উইন্ডোজ ১০-এ থার্ড-পার্টি অ্যাপ ক্র্যাশ ঠিক করার উপায়

প্রোগ্