Windows 10-এর জন্য ওয়েব অ্যাপ এবং ডেস্কটপ সফ্টওয়্যার ডাউনলোড এবং কেনার জন্য Windows স্টোর হল কেন্দ্রীয় স্থান। আপনার কি স্টোর বা আপনার কোনো অ্যাপ খুলতে সমস্যা হচ্ছে? চিন্তা করবেন না, এটি একটি সাধারণ সমস্যা এবং আমরা এটির সমাধান করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য ধাপগুলি রাউন্ড আপ করেছি৷
আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন অনেক ত্রুটি আপনাকে সমাধানের দিকে নির্দেশ করতে অসহায়। আসলে, একটি নির্দিষ্ট ত্রুটি পাওয়ার অর্থ এই নয় যে একটি নির্দিষ্ট সমাধান আছে। এই কারণেই আমরা আপনার সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এই তালিকার মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিই৷
৷আপনার যদি আমাদের সাথে ভাগ করার জন্য আপনার নিজস্ব সমাধান থাকে তবে দয়া করে নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের জানান৷
৷1. স্টোর এবং অ্যাপ রিসেট করুন
উইন্ডোজ স্টোর এবং এর অ্যাপের অনেক সমস্যা রিসেট করে সমাধান করা যেতে পারে। যখন উইন্ডোজ 10 প্রথম চালু হয়েছিল তখন স্ট্যান্ডার্ড ইউজার ইন্টারফেসের মধ্যে এটি করার কোনও উপায় ছিল না। যাইহোক, Microsoft বার্ষিকী আপডেটের মাধ্যমে এটি সংশোধন করেছে, এবং আপনি এখন সিস্টেম সেটিংসের মধ্যে অ্যাপগুলি রিসেট করতে পারেন।
প্রথমে, স্টোর এবং/অথবা আপনার খোলা অ্যাপটি বন্ধ করুন। Windows কী + I টিপুন সেটিংস খুলতে এবং সিস্টেম> অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য-এ নেভিগেট করুন . যে অ্যাপটি সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটিতে ক্লিক করুন (মনে রাখবেন যে স্টোর করুন একটি অ্যাপ হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়) এবং তারপরে উন্নত বিকল্পগুলি ক্লিক করুন .
এখন রিসেট এ ক্লিক করুন . একটি সতর্কতা পপ আপ হবে আপনাকে জানাবে যে অগ্রসর হলে পছন্দ এবং সাইন-ইন বিশদ সহ অ্যাপের ডেটা মুছে যাবে৷ রিসেট ক্লিক করুন৷ আবার একটি চেকমার্ক তারপর এটি সম্পূর্ণ হয়েছে দেখানোর জন্য বোতামের পাশে প্রদর্শিত হবে৷
অবশেষে, সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি খুলুন এবং দেখুন আপনার ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা। যদি না হয়, নীচে তালিকাভুক্ত কিছু পদ্ধতি চেষ্টা করুন৷
৷2. উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস সমস্যা সমাধানকারী
একটি অ্যাপের সাথে আপনার যে সমস্যাই হোক না কেন, সমস্যাটি নির্ধারণ করতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি ঠিক করতে পারে কিনা তা দেখার জন্য অন্তর্নির্মিত ট্রাবলশুটার চালানো মূল্যবান৷
প্রথমে, সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সিস্টেম অনুসন্ধান করুন৷ এবং প্রাসঙ্গিক ফলাফল নির্বাচন করুন। তারপর সব দেখুন ক্লিক করুন৷ বাম হাতের মেনু থেকে। তালিকা থেকে Windows Store Apps এ ক্লিক করুন .
এটি একটি নতুন উইন্ডো খুলবে। উন্নত ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেরামত প্রয়োগ করুন টিক দেওয়া হয়। পরবর্তী ক্লিক করুন . সমস্যা সমাধানকারী কোনো সমস্যা সনাক্ত করার চেষ্টা করবে এবং আপনাকে সমাধান প্রদান করবে।
শেষ পর্যন্ত আপনাকে বলা হবে যে সংশোধনগুলি প্রয়োগ করা হয়েছে বা সমস্যা সমাধান সমস্যাটি সনাক্ত করতে পারেনি। বিস্তারিত তথ্য দেখুন ক্লিক করুন৷ কি মেরামত করা হয়েছে বা নাও হতে পারে সে সম্পর্কে আপনি যদি আরও জানতে চান।
3. আপনার সময় অঞ্চল পরীক্ষা করুন
এটি অদ্ভুত শোনাবে, কিন্তু যদি আপনার সিস্টেমে সঠিক টাইম জোন সেট না থাকে, তাহলে এটি স্টোরটি খুলতে না পারে। চেক করতে, ডান-ক্লিক করুন আপনার টাস্কবারে সময় এবং তারিখ/সময় সামঞ্জস্য করুন নির্বাচন করুন .
এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি উভয়ই স্লাইড করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় সেট করুন৷ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় অঞ্চল সেট করুন চালু করতে যাতে সিস্টেম নিজেই এটি পরিচালনা করবে। যাইহোক, যদি এটি সঠিক সময় প্রদর্শন না করে, তাহলে উভয়কেই বন্ধ এ স্লাইড করুন এবং পরিবর্তন এ ক্লিক করুন . এটি আপনাকে ম্যানুয়ালি সময় সেট করতে দেবে। আপনার সব পরিবর্তন সেভ করুন এবং স্টোরটি আবার খোলার চেষ্টা করুন।
4. অ্যাপগুলি পুনরায় ইনস্টল এবং পুনরায় নিবন্ধন করুন
এটি এমন একটি সমাধান যা "এই অ্যাপটি খুলতে পারে না" এবং "এই অ্যাপটির জন্য আপনার ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। সম্পূর্ণ অ্যাপটি কেনার জন্য উইন্ডোজ স্টোরে যান।"
নিম্নলিখিত কমান্ডটি আপনার সমস্ত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট জুড়ে আপনার সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল এবং পুনরায় নিবন্ধন করবে। মনে রাখবেন, যাইহোক, এটি আপনার পূর্বে মুছে ফেলা অ্যাপগুলিকে পুনরায় ইনস্টল করবে না।
প্রথমে, পাওয়ারশেল-এর জন্য একটি সিস্টেম অনুসন্ধান করুন৷ . তারপর ডান-ক্লিক করুন প্রাসঙ্গিক ফলাফল এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন . হ্যাঁ ক্লিক করুন৷ UAC প্রম্পটে।
নীচের কমান্ডটি অনুলিপি করুন এবং তারপরে Ctrl + V দিয়ে PowerShell-এ পেস্ট করুন . তারপর Enter টিপুন .
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}প্রক্রিয়া চলবে। সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, সমস্যাযুক্ত অ্যাপগুলিকে আরও একবার খুলুন এবং সেগুলি আশানুরূপ কাজ করবে৷
5. স্টোর ক্যাশে সাফ করুন
স্টোরের ক্যাশে সাফ করলে বিভিন্ন সমস্যার সমাধান হতে পারে, যা প্রায়শই অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার সাথে সম্পর্কিত।
ডিফল্ট অ্যাপের জন্য
Microsoft দ্বারা প্রদত্ত ডিফল্ট অ্যাপগুলির জন্য ক্যাশে সাফ করতে এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন৷ এটি করা সহজ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করবে না বা আপনার কোনো অ্যাপ মুছে দেবে না।
Windows কী + R টিপুন রান ও ইনপুট wsreset.exe খুলতে এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন . একটি কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলবে যেখানে কিছুই লেখা থাকবে না। চিন্তা করবেন না, এটি ইচ্ছাকৃত। প্রক্রিয়াটি শেষ হয়ে গেলে উইন্ডোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে, এই সময়ে আপনি দেখতে পাবেন আপনার সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা।
থার্ড-পার্টি অ্যাপের জন্য
আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত অ্যাপগুলির সাথে সমস্যায় পড়ে থাকেন, যেমন আপনি স্টোর থেকে ডাউনলোড করেছেন, তবে পরিবর্তে এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন৷
Windows কী + X টিপুন এবং কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) নির্বাচন করুন . নিম্নলিখিত কমান্ডটি ইনপুট করুন:
wmic useraccount get name,sidএটি আপনাকে আপনার সিস্টেমে সমস্ত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট এবং তাদের নিজ নিজ নিরাপত্তা শনাক্তকারীর (SID) একটি তালিকা দেবে। যেসব অ্যাকাউন্টে স্টোর বা অ্যাপে আপনার সমস্যা হচ্ছে সেসব অ্যাকাউন্টের জন্য SID গুলো নোট করুন।
Windows কী + R টিপুন রান খুলতে, ইনপুট করুন regedit এবং তারপর ঠিক আছে ক্লিক করুন . এটি রেজিস্ট্রি এডিটর খুলবে -- সাবধানে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন কারণ রেজিস্ট্রিতে ভুল সম্পাদনা বিপজ্জনক হতে পারে। বাম-হাতের ফোল্ডার নেভিগেশন ব্যবহার করে, নিম্নলিখিত অবস্থানে যান:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStoreবাম দিকের ফলকের মধ্যে, ডান-ক্লিক করুন আপনি পূর্বে উল্লেখ করা SID কীটিতে। মুছুন ক্লিক করুন৷ এবং তারপর হ্যাঁ নিশ্চিত করতে. এখন আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাগুলি সমাধান হয়েছে কিনা৷
৷দোকান সমাধান করা হয়েছে
আশা করি উপরের সমাধানগুলির মধ্যে একটি Windows 10 স্টোর বা এর অ্যাপগুলির সাথে আপনার সমস্যার সমাধান করেছে। যদি তা না হয়, তাহলে আপনি একটি নতুন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চাইতে পারেন, যা আপনাকে উইন্ডোজ সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে৷
আপনি যদি উইন্ডোজ স্টোরে আরও টিপস খুঁজছেন, তাহলে কীভাবে আপনার সিস্টেম থেকে ব্লোটওয়্যার অ্যাপগুলিকে পরিষ্কার করতে হয় বা উইন্ডোজ 10-এ কীভাবে কোনও অ্যাপ সাইডলোড করতে হয় সে সম্পর্কে আমাদের গাইডগুলি দেখুন৷
এই সমাধানগুলি কি আপনার ত্রুটি ঠিক করতে সাহায্য করেছে? শেয়ার করার জন্য আপনার নিজের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ আছে?
