না করছে উইন্ডোজ ১১

তাহলে Photos App স্লো খুলছে বা ইমেজ খুলছে না কেন? Photos App খুলছে না বা উইন্ডোজ ১১-এ কাজ না করছে এর পেছনে একাধিক কারণ রয়েছে। এটি কোনোভাবে করাপ্ট হতে পারে বা সিস্টেম-রিলেটেড অন্যান্য সমস্যা Photos App খুলতে বাধা দিতে পারে। Photos App কাজ না করলে কী করবেন? ইস্যু ফিক্স করতে, অ্যাপকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন, অ্যাপ ট্রাবলশুটার রান করুন, এমনকি অ্যাপ রিসেট করাও অনেক সময় পার্থক্য সৃষ্টি করে। আবার যদি করাপ্ট সিস্টেম ফাইল সমস্যাটি সৃষ্টি করে, তবে DISM এবং ফাইল সিস্টেম স্ক্যান রান করা উইন্ডোজ ১১-এ ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করে।

যদি Photos App না খুলে, তবে Task Manager খুলুন Ctrl + Shift + Esc ব্যবহার করে। Process ট্যাবে Photos App-র সাথে রিলেটেড যেকোনো টাস্ক সিলেক্ট করুন এবং End Task সিলেক্ট করুন। এখন আপনার কম্পিউটারে Photos App বা যেকোনো ইমেজ খুলতে চেষ্টা করুন।

আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন অপারেটিং সিস্টেম রিফ্রেশ করতে এবং Photos App খুলতে বাধা দিতে পারে এমন অস্থায়ী গ্লিচ ক্লিয়ার করতে।

লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন

মাইক্রোসফ্ট নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট রোল আউট করে বাগ ফিক্স এবং সিকিউরিটি এনহান্সমেন্টসহ। এবং লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট বান্ডেলে Photos App না খুলার বাগ ফিক্স থাকতে পারে। চলুন লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট চেক ও ইনস্টল করি, এছাড়া Photos App আপডেট করুন।

Windows Update চেক করুন:

• কীবোর্ডে Windows + X চাপুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Settings সিলেক্ট করুন,
• বাম পাশে Windows Update-এ যান তারপর Check for Updates বাটনে ক্লিক করুন,
• যদি নতুন আপডেট পেন্ডিং থাকে, তবে সেগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল হওয়া দিন আপনার ডিভাইসে।
• একবার হলে আপনার পিসি রিবুট করুন পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করতে।

Photos App আপডেট করুন

• আপনার কম্পিউটারে Microsoft Store খুলুন
• বাম পাশে Library সেকশনে যান।
• ডান পাশে Get Updates বাটনে ক্লিক করুন।
• Microsoft Photos-এর জন্য উপলব্ধ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।

নিশ্চিত করুন আপনার Display Driver আপডেটেড। পুরনো, ইনকম্প্যাটিবল Display Driver গ্রাফিক্স কন্টেন্ট খুলতে ব্যর্থ হয় তাই আমরা আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার চেক ও আপডেট করার সুপারিশ করছি।

সাময়িকভাবে সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার, যেমন অ্যান্টিভাইরাস (আপনার পিসিতে ইনস্টল থাকলে) ডিজেবল করুন

• Windows + R চাপুন, WSReset.exe টাইপ করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন।
• এটি Microsoft Store Cache রিসেট করবে।
• যেহেতু Photos App একটি Microsoft Store App, এটি এই ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করে।
• Microsoft Store App বন্ধ করুন এবং তারপর আবার Photos App লঞ্চ করার চেষ্টা করুন।

Windows Store Apps Troubleshooter রান করুন

উইন্ডোজ ১১-এ বিল্ট-ইন অ্যাপ ট্রাবলশুটার রয়েছে যেটি বান্ডেল্ড অ্যাপ এবং Microsoft Store থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপের সাথে রিলেটেড সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করে। চলুন বিল্ট-ইন Windows Store Apps Troubleshooter রান করি যা ডিটেক্ট ও ফিক্স করে সেই সমস্যাগুলো যারা Photos App সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে।

