সমাধান: ইন্টারনেট অ্যাকাউন্টস প্রিফারেনস পেন লোড হচ্ছে না

এই ত্রুটি সাধারণত সেই ম্যাক ব্যবহারকারীদের সমস্যা করে যারা সম্প্রতি ইউসেমাইট বা সিয়েরা-এ আপগ্রেড করেছেন। পুরো আপগ্রেড প্রসেস শেষ হলে, আপনি মেইল এবং এর প্রিফারেন্সের সাথে সমস্যায় পড়তে পারেন। আপনি যখন মেইল “অ্যাকাউন্টস” প্রিফারেন্সে যাবেন, তখন একটি এরর দেখবেন: “প্রিফারেন্স এরর কuldade নট লোড ইন্টারনেট অ্যাকাউন্টস প্রিফারেনস পেন”। এই সমস্যা有时 সাথে সাথে আইক্লাউড সিস্টেম প্রিফারেন্স সমস্যাও থাকে। আপনি যদি অ্যাপল মেনু > সিস্টেম প্রিফারেন্সে যান এবং আইক্লাউড সিলেক্ট করলে, এরর দেখতে পেতে পারেন: “প্রিফারেন্স এরর কuldade নট লোড আইক্লাউড অ্যাকাউন্টস প্রিফারেনস পেন”। যদিও এটি সবসময় সত্য নही, তবে অধিকাংশ ব্যবহারকারী দুটোই একসাথে দেখেন। আপনি হতে পারে গেস্ট ইউজার হিসেবে সাইন ইন করলে এই সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন, যার মানে এই এরর শুধু তখন দেখাবে যখন আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করবেন। এটি বড় সমস্যা হতে পারে কারণ এই এরর আপনাকে মেইল সঠিকভাবে ব্যবহার করতে দেবে না।

মূল সমস্যা আপগ্রেডের কারণে হয়। ইউসেমাইট/সিয়ера-এ আপগ্রেড করার সময় কিছু ফাইল করাপ্ট হয় যা ব্যবহারকারীদের এই সমস্যাগুলো তৈরি করে। তাই অধিকাংশ সমাধান নির্দিষ্ট ফোল্ডার বা ফাইল ডিলিট বা রিনেম করার চक्कরে ঘুরে। কোন টাইপের ফাইল বা ফোল্ডার রিমুভ করতে হবে সেটি আপনার সমস্যার টাইপের ওপর নির্ভর করে। তাই নিচের প্রতিটি পদ্ধতি চেষ্টা করুন যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়। আর যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনার শেষ অবলম্বন হলো ওএস রি-ইনস্টল করা যা নিশ্চিতভাবে সমস্যা সমাধান করে যদিও সময়সাপেক্ষ।

তবে নিচের পদ্ধতিগুলো ট্রাই করার আগে, নিচের টিপসগুলো আগে চেষ্টা করুন।

1. অনেক ব্যবহারকারী বলেন সিস্টেম প্রিফারেন্স বন্ধ করে আবার খোললে সমস্যা সমাধান হয়। তাই নিচের গভীর সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, সিস্টেম প্রিফারেন্স কুইট করে আবার খুলুন।
2. কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, শুধু সিস্টেম রিস্টার্ট করলেই সমস্যা সমাধান হয়েছে। তাই এটিও চেষ্টা করুন। এতে কিছু খরচ নেই, কিন্তু সমস্যা সমাধান হলে বড় প্রসেস থেকে বাঁচবেন।

পদ্ধতি ১: সাইন আউট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন

অনেক ব্যবহারকারীর জন্য, আইক্লাউড থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করলে সমস্যা সমাধান হয়। এতে আইক্লাউডের সাথে কানেকশন রিফ্রেশ করার কিছু सम्बন্ধ আছে কিন্তু সঠিক কারণ জানা নেই। তবে ভালো খবর হলো এটি অনেকের জন্য কাজ করে।

আইক্লাউড থেকে সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন করার ধাপগুলো:

1. অ্যাপল মেনু খুলুন।
2. সিস্টেম প্রিফারেন্সেস সিলেক্ট করুন।
3. আইক্লাউড সিলেক্ট করুন।
4. সাইন আউট সিলেক্ট করুন।
5. সাইন আউট হলে, ধাপ ১-৩ অনুসরণ করে আবার আপনার ক্রেডেনশিয়ালস দিয়ে সাইন ইন করুন।

সাইন ইন হলে, আবার মেইল প্রিফারেন্স চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।

