দূরবর্তী সহায়তা সহায়তা Microsoft থেকে t অন্য অবস্থানে থাকা একজন Microsoft সমর্থন পেশাদারকে আপনার কম্পিউটার স্ক্রীন দেখতে এবং একটি নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারে কাজ করার অনুমতি দেয়। আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হন এবং Microsoft থেকে প্রশিক্ষণ নিয়েছেন এমন কারো কাছ থেকে সমর্থন পাওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে এই পোস্টটি আপনাকে এটি বের করতে সাহায্য করবে। প্রক্রিয়াটির দুটি অংশ রয়েছে। প্রথমে, আপনি চ্যাট বা কলের মাধ্যমে সমর্থনের সাথে সংযুক্ত হন এবং তারপরে আপনি দূরবর্তী সহায়তা পান৷
৷
Microsoft থেকে রিমোট অ্যাসিস্ট্যান্স সাপোর্ট
এটা জানা আকর্ষণীয় যে Microsoft সাপোর্ট গ্রাহকের সমস্যা সমাধান ও সমাধানের জন্য প্রাথমিক রিমোট ডেস্কটপ সহায়তা টুল হিসাবে LogMeIn Rescue-এর এন্টারপ্রাইজ সংস্করণ ব্যবহার করে। LogMeIn (LMI) Rescue হল একটি তৃতীয় পক্ষের দূরবর্তী সহায়তা পণ্য যা বর্তমানে Microsoft গ্রাহকদের দূরবর্তী সহায়তা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়। এটি বলেছে, আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনি কিছু জিনিস প্রস্তুত রাখতে চাইতে পারেন যাতে সহায়তায় সহায়তা করা যায় এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়৷
সেটা বলেছে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল ফোনে মাইক্রোসফটের সাথে কথা বলা বা চ্যাট করা। একটি পেশাদার কথোপকথনের পরে, এবং একবার সমর্থন স্পষ্ট হয়ে গেলে যে দূরবর্তী সমর্থন ছাড়া পরিস্থিতি সমাধান করা যাবে না, আপনাকে একটি ছয় সংখ্যার কোড দেওয়া হবে। এটি সাবধানে নোট করা নিশ্চিত করুন৷
- যখন আপনি এটি লক্ষ্য করবেন, এই Microsoft.com লিঙ্কটি খুলুন
- এ ক্লিক করুন, আমি স্বীকার করছি বোতাম।
- এরপর, ৬ সংখ্যার কোড লিখুন,
- অবশেষে কানেক্ট টু টেকনিশিয়ান বোতামে ক্লিক করুন।
এটি আপনাকে একজন টেকনিশিয়ানের সাথে সংযুক্ত করবে যিনি আপনার জন্য কাজটি করতে পারেন। যেহেতু LogMeIn কম্পিউটারে কোনো সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে না, তাই এটি নিশ্চিত করে যে স্ক্রিনশট নেওয়ার অগ্রাধিকার ইতিমধ্যেই নেওয়া হবে। যাইহোক, সমর্থন আপনাকে সাহায্য করার সময় সবকিছু বন্ধ রাখা নিশ্চিত করুন।
আমি আশা করি পোস্টটি আপনাকে আপনার সমস্যার সমাধান করতে Microsoft সমর্থনের সাথে সংযোগ করতে সাহায্য করবে৷
যদি তা না হয়, তাহলে আপনি ফোন নম্বর, লাইভ চ্যাট, ইমেল ইত্যাদির মাধ্যমে Microsoft সহায়তার সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।
