"Couldn't open connection to server" এই এরর মেসেজ মূলত আপনার স্ক্রিনের নিচে একটি টোস্ট হিসেবে দেখায়। এই এরর সাধারণত তখন ঘটে যখন আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংসে কিছু সমস্যা থাকে যের কেনে এটি সার্ভারের সাথে কানেকশন স্থাপন করতে পারছে না। এই সমস্যা основном স্যামসাং ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে এবং এটি শুধু স্যামসাং স্মার্টফোনগুলোর মধ্যে সীমাবদ্ধ বলে মনে হয়। সেটা বলে, আমাদের আসলে কিছু পদ্ধতি রয়েছে যা আপনাকে এই এরর মেসেজটা ভালোভাবে সমাধান করতে সাহায্য করবে এবং আমরা এই আর্টিকেলে সেগুলোতে যাবো তাই ফলো করুন।
যে কারণে হয়, আপনি এই এরর মেসেজ ফেস করছেন এর প্রাথমিক কারণ হচ্ছে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস। এই এরর খুব বিরক্তিকর কারণ এটি বারবার টোস্ট হিসেবে দেখায় যেটি স্ক্রিনের নিচে এমন মেসেজের সঠিক টার্ম। আপনি যা করছেন তার উপেক্ষা করে, এরর মেসেজটি বারবার পপ আপ হয় তাই এটি কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের কারণে সীমাবদ্ধ নয়। এখন, নেটওয়ার্ক সেটিংস ছাড়াও, আপনার সিস্টেমে কিছু থার্ড-পার্টি অ্যাপও সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে। এটাকে আরও ভালো বুঝতে, চলুন প্রথমে সমস্যার কারণগুলো বিস্তারিত দেখি তারপর বিভিন্ন সমাধান উপলব্ধ আছে সেগুলোতে যাই।
- ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশন — আপনি যে এরর মেসেজটি ফেস করছেন এর একটি প্রধান কারণ হতে পারে আপনার ফোনে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলো। রিপোর্ট অনুযায়ী, এটি ঘন ঘন Smart Switch-এর কারণে হয় যা স্যামসাংর একটি অ্যাপ যা আপনাকে ডিভাইস জুড়ে ফাইল ট্রান্সফার করতে দেয়। এমন পরিস্থিতিতে, আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করতে হবে এরর মেসেজ থেকে মুক্তি পাওয়ার জন্য।
- নেটওয়ার্ক সেটিংস — যেহেতু এরর মেসেজ বলে যে সার্ভারের সাথে কানেকশন স্থাপন করতে পারলো না, অধিকাংশ কেসে এটি আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক বা Wi-Fi সেটিংসের কারণে হতে পারে। আপনি যখন এটা ফেস করছেন, আপনি সহজেই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে।
এখন যেহেতু আমরা সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলো पार করেছি, আমরা আপনাকে এরর মেসেজটি দূর করার বিভিন্ন উপায় দেখাতে পারি। সেটা বলে, আর দেরি না করে সরাসরি শুরু করি।
আপনার ডিভাইস রিবুট করুন
যে কারণে হয়, উপরে উল্লেখিত এরর মেসেজ ফেস করলে আপনার প্রথমে যা করতে হবে সেটা হচ্ছে আপনার মোবাইল ফোন রিবুট করা। অধিকাংশ সময়, আপনার ফোন এমন ইস্যুতে পড়ে থাকে যেখানে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলা সার্ভিসগুলো ম্যালফাংশন করে এবং সিস্টেম রিস্টার্ট দরকার হয়। এটি অর্জন করা যায় আপনার ফোন রিস্টার্ট করলে যেটি সব কিছু নতুন করে শুরুর после বুট হয়। ফোন রিস্টার্ট করা এ ধরণের ইস্যু ফেস করলে করার সহজ এবং স্বাভাবিক জিনিস।
তাই, আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন পাওয়ার বাটন ধরে রাখে এবং তারপর স্ক্রিনে দেখানো Restart অপশন বেছে নিন। একবার আপনার ফোন আবার বুট হলে, দেখুন এরর মেসেজটি এখনও দেখায় কিনা।
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
যে কারণে আমরা উপরে বলেছি, আপনি যে সমস্যায় পড়েছেন তার সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হচ্ছে আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস। ফোনের জন্য কানেকশন ইস্যুতে পড়া অস্বাভাবিক নয় যেকোনো কারণে। ভালো খবর হচ্ছে এই ধরণের সমস্যাগুলো সহজেই সমাধান করা যায় শুধু আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে। আপনি যখন আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করবেন, মনে রাখবেন আপনি যে WiFi নেটওয়ার্কগুলোতে কানেক্টেড আছেন সেগুলো হারাবেন। এর মানে আপনাকে আবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে এবং ব্লুটুথ ডিভাইসগুলোও পেয়ার করতে হবে। সেটা বলে, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে:
- প্রথমে, আপনার ফোনের Settings অ্যাপ খুলুন।
- তারপর, Settings স্ক্রিনে, স্ক্রোল আপ করুন এবং General Management অপশনে ট্যাপ করুন।
- General management স্ক্রিনে, নিচে Reset অপশনে ট্যাপ করুন।
- একবার সেখানে গেলে, Reset network settings অপশনে ট্যাপ করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে, Reset settings বাটনে ট্যাপ করুন।
- শেষে, আপনাকে অ্যাকশন কনফর্ম করতে বলা হবে তাই Reset বাটনে আবার প্রেস করুন।
