ম্যাকে 'হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন' প্রিন্টার এরর সমাধান – দ্রুত ধাপ ও সমাধান

আপনার যদি একটি ইউএসবি প্রিন্টার থাকে, তবে নেটওয়ার্কে শেয়ার করা এটি কমিউনাল প্রিন্টার बनाने সবচেয়ে সহজ উপায়। এভাবে একই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত অন্যান্য ব্যবহারকারিগণও ডিভাইসটি ব্যবহার করে প্রিন্ট আউট নিতে পারেন। সঠিক উপকরণ থাকলে এটি কনফিগার করা খুব সহজ। উইন্ডোজ কম্পিউটারের জন্য এটি সেটিংস বা কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমে কনফিগার করা যায়। ম্যাক ব্যবহারকারীরা প্রিন্টারস অ্যান্ড স্ক্যানার্স ব্যবহার করে এটি সেট আপ করতে পারেন।

'হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন' এরর ম্যাকে কী?

ম্যাক থেকে প্রিন্ট করার সময় প্রিন্ট কিউ উইন্ডোতে কাজটি "হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন" বার্তার সাথে রुকে যেতে পারে। এই এরর ইঙ্গিত দেয় যে ম্যাক যা শংসাপত্র প্রদান করছে, সার্ভার সেটি अस্বীকার করছে।

প্রো টিপ: আপনার ম্যাক স্ক্যান করুন পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্স সৃষ্টি করতে পারে।

এই বার্তা প্রায়শই আপনার ব্যবহার করা প্রিন্টার সংক্রান্ত নয়। সাধারণত এই এরর দেখলে, এটি প্রিন্ট কিউর ওএস-স্তরের অথেন্টিকেশন সংক্রান্ত, প্রিন্টারটি নয়।

লক্ষণ ছিল যে লোকাল অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট (যা একটি মাইক্রোসফট.কম অ্যাকাউন্ট, ইমেইল/পাসওয়ার্ডসহ) দিয়ে অথেন্টিকেশন করার পরেও ব্যবহারকারী বারবার লগইন প্রম্পট পাচ্ছিল এবং মোজাভে লোকাল প্রিন্ট স্ট্যাটাস 'হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন' দেখাচ্ছিল। 'গেস্ট' লগইন ব্যবহার করলেও একই ফলাফল হতো – বারবার 'হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন' / সফল প্রিন্ট না।

ম্যাকে 'হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন' এরর এর কারণগুলো

যদি আপনার ম্যাকের প্রিন্ট কিউতে প্রিন্ট জবে 'হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন' দেখায়, তবে সম্ভবত আপনার অ্যাপল কিচেইনে ভুল পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত আছে। এটি কিছু আপডেট ইনস্টল বা macOS-এ পরিবর্তনের কারণে ঘটতে পারে। আপনার অ্যাপল কিচেইনে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কোনো কারণে মুছে যাওয়া বা পরিবর্তন হওয়ায় macOS আপনাকে এই তথ্য নিশ্চিত ও আপডেট করতে বলতে পারে।

এছাড়া ভুল প্রিন্টার কনফিগারেশনও একটি কারণ। প্রিন্টার সেটিংস পুরনো ড্রাইভার বা ম্যালওয়্যার কার্যকলাপের কারণে পরিবর্তিত হলে, প্রিন্টারটিকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করতে হবে।

কারণ যাই হোক, এই এরর Фикс করা আপনার প্রাধান্য হওয়া উচিত কারণ অন্যথায় আপনি প্রিন্টিং কাজ এগিয়ে নিয়ে যাবেন না।

ম্যাকে 'হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন' এরর কীভাবে ফিক্স করবেন

ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে সহজ বিকল্পগুলো চেষ্টা করুন। কখনো কখনো শেয়ার্ড কিউর সাথে সংযোগ করার সময় ম্যাক একটি হিকআপ অনুভব করে। রিফ্রেশ বাটনে ক্লিক করুন এবং দেখুন কি শংসাপত্রের জন্য প্রম্পট দেয়। আপনি কিচেইন অ্যাক্সেস.অ্যাপ খুলে প্রশ্নগত প্রিন্ট কিউর এন্ট্রি ডিলিট করতে পারেন। তারপর জব ক্যান্সেল করে আবার চেষ্টা করুন।