পদ্ধতি ২: ফোল্ডার ডিলিট করুন

নির্দিষ্ট পাথে কিছু ফোল্ডার রিমুভ করলেও সমস্যা সমাধান হয়। এর কারণ হলো সেসব ফোল্ডারে কিছু বэд ফাইল থাকতে পারে যা এই সমস্যা তৈরি করছে। সেগুলো ডিলিট করলে সমস্যা সমাধান হয় কারণ কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে সিস্টেম সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্রেশ ফাইল দিয়ে রিপ্লেস করবে।

ডিলিট করতে হবে যেসব ফাইল এবং প্রসিডিউর:

1. প্রথমে, প্রিফারেন্স প্যানেল বন্ধ করুন। নিশ্চিত করুন এটি শুধু মিনিমাইজড নয়, বন্ধ করা হয়েছে। সিস্টেম প্রিফারেন্স বন্ধ করুন। সেফ সাইডে থাকতে সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
2. এই ঠিকানাতে যান /Library/Preferences/Containers।
3. apple.internetaccounts নামের ফোল্ডার খুঁজুন।
4. apple.internetaccounts ফোল্ডার সিলেক্ট করুন, Command key চাপা ধরে Delete (Command + Delete) চাপুন।
5. এখন এই ঠিকানাতে যান /Library/Preferences।
6. apple.internetaccounts.plist নামের ফোল্ডার খুঁজুন।
7. apple.internetaccounts.plist ফোল্ডার সিলেক্ট করুন, Command key চাপা ধরে Delete (Command + Delete) চাপুন।
8. এখন রিবুট করুন।

সিস্টেম রিবুট হলে, আপনার সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত। এটি হ্যাক নয়, পারম্যানেন্ট সমাধান, তাই আপনি আর এই সমস্যা নিয়ে চিন্তা করবেন না।

পদ্ধতি ৩: নোটসভি২ (NotesV2) ফাইল ডিলিট করুন

এই পদ্ধতি পদ্ধতি ২-এর মতোই কিন্তু এখানে কিছু নির্দিষ্ট ফাইল ডিলিট করতে হবে। এই পদ্ধতিটি নোটসভি২ ফাইল ডিলিট টার্গেট করে যা আইক্লাউড সমস্যা তৈরি করতে পারে। কারণ সেসব ফাইল ডেটাবেস লক করে রাখে যা নোটস খুলতে না দেয় এবং তাই আইক্লাউডের সাথে এই সমস্যা হয়। অধিকাংশ ব্যবহারকারী এই ফাইলগুলো ডিলিট করে “could not load preferences” সমস্যা সমাধান করেছেন।

এই ফাইলগুলো লোকেট ও ডিলিট করার ধাপগুলো:

1. প্রথমে, প্রিফারেন্স প্যানেল বন্ধ করুন। নিশ্চিত করুন এটি শুধু মিনিমাইজড নয়, বন্ধ করা হয়েছে। সিস্টেম প্রিফারেন্স বন্ধ করুন। সেফ সাইডে সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
2. এই ঠিকানাতে যান /Library/Preferences/Containers/com.apple.Notes/Data/Library/Notes/।
3. storedata-shm নামের ফাইল খুঁজুন।
4. storedata-shm ফাইল সিলেক্ট করুন, Command key চাপা ধরে Delete (Command + Delete) চাপুন।
5. storedata-wal নামের ফাইল খুঁজুন।
6. storedata-wal ফাইল সিলেক্ট করুন, Command key চাপা ধরে Delete (Command + Delete) চাপুন।

যদি এটি কাজ না করে, তবে এটি করুন:

1. এই ঠিকানাতে যান /Library/Preferences/Containers।
2. apple.Notes নামের ফোল্ডার খুঁজুন।
3. apple.Notes ফোল্ডার সিলেক্ট করুন, Command key চাপা ধরে Delete (Command + Delete) চাপুন।

এখন রিবুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৪: ভি২ (V2) ফোল্ডার ও অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলুন

আপনার মেইল ফোল্ডারে থাকা ভি২ ফোল্ডার সরিয়ে এবং সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলেও সমাধান হয়। এইভাবে, আপনার সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ফোল্ডার নতুন ডেটা দিয়ে তৈরি করবে। তারপর আপনি আপনার ভি২ ফোল্ডার আবার মূল লোকেশনে ফিরিয়ে আনতে পারেন। এটি অনেকের জন্য কাজ করে।

প্রসিডিউর:

