iOS 9-এ আপডেট করার পর অনেক ব্যবহারকারী iCloud-এ সাইন ইন করতে এবং তাদের ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করতে সমস্যায় পড়ছেন। সমস্যাটি ভুল/ভুল পাসওয়ার্ড বা ইউজারনেম নয়। লগইন ক্রেডেনশিয়াল ১০০% সঠিক থাকলেও, ব্যবহারকারীরা iCloud-এ সাইন ইন করার চেষ্টা করার সময় নিচের এররটি দেখেন।
"Verification failed: There was an error connecting to the Apple ID Server."
আপনি যদি এই সমস্যায় আছেন, তবে কীভাবে ফিক্স করবেন তা নিচে দেওয়া হলো।
পদ্ধতি #১: Time এবং Date আপডেট করুন
নিশ্চিত করুন যে Time এবং Date সঠিকভাবে সেট আছে।
- Settings > General > Date & Time-এ যান।
- Set Automatically টগল অন করুন, এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক টাইম জোন বেছে নিয়েছেন।
পদ্ধতি #২: iTunes & App Store থেকে সাইন আউট করুন
- Settings অ্যাপ লঞ্চ করুন, এবং iTunes & App Stores খুলুন (যদি আপনার iCloud-এ সাইন ইন করার সমস্যা থাকে)।
- শীর্ষে আপনার Apple ID-এ ট্যাপ করুন, এবং একটি পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে।
- সেই উইন্ডো থেকে Sign Out বেছে নিন।
- একবার সাইন আউট হলে, আবার সাইন ইন করুন।
এখন, iCloud-এ যান এবং আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি #৩: Wi-Fi কানেকশন ব্যবহার করুন
আপনার iCloud-এ লগ ইন করার চেষ্টা করার সময়, নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি Wi-Fi কানেকশন ব্যবহার করছেন। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে 3G/4G ডেটা থেকে Wi-Fi-এ স্যুইচ করলে এই ভেরিফিকেশন সমস্যা ফিক্স হয়েছে। এছাড়া, নিশ্চিত করুন আপনার VPN অফ আছে। (Settings > VPN Toggle OFF)
পদ্ধতি # ৪: আপনার Wi-Fi-এ লগ আউট এবং লগ ইন করুন
পূর্বের পদ্ধতিটি আপনার সমস্যা সমাধান না করলে, এই পদ্ধতি ট্রাই করুন।
- Settings > Wi-Fi-এ যান।
- আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্কের পাশের info বাটনে ট্যাপ করুন, এবং Forget This Network-এ ট্যাপ করুন।
- আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করার জন্য প্রম্পট হলে Forget সিলেক্ট করুন।
- এখন Wi-Fi অফ করুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং আবার অন করুন।
- Wi-Fi নেটওয়ার্কগুলো দেখাওয়া হলে, একই নেটওয়ার্কে ট্যাপ করুন
- Wi-Fi পাসওয়ার্ড টাইপ করুন (যদি প্রয়োজন হয়), এবং লগ ইন করুন
এই ধাপগুলো ফিনিশ করলে, iCloud-এ ফিরে যান এবং আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি #৫: Network Settings রিসেট করুন
এখনও একই সমস্যা? iPhone নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন।
নোট: এই প্রসিডিউর আপনার ফোন মেমরি থেকে কোনো ডেটা ডিলিট করবে না। এটি শুধু আপনার Wi-Fi পাসওয়ার্ড এবং নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিলিট করবে।
- Settings > General-এ যান।
- নিচে স্ক্রল করুন, এবং Reset সেকশন সিলেক্ট করুন।
- এখন, Reset Network Settings বেছে নিন। (প্রয়োজনে আপনার পাসকোড লিখুন।)
- পপ-আপ ডায়লগ বক্সে Reset Network Settings-এ ট্যাপ করে আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করুন।
পদ্ধতি #৬: আপনার Apple ID পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
আপনার পাসওয়ার্ড যদি "পুরনো" হয়, তবে এটি Apple-এর স্ট্রেঞ্থের জন্য রিকমেন্ডেশন পূরণ করবেনা। এবং, সেটি ভেরিফিকেশন সমস্যার কারণ হতে পারে। خوشবর, আপনি ইন্টারনেট কানেকশন যেকোনো ডিভাইস থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।
- Apple ID ওয়েবসাইটে যান (appleid.apple.com)।
- Manage your Apple ID-এ ক্লিক করুন এবং আপনার একাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- এখন, আপনার Apple ID এবং Password লিখুন।
- বাম মেনুতে Password and Security-এ ক্লিক করুন।
- আপনার সিকিউরিটি কুইশনগুলোর উত্তর দিন আপনার পরিচয় যাচাই করতে। (আপনি Apple আপনার মোবাইল ডিভাইসে পাঠানো কোডটিও লিখতে পারেন।)
- এখন, Change Password-এ ক্লিক করুন, এবং একটি নতুন পেজ খুলবে।
- আপনার বর্তমান (পুরনো) পাসওয়ার্ড লিখুন, এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নিন। (নতুন পাসওয়ার্ড দুবার লিখতে হবে যাচাই করার জন্য।)
- পেজটি একবার এক্সেপ্ট করলে, আপনাকে আপনার সকল iDevice-এ এটি আপডেট করতে হবে।
এখন আপনি যেকোনো iDevice ব্যবহার করে আপনার iCloud-এ লগ ইন করতে পারবেন।
পদ্ধতি #৭: ফোর্স রিস্টার্ট
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনার iDevice ফোর্স রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি Forced Restart প্রসিডিউরটি জানেন না, তবে আপনি আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসের জন্য কীভাবে করবেন তা এই আর্টিকেলের প্রথম সমাধান ফলো করে জানতে পারেন।
পদ্ধতি #৮: Verification Code ব্যবহার করা
কিছু কেসে, iPhone আপনার Apple ID-র সাথে সঠিকভাবে সিঙ্ক করতে পারেনা যার কারণে এই ইস্যু ট্রিগার হয়। তাই, এই ধাপে, আমরা লগইন কনফার্ম করার জন্য একটি ভেরিফিকেশন কোড ব্যবহার করব। এর জন্য:
- যেকোনো অন্য iPhone-এ আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করুন।
- Settings-এ যান এবং তারপর iCloud-এ যান।
- Password and Security সিলেক্ট করুন এবং তারপর Generate Verification Code-এ ক্লিক করুন।
- এখন, এই ভেরিফিকেশন কোডটি এরর ওালা iPhone-এ লিখুন এটি সম্পূর্ণ ফিক্স করার জন্য।
- এছাড়া, আপনি যদি যেকোনো VPN, OpenDNS বা Cisco Umbrella আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করে থাকেন, তবে সেগুলো সম্পূর্ণ আনইনস্টল করুন কারণ সেগুলো আপনাকে Apple সার্ভারগুলির সাথে কানেক্ট হতে বাধা দিতে পারে।
এই আর্টিকেলটি আপনার iPhone-এ Verification Failed এরর ফিক্স করতে সাহায্য করল কিনা? কমেন্ট সেকশনে অবশ্যই জানান। এছাড়া, আপনি এই ইস্যু ফিক্স করার অন্য কোনো মেথড জানলে, আমাদের সাথে শেয়ার করতে শর্মাবেন না।