• Windows key + X চাপুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Settings সিলেক্ট করুন
• System-এ যান তারপর Troubleshoot ডান প্যানেলে,
• Other Troubleshooters অপশনে ক্লিক করুন সব উপলব্ধ ট্রাবলশুটার লিস্ট দেখাতে,
• নিচে স্ক্রল করে Windows Store Apps অপশন সিলেক্ট করুন এবং এর পাশে Run-এ ক্লিক করুন

• এটি চেক ও ফিক্স করবে সেই সমস্যাগুলো যারা উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে।
• এই করার পর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং Photos App-এর মাধ্যমে যেকোনো ইমেজ খুলুন চেক করতে এটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।

Media Extensions ইনস্টল করুন

ডিফল্টলি, Photos App শুধু লিমিটেড এবং সাধারণভাবে উপলব্ধ ফাইল ফরম্যাট সাপোর্ট করে। আপনি Microsoft Store App-এ যান এবং এক্সটেনশন ডাউনলোড করুন নতুন এবং মডার্ন ফাইল এক্সটেনশনের সাপোর্ট পেতে।

এখানে কিছু নতুন ফাইল এক্সটেনশন যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন:

• HEIF Image Extension
• RAW Image Extension
• WebP Image Extension

Photos App রিপেয়ার করুন

কখনও কখনও Photos App কাজ বন্ধ করে দেয় যদি অ্যাপ করাপ্ট বা ড্যামেজড হয়। এই পরিস্থিতি হ্যান্ডেল করার জন্য মাইক্রোসফ্ট আমাদের একটি রিপেয়ার বা রিসেট অপশন দিয়েছে যা আটোমেটিক্যালি অ্যাপের সাথে ইস্যু রিপেয়ার করার চেষ্টা করে এবং রিসেট অপশন সব কিছু মুছে ফেলে, ডিফল্ট সেটিংসে ফেরত আনে এবং নতুন করে তৈরি করে।

• Windows key + I চাপুন Settings App খুলতে
• Apps সেকশনে নেভিগেট করুন এবং Installed Apps অপশন সিলেক্ট করুন
• ইতær স্ক্রল ডাউন করুন এবং Microsoft Photos সিলেক্ট করুন অথবা Microsoft Photos সার্চ করুন
• অ্যাপ লিস্টিং-এর ডান পাশের তিন-ডট মেনুতে ক্লিক করুন এবং Advanced Options সিলেক্ট করুন।

• এখানে উইন্ডোজ ১১-এ Photos App রিপেয়ার বা রিসেট করার অপশন দেখাবে।

নোট – Repair অপশন শুধু অ্যাপ কম্পোনেন্ট ভেরিফাই ও রিপেয়ার করে, এবং কোনো ডেটা প্রভাবিত বা লস হবে না। এবং অ্যাপের সাথে জড়িত পারসোনালাইজড ডেটা, ফাইল, এবং সেটিংস রিমুভ হয়ে যাবে আপনি যদি Reset অপশনে ক্লিক করেন, তাই প্রসিড করার আগে সব কিছু ব্যাক আপ নেওয়া রিকমেন্ডেড।

ইমেজ ফাইল ফরম্যাটের ডিফল্ট অ্যাপ চেক করুন

Windows key + X চাপুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Settings সিলেক্ট করুন,
Apps ট্যাব সিলেক্ট করুন তারপর Default Apps-এ ক্লিক করুন

• লিস্ট করা Photos App-এ ক্লিক করুন।
• তারপর সেই ইমেজ ফাইল ফরম্যাটটি খুঁজুন যা Photos-এ খোলতে চাচ্ছেন।
• যদি Photos সেটির ডিফল্ট অ্যাপ না হয়, তবে ফরম্যাটে ক্লিক করুন এবং অ্যাপ সিলেক্ট করুন।

Photos App টুইক করুন

কয়েকজন ব্যবহারকারীর জন্য কিছু অ্যাডভান্সড অপশন ডিজেবল করা Photos App না খুলা বা রেসপন্ড না করার সমস্যা ফিক্স করেছে উইন্ডোজ ১১-এ।