এই না হলে, उनका অ্যাকাউন্ট লক আউট হয়নি এবং পাসওয়ার্ড এক্সপায়ার হয়নি তা নিশ্চিত করুন। এই ধাপগুলো কাজ না করলে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন:

ফিক্স #১: প্রিন্ট জব ক্যান্সেল করে আবার চেষ্টা করুন

কখনো কখনো রিট্রাই করলে এরর সমাধান হয়। প্রথমে আপনার প্রিন্ট জব ক্যান্সেল করুন তারপর আবার প্রিন্ট করুন দেখুন কি সাহায্য করে। এটি করতে:

1. সিস্টেম প্রেফারেন্সে যান, প্রিন্টারস অ্যান্ড স্ক্যানার্স খুলুন, ওপেন প্রিন্ট কিউ নির্বাচন করুন
2. প্রিন্ট জবের পাশের X-এ ক্লিক করে হোল্ড করা জবগুলো ক্লিয়ার করুন
3. আপনার ডকুমেন্টে যান এবং আবার প্রিন্ট করুন।

অথবা, প্রিন্ট কিউ উইন্ডোতে আপনার প্রিন্ট জবের ডান পাশে দেখুন। জব রোকা এবং রিফ্রেশ করার জন্য গোলো স্লেটি বাটন থাকবে। জব রিফ্রেশ করার বাটনে ক্লিক করুন, আশা করি এটি নেটওয়ার্ক সিস্টেমকে আপনার প্রিন্টার সাথে সংযোগের জন্য পূর্বে সংরক্ষিত শংসাপত্র গ্রহণ করতে বাধ্য করবে।

ফিক্স #২: আপনার শংসাপত্র দিন

কখনো কখনো আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে আপনার প্রিন্ট জবগুলো কিউতে "অন হোল্ড (অথেন্টিকেশন রিকোয়ার্ড)" বার্তার সাথে আটকে পড়ে। তখন আপনাকে প্রিন্ট اسپুলে জবটিতে ক্লিক করে আপনার উইন্ডোজ ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিতে হয়, তারপরই ডকুমেন্ট শেয়ার্ড উইন্ডোজ প্রিন্টারতে পাঠানো হয়।

"এই তথ্য ম্যাকের কিচেইনে সংরক্ষণ করার অনুমতি দিন যাতে ভবিষ্যতে আবার দিতে না পड़े" চেকবক্স টিক দিয়েও প্রতিবার উইন্ডোজ ইউজারনেম माँগা হয়। এই সমস্যা এড়ানোর জন্য, ম্যাক থেকে শেয়ার্ড উইন্ডোজ প্রিন্টারটি মুছে আবার অ্যাড করুন।

যদি জব রিফ্রেশ করলে ক্রেডেনশিয়াল প্রম্পট না আসে, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে প্রম্পট ফোর্স করতে পারেন। তবে lpadmin কমান্ড কাজ না করলেও চিন্তা নেই, আরও অনেক অপশন আছে। এই অপশন শুধু টার্মিনাল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে পারদর্শী অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য।

1. নিশ্চিত করুন "হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন" দেখানো একটি জব আছে।
2. টার্মিনাল খুলুন এবং lpstat -s টাইপ করে সিস্টেমের সব প্রিন্টার লিস্ট করুন।
3. সমস্যা প্রিন্টারটি ([printer-name]) ডিভাইস লিস্টে খুঁজুন। প্রিন্টার নামটি "device for" লাইনের পরে থাকবে। উদাহরণ: device for MyPrinter_5600_Series: usb://00000000-0000-0000-AB12-00000000। এখানে প্রিন্টার নাম হবে MyPrinter_5600_Series।
4. sudo lpadmin -p [printer-name] -o auth-info-required=username,password টাইপ করে রিটার্ন দিন। আপনার ম্যাকের পাসওয়ার্ড দিয়ে চালিয়ে যান।
5. সমস্যা প্রিন্টারে আরেকটি জব পাঠান এবং প্রম্পট आने শংসাপত্র দিন।

