উইন্ডোজ ১১/১০ আপডেট পারফর্ম করার পর বা আপগ্রেড প্রসেসের aikana আপনি SYSTEM SCAN AT RAISED IRQL CAUGHT IMPROPER DRIVER UNLOAD ব্লু স্ক্রিন (BSOD) এরর পেলে, এই পোস্ট আপনার জন্য। এই পোস্টে এই সমস্যা সমাধানের সমাধানগুলো দেওয়া আছে।
SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD
The SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD bug check has a value of 0x000000D4. This indicates that a driver did not cancel pending operations before unloading.
এই এরর হয় ড্রাইভার সফলভাবে আনলোড করতে না পারার কারণে - এবং সাধারণ দোষী ফাইলগুলো হলো mwac.sys, invprotectdrv64 sys, fpprocess.sys, ইত্যাদি। আপনি এই ইস্যু ফেস করলে, প্রথমে ব্লু স্ক্রিন থেকে ফাইল নাম চিহ্নিত করুন। ফাইল নাম পেলে, সেটি কোন ড্রাইভারের সাথে জড়িত সেটি চিহ্নিত করুন।
এটি করার পর, আমরা নিচের পরামর্শ দিচ্ছি:
- আপনি নতুন ডিভাইস বা ড্রাইভ ইনস্টল করলে, ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
- আপনি যদি সাম্প্রতিক এই ড্রাইভার আপডেট করেছেন, রোলব্যাক ফিচার ব্যবহার করে পূর্বের ভার্সনে ফিরে যান
- আপনি যদি না করেছেন, তবে এই ড্রাইভার ডাউনলোড করুন এবং আপডেট করুন এবং দেখুন।
নিচে আমাদের রিকমেন্ডেড সমাধানগুলো কোনো নির্দিষ্ট ক্রম ছাড়া দেওয়া হলো।
- সমস্যাযুক্ত ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
- লেটেস্ট উইন্ডোজ ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন
- CHKDSK চালান
- Driver Verifier Manager চালান
- Overclocking 언ডু করুন
- থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করুন।
বিকল্পগুলো বিস্তারিত নিচে:
১] সমস্যাযুক্ত ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
কিছু ড্রাইভার উইন্ডোজ ১১/১০-এর সাথে কম্প্যাটিবল নয়, এবং এটি BSOD এরর করতে পারে। এই কেসে, আপনাকে সমস্যাযুক্ত ড্রাইভার আনইনস্টল করতে হবে। গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার সাধারণত এই এররের কারণ।
গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করতে:
- Windows Key + X চাপে Power User Menu খুলুন এবং M চাপে Device Manager সিলেক্ট করুন।
- Device Manager খুললে আপনার গ্রাফিক কার্ড ড্রাইভার লোকেট করুন, রাইট ক্লিক করুন এবং Uninstall device বেছে নিন।
- উপলব্ধ থাকলে, Delete driver software for this device চেক করুন এবং OK চাপুন।
- উইন্ডোজ ১০ আপনার ড্রাইভার রিমুভ করতে দিন এবং PC রিস্টার্ট করুন।
বিকল্পভাবে, আপনি Display Driver Uninstaller ব্যবহার করে গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার রিমুভ করতে পারেন।
PC রিস্টার্ট হওয়ার পর চেক করুন সমস্যা আবার হচ্ছে কিনা। কোনো এরর না থাকলে ডিফল্ট ড্রাইভার দিয়ে চালিয়ে যেতে পারেন, অথবা গ্রাফিক্স ড্রাইভার নতুন ভার্সনে আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন।
২] লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন
কিছু হার্ডওয়্যার উইন্ডোজ ১০-এর সাথে কাজ করার জন্য উপযুক্ত ড্রাইভার থাকতে হয়। কোনো হার্ডওয়্যারের ড্রাইভার পুরানো থাকলে বা বাগ থাকলে, উইন্ডোজ ১০ সেটি ব্যবহার করতে পারবে না এবং এই BSOD এরর আসবে। এই কেসে, Device Manager দিয়ে প্রয়োজনীয় ড্রাইভার আপডেট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। বিকল্পভাবে, যদিও আমি রিকমেন্ড করি না, থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার করে সব ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি আপডেট করতে পারেন।
