উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ স্টোর এবং এর অ্যাপস ঠিক করার পদ্ধতি

উইন্ডোজ স্টোর হলো উইন্ডোজ ১০-এ ওয়েব অ্যাপ এবং ডেস্কটপ সফটওয়্যার ডাউনলোড ও কেনার সেন্ট্রাল প্লেস। আপনি কি স্টোর বা আপনার অ্যাপগুলো খোলতে সমস্যায় পড়েছেন? চিন্তা 마세요, এটি একটি কমন ইস্যু এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য ধাপগুলো রাউন্ড আপ করেছি।

আপনি যে অনেক এরর মুখোমুখি হচ্ছেন সেগুলো আপনাকে সমাধানreiche দিক নির্দেশ করতে সহায়তা করে না। সত্যিকারের কথা, একটি স্পেসিফিক এরর পাওয়া মানে নয় যে সেটির একটি স্পেসিফিক সমাধান আছে। তাই আমরা পরামর্শ দিই এই লিস্ট অনুযায়ী যান যতক্ষণ না আপনার সমস্যা ফিক্স হয়।

আপনার যদি নিজস্ব ফিক্স শেয়ার করতে চান তবে কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন।

১. স্টোর এবং অ্যাপস রিসেট করুন

উইন্ডোজ স্টোর এবং এর অ্যাপসের সাথে অনেক সমস্যা সেগুলো রিসেট করলে সমাধান হয়। উইন্ডোজ ১০ প্রথম লঞ্চ হলে স্ট্যান্ডার্ড ইউজার ইন্টারফেসে এটি করার কোনো উপায় ছিল না। যাইহোক, মাইক্রোসফ্ট এনיברסারি আপডেটে এটি ঠিক করে দিল, এবং এখন আপনি সিস্টেম সেটিংসে অ্যাপস রিসেট করতে পারেন।

প্রথমে, স্টোর এবং/অথবা আপনার খোলা অ্যাপ বন্ধ করুন। Windows key + I চাপুন সেটিংস খোলার জন্য এবং নেভিগেট করুন System > Apps & features। সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপটিতে ক্লিক করুন (লক্ষ্য করুন Store একটি অ্যাপ হিসেবে ক্লাসিফাইড) এবং তারপর Advanced options (উন্নত অপশন) এ ক্লিক করুন।

এখন Reset (রিসেট) এ ক্লিক করুন। একটি সতর্কতা পপ আপ হবে যেটি বলবে প্রসিড করলে অ্যাপের ডেটা ডিলিট হয়ে যাবে, ইনক্লুডিং প্রেফারেন্সেস এবং সাইন-ইন ডিটেইলস। আবার Reset ক্লিক করুন। বাটনের পাশে একটি চেকмар্ক দেখাবে যাতে বোঝা যায় এটা কমপ্লিট হয়েছে।

শেষে, সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপটি খুলুন এবং দেখুন আপনার এরর সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে, নিচের মেথডগুলো ট্রাই করুন।

২. উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশوتر

আপনি অ্যাপের সাথে যেকোনো সমস্যা মুলে থাকুন, ইনবিল্ট ট্রাবলশوتر চালাতে হলে যাতে সেটি ইস্যু ডিটেক্ট করে এবং অটোমেটিক্যালি ফিক্স করে।

প্রথমে, troubleshooting (ট্রাবলশুটিং) সিস্টেম সার্চ করুন এবং প্রাসঙ্গিক ফলাফল বেছে নিন। তারপর বাম মেনু থেকে View all (সব দেখুন) ক্লিক করুন। লিস্ট থেকে Windows Store Apps এ ক্লিক করুন।

এটি একটি নতুন উইন্ডো খুলবে। Advanced (উন্নত) ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন Apply repairs automatically (রিপেয়ার অটোমেটিক্যালি অ্যাপ্লাই করুন) টিক করা আছে। Next (পরবর্তী) ক্লিক করুন। ট্রাবলশوتر কোনো সমস্যা ডিটেক্ট করার চেষ্টা করবে এবং আপনাকে সমাধান দেবে।

শেষে আপনাকে বলা হবে যে ফিক্স অ্যাপ্লাই হয়েছে অথবা ট্রাবলশুটিং সমস্যা চিহ্নিত করতে পারেনি। View detailed information (বিস্তারিত তথ্য দেখুন) ক্লিক করুন আপনি যদি জানতে চান কী কী রিপেয়ার হয়েছে বা হয়নি।

৩. আপনার টাইম জোন চেক করুন

এটা অদ্ভুত শোনাবে, কিন্তু আপনার সিস্টেমে সঠিক টাইম জোন সেট না থাকলে, সেটি স্টোরকে ওপেন হতে বাধা দিতে পারে। চেক করতে, আপনার টাস্কবারের টাইমে রাইট-ক্লিক করুন এবং Adjust date/time (তারিখ/সময় সমন্বয় করুন) বেছে নিন।

সুপারিশ করা হয় যে আপনি Set time automatically (সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন) এবং Set time zone automatically (টাইম জোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন) দুটোই On (চালু) স্লাইড করুন যাতে সিস্টেম নিজে হ্যান্ডেল করে। যদি, যাইহোক, এটি সঠিক সময় না দেখায়, তবে দুটোই Off (বন্ধ) স্লাইড করুন এবং Change (পরিবর্তন) ক্লিক করুন। এটি আপনাকে ম্যানুয়ালি সময় সেট করতে দেবে। সব পরিবর্তন সেভ করুন এবং আবার স্টোর খুলতে চেষ্টা করুন।