• Windows key + S চাপুন Photos টাইপ করুন এবং প্রথম রেজাল্ট সিলেক্ট করুন Microsoft Photos App খুলতে,
• Photos App-এর উপরের ডান পাশে তিন ডটে ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Settings-এ ক্লিক করুন
• এখানে Show my Cloud only content from Onedrive অপশন টগল অফ করুন
• পরবর্তী Use hardware accelerated video encoding when available option টগল অফ করুন
• এখন Indexing অফ করুন যেটি বলে Disable indexing parts of your library stored on Network Locations
• বন্ধ করুন এবং আবার Photos App খুলুন এবং আপনার কম্পিউটারে যেকোনো ইমেজ খুলতে চেষ্টা করুন।

DISM এবং SFC ইউটিলিটি রান করুন

DISM কমান্ড এবং System File Checker ইউটিলিটি রান করুন নিশ্চিত করতে যে মিসিং করাপ্ট সিস্টেম ফাইল Photo App ক্র্যাশ বা না খুলার কারণ হচ্ছে না।

• Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন,
• প্রথমে DISM Restore Health কমান্ড রান করুন DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• DISM স্ক্যানিং ১০০% সম্পন্ন হলে, কমান্ড টাইপ করুন sfc /scannow এবং এন্টার কী চাপুন।
• এটি মিসিং করাপ্ট সিস্টেম ফাইল চেক করবে
• যদি SFC কোনো পায়, তবে এটি %WinDir%\System32\dllcache- থেকে রিস্টোর করবে।
• স্ক্যানিং প্রক্রিয়া ১০০% সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, এরপর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন।

SFC স্ক্যান ১০০ পার্সেন্টে পৌঁছাতে দিন এবং ফলাফল দেখুন। এটি আপনাকে বলবে আপনার পিসিতে করাপ্ট ফাইল আছে কিনা এবং সেগুলো থেকে মুক্তি পেতে সাহায্য করবে।

নতুন ইউজার অ্যাকাউন্টে চেক করুন

একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে Photos App সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা চেক করুন।

• নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন,
• টাইপ করুন net user <username> <password>/add

• তারপর কমান্ড টাইপ করুন net localgroup administrators admin /add নব निर्मিত ইউজার অ্যাকাউন্টকে Administrator Group-এ অ্যাড করতে।
• এটাই সব, Exit টাইপ করুন Command Prompt বন্ধ করতে,
• কারেন্ট ইউজার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ অফ করুন এবং নতুন তৈরি ইউজার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং Photos App কাজ করছে কিনা চেক করুন।

Photos App আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন

যদি উপরের সব সমাধান ইস্যু ফিক্স করতে ব্যর্থ হয়, তবে চূড়ান্ত অপশন Photos App রি-ইনস্টল করা। যেহেতু এটি বিল্ট-ইন অ্যাপ, আমরা এটি আনইনস্টল করতে পারি না,

• PowerShell (Admin) খুলুন তারপর নিচের কমান্ড পারফর্ম করুন বিল্ট-ইন Photos App রিমুভ করতে।

Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage

• কমান্ড এক্সিকিউট করার পর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন,
• এবং পরবর্তি স্টার্টে, Microsoft Store খুলুন
• Photos সার্চ করুন এবং Microsoft Photos App সিলেক্ট করুন
• Get বাটনে ক্লিক করুন আপনার উইন্ডোজ ১১ সিস্টেমে Photos App ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে।

এটাই সব, এবং আমি নিশ্চিত এই সমাধানগুলো প্রয়োগ করলে আপনার Photos App যেকোনো সমস্যা বা অ্যাপ ক্র্যাশ ছাড়া স্বাভাবিকভাবে কাজ করা শুরু করবে। এখনও কোনো সাহায্য দরকার বা এই পোস্ট সম্পর্কে কোনো সাজেশন থাকলে নিচে কমেন্ট করতে ভুলবেন না। আরও, পড়ুন

• সমাধান: This Site can't be reached Error in Google Chrome, Windows 10
• Windows 10/8/7-এ NTFS_FILE_SYSTEM Error ফিক্স করার ৫ সমাধান
• সমাধান: Function Keys কাজ না করছে উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপে
• সমাধান: Windows 10 Version 1903-এ Start Menu কাজ না করছে
• Fix Print Spooler Service Not Running After Windows 10 Update