M1 মিনিতে মেইল অ্যাপ ক্র্যাশ রুকানোর প্রমাণিত সমাধান ও টিপস

অ্যাপল গত বছর শেষে M1 চিপসহ ম্যাকগুলো রিলিজ করা শুরু করেছিল, যার মধ্যে ২০২০ ম্যাকবুক এয়ার, ১৩-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো, এবং ম্যাক মিনি। এই নতুন ম্যাকগুলো সেই লাইনআপের এন্ট্রি-লেভেল মেশিনগুলোকে রিপ্লেস করেছে এবং অ্যাপল অন্যান্য ম্যাকগুলোর নতুন সংস্করণ M1 চিপসহ রোল আউট করার পরিকল্পনা করছে।

M1 চিপের আরও শক্তিশালী প্রসেসিং ক্যাপাবিলিটির কারণে, এই পয়েন্টে ম্যাকবুক এয়ার সবচেয়ে শক্তিশালী ম্যাক কারণ M1 চিপ অ্যাপলের ল্যাপটপ ডিভাইসগুলিতে ব্যবহৃত সকল পূর্বের চিপকে আউটপারফর্ম করে। এটি শুধু ডেস্কটপ প্রসেসরদের দ্বারা আউটক্লাস করা হয়, যা আশা অনুযায়ী। M1 চিপ সহজেই রিসোর্স-ইনটেনসিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলো চালাতে পারে যা অন্যথায় আপনার ম্যাককে বোগ ডাউন করত।

তবে শক্তিশালী হলেও, M1 চিপসহ ম্যাকগুলিও বিভিন্ন এরর মোকাবিলা করেছে। ম্যাক ব্যবহারকারী এবং অ্যাপল এক্সপার্টরা নতুন M1-চালিত মেশিনগুলো ব্যবহার করার সময় 다양한 কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু ডকুমেন্ট করেছেন। অন্য ব্যবহারকারীর রিপোর্ট সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে পপ আপ করেছে যা খুলাসা করে যে অধিকাংশ এই সমস্যাগুলি আইসোলেটেড ইস্যু নয়। ফ্যাক্ট, 'Is Apple Silicon Ready?' নামে একটি ওয়েব সার্ভিস সেট আপ করা হয়েছে মेजর ম্যাক সফটওয়্যারের কম্প্যাটিবিলিটি মনিটর করার জন্য এবং আপাতত প্রায় ৪০% ব্যবহারকারী কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা অনুভব করেছে বলে জানিয়েছে।

M1 মিনিতে রিপ্লাই বাটন চাপলে মেইল ক্র্যাশ

M1 ম্যাক ব্যবহারকারীদের মুখোমুখি একটি অনন্য এরর মেইল অ্যাপ নিয়ে। এটি ক্লিন OS ইনস্টল করা নতুন M1 ম্যাক মিনি ডিভাইসেও হয়, কোনো মাইগ্রেশন ছাড়া। রিপোর্ট অনুযায়ী, সব কিছু প্রথমে ঠিক থাকে, তারপর কিছুক্ষণ পর মেইল অ্যাপ ক্র্যাশ করা শুরু করে। ক্র্যাশটি হয় রিপ্লাই বাটন চাপলে বা মেইলে Command + R চাপলে।

শিফট কী চাপা রিস্টার্ট করা (সেফ মোড)ও কাজ করে না। রিপ্লাই চাপলে ক্র্যাশ হয়ে যায়। নতুন ইমেইল তৈরি করা এবং ইমেইল পাঠানো/প্রাপ্ত করা একদম ঠিক কাজ করে। তবে ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করা হয়েছে যে, ইমেইলে ডাবল-ক্লিক করে আলাদা একটি উইন্ডো খুললে মেইল অ্যাপ ক্র্যাশ করে না।

ম্যাকে অ্যাপ ক্র্যাশ খুব স্বাভাবিক। এটি যেকোনো ব্যবহারকারীর সাথে ঘটতে পারে, এমনকি লেটেস্ট ম্যাক মডেল ব্যবহার করলেও। এটি হতে পারে সফটওয়্যার গ্লিচ, নতুন OS আপডেট, থার্ড-পার্টি অ্যাপের সাথে কনফ্লিক্ট, বা করাপ্ট ফাইলের কারণে। তাই আপনার M1 মিনিতে মেইল অ্যাপ ক্র্যাশ করলে, এই গাইড আপনার ম্যাক মেইল সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করবে।