ফিক্স #৩: প্রিন্ট কিউ সংযোগ সঠিক সেটআপ নিশ্চিত করুন

ম্যাক-হোস্টেড প্রিন্ট কিউর trobuleshooting ধাপ হিসেবে, IPP প্রোটোকল বনজয়ের বদলে অথেন্টিকেশন ভিন্নভাবে বर्तব করে কিনা চেক করুন।

প্রিন্টার নামে কোনো স্পেস বা স্পেশাল ক্যারেক্টার নেই তা নিশ্চিত করুন। আমাদের সুপারিশ হলো সার্ভার প্রিন্ট কিউ নামকরণে শুধুমাত্র অ্যালফা-নিউমেরিক (সংখ্যা ও অক্ষর) ক্যারেক্টার ব্যবহার করা।

উপরের তথ্য যাচাই করলে, ক্লায়েন্ট মেশিনে প্রিন্টারটি পুনরায় তৈরি করা ভালো হতে পারে।

ফিক্স #৪: অন্য ড্রাইভার ব্যবহার করুন

কিছু কাস্টমার পেয়েছেন যে অন্য ড্রাইভার ব্যবহার করলে কিছু ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধান হয়। প্রিন্টার নির্মাতার ওয়েবসাইট চেক করুন আপডেটেড বা বিকল্প ড্রাইভার আছে কিনা।

ফিক্স #৫: শেয়ার্ড প্রিন্টার পারমিশন চেক করুন

যে সিস্টেম প্রিন্টারটি নেটওয়ার্কে শেয়ার করছে, সেখানে শেয়ারিং সিস্টেম প্রেফারেন্সে যান এবং প্রিন্টার শেয়ারিং সার্ভিস নির্বাচন করুন। আপনার শেয়ার্ড প্রিন্টার সিলেক্ট করুন এবং কোন ব্যবহারকারীদের প্রিন্ট করার অনুমতি আছে তা দেখুন। ডিফল্টভাবে এটি "Everyone" হওয়া উচিত। যদি না হয়, তবে অন্য সিস্টেম থেকে প্রিন্ট করার জন্য শংসাপত্র দিতে হবে। প্রথমে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের মুছে "Everyone" ডিফল্ট করুন, প্রিন্টার কাজ করলে আবার প্রতিবন্ধকতা যোগ করুন।

আপনার নির্বাচিত শেয়ার্ড প্রিন্টারের জন্য এই এরিয়া চেক করুন কোনো রিষ্ট্রিকশন আছে কিনা। "Everyone" মানে আপনার লোকাল নেটওয়ার্কে কেউ প্রিন্ট করতে পারবে, কোনো বাধা ছাড়াই।

ফিক্স #৬: আপনার প্রিন্টারের কিচেইন এন্ট্রি মুছুন

নেটওয়ার্ক রিসোর্স হওয়ায়, যদি আপনার প্রিন্টার সংযোগের জন্য শংসাপত্র চায়, তখন আপনি প্রিন্টার সেটআপ করার সময় ম্যাক শংসাপত্র কিচেইনে সংরক্ষণ করে। এই এন্ট্রিগুলো ত্রুটিপূর্ণ হলে ম্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অথেন্টিকেট করতে পারবে না। তাই যে ম্যাক সংযোগ করতে পারছে না, সেখানে কিচেইন অ্যাক্সেস ইউটিলিটি খুলে আপনার শেয়ার্ড প্রিন্টার নাম দিয়ে সার্চ করুন। সার্চে আসা যেকোনো এন্ট্রি সিলেক্ট করে মুছুন। তারপর আবার প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন, এবং আপনাকে অথেন্টিকেট করার জন্য বলা হবে। এখন আবার শংসাপত্র দিন এবং ঐচ্ছিকভাবে কিচেইনে সংরক্ষণ করুন।

ফিক্স #৭: আলাদা নাম দিয়ে প্রিন্টার মুছে আবার অ্যাড করুন

এই সমস্যা হতে পারে আপনার ম্যাক শেয়ার্ড প্রিন্টারের নাম ও ঠিকানা নেটওয়ার্কে কীভাবে রেজলভ করছে তার সাথে। একটি সমাধান হলো প্রিন্টারটি মুছে আবার অ্যাড করা। এটি ক্লায়েন্ট ম্যাকে (যে প্রিন্ট জব পাঠাচ্ছে) এবং সার্ভার ম্যাকে (যে পাচ্ছে) দুটোতেই করা যায়।

এখানে একটি ফायदेमন্দ পদ্ধতি হলো প্রিন্ট সিস্টেম রিসেট করে প্রিন্টারগুলো আবার অ্যাড করা। এটি আপনাকে ফ্যাক্টরি-ডিফল্ট প্রিন্টার কনফিগারেশন দেবে, যা প্রিন্টার সেটআপে করা যেকোনো সূক্ষ্ম পরিবর্তন ক্লিয়ার করবে যা আপনার অথেন্টিকেশন ক্ষমতা বাধা দিচ্ছিল। এটি মূলত আপনার প্রিন্টার কনফিগারেশন ফ্যাক্টরি-ডিফল্টে সেট করে, যা প্রিন্টারগুলো আবার কাজ করানোর জন্য ভালো শুরুর পয়েন্ট। OS X-এ এটি সবচেয়ে সহজ ট্রাবলশুটিং ধাপों 중 একটি, যদিও "রিসেট" শব্দটা শোনাতে লাস্ট রিসোর্ট যেন লাগে।

এটি করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রিন্টারস অ্যান্ড স্ক্যানার্স সিস্টেম প্রেফারেন্সে যান (হয়তো Print & Scan বা Print & Fax বলা হয়)।
2. লকএ ক্লিক করে অথেন্টিকেট করুন।
3. বাম পাশের প্রিন্টার লিস্টে রাইট-ক্লিক (কন্ট্রোল-ক্লিক) করুন।
4. দেখানো রিসেট প্রিন্ট সিস্টেম অপশনটি বেছে নিন (কনটেক্সটুয়াল মেনুতে একমাত্র অপশন यही)।
5. আপনি আপনার প্রিন্ট সিস্টেম রিসেট করতে চান তা নিশ্চিত করুন।

পরবর্তী ধাপ হবে আপনার প্রিন্টার ম্যানুয়াল কনসাল্ট করে প্রিন্টার পুরোপুরি রিসেট করা, আপনি যদি মনে করেন প্রিন্টার সেটিংসই সমস্যার কারণ। সাধারণত এটি নির্দিষ্ট বাটন কম্বিনেশন ধরে রাখা বা ডিভাইসে কোথাও একটি লুকানো বাটন চাপা দরকার।

এটি করার পর, আপনি আপনার প্রিন্টার ও স্ক্যানারগুলো আবার অ্যাড করতে পারেন, বা প্রিন্টার লিস্টের নিচে প্লাস বাটন ব্যবহার করে সেগুলো ফিরে অ্যাড করতে পারেন। আপনার প্রিন্টারগুলো যদি নির্মাতার বিশেষ সেটআপ ইউটিলিটি চালাতে বলে, তবে নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট সেটআপ ইউটিলিটি বা ড্রাইভার প্যাকেজ ডাউনলোড করে চালিয়ে প্রিন্টারগুলো ফিরে অ্যাড করুন।

সারসংক্ষেপ

ম্যাকে "হোল্ড ফর অথেন্টিকেশন" এরর পাওয়া মানে আপনি এবং আপনার নেটওয়ার্কের অন্যান্য লোক প্রিন্টার ব্যবহার করতে পারবেন না যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়। অন্য প্রিন্টার ব্যবহার করা আপাতকালীন প্রিন্ট জবের জন্য ওয়ার্কআরাউন্ড হতে পারে, কিন্তু এই এরর কোনো সময় সমাধান করতে হবে। উপরের সমাধানগুলো আপনার প্রিন্টার আবার কাজ করাতে সাহায্য করবে।