উইন্ডোজ ১০/১১-এ সবচেয়ে বিরক্তিকর সমস্যার একটি হচ্ছে "Getting Windows Ready – Don't turn off your computer" স্ক্রিনে লম্বা সময় আটকে যাওয়া।
"Getting Windows ready" মেসেজটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ইনস্টলেশনের সময় দেখায়, এবং অধিকাংশ কেসে ৪-৫ মিনিট পর মেসেজটি চলে যায়, কম্পিউটার রিস্টার্ট হয় এবং আপনি কাজ চালাতে পারেন। কিন্তু কিছু কেসে মেসেজটি খুব দেরি থাকে এবং ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারেন না কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে।
এই আর্টিকেলে উইন্ডোজ ১০/১১-এ "Getting Windows Ready" এই 끝হীন সমস্যা ট্রাবলশুট করার বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া আছে। :)
সমাধান: Getting Windows Ready, Don't Turn off Your Computer উইন্ডোজ ১০/১১-এ,
- আরোক্ষণ অপেক্ষা করুন।
- ফোর্স শাট ডাউন করুন।
- স্টার্টআপ রিপেয়ার করুন।
- সাম্প্রতিক আপডেট আনইনস্টল করুন।
- পিসিকে পূর্বের স্টেটে রিস্টোর করুন।
- উইন্ডোজ ১০/১১ রিসেট করুন।
- উইন্ডোজ ১০/১১ ক্লিন ইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ১: দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করুন।
যদি কম্পিউটার "Getting Windows Ready" স্ক্রিনে অনেকক্ষণ আটকে থাকে, তবে হতাশ হবেন না, প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। আমি নিজে একটি পুরানো কম্পিউটারের জন্য ১ থেকে ৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করেছি এই স্ক্রিন থেকে বের হওয়ার জন্য।
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের কম্পিউটার প্রায় ৮ ঘণ্টা এই স্ক্রিনে আটকে থাকার পর সফলভাবে উইন্ডোজে বুট করেছে। তাই কম্পিউটারকে বেশি সময় দিন, বিশেষ করে যদি প্রচুর আপডেট ইনস্টল করা থাকে। এমন কেসে আমি সাজেস্ট করবো হার্ড ডিস্কের পরিবর্তে SSD ব্যবহার করার জন্য।
পদ্ধতি ২: হার্ড শাট ডাউন।
যদি আপনি অনেকক্ষণ অপেক্ষা করছেন অথবা জরুরি কাজে আটকে পড়েছেন এবং স্ক্রিনে মেসেজটি থাকছে, তবে কম্পিউটারকে ফোর্সফুলি শাট ডাউন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এর জন্য:
১. পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড ধরে রেখে কম্পিউটার সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
২. সকল USB পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করুন [যেমন USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ, USB প্রিন্টার ইত্যাদি (মাউস ও কীবোর্ড বাদে)]।
৩. কম্পিউটার থেকে পাওয়ার কোর্ড খুলুন এবং ল্যাপটপ হলে ব্যাটারিও খুলুন (যদি রিমুভেবল হয়)।
৪. ৫ মিনিট পর পাওয়ার কেবিল কানেক্ট করুন। (ল্যাপটপ হলে আগে ব্যাটারি লাগান)।
৫. কম্পিউটার অন করুন এবং চেক করুন সিস্টেম норমালি বুট হচ্ছে কিনা "Getting Windows Ready" মেসেজ ছাড়া।
পদ্ধতি ৩: স্টার্টআপ সমস্যা রিপেয়ার করুন।
উপরের পদ্ধতিগুলো ফেলে গেলে, পরবর্তী ধাপ হচ্ছে উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্ট (WinRE)-এর অপশনগুলো ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করা।
ধাপ ১: উইন্ডোজকে বাধ্য করে Windows Recovery Environment (WinRE)-এ বুট করান।
১. পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড ধরে রেখে পিসি সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
২. পিসি অন করুন, এবং প্রোডিউসারের লোগো আসার সাথে সাথে (অথবা স্পিনিং ডটস দেখলে) আবার ১০ সেকেন্ড পাওয়ার বাটন ধরে রেখে বন্ধ করুন।
৩. উপরের প্রক্রিয়া ২ বার আবার করুন এবং তারপর পিসিকে বুট হতে দিন।
৪. "Automatic Repair" স্ক্রিন আসলে Advanced Options ক্লিক করুন এবং পরবর্তী ধাপে যান। *
* নোট: যদি পিসি WinRE-এ বুট না করে, তবে অন্য একটি ফাংশনাল পিসি থেকে উইন্ডোজ ১০/১১ USB ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করুন এবং Афেক্টেড কম্পিউটারকে সেটি থেকে বুট করান।** তারপর প্রথম স্ক্রিনে Next চাপুন এবং Repair your Computer > Troubleshoot ক্লিক করুন।
** ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করতে, কম্পিউটার অন করুন এবং প্রোডিউসার অনুযায়ী এই কীগুলো থেকে যেকোনো একটি বারবার চাপুন (F9, F8, ESC, Del) বুট অপশন অ্যাক্সেস করতে এবং USB ইনস্টলেশন মিডিয়াকে বুট ডিভাইস হিসেবে সিলেক্ট করুন।
ধাপ ২: Startup Repair চালান।