মেইল অ্যাপ তখনও হয়তো স্পিনিং কালার হ্বিলের সাথে ফ্রিজ করে বা নির্দিষ্ট অ্যাকশন পারফর্ম করার সময় ক্র্যাশ করে, যেন সমস্যাযুক্ত ইমেইল মেসেজ খোলা বা ইমেইল পাঠানো না যাওয়া। কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে প্রোগ্রামটি লঞ্চ হওয়ার ঠিক পরেই ক্র্যাশ করে এবং প্রোগ্রামের ভিতর থেকে ট্রাবলশুট করার সুযোগই দেয় না। خوشকhabar হলো এই নির্দিষ্ট কেসে ক্র্যাশ হয় রিপ্লাই বাটন চাপলে, তাই আপনার অ্যাপের ভিতরেই এরর ফিক্স করার সুযোগ আছে।

M1 ম্যাক ব্যবহারকারীদের মধ্যে মেইল অ্যাপ ক্র্যাশ একটি সাধারণ রিপোর্টেড সমস্যা। যদিও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সংখ্যা সেটি বেশি নয়, নতুন হার্ডওয়্যার যেন M1 চিপ, তার সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু অপারেটিং সিস্টেম চলাচল জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

M1 মিনিতে রিপ্লাই চাপলে মেইল ক্র্যাশ হয় কেন

ম্যাক মেইল ক্র্যাশ একটি গুরুতর সমস্যা, কিন্তু এটি আপনার ম্যাকের সমগ্র পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করে না। যাই হোক, যারা কাজ করছেন এবং যোগাযোগের জন্য মেইল অ্যাপের উপর নির্ভরশীল, আপনাদের এই সমস্যাটি যেনে যেন সমাধান করতে হবে। সাধারণত, যখন একটি অ্যাপ্লিকেশন macOS-এ বারবার ক্র্যাশ করে, তবে এর মানে হতে পারে যে সেই অ্যাপ্লিকেশনের প্রিফারেন্স ফাইলগুলোর সাথে, যাকে .plist ফাইলও বলা হয়, কোনো সমস্যা আছে।

এই ইস্যু সমাধান করতে, আপনাকে মেইল অ্যাপের plist ফাইলগুলো ডিলিট করতে হবে। আপনাকে এনভেলপ ফাইলগুলিও ডিলিট করতে হতে পারে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে। সেই ফাইলগুলো রিফ্রেশ করতে হবে অ্যাপটি আবার ক্র্যাশ না করার জন্য। নিচে .plist ফাইল ডিলিট করার এবং এনভেলপ ফাইল রিফ্রেশ করার ইনস্ট্রাকশন দেওয়া আছে।

যেহেতু M1 ম্যাকগুলো একটি নতুন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, বিদ্যমান macOS অ্যাপগুলো সেগুলিতে কাজ করার সময় কষ্ট পেতে পারে। টেকনিক্যালি, আপনি Rosetta 2 ব্যবহার করে সেগুলি চালাতে পারবেন, কিন্তু অভিজ্ঞতা সবসময় পেরফেক্ট নাও হতে পারে। Rosetta 2 হলো একটি সফটওয়্যার যা অ্যাপল সিলিকন ম্যাকগুলোকে Intel প্রসেসরবিশিষ্ট ম্যাকের জন্য বিল্ড করা অ্যাপগুলো চালাতে সক্ষম করে। Rosetta 2 দিয়ে অ্যাপ চালানোর ইস্যু হলো ইনিশিয়াল লঞ্চে অনেক সময় লাগতে পারে বা অ্যাপ অদ্ভুত আচরণ করতে পারে এবং দ্রুত ব্যাটারি ড্রেন করতে পারে। কিছু অ্যাপ, যেন ম্যাক মেইল অ্যাপ, প্রথম নজরে যেন কাজ করছে মনে হলেও, হঠাৎ করে ক্র্যাশ করতে পারে যদি সেগুলি কিছু লো-লেভেল API-র উপর নির্ভরশীল হয়।

আপনি যদি ম্যাক মেইল অ্যাপের সাথে উপরের যেকোনো সমস্যা অনুভব করেন, তবে আমাদের কাছে এটি আবার ঠিকঠাক চলে এমন ফিক্সগুলো আছে।

