উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে পারছে না সমস্যা সমাধান

আপনি কি কখনো আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে এমন পরিস্থিতিয়ে পড়েছেন যেখানে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে পারছে না, কিন্তু ডেস্কটপ অ্যাপগুলো পারছে? এটি একটি সাধারণ পরিস্থিতি যা নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার পরিবর্তন বা ড্রাইভার আপডেটের পরে খুব সম্ভাব্য হয়। এই পোস্টে, আমরা এই সমস্যার কয়েকটি সম্ভাব্য সমাধান কভার করার চেষ্টা করেছি। যেমন আমি বললাম, এই সমস্যার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সাথে কিছু করতে আছে, কিন্তু খুব কম সম্ভাবনা যে আপনার হার্ডওয়্যার ফল্টি। তাই আপনি নিচের ফিক্সগুলো ব্যবহার করে সহজে এই পরিস্থিতি থেকে বের হয়ে আসতে পারেন।

উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে পারছে না

আপনার মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ যদি উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০-এ ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে না পারে, তবে নিচের পরামর্শগুলো চেষ্টা করুন:

1. ইন্টারনেট কানেকশন পরিবর্তন করুন
2. Windows Store Apps Troubleshooter চালান
3. Internet Connection Troubleshooter চালান
4. Windows Store Cache রিসেট করুন
5. ডায়াল-আপ কানেকশন ব্যবহার করছেন?
6. Windows Sockets রিসেট করুন
7. Network Reset সম্পাদন করুন।

এই পদ্ধতিগুলো বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।

১] ইন্টারনেট কানেকশন পরিবর্তন করুন

আপনি যদি WiFi কানেকশন ব্যবহার করেন, তবে ক্যাবল্ড ইথারনেট কানেকশনে পরিবর্তন করুন - অথবা তার বিপরীত, এবং দেখুন কি সমস্যাটি চলে যায়। এটি আপনার সমস্যা ফিক্স করলে, এটি প্রমাণিত হয় যে সমস্যা ইন্টারনেট কানেকশনের সাথে। আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদেরকে বিষয়টি জানান।

২] Windows Store Apps Troubleshooter চালান

যদি উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে না পারে, তবে এটি অ্যাপের সাথে কিছু করতে পারে। আপনি Windows Store Apps Troubleshooter চালানোর চেষ্টা করতে পারেন সাধারণ এরর এবং সমস্যাগুলো সমাধান করতে।

ট্রুবলশুটার চালানোর জন্য:

1. Settings খুলুন।
2. Update & Security-এ যান এবং বাম মেনু থেকে Troubleshoot খুলুন।
3. নিচে স্ক্রল করুন Windows Store Apps খুঁজে বের করতে এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
4. Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন।

এটি ট্রুবলশুটার শুরু করবে, এবং এটি আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করবে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপসের যেকোনো সমস্যা খুঁজে বের করতে। শেষে, আপনি ট্রুবলশুটার থেকে ডিটেক্ট করা সব ইস্যু ফিক্স করতে পারবেন।

২] Internet Connection Troubleshooter চালান

একইভাবে, আপনি Internet Connection Troubleshooter ব্যবহার করতে পারেন ইন্টারনেট কানেকশনের যেকোনো ইস্যু খুঁজে বের করতে। একটি ফল্টি ইন্টারনেট কনফিগারেশন এই সমস্যা তৈরি করছে তার ভালো সম্ভাবনা রয়েছে। ট্রুবলশুটার থেকে সব ফিক্স অ্যাপ্লাই করুন, এবং আপনি ভালো থাকবেন।

৪] Windows Store Cache রিসেট করুন

Windows Store Cache ক্লিয়ার করলে কোনো অ্যাপ বা সেটিংস ডিলিট হবে না; এটি টেম্পোরারি ডেটা ক্লিয়ার করবে এবং উইন্ডোজ স্টোরকে একটি নতুন শুরু দেবে। এটি আমাদের কথা বলা সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। Windows Store Cache রিসেট করা খুব সহজ।

৫] ডায়াল-আপ কানেকশন ব্যবহার করছেন?

রিপোর্ট আছে যে ডায়াল-আপ কানেকশন যথেষ্ট নয় স্টোর অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য, অথবা ডাউনলোড হলেও, অ্যাপগুলো কানেক্ট করতে পারে না এবং 'No connection' মেসেজ ফেলে। আপনাকে WiFi বা Ethernet-এ স্যুইচ করতে হতে পারে।

৬] Windows Sockets রিসেট করুন

Winsock হলো একটি টেকনিক্যাল স্পেসিফিকেশন যা ডিফাইন করে উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক সফটওয়্যার কীভাবে নেটওয়ার্ক সার্ভিস অ্যাক্সেস করবে, বিশেষ করে TCP/IP। উইন্ডোজ Dynamic Link Library (DLL) নামে winsock.dll এর সাথে আসে যা API ইমপ্লিমেন্ট করে এবং উইন্ডোজ প্রোগ্রাম এবং TCP/IP কানেকশন কোঅর্ডিনেট করে। কিন্তু কখনও কখনও Windows Sockets বা Winsock করাপ্ট হয়ে যেতে পারে যার ফলাফলে আপনি ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে পারবেন না। এটি তাই রিপেয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

Winsock রিসেট করতে উইন্ডোজে, অ্যাডমিন হিসেবে CMD খুলুন, নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন:

netsh winsock reset

আপনি যদি IPv4 ব্যবহার করেন, netsh int ipv4 reset টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। IPv6 ব্যবহার করলে, netsh int ipv6 reset টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। আপনি যদি পরিবর্তনগুলোর লগ ফাইল জেনারেট করতে চান, তবে উপরের কমান্ডের সাথে একটি লগফাইল পাথ অ্যাপেন্ড করুন, যেমন, netsh winsock reset c:\winsocklog.txt। আপনাকে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হবে।

সম্পর্কিত: কিছু প্রোগ্রাম বা অ্যাপ ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে পারছে না।

৭] Network Reset সম্পাদন করুন

আমাদের বাকি থাকা শেষ সমাধান হচ্ছে একটি সম্পূর্ণ Network Reset করা।

Settings খুলুন, Network & Internet-এ যান, এবং Network Reset সিলেক্ট করুন। এখন Reset Now বাটনে ক্লিক করুন রিসেট প্রসেস শুরু করতে। মনে রাখবেন এটি সব নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিমUভ এবং রি-ইনস্টল করবে তাদের ডিফল্ট কনফিগারেশনের সাথে। এটি আপনার কনফিগার করা সব প্রক্সি বা VPN সেটিংস ক্লিয়ার করবে।

এই ছিল উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে না পারার পরিস্থিতির জন্য কয়েকটি সম্ভাব্য সমাধান।

আশা করি কিছু ন কিছু সাহায্য করবে!

সম্পর্কিত পড়ুন: Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD。