যদি উইন্ডোজ ১০/১১-এ প্রোগ্রাম ইনস্টল করার সময় "SmartScreen can't be reached right now" মেসেজ পান, তবে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
মাইক্রোসফ্ট সিকিউরিটি কে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ফিচার হিসেবে বিবেচনা করে এবং SmartScreen হলো উইন্ডোজ ১০/১১-এ বিল্ট-ইন সিকিউরিটি কম্পোনেন্ট। এটি একটি ক্লাউড-ভিত্তিক অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার কম্পোনেন্ট যা ডিভাইসকে ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার ডাউনলোড বা সন্দেহজনক ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার থেকে রক্ষা করে।
সমস্যার বিস্তারিত: যখন আপনি কোনো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করেন, SmartScreen নিচের এরর মেসেজ দেখাতে পারে: "Windows SmartScreen can't be reached right now".
"SmartScreen cannot be reached right now" এরর নিচের যেকোনো কারণে হতে পারে:
- খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন।
- SmartScreen ডিজেবল থাকতে পারে।
- প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার।
- ভাইরাস আক্রমণ।
- করাপ্টেড ইউজার প্রোফাইল।
সমাধান: উইন্ডোজ ১১/১০-এ Windows SmartScreen Can’t Be Reached এরর ফিক্স।
যদি আপনি ইন্টারনেট অ্যাক্সেসে কোনো সমস্যা না পান, তবে সকল উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন এবং দেখুন "Windows SmartScreen Can’t Be Reached" এররটি সমাধান হয় কিনা। না হলে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করুন।
- সিকিউরিটি অপশনে SmartScreen এনেবল করুন।
- গ্রুপ পলিসিতে SmartScreen এনেবল করুন।
- প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করুন।
- ভাইরাস চেক করুন।
- নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন।
পদ্ধতি ১: ডিফেন্ডার অপশনে উইন্ডোজ SmartScreen এনেবল করুন।
এই এরর সাধারণত হয় যদি উইন্ডোজ স্মার্ট স্ক্রিন অফ থাকে। তাই উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সেটিংসে যান এবং SmartScreen অন করুন।
১. সার্চ বারে Windows security টাইপ করুন, তারপর Open সিলেক্ট করুন অ্যাপটি চালানোর জন্য।
২. সিকিউরিটি প্যানেলে App and browser control সিলেক্ট করুন।
৩. Reputation-based protection settings সিলেক্ট করুন।
৪. নিচের অপশনগুলো Toggle ON করুন ডিভাইসকে ম্যালিশিয়াস আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে।
- Check apps and files.
- SmartScreen for Microsoft Edge.
- Potentially unwanted app blocking.
- SmartScreen for Microsoft Store apps.
৫. এটি করার পর "SmartScreen cannot be reached error" সমাধান হয়ে যাবার কথা।
পদ্ধতি ২: গ্রুপ পলিসিতে SmartScreen এনেবল করুন।
যদি আপনার উইন্ডোজ ১০ প্রো বা উইন্ডোজ প্রো এডিশন থাকে, তবে নিচের নির্দেশনা মেনে গ্রুপ পলিসিতে উইন্ডোজ SmartScreen অন করুন। *
* নোট: এই ধাপগুলো শুধু প্রযোজ্য যদি আপনি উইন্ডোজ ১০/১১ প্রো এডিশন ব্যবহার করেন। গ্রুপ পলিসি উইন্ডোজ হোম এডিশনে থাকে না। হোম ভার্সন ব্যবহার করলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
১. কীবোর্ডে Windows + R একসাথে চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খুলতে।
২. gpedit.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন গ্রুপ পলিসি এডিটর চালানোর জন্য।
৩. গ্রুপ পলিসি এডিটরে নিচের পাথ ফলো করুন:
- Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> File Explorer
৪. ডান প্যানেলে Configure Windows Defender SmartScreen-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
৫. Enabled সিলেক্ট করুন, তারপর OK চাপুন।
৬. গ্রুপ পলিসি এডিটর বন্ধ করুন, পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন এরর বন্ধ হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করে SmartScreen Can’t Be Reached সমাধান।
যদি আপনার ডিভাইসে প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করা থাকে, তবে এটি নেটওয়ার্ককে প্রভাবিত করে এবং উইন্ডোজ স্মার্ট স্ক্রিনের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন।
১. Start > Settings, বাম পাশ থেকে Network and Internet সিলেক্ট করুন এবং তারপর Proxy ক্লিক করুন।
২. Manual proxy setup-এর অধীনে Setup ক্লিক করুন।
৩. Use a proxy server বাটনটি Toggle OFF করুন এবং Save চাপুন।
৪. সম্পন্ন হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৪: কম্পিউটার ভাইরাস ও ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন।
উপরের পদ্ধতিগুলো ট্রাই করার পরেও যদি "Windows SmartScreen" এরর থাকে, তবে নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটার ১০০% ক্লিন রুটকিট, ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস থেকে। এই কাজটি করার জন্য এই Quick Malware Scan and Removal Guide-এর ধাপগুলো ফলো করুন, এবং তারপর চেক করুন SmartScreen এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৫: নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন।
SmartScreen সমস্যা बरকার থাকলে, সম্ভবত ইউজার প্রোফাইল করাপ্ট হয়েছে। সেক্ষেত্রে নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন এবং দেখুন সমাধান হয় কিনা।
১. Start > Settings-এ যান।
২. Accounts সিলেক্ট করুন এবং তারপর Family and other users সিলেক্ট করুন।
৩. Other users-এর অধীনে Add account সিলেক্ট করুন।
৪. পরবর্তী স্ক্রিনে I don’t have this person’s sign-in information ক্লিক করুন।
৫. এখন Add a user without Microsoft account সিলেক্ট করুন।
৬. Who’s going to use this PC সেকশনে পছন্দের username এবং password দিন এবং Next চাপুন।
৭. নতুন তৈরি অ্যাকাউন্টের ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Change account type সিলেক্ট করুন।
৮. অ্যাকাউন্ট টাইপ Administrator বদলিয়ে OK চাপুন।
৯. সকল ওপেন প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিবুট করুন।
১০. সাইন-ইন স্ক্রিনে নতুন অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করে লগইন করুন এবং চেক করুন SmartScreen এরর আসে কিনা। না আসলে পুরনো অ্যাকাউন্ট থেকে ফাইল ও সেটিংস ট্রান্সফার করুন এবং আপনি ডান! হয়ে গেলো! কোন পদ্ধতি কাজ করেছে? মন্তব্যে জানান। এই গাইডটি শেয়ার করে অন্যদের সাহায্য করুন।
