Windows 11/10 আপগ্রেডের সময় STOP 0XC000021A or STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED ত্রুটি দেখা দিলে এটি Windows-এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা। সিস্টেম ফাইলগুলেও সমস্যা হতে পারে এবং সেগুলো ভুলভাবে মডিফাইড হয়েছে। এটি ম্যালওয়্যার সমস্যা নির্দেশ করে না, কিন্তু недаয় ইনস্টল করা কোনো অ্যাপ্লিকেশন কোর ফাইলগুলো মডিফাই বা করপ্ট করলে হতে পারে। এই গাইডটি সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করবে।
0XC000021a, STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED
c000021a (Fatal System Error) ত্রুটি দেখায় যখন Windows ইউজার-মোড সাবসিস্টেমে (যেমন WinLogon বা CSRSS - Client Server Run-Time Subsystem) নিরাপত্তা আঘাত শোনায়। এমন সিস্টেম প্রসেস টার্মিনেট হলে সিস্টেম কernel mode-এ চলে যায়, কারণ CSRSS বা WinLogon ছাড়া অপারেট করা সম্ভব নয়।
c000021a ত্রুটির আরেকটি কারণ হলো হার্ড ড্রাইভে mismatched ফাইল। সিস্টেম ফাইল ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করার পর, ড্রাইভার/সার্ভিস/থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ইনস্টল বা আপডেট করার পর এই ত্রুটি হয়। রিস্টোর প্রোগ্রাম গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাইলগুলো স্কিপ করে দেয় কারণ সেগুলো সিস্টেম ব্যবহার করছে বলে ধারণা করে।
This error occurs when a user-mode subsystem, such as WinLogon or the Client Server Run-Time Subsystem (CSRSS), has been fatally compromised and security can no longer be guaranteed. In response, the operating system switches to kernel mode. Microsoft Windows cannot run without WinLogon or CSRSS. Therefore, this is one of the few cases where the failure of a user-mode service can shut down the system.
c000021A Fatal System Error সমাধান
বিভিন্ন কারণ হতে পারে। কিছু ফিক্স Windows এনভায়রনমেন্টে অ্যাক্সেস থাকলে কাজ করে, কিছু BSoD-এ। পছন্দের সমাধানগুলো:
- অফেন্ডিং সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
- System File Checker চালান
- DISM কমান্ড দিয়ে ফিক্স করুন
- BCD রিবিল্ড করুন এবং MBR ফিক্স করুন
- হার্ড ডিস্ক এরর রিপেয়ার করুন
- System Restore পারফর্ম করুন
- Cloud Reset অপশন ব্যবহার করুন
- Microsoft সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
সামান্যভাবে বুট না হলে Advanced Startup Options থেকে রিকভারি টুল অ্যাক্সেস করুন।
১. অফেন্ডিং সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
আপনি কখন প্রথমে 0xc000021a ত্রুটি পেয়েছিলেন মনে করুন। কোনো অ্যাপ, সিস্টেম সার্ভিস বা ড্রাইভার ইনস্টল/আপডেট করার তত্ক্ষণাত হতে পারে।
সর্বশেষ ইনস্টল/আপডেট করা সফটওয়্যারই দোষী হতে পারে। Windows কী + R → appwiz.cpl → OK। Installed On কলামে ক্লিক করে ইনস্টল ডেট অনুযায়ী সর্ট করুন। нещодавно ইনস্টল করা অ্যাপটি রাইট ক্লিক → Uninstall।
ড্রাইভার সফটওয়্যার ইনস্টল/আপডেট করলে সেটিও রিমুভ করার চেষ্টা করুন। কিন্তু ক্ষতিই হয়ে গেলে আনইনস্টল করলে সমাধান হবেনা। সেক্ষেত্রে System Restore করুন।
২. System File Checker চালান
Safe Mode-এ System File Checker চালান। এটি করপ্ট বা ডেমেজড Windows ফাইল রিপেয়ার করে। Admin CMD থেকে রান করুন।
৩. DISM চালান
Safe Mode with Command Prompt-এ বুট করুন। CMD-এ:
dism /image:C:\/cleanup-image/revertpendingactions
৪. BCD রিবিল্ড ও MBR ফিক্স
Boot Configuration Data (BCD) রিবিল্ড:
bootrec /rebuildbcd
নতুন বুটলোডার:
bcdboot c:\windows /s c:(C = সিস্টেম ড্রাইভ)
Master Boot Record রিপেয়ার করুন।
৫. হার্ড ডিস্ক এরর রিপেয়ার
chkdsk c: /f /rকমান্ড দিয়ে চেক করুন। করপ্ট ডিস্ক অংশে প্রোগ্রাম ইনস্টল হলে সমস্যা হয়।
৬. System Restore চালান
System Restore রিজোর্ট করুন। Windows 10 আপডেটের পর System Restore কাজ না করলে এই পোস্ট সাহায্য করবে।
৭. Cloud Reset পারফর্ম করুন
System Restore ফেল করলে Cloud Reset শেষ অপশন।
৮. Microsoft সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিছুই কাজ না করলে Microsoft Support Team-এ যোগাযোগ করুন।
TIP: Windows Blue Screen errors ফিক্স করার আরও আইডিয়া।