১. Windows Recovery Environment থেকে Troubleshoot > Advanced options সিলেক্ট করুন।
২. Startup Repair অপশনটি ক্লিক করুন এবং টার্গেট OS সিলেক্ট করুন (যেমন Windows 10)
৩. উইন্ডোজকে স্টার্টআপ কম্পোনেন্ট রিপেয়ার করতে দিন এবং রিস্টার্ট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
৪. Нормаলি উইন্ডোজে বুট করুন এবং আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৪: সাম্প্রতিক আপডেট আনইনস্টল করুন।
যেহেতু এই সমস্যা সাধারণত আপডেট ব্যর্থভাবে ইনস্টল হওয়ার সময় হয়, WinRE থেকে লেটেস্ট আপডেট রিমুভ করুন।
১. পদ্ধতি ৩-এর ধাপ-১ অনুযায়ী WINRE-এ বুট করুন।
২. Advanced options-এ Uninstall Updates বেছে নিন।
৩. অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিবিলেজের অ্যাকাউন্ট বেছে নিন, পাসওয়ার্ড দিন, এবং Continue চাপুন।
৪. প্রথমে Uninstall latest Quality update বেছে নিন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে আনইনস্টল করুন। *
* নোট: লেটেস্ট কোয়ালিটি আপডেট আনইনস্টল করার পরও সমস্যা সমাধান না হলে, একই ধাপগুলো ফলো করে Uninstall latest feature update করুন এবং দেখুন সমাধান হয় কিনা।
পদ্ধতি ৫: সিস্টেম রিস্টোর করুন।
"Getting Windows Ready"-এ আটকে যাওয়া থেকে বাঁচানোর পরবর্তী অপশন হচ্ছে WinRE থেকে পিসিকে পূর্বের ওয়ার্কিং স্টেটে রিস্টোর করা।
১. পদ্ধতি ৩-এর ধাপ-১ অনুযায়ী WINRE-এ বুট করুন।
২. WinRE-র Advanced options –> System Restore।
৩. প্রম্পট করলে অ্যাডমিন প্রিবিলেজের অ্যাকাউন্ট বেছে নিন, পাসওয়ার্ড দিন এবং Continue চাপুন।
৪. সিস্টেম রিস্টোর স্ক্রিনে Next চাপুন। *
* নোট: "no restore points have been created on your computer…" মেসেজ আসলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
৫. Show more restore points সিলেক্ট করুন এবং এমন একটি তারিখ বেছে নিন যা আপনি জানেন কম্পিউটার ঠিক কাজ করতো, তারপর Next চাপুন।
৬. Finish চাপুন এবং আবার Yes চাপুন রিস্টোর প্রক্রিয়া শুরু করতে।
৭. রিস্টোর প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। রিস্টোরের সময় কম্পিউটার একাধিকবার রিস্টার্ট হবে এবং শেষে আপনি সমস্যা ছাড়া উইন্ডোজে এন্টার করবেন।
পদ্ধতি ৬. ফাইল রেখে উইন্ডোজ ডিফল্ট স্টেটে রিসেট করুন।
যদি পিসি норমালি স্টার্ট না করে, তবে WinRE-র 'Reset this PC' অপশন ব্যবহার করে উইন্ডোজ রিইনস্টল করা অন্য একটি পদ্ধতি। *
* গুরুত্বপূর্ণ: 'Reset this PC' অপশন আপনার ফাইলগুলো রাখে, কিন্তু সকল প্রোগ্রাম এবং সেটিংস রিমুভ করে দেয়। এই অপশনটি শুধু তখনই ব্যবহার করুন যখন উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করে।
১. উপরের ধাপ-১ অনুযায়ী WinRE-এ যান।
২. Troubleshoot স্ক্রিনে Reset this PC ক্লিক করুন। *
* নোট: মনে রাখবেন Reset this PC অপশন USB উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করলে উপলব্ধ নয়। সেক্ষেত্রে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
৩. পরবর্তী স্ক্রিনে Keep my files বেছে নিন। *
* দয়া করে নোট করুন: আপনি যদি এগিয়ে যান তবে সকল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেটিংস রিমুভ হয়ে যাবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে প্রোগ্রামগুলো পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।
৪. প্রম্পট করলে অ্যাডমিন প্রিবিলেজের অ্যাকাউন্ট বেছে নিন, পাসওয়ার্ড দিন এবং Continue চাপুন।
৫. পিসি ইন্টারনেটে কানেক্টেড থাকলে Cloud download, অন্যথায় Local reinstall বেছে নিন। *
* নোট: পিসিতে ভালো ইন্টারনেট কানেকশন থাকলে ক্লাউড ডাউনলোড বেছে নিন; অন্যথায় Local reinstall – যেটি ইন্টারনেট ছাড়া কাজ করে।
৬. অবশেষে Reset this PC টুলটিকে উইন্ডোজ রিইনস্টল করতে দিন।
পদ্ধতি ৭. উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টল করুন এবং হার্ডওয়্যার চেক করুন।
উপরের কোনো পদ্ধতিই সমস্যা সমাধান না করলে, চূড়ান্ত অপশন হচ্ছে ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিয়ে উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টল করা।
হয়ে গেলো! কোন পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করেছে? মন্তব্যে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন। লাইক এবং শেয়ার করে অন্যদের সাহায্য করুন।