M1 মিনিতে রিপ্লাই চাপলে মেইল অ্যাপ ক্র্যাশ ফিক্স করার পদ্ধতি

আপনার ম্যাকের মেইল M1 মিনিতে রিপ্লাই চাপলে ক্র্যাশ করলে, প্রথমে যা করতে হবে সেটি হলো অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা Force Quit মেনু থেকে কুইট করে এবং তারপর রিলঞ্চ করা। এটি কাজ করবে যদি সমস্যাটি একটি 임시 বাগের দ্বারা ট্রিগার হয়।

আপনার মেইলের জন্য কোনো প্লাগ-ইন ইনস্টল করা থাকলে, সেগুলি ডিসেবল করে অ্যাপটি রিলঞ্চ করুন। এই প্লাগ-ইনগুলো যেকোনো কিছু হতে পারে অ্যাট্যাচমেন্ট হ্যান্ডলার, স্প্যাম ফিল্টার, সার্ভিস এনহ্যান্সার, বা নোটিফিকেশন ম্যানেজার।

এছাড়া বেসিক হাউসকিপিং করার পরামর্শ দেওয়া হয় আপনার কম্পিউটার থেকে করাপ্ট ফাইল ডিলিট করতে যেগুলি সমস্যাকে জটিল করতে পারে। আপনি ম্যাক রিপেয়ার অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন পুরনো ডাউনলোড এবং ক্যাশ ফাইল ডিলিট করতে, পথে কিছু স্টোরেজ ফ്രീ আপ করে।

একবার আপনার ম্যাক প্রস্তুত হলে, নিচের সমাধানগুলো প্রসেস করতে পারেন:

সমাধান ১: আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন

আপনার কম্পিউটারে কিছু অ্যাপ্লিকেশন ঠিকমতো কাজ না করলে আপনার যা প্রথমে করা উচিত সেটি হলো একটি রিস্টার্ট দেয়া।

আপনার PC রিবুট করলে আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে তার সকল রিসোর্স ঠিকমতো লোড করার সুযোগ मिलবে যা প্রথমবার কম্পিউটার スタート করার সময় পুরোপুরি লোড হয়নি।

এখন, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করার গাইড নিচে:

1. আপনার কম্পিউটারে, আপনার স্ক্রিনের উপরে অবস্থিত অ্যাপল লোগোতে চাপুন।
2. পরবর্তীতে, Restart ক্লিক করুন।
3. আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে রিবুট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. বিকল্পভাবে, আপনি আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করতে পারেন Power বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না অপশন মেনু আসে।
5. Restart ক্লিক করুন অথবা কীবোর্ড থেকে R কী চাপুন।

একবার হলে, মেইল অ্যাপে ফিরে যান দেখতে যে এটি এখনও ব্যবহার করার সময় ক্র্যাশ করছে কিনা।

সমাধান ২: macOS আপডেট করুন

কি কোনো পেন্ডিং সিস্টেম আপডেট আছে যা আপনাকে ইনস্টল করতে হবে? কখনো কখনো আপনার শুধু নিশ্চিত করতে হয় যে আপনি macOS-এর লেটেস্ট ভার্সন চালাচ্ছেন মেইল অ্যাপের এই সমস্যা ফিক্স করার জন্য। আপডেট ইনস্টল করতে, নিচের কাজগুলো করুন:

1. Mac App Store চালু করুন।
2. উপরের ডান পাশে অবস্থিত Updates ট্যাবে ক্লিক করুন।
3. কোনো macOS আপডেট আছে কিনা নোট করুন। আপডেট উপলব্ধ থাকলে, ডান পাশের Update বাটনে ক্লিক করুন।

মনে রাখবেন যে macOS আপডেট ডাউনলোড এবং আপনার ম্যাকে ইনস্টল হতে কিছু সময় লাগবে। ধৈর্য ধরুন। আপনি লক্ষ্য করতে পারেন আপনার ম্যাকে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনদের জন্য অন্যান্য আপডেটও উপলব্ধ। আপনি যদি এই অ্যাপ্লিকেশনগুলোকেও আপডেট করতে চান আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যার আপডেট করার সময়, তবে উপরের ডান পাশের Update All বাটনে ক্লিক করুন।