৪. অ্যাপস রিইনস্টল এবং রি-রেজিস্টার করুন

এটি একটি সমাধান যা সব ধরনের সমস্যা সমাধান করতে পারে, ইনক্লুডিং "This app can't open" (এই অ্যাপ খুলতে পারে না) এবং "Your trial period for this app has expired. Visit the Windows Store to purchase the full app." (এই অ্যাপের আপনার ট্রায়াল পেরিয়ড এক্সপায়ার হয়েছে। ফুল অ্যাপ কেনার জন্য উইন্ডোজ স্টোরে যান।) এরর।

নিচের কমান্ডটি আপনার সকল ইউজার অকাউন্ট জুড়ে সকল অ্যাপ রিইনস্টল এবং রি-রেজিস্টার করবে। লক্ষ্য করুন, যাইহোক, যে এটি সেই অ্যাপগুলো রিইনস্টল করবে না যা আপনি আগে রিমুভ করেছেন।

প্রথমে, powershell (পাওয়ারশেল) সিস্টেম সার্চ করুন। তারপর প্রাসঙ্গিক ফলাফলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator (এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান) বেছে নিন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।

নিচের কমান্ডটি কপি করুন এবং পাওয়ারশেলে Ctrl + V দিয়ে পেস্ট করুন। তারপর Enter চাপুন।

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

প্রসেসটি চলবে। কমপ্লিট হলে, সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপগুলো একবার nữa খুলুন এবং সেগুলো এক্সপেক্টেডলি কাজ করতে পারে।

৫. স্টোর ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

স্টোরের ক্যাশ ক্লিয়ার করলে বিভিন্ন সমস্যা সমাধান হয়, প্রায়শই সেগুলো যা অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার সাথে সম্পর্কিত।

ডিফল্ট অ্যাপের জন্য

মাইক্রোসফ্ট প্রদত্ত ডিফল্ট অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করার এই প্রসেস ফলো করুন। এটি করতে সহজ এবং আপনার অকাউন্ট সেটিংস বা অ্যাপস ডিলিট করবে না।

Windows key + R চাপুন Run খোলার জন্য এবং wsreset.exe ইনপুট করুন এবং OK ক্লিক করুন। একটি কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলবে যেন কিছুই লেখা নেই। চিন্তা 마세요, এটি ইচ্ছাকৃত। উইন্ডোটি আটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যাবে প্রসেস ফিনিশ হলে, 그 시점에서 আপনি দেখতে পারবেন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

থার্ড-পার্টি অ্যাপের জন্য

আপনি যদি থার্ড-পার্টি প্রদত্ত অ্যাপসের সাথে সমস্যা মুলে থাকেন, যেন যেগুলো আপনি স্টোর থেকে ডাউনলোড করেছেন, তবে এই প্রসেস ফলো করুন।

Windows key + X চাপুন এবং Command Prompt (Admin) বেছে নিন। নিচের কমান্ড ইনপুট করুন:

wmic useraccount get name,sid

এটি আপনার সিস্টেমের সকল ইউজার অকাউন্ট এবং তাদের রেসপেক্টিভ সিকিউরিটি আইডেন্টিফায়ার (SID) দেবে। যেসব অকাউন্টে আপনি স্টোর বা অ্যাপসের সাথে সমস্যা মুলে থাকেন তাদের SID নোট করুন।

Windows key + R চাপুন Run খোলার জন্য, regedit ইনপুট করুন এবং OK ক্লিক করুন। এটি রেজিস্ট্রি এডিটর খুলবে—ধাপগুলো সাবধানে ফলো করুন কারণ রেজিস্ট্রিতে ভুল এডিট 위험할 수 있습니다। বাম দিকের ফোল্ডার নেভিগেশন ব্যবহার করে নিচের লোকেশনে যান:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore

বাম দিকের প্যানে, আপনি যে SID কী নোট করেছিলেন সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন। Delete (মুছুন) ক্লিক করুন এবং কনফার্ম করার জন্য Yes ক্লিক করুন। এখন আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাগুলো সমাধান হয়েছে কিনা।

স্টোর সমাধান হয়েছে

আশা করি উপরের সমাধানগুলোর একটি আপনার উইন্ডোজ ১০ স্টোর বা এর অ্যাপসের সাথে সমস্যা সমাধান করেছে। না হলে, আপনি একটি নতুন ইউজার অকাউন্ট তৈরি করার দিকে লক্ষ্য করতে পারেন, যা গভীর উইন্ডোজ সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।

আপনি যদি উইন্ডোজ স্টোরের ওপর আরও টিপস খুঁজেন, তবে আমাদের গাইড দেখুন কীভাবে ব্লোটওয়্যার অ্যাপস আপনার সিস্টেম থেকে পার্জ করবেন অথবা কীভাবে উইন্ডোজ ১০-এ যেকোনো অ্যাপ সাইডলোড করবেন।

এই সমাধানগুলো আপনার এরর ফিক্স করতে সাহায্য করেছে কি? আপনার নিজস্ব ট্রাবলশুটিং ধাপ শেয়ার করতে চান?