উইন্ডোজ ১১-এ Photos অ্যাপটি একটি প্রতীক্ষিত ওভারহল পেয়েছে। এখন এতে নতুন ডিজাইন, আরও ফিচার, এবং উন্নত ব্যবহারযোগ্যতা রয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, অনেক ব্যবহারকারীর জন্য উইন্ডোজ ১১ কম্পিউটারে Photos অ্যাপ কাজ করছে না।
আপনার কম্পিউটারে Photos অ্যাপ যদি ধীরে চলে বা একদম কাজ না করে, তবে সেটি আবার কাজ করার অবস্থায় লाने کے জন্য কিছু ট্রাবলশুটিং স্টেপ নিচে দেওয়া হলো।
Photos অ্যাপ কাজ না করলে আমি কী করতে পারি?
এই সমস্যা ট্রাবলশুট করার সময়, Photos অ্যাপ রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। এরপর, অ্যাপটি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন, অ্যাপ ট্রাবলশুটার চালান, বা অ্যাপটি রিসেট করুন। চূড়ান্ত উপায় হিসেবে, Microsoft PowerShell ব্যবহার করে অ্যাপটি রিইনস্টল করুন।
১. Windows Store Apps Troubleshooter চালান
Windows Apps ট্রাবলশুটার চালিয়ে Photos অ্যাপকে তার کار্যকর অবস্থায় ফিরিয়ে আনা যায়। বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার সাধারণ অ্যাপ ইস্যু চেক করে এবং একে মুতাবিক ফিক্স রিকমেন্ড করে। এটি ব্যবহার করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো।
- Win + I চাপুন Settings অ্যাপ খোলতে।
- System ট্যাবে, নিচে স্ক্রল করুন এবং Troubleshoot এ ক্লিক করুন।
- এরপর, Other troubleshooters খুলুন।
- নিচে স্ক্রল করুন Windows Store Apps পর্যন্ত এবং Run বাটনে ক্লিক করুন।
- ট্রাবলশুটার স্ক্যান করে যেকোনো ইস্যু ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করুন। তারপর, যদি প্রয়োজন হয়, অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে রিকমেন্ড করা পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করুন।
২. যেকোনো অ্যাপ আপডেট চেক করুন
Microsoft Store চেক করুন Photos App-এর জন্য কোনো নতুন আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা। নতুন আপডেট বাগ ফিক্স ও পারফরম্যান্স উন্নতি নিয়ে আসে।
Microsoft Store লঞ্চ করুন এবং Microsoft Photos সার্চ করুন অ্যাপ আপডেট করতে। তারপর Update বাটনে ক্লিক করুন পেন্ডিং আপডেটগুলো ইনস্টল করতে।
৩. Photos অ্যাপ রিসেট করুন
উইন্ডোজ ১১ আপনাকে একটি বিল্ট-ইন অ্যাপ রিসেট করতে দেয় অ্যাপ আনইনস্টল করা ছাড়া। একটি দ্রুত রিসেট দিয়ে আপনি অ্যাপকে তার ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে আনতে পারেন যখন অ্যাপটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।
Photos অ্যাপ রিসেট করতে:
- Win + R চাপুন Run খোলতে।
- ms-settings: টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন Settings খোলতে।
- এরপর, বাম প্যানেলে Apps ট্যাব খুলুন।
- Apps & features অপশনে ক্লিক করুন।
- এখন Microsoft Photos অ্যাপটি লোকেট করুন। আপনি সার্চ করুন বা অ্যাপ লিস্ট স্ক্রল করে সেটি খুঁজে পেতে পারেন।
- Photos অ্যাপের পাশের three-dots মেনুতে ক্লিক করুন এবং Advanced options সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রল করুন এবং Reset বাটনে ক্লিক করুন। তারপর, আবার Reset বাটনে ক্লিক করুন অ্যাকশন কনফার্ম করতে।
Photos অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং যেকোনো উন্নতি আছে কিনা চেক করুন। যদি সমস্যাটি বنی থাকে, তবে Repair অপশনটি ব্যবহার করুন। এটি অ্যাপ রিইনস্টল করা ছাড়া প্রোগ্রাম ইনস্টলেশন রিপেয়ার করতে দেয়।
Photos অ্যাপ রিপেয়ার করতে, যান Start > Settings > Apps > Apps and features। এখানে Photos অ্যাপটি লোকেট করুন। তারপর সেটির পাশের three-dots মেনুতে ক্লিক করুন এবং Advanced options সিলেক্ট করুন।
এরপর, নিচে স্ক্রল করুন এবং Repair বাটনে ক্লিক করুন প্রক্রিয়া শুরু করতে। সফল হলে, Repair বাটনের পাশে একটি চেকমার্ক দেখাবে।
৪. OneDrive Cloud-Only Content ডিজেবল করুন