1. মেইল বন্ধ করুন যাতে সিস্টেম প্রিফারেন্স খোলা নেই।
2. এই লোকেশন যান /Library/Mail/।
3. V2 নামের ফোল্ডার খুঁজুন।
4. V2 ফোল্ডার সিলেক্ট করুন, মাউস বা ট্র্যাকপ্যাড বাটন চাপা ধরে ডেস্কটপে ড্র্যাগ করুন। বাটন রিলিজ করুন।
5. এখন আপনি ইন্টারনেট অ্যাকাউন্টস প্রিফারেনস পেন সিস্টেম প্রিফারেন্সেস-এ খুলতে পারবেন।
6. মেইল রি-স্টার্ট করুন এবং এখন ঠিক থাকবে।
7. এখন সেই জায়গায় একটি ফ্রেশ কপি V2 ফোল্ডার তৈরি হবে এবং আপনার মেইল ঠিক থাকবে। আপনি এটি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন কিন্তু আপনি যদি আপনার সেটিংস ও ইমেইল ফিরিয়ে আনতে চান, তবে ডেস্কটপে রাখা V2 ফোল্ডার সিলেক্ট করুন, মাউস/ট্র্যাকপ্যাড বাটন চাপা ধরে এই লোকেশনে /Library/Mail ড্র্যাগ করুন। বাটন রিলিজ করুন।
8. মেইল বন্ধ করে পুনরায় খুলুন। আপনার পুরনো মেসেজ ও সেটিংস ফিরে আসা উচিত এবং সিস্টেম প্রিফারেন্সের সাথে কোনো সমস্যা থাকা উচিত নয়।

যদি রিপ্লেস ফাইলস ইন ডেস্টিনেশন বলে, তবে রিপ্লেস করুন এবং আপনি ঠিক থাকবেন।

যদি এটি আপনার জন্য কাজ না করে, তবে নিচের পদ্ধতি করুন:

1. মেইল বন্ধ করুন যাতে সিস্টেম প্রিফারেন্স খোলা নেই।
2. এই লোকেশন যান /Library/Mail।
3. V2 নামের ফোল্ডার খুঁজুন।
4. V2 ফোল্ডার সিলেক্ট করুন, মাউস/ট্র্যাকপ্যাড বাটন চাপা ধরে ডেস্কটপে ড্র্যাগ করুন। বাটন রিলিজ করুন।
5. ডকের নিচ থেকে মেইল আইকনে ক্লিক করে মেইল-এ যান।
6. প্রিফারেন্সেস > অ্যাকাউন্টস সিলেক্ট করুন।
7. যে অ্যাকাউন্টে সমস্যা সেটি ক্লিক করুন।
8. বাম পাশের নিচে মাইনাস (-) সিম্বলে ক্লিক করুন। এটি সেই অ্যাকাউন্টের সব ডেটা রিমুভ করবে।
9. রিমুভ ক্লিক করুন।
10. সমস্যা যেসব অ্যাকাউন্টে আছে সেগুলোর জন্য ধাপ ৭ ও ৮ রিপিট করুন।
11. হয়ে গেলে, উইন্ডো বন্ধ করুন এবং মেইল রিস্টার্ট করুন।

আপনার সমস্যা এখন সমাধান হওয়া উচিত। আপনি আগের মতো আপনার অ্যাকাউন্টস দিয়ে মেইল সেটআপ করতে পারেন।

পদ্ধতি ৫: ক্লিন ইনস্টল

দুর্ভাগ্যavasti, আপনার শেষ সমাধান হলো ইউসেমাইট/সিয়েরার ক্লিন ইনস্টল। এটি সময়সাপেক্ষ হলেও সমস্যা সমাধান করবে। ক্লিন ইনস্টল করার আগে টাইম মেশিন দিয়ে আপনার ডেটা ব্যাকআপ लेना ভুলবেন না।

এছাড়া, ওএস ক্লিন ইনস্টল করার সময় কিছু কথা মনে রাখতে হবে।

ওএস ইনস্টল হওয়ার পর কিছুই করবেন না। ফাইন্ডমাইম্যাক বা আইক্লাউড কিচেইন ব্যবহার করবেন না। এছাড়া, ক্লিন ইনস্টল হওয়ার পর টাইম মেশিন দিয়ে ডেটা রিস্টোর করবেন না। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন এটি করলে সমস্যা হয়। ইউসেমাইট/সিয়েরা ইনস্টল হওয়ার পর চালু করুন এবং তারপর মাইগ্রেশন অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্যবহার করে আপনার পুরনো ফাইল ও সেটিংস ইম্পোর্ট করুন।

এটি হলে, আপনি ঠিক থাকবেন এবং সমস্যাগুলো চলে যাবে।