আপনার ম্যাকে macOS সফটওয়্যার আপডেট করার পর, আপনার মেইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: আপনার মেইলবক্স রিবিল্ড করুন

macOS-এ মেইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের তাদের মেইলবক্স রিবিল্ড করতে দেয় যদি সেগুলি ব্যবহার করার সময় সমস্যা অনুভব করেন যেন মিসিং মেইল, গারবল্ড মেসেজ, বা সিম্পলি অ্যাপটি ঠিকমতো ফাংশন না করছে।

আপনার কম্পিউটারের মেইল অ্যাপ যদি র‍্যান্ডমলি ক্র্যাশ করে এবং ততক্ষণায় না, তবে আপনি আপনার মেইলবক্স রিবিল্ড করার চেষ্টা করতে পারেন ইস্যু সমাধান করতে।

1. আপনার কম্পিউটারে, মেইল অ্যাপ খুলুন।
2. পরবর্তীতে, সাইডবার থেকে একটি Mailbox ক্লিক করুন।
3. শেষে, প্রসেস শুরু করতে Rebuild ট্যাপ করুন।

একবার হলে, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং মেইল অ্যাপ নরমালি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন দেখতে যে এটি ব্যবহার করার সময় র‍্যান্ডমলি ক্র্যাশ করছে কিনা।

যাই হোক, আপনি যদি এখনও অ্যাপে র‍্যান্ডম ক্র্যাশ অনুভব করেন, তবে পরবর্তী মেথডে যান ইস্যু ফিক্স করার চেষ্টা করতে।

সমাধান ৪: সমসাময়িক মেইল ডিলিট করুন

আপনি কি এই সমস্যা অনুভব করছেন নির্দিষ্ট মেইল মেসেজ খোলার সময়? সম্ভবত মেইল ডেমেজড ইমেইল కారনে কুইট করছে। আপনি এই সমস্যাযুক্ত মেসেজগুলো ডিলিট করে সমাধান করতে পারেন। ডেমেজড মেসেজ মেইল অ্যাপকে ক্র্যাশ করতে পারে যখন আপনি মেসেজ স্ক্রোল করে ভিউ করেন। পদ্ধতিঃ

1. Shift কী চাপে ধরে রাখুন।
2. Shift কী চাপা অবস্থায়, মেইল অ্যাপ খুলুন। Shift কী চাপা অবস্থায় মেইল অ্যাপ খোলা হলে, মেইল কোনো মেসেজ সিলেক্ট না করে খুলবে।
3. তারপর মেসেজ ভিউয়ার পেন (হরিজন্টাল ডিভাইডার) টেনে আনুন যতক্ষণ না আপনি শুধু মেসেজের তালিকা দেখতে পান।
4. সমসাময়িক মেসেজটি একবার ক্লিক করে সিলেক্ট করুন। এটি সেটি যা মেইল ক্র্যাশ করার সময় এক্টিভ ছিল।
5. তब আপনার কীবোর্ডের Delete কী চাপুন।
6. অথবা Message > Move to > Trash ক্লিক করুন।

বিকল্পভাবে, আপনার মেইল অ্যাকাউন্ট যদি ইমেইল চেক করার জন্য ওয়েব-ভিত্তিক সার্ভিস অফার করে, যেন gmail.com, iCloud.com, yahoo.com, ইত্যাদি, তবে আপনি তাদের ওয়েবসাইটে যেতে পারেন এবং সাইন ইন করে করাপ্ট ইমেইল ডিলিট করতে পারেন।

সমাধান ৫: ইস্যু আইসোলেট করুন

মেইল ব্যবহারকারীদের একাধিক ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করতে দেয় যাতে আপনি আপনার সকল ইমেইল শুধু একটি অ্যাপে দেখতে পারেন, প্রতিটি ইমেইলের জন্য আলাদা অ্যাপ্লিকেশন থাকার পরিবর্তে। এর সাথে, সম্ভব যে আপনার অ্যাকাউন্টগুলির একটি মেইল অ্যাপকে ক্র্যাশ করছে।

কোন ইমেইল মেইল অ্যাপকে ক্র্যাশ করছে তা ডায়াগনোজ করতে, নিচের ধাপ চেক করুন:

1. আপনার ম্যাকে, আপনার স্ক্রিনের উপরের অংশে অবস্থিত অ্যাপল লোগোতে ক্লিক করুন।
2. পরবর্তীতে, System Preferences ক্লিক করুন।
3. এরপর, Internet Accounts ক্লিক করুন।
4. এখন, আপনার সকল ইমেইল অ্যাকাউন্ট আনচেক করুন এবং মেইল অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন দেখতে এটি ক্র্যাশ করছে কিনা।

যদি সকল ইমেইল অ্যাকাউন্ট সরানোর পর মেইল অ্যাপ একদম ঠিকমতো কাজ করে, তবে আপনার অ্যাকাউন্টগুলো এক এক করে এনেবল করার চেষ্টা করুন দেখতে কোনটি মেইল অ্যাপকে ক্র্যাশ করছে।

একবার আপনি সমসাময়িক অ্যাকাউন্টটি খুঁজে পেলে, সেটি ফিলহাল ডিসেবল রাখুন এবং অ্যাপলের মেইল অ্যাপে ফিক্স আসার জন্য অপেক্ষা করুন যাতে আপনি আপনার অন্যান্য ইমেইল অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার সমসাময়িক অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে আপনার ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

সমাধান ৬: সেফ মোডে বুট করুন

আপনি যখন আপনার ম্যাককে সেফ মোডে বুট করেন, এটি অটোমেটিক্যালি এরর রিপেয়ার করে এবং সিস্টেম ক্যাশ ক্লিয়ার করে যা মেইল অ্যাপের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এবং শেষে ক্র্যাশ করতে পারে।

এই কেসে, আপনি মেইল অ্যাপটি সেফ মোডে থাকাকালীন ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে নিজে নিজে রিপেয়ার করার সুযোগ দিয়ে।

সেফ মোডে বুট করার গাইড নিচে:

1. প্রথমে, আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে অফ করুন।
2. এরপর, আপনার কীবোর্ডের Shift কী চাপুন এবং পাওয়ার বাটন হিট করুন।
3. Shift কী ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার ম্যাক সম্পূর্ণরূপে বুট আপ হয়।
4. শেষে, মেইল অ্যাপ খুলুন এবং নরমালি ব্যবহার করুন।
5. এখন, লক্ষ্য করুন এবং দেখুন মেইল অ্যাপ সেফ মোডে থাকাকালীন ক্র্যাশ করছে কিনা।

অন্যদিকে, সেফ মোডে বুট করার পরও আপনি যদি মেইল অ্যাপের সাথে সমস্যা অনুভব করেন, তবে পরবর্তী মেথডে যান সমস্যা ফিক্স করতে।

সমাধান ৭: প্রিফারেন্স ফাইল ডিলিট করুন

আপনার macOS High Sierra-এ মেইল অ্যাপের কোনো ইনস্ট্যান্স রান করছে থাকলে, সেটি থেকে বের হোন। অ্যাপটি যদি অনুক্রিয় বা ফ্রোজেন থাকে, তবে ফোর্স-কুইট করুন। পরবর্তী ধাপ হলো মেইল অ্যাপের প্রিফারেন্স ফাইলগুলো ঠিক করা এবং সেগুলি মুছে ফেলা যদি সেগুলি করাপ্ট হয়ে থাকে এবং এই ইস্যুগুলো সৃষ্টি করছে।

1. আপনার Finder অ্যাপ ব্যবহার করে, Go এবং 'Go to Folder…' বেছে নিন এবং পাথটি টাইপ করুন: ~/Library/PreferencesMail
2. এই দুটি ফাইল লোকেট করুন: com.apple.mail.plist এবং com.apple.mail-shared.plist
3. আপনি যদি এই ফাইলগুলো না পান, নিশ্চিত করুন আপনি আপনার User Library-তে দেখছেন, মেইন ডিরেক্টরি লাইব্রেরি-তে না।
4. দুইটি plist ফাইল Trash-এ টেনে আনুন ডিলিট করতে।
5. আপনি যদি এই ফাইলগুলো ডিলিট করতে না চান, আপনার ডেস্কটপে সরান সেগুলি আইসোলেট করতে।
6. আপনার ম্যাকবুক রিস্টার্ট করুন এবং তারপর মেইল লঞ্চ করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
7. যদি সমস্যা চলে যায়, আপনার ডেস্কটপে আইসোলেট করা যেকোনো ফাইল ডিলিট করুন।

সমাধান ৮: আপনার মেসেজ রি-ইন্ডেক্স করুন

আপনার মেইলবক্স রিবিল্ড করার পরেও যদি মেইল লঞ্চ না হয় অথবা আপনি এখনও ইস্যু অনুভব করেন, তবে পরবর্তী ধাপ হলো আপনার মেসেজ রি-ইন্ডেক্স করা। মেইল যখন যেকোনো মেইলবক্সের সাথে সমস্যা শনাক্ত করে, অ্যাপটি ডিফল্ট হিসেবে আপনার মেসেজ অটোমেটিক্যালি রি-ইন্ডেক্স করার চেষ্টা করে। কিন্তু যদি Mac Mail High Sierra-এ ক্র্যাশ করে থাকে এবং আপনি মেইলবক্স অ্যাক্সেস না করতে পারেন, তবে ম্যানুয়ালি রি-ইন্ডেক্স করা সেরা অপশন।

ম্যানুয়ালি আপনার মেসেজ রি-ইন্ডেক্স করতে, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Mail > Quit Mail ক্লিক করে অ্যাপ বন্ধ করুন।
2. আপনার Desktop-এ যান, তারপর Option কী ধরে রাখুন।
3. Go > Library ক্লিক করুন।
4. সার্চ বারে নিচের অ্যাড্রেস টাইপ করুন: ~/Library/Mail/V2/MailData.
5. একবার ফোল্ডার খুললে, ফোল্ডারের সকল কন্টেন্ট আপনার ডেস্কটপে ব্যাকআপ হিসেবে কপি করুন, তারপর Envelope Index নামে থাকা সকল ফাইল ডিলিট করুন।
6. ফোল্ডার বন্ধ করুন এবং মেইল রিলঞ্চ করুন।

অ্যাপটি লঞ্চ হলে নতুন এনভেলপ ফাইল বিল্ড করবে এবং এই প্রসেসটি অনেক সময় নিতে পারে, বিশেষ করে আপনার কাছে যদি অনেক মেসেজ থাকে রি-ইন্ডেক্স করার জন্য। সব কিছু ঠিকমতো চলে এবং মেইল আর ক্র্যাশ না করলে, আপনি আপনার ডেস্কটপে আগে কপি করা এনভেলপ ইন্ডেক্স ফাইলগুলোর ব্যাকআপ ডিলিট করতে পারেন।

সমাধান ৯: এনভেলপ ফাইল ডিলিট করুন

মেইল আপনার মেইলবক্স অটোমেটিক্যালি রি-ইন্ডেক্স করবে যদি সেটি সেটির সাথে যেকোনো অস্বাভাবিকতা শনাক্ত করে যা আপনার সিস্টেমে ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। যাই হোক, есть случаи যখন আপনার মেইলবক্সের অটোমেটিক রি-ইন্ডেক্সিং এই অস্বাভাবিকতাগুলি সমাধান করে না, যা অ্যাপটিকে অনুজিবল করে তোলে যেন ঘন ঘন ক্র্যাশ।

এটি ফিক্স করতে, আপনি আপনার এনভেলপ ফাইল ডিলিট করে ম্যানুয়ালি আপনার মেইলবক্স রি-ইন্ডেক্স করার চেষ্টা করতে পারেন। কিভাবে করবেন তার গাইড নিচে:

1. আপনার কম্পিউটারে, Finder খুলুন এবং যান ~/Library/Mail/V2/MailData.
2. এরপর, 'Envelope Index' দিয়ে শুরু হওয়া সকল ফাইল লোকেট করুন।
3. এখন, ফাইলগুলো আপনার ডেস্কটপে সরান এবং মেইল অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন।
4. শেষে, যদি মেইল অ্যাপ ইতিমধ্যে ভালো কাজ করছে, এনভেলপ ফাইলগুলো Trash-এ সরিয়ে আপনার সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলুন।

যাই হোক, মেইল অ্যাপ যদি এখনও ব্যবহার করার সময় ক্র্যাশ করে থাকে, তবে পরবর্তী মেথডে যান ইস্যু ফিক্স করতে।

সমাধান ১০: মেইল সেভড ফোল্ডার ডিলিট করুন

মেইল 'saved' ফোল্ডার হলো একটি ক্যাশ ফোল্ডার যা মেইল যেন অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে রিওপেন বা রিজিউম করতে দেয় একবার ইউজার অ্যাপ বন্ধ করলে। আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে অ্যাপটি প্রথমবার ব্যবহার করার পর ক্র্যাশ করছে, তবে সম্ভবত আপনার সেভড ফোল্ডার করাপ্ট হয়ে আছে এবং মেইল অ্যাপকে ক্র্যাশ করাচ্ছে।

এটি ফিক্স করতে, আপনি আপনার সিস্টেম থেকে মেইল সেভড ফোল্ডার ডিলিট করার চেষ্টা করতে পারেন।

1. আপনার ম্যাকে, Finder খুলুন এবং যান ~/Library/Saved Application State/.
2. একবার ফোল্ডারের ভিতরে গেলে, 'com.apple.mail.savedState' নামের ফাইলটি লোকেট করুন।
3. শেষে, ফাইলটি Trash-এ সরিয়ে আপনার সিস্টেম থেকে মুছে ফেলুন।
4. এখন, মেইল অ্যাপ খুলুন দেখতে যে আপনি ক্র্যাশ ছাড়া অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারছেন কিনা।

সমাধান ১১: NVRAM রিসেট করুন

আপনি চেষ্টা করতে পারেন আরেকটি স্টেপ যেন আপনার NVRAM রিসেট করা। আপনার NVRAM রিসেট করলে আপনার কিছু সিস্টেম প্রিফারেন্স এবং সেটিংস রিসেট হবে যা মেইলের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে এবং অ্যাপকে ক্র্যাশ করাতে পারে।

আপনার NVRAM রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন প্রসেসে গাইড করার জন্য:

1. প্রথমে, আপনার ম্যাক কম্পিউটার অফ করুন।
2. পরবর্তীতে, আপনার কীবোর্ডে Option + Command + P + R কীগুলো লোকেট করুন কিন্তু এখনো চাপবেন না।
3. শেষে, আপনার ম্যাকের Power বাটন চাপুন এবং ততক্ষণায় Option + Command + P + R কীগুলো আপনার কীবোর্ডে চাপুন এবং ধরে রাখুন ২০ সেকেন্ড।
4. একবার হলে, আপনার কম্পিউটারকে নরমালি বুট হওয়ার দিন এবং আবার মেইল অ্যাপ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন দেখতে আপনি আপনার ম্যাকে ক্র্যাশিং ইস্যু এখনও মুখোমুখি হচ্ছেন কিনা।

সমাধান ১২: মেইল কন্টেইনার সরান

আপনি যদি এখনও এই সমস্যায় পড়ে থাকেন, তবে আপনি কন্টেইনার ফোল্ডার সরাতে চাইতে পারেন। আপনি যখন এই ফোল্ডারটি সরাবেন, আপনি কিছু সেটিংস হারাবেন যেন মেইল ফিল্টার, সিগনেচার, ইত্যাদি। পদ্ধতিঃ

1. Mail কুইট করুন।
2. Finder-এ যান।
3. Option কী চাপে ধরে রাখুন এবং কী চাপা অবস্থায় Go এবং Library ক্লিক করুন।
4. Containers ফোল্ডার খুলুন।
5. "com.apple.mail" ফোল্ডারটি খুঁজুন।
6. এখন এই ফোল্ডারটি আপনার ডেস্কটপে সরান। আমরা ডেস্কটপে সরাচ্ছি যাতে আপনি প্রয়োজন হলে সহজে ফোল্ডারটি রিস্টোর করতে পারেন।
7. এখন মেইল খুলুন। যদি এটি খুলে, আপনার ইস্যু ফিক্স হয়েছে।

এটি যদি এখনও ক্র্যাশ করে, তবে আপনি কন্টেইনার ফোল্ডারটি ফেরত রাখতে পারেন। এবং হয়তো এখন অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।

উপসংহার

উপরের ট্রাবলশুটিং গাইডটি আশা করি আপনার মেইল অ্যাপে ক্র্যাশ ট্রিগার করতে পারে এমন সকল ফ্যাক্টর কভার করেছে। আপনি যদি অন্য কোনো ফিক্স জানেন, দয়া করে কমেন্টে শেয়ার করুন যাতে আমরা তালিকাটি আপডেট করতে পারি।