মাইক্রোসফটের Photos অ্যাপ, ডিফল্টভাবে, আপনার OneDrive অ্যাকাউন্ট থেকে cloud-only কন্টেন্ট দেখাতে কনফিগার করা থাকে। ক্লাউড থেকে বড় ইমেজ কালেকশন লোড করলে অ্যাপটি ধীর হয়ে যেতে পারে। প্রক্রিয়া দ্রুত করতে, আপনি Photos অ্যাপকে ক্লাউড থেকে কন্টেন্ট দেখানো থেকে বন্ধ করতে পারেন।
- Photos অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- এরপর, উপর বাম কোণে three-dot menu এ ক্লিক করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- Show my cloud-only contents from OneDrive এর টগল সইচকে Off এ সেট করুন।
- Photos অ্যাপ বন্ধ করে খুলুন, এবং এখন সেটি আগের চেয়ে দ্রুত লোড হওয়া উচিত।
৫. Photos অ্যাপ রিইনস্টল করুন
আপনি Photos অ্যাপ রিইনস্টল করতে পারেন ফাইল করাপশন कारন সৃষ্টি সমস্যা ফিক্স করতে। দুর্ভাগ্যবশত, বিল্ট-ইন উইন্ডোজ অ্যাপগুলোর ক্লাসিক Uninstall বাটন নেই। তাই, আমরা Photos অ্যাপ আনইনস্টল করতে একটি PowerShell কমান্ড ব্যবহার করব।
Photos অ্যাপ আনইনস্টল করতে:
- Win কি চাপুন, এবং powershell টাইপ করুন।
- Windows PowerShell-এ ডান ক্লিক করুন এবং সার্চ রেজাল্ট থেকে Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- PowerShell উইন্ডোতে, সকল ইনস্টল্ড অ্যাপের তালিকা দেখার জন্য নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন।
Get-AppxPackage -AllUsers - এরপর, লিস্ট থেকে Microsoft.Windows.Photos প্যাকেজটি লোকেট করুন। অ্যাপটি খুঁজে বের করতে, PowerShell টুলবারে ডান ক্লিক করে Edit > Find সিলেক্ট করুন। Microsoft.Windows.Photos টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন অ্যাপটি লোকেট করতে।
- তারপর, Photos অ্যাপের জন্য PackageFullName কপি করুন। এই কেসে, সেটি এইরকম দেখাবে:
Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe - অ্যাপটি আনইনস্টল করতে, নিচের কমান্ডটি লিখুন:
Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe - FullPackageName (অ্যাপ ভার্সন) উইন্ডোজ অ্যাপ প্রতিটি নতুন আপডেট পাওয়ার সাথে সাথে পরিবর্তন হয়। তাই, সঠিক FullPackageName খুঁজে বের করে সেটি ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপটি আনইনস্টল করার জন্য।
আনইনস্টল হওয়ার পর, Microsoft Store খুলুন এবং Microsoft Photos সার্চ করুন। অ্যাপটি ইনস্টল করুন, এবং এখন সেটি কোনো ইস্যু ছাড়া কাজ করা উচিত।
আপনি যদি Microsoft Store-এ Microsoft Photos অ্যাপের জন্য Install বাটন না দেখেন, তবে Store অ্যাপটি রিলঞ্চ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
৬. নতুন উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ আপডেটগুলো পারফরম্যান্স উন্নতি ও বাগ ফিক্স নিয়ে আসে। আপনি যদি অটোমেটিক উইন্ডোজ ১১ আপডেট ডিজেবল করে থাকেন, তবে হয়তো আপনার লেটেস্ট আপডেটগুলো ইনস্টলড নেই। চেক করুন আপনার সিস্টেমে কি কোনো পেন্ডিং আপডেট আছে এবং সেসব ইনস্টল করুন দেখতে কি সমস্যাটি সমাধান হয়।
উইন্ডোজ ১১ আপডেট ইনস্টল করতে:
- Win + I চাপুন Settings খোলতে।
- বাম প্যানেলে, Windows Update ট্যাবে ক্লিক করুন।
- তারপর, Check for updates বাটনে ক্লিক করুন। উইন্ডোজ স্ক্যান করে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করবে।
আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন Photos অ্যাপ কাজ করছে কিনা।
উইন্ডোজ ১১-এ Photos অ্যাপ কাজ না করলে ফিক্স করা
নতুন Microsoft Photos অ্যাপ দিয়ে আপনি অনেক কিছু করতে পারেন। এটি দ্রুত, আপনাকে দ্রুত বেসিক এডিট করার সুবিধা দেয়, এবং মেটাডেটা চেক করতে দেয়। তবে, অ্যাপটি কখনো কখনো ইমেজ লোড করতে ব্যর্থ হয় বা পুরোপুরি কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
সৌভাগ্যাবশত, একটি দ্রুত রিসেট বা রিইনস্টল Photos অ্যাপকে তার কাজ করার অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারে। এছাড়া, আপনি Microsoft Photos অ্যাপের বিকল্পগুলোও এক্সপ্লোর করতে পারেন। এই থার্ড-পার্টি অ্যাপগুলো ক্র্যাশের আশঙ্কা কম এবং আরও ভালো ফিচার অফার করে।