আপনি যদি সঠিকভাবে না জানেন কোন ড্রাইভার এই এরর করাচ্ছে, সব ইনস্টলড ড্রাইভার আপডেট করলেই ভালো। ড্রাইভার আপডেট করা نسبিকভাবে সহজ, আপনার হার্ডওয়্যার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার হার্ডওয়্যার মডেলের জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। যতটা সম্ভব বেশি ড্রাইভার আপডেট করুন এই এরর ফিক্স করার জন্য।
৩] CHKDSK চালান
BSOD এরর কখনো কখনো হার্ড ড্রাইভের করাপ্ট ফাইলের কারণে হতে পারে, এবং সেই ফাইলগুলো খুঁজে বের করে ফিক্স করার জন্য chkdsk স্ক্যান পারফর্ম করা রিকমেন্ডেড।
chkdsk স্ক্যান করতে:
- Command Prompt অ্যাডমিন/এলিভেটেড মোডে লঞ্চ করুন।
- Command Prompt খুললে নিচের কমান্ড লিখে এন্টার চাপুন। X প্লেসহোল্ডারকে আপনার হার্ড ড্রাইভ পার্টিশনের চিঠি দিয়ে রিপ্লেস করুন।
chkdsk /r X:
সব হার্ড ড্রাইভ পার্টিশনের জন্য এই স্ক্যান রিপিট করতে হবে এই এরর ফিক্স করার জন্য। দ্রষ্টব্য, আপনি উইন্ডোজ ১০-এ रहते C পার্টিশন স্ক্যান করতে পারবেন না, এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হবে C ড্রাইভ স্ক্যান করার জন্য মেসেজ আসবে।
আরও, আপনি যদি এই এররের কারণে উইন্ডোজ ১০ এক্সেস না করতে পারেন, তবে Command Prompt চালাতে নিচের ধাপ ফলো করুন:
- বুট প্রসেস ইন্টারাপ্ট করুন (PC অন করুন এবং উইন্ডোজ লোগো দেখার সাথে সাথে পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন PC অফ করার জন্য) একসাথে তিনবার করে Automatic Repair স্টার্ট করতে।
- Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt বেছে নিন।
- chkdsk স্ক্যান চালান।
৪] Driver Verifier Manager চালান
Windows-এ Driver Verifier Manager নামে একটি টুল আছে। এটি সমস্যাযুক্ত ড্রাইভার চিহ্নিত করার খুব উপকারী টুল। এতে খোলার জন্য verifier স্টার্ট মেনু সার্চ বক্সে লিখে এন্টার চাপুন। Driver Verifier Manager প্রতিটি স্পেসিফাইড ড্রাইভার স্টার্টআপে টেস্ট করে। সমস্যা ডিটেক্ট করলে সেটি চিহ্নিত করে এবং রান হ থেকে রোকা দেয়।
৫] Overclocking 언ডু করুন
অনেক ইউজার তাদের হার্ডওয়্যার ওভারক্লক করে ভালো পারফরমেন্স পেতে চায়, কিন্তু ওভারক্লকিং কিছু রিস্ক নিয়ে আসে এবং BSOD এরর করতে পারে। এই কেসে, আপনি আপনার RAM সেটিংস ডিফল্টে ফেরত দিয়ে এই এরর ফিক্স করতে পারেন। মনে রাখুন প্রায় যেকোনো ওভারক্লকড কম্পোনেন্ট এই এরর করতে পারে, তাই সব ওভারক্লক সেটিংস রিমুভ করুন।
আপনার PC ওভারক্লকড না থাকলে, এই এরর ফল্টি বা সাম্প্রতিক ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার দিয়ে হতে পারে, তাই যেকোনো নতুন হার্ডওয়্যার রিমুভ করুন যেটি আপনার PC-র সাথে কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে। সেটি কাজ না করলে আপনার RAM, মাদারবোর্ড, হার্ড ড্রাইভ, এবং অন্যান্য মেজর কম্পোনেন্ট চেক করুন।
৬] থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করুন
ফায়ারওয়াল এবং এন্টিভাইরাস আপনার সিস্টেম সেফティের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু কখনো কখনো এই প্রোগ্রামগুলো উইন্ডোজ ১০-এর সাথে ইন্টারফিয়ার করে এই BSOD এরর সৃষ্টি করে।
জানা যাচ্ছে Barracuda NextGen Firewall F-Series এই এরর সৃষ্টি করছিল, এবং এই প্রোগ্রাম রিমুভ করলে সমস্যা সমাধান হয়েছিল। তবে মনে রাখবেন প্রায় যেকোনো থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল প্রোগ্রাম এই এরর করতে পারে। এই কেসে, এই ইস্যু ফিক্স করতে আপনাকে ডেডিকেটেড রিমুভাল টুল ব্যবহার করে আপনার এন্টিভাইরাস প্রোগ্রামের সাথে জড়িত সকল ফাইল রিমুভ করতে হবে।
এন্টিভাইরাস রিমুভ করলে এই এরর ফিক্স হয়, তবে আপনি একই এন্টিভাইরাস আবার ইনস্টল করতে পারেন, অথবা অল্টারনেটিভ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন, বা আরও ভালো উইন্ডোজ ১০-এর নেটিভ AV প্রোগ্রাম - Windows Defender-এ থাকতে পারেন।
আশা করি সাহায্য করবে!