- একবার আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট হয়ে গেলে, আপনার নেটওয়ার্কে আবার কানেক্ট করুন এবং দেখুন এরর মেসেজটি এখনও আছে কিনা।
Smart Switch আনইনস্টল করুন
যে কারণে হয়, Smart Switch স্যামসাং দ্বারা ডেভেলপ করা একটি অ্যাপ যা ডেটা ট্রান্সফার করার উদ্দেশ্যে সার্ভ করে যেন ফটো, মেসেজ, এবং এমনকি কন্টাক্ট আপনার ফোন থেকে যেকোনো অন্য ডিভাইসে বা তার বিপরীতে। স্যামসাং Smart Switch ব্যবহার করা খুব উপযোগী অ্যাপ্লিকেশন হতে পারে, কিন্তু এটি কখনো কখনো আপনি যে কানেকশন সমস্যায় পড়েছেন সেটি সৃষ্টি করতে পারে। এটি রিপোর্ট করা হয়েছে একাধিক ব্যবহারকারীর দ্বারা যারা একই ধরণের সমস্যায় পড়েছিলেন যেখানে Smart Switch দোষী সাবিত হয়েছিল। তাই, এমন পরিস্থিতিতে, আপনাকে সিম্পলি Smart Switch আপনার ডিভাইস থেকে আনইনস্টল করতে হবে। এটা করতে, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনার ফোনে Google Play Store খুলুন।
- তারপর, সার্চবারে, Samsung Smart Switch Mobile সার্চ করুন।
- অ্যাপের পেজে যাওয়ার পর, Uninstall অপশনে ট্যাপ করুন অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইস থেকে রিমুভ করতে।
- একবার আনইনস্টল হয়ে গেলে, দেখুন আপনি এখনও সমস্যায় পড়ছেন কিনা।
সোর্স: https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note-Phones/Couldn-t-open-connection-to-server/td-p/779782/page/3
Visual Voicemail ডেটা ক্লিয়ার করুন
কিছু সিনারিওতে, প্রশ্নে থাকা সমস্যাটি ভয়েসমেইল অ্যাপ্লিকেশনের দেরিও হতে পারে যা আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা আছে। এটি বিশেষ করে AT&T ব্যবহারকারীদের কেসে হয়েছে। যেহেতু হয়, আসলে এর একটি সহজ ফিক্স রয়েছে এবং সেটি হচ্ছে অ্যাপের ডেটা আপনার ফোনে ক্লিয়ার করা। এতে ক্যাশে এবং অন্যান্য টেম্পোরারি ডেটা থাকে যা আপনার ফোনে সংরক্ষিত। এটি সহজেই সেটিংস দিয়ে করা যায়। নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনার ফোনের Settings অ্যাপ খুলুন।
- তারপর, স্ক্রোল আপ করুন এবং Apps অপশনে ট্যাপ করুন।
- দেখানো অ্যাপের তালিকা থেকে, Visual Voicemail খুঁজে বের করুন লিস্টে এবং সেটিতে ট্যাপ করুন।
- তারপর, Visual Voicemail অ্যাপের স্ক্রিনে, Storage অপশনে ট্যাপ করুন।
- শেষে, নিচে দেওয়া Clear cache এবং Clear data অপশনে ট্যাপ করুন।
- এটা করলে, দেখুন এরর মেসেজটি এখনও দেখায় কিনা।
ফোনকে সেফ মোডে 스타্ট করুন
যে কারণে হয়, কিছু কেসে, সমস্যাটি আপনার ফোনের একটি র্যান্ডম থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের কারণে হতে পারে। যাইহোক Smart Switch এবং Visual Voicemail ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত, খুব সম্ভব যে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন আপনার ফোনে এটি সৃষ্টি করতে পারে। এখানে সমস্যাটি হচ্ছে আপনি সরাসরি দোষী খুঁজে বের করতে পারবেন না।
তাই, নিশ্চিত করতে যে সমস্যাটি আপনার ফোনের একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ট্রিগার হচ্ছে কিনা, আপনাকে সেফ মোডে 스타্ট করতে হবে। সেফ মোডে, সকল থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ডিসেবল থাকে এবং ফোন শুধু প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো ব্যাকগ্রাউন্ডে চালায়। আপনি যদি সেফ মোডে সমস্যা ফেস না করেন, তবে সেটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন কর্তৃক সমস্যা সৃষ্টি হচ্ছে সেটি ভেরিফাই করবে। এমন পরিস্থিতিতে, আপনি Toast Source মত অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন যা আপনাকে বলবে আপনার ফোনে কোন প্রোগ্রাম আপনি যে টোস্ট দেখছেন সেটি জেনারেট করছে। টোস্ট মূলত স্ক্রিনের নিচে দেখা যাওয়া মেসেজ যেন এরর মেসেজটি। আপনার ফোনকে সেফ মোডে স্টার্ট করতে, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনার স্মার্টফোনকে সম্পূর্ণরূপে পাওয়ার অফ করুন।
- একবার করলে, ডিভাইস পাওয়ার অন করুন এবং যতক্ষণ না স্যামসাং লোগো দেখাচ্ছে, Volume down কী দাবুন এবং ধরে রাখুন।
- এটা সফলভাবে করলে, আপনার ফোন সেফ মোডে স্টার্ট হবে সেটি টেক্সট স্ক্রিনের বাম-নিচে কোণে দৃশ্যমান থাকবে।
- এখন, চেক করুন প্রশ্নে থাকা এরর মেসেজ বর্তমান থাকে কিনা।
যদি আপনি আর মেসেজটি না দেখেন, তবে এর মানে সেটি একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপের কারণে। আপনার ফোনকে নরমালি রিস্টার্ট করুন এবং দোষী খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। এটাকে সহজ করার জন্য, আপনি Toast Source মত অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন যেটি আমরা উপরে উল্লেখ করেছি যেটি মূলত আপনাকে বলে দেবে কোন প্রোগ্রাম টোস্টটি দেখাচ্ছে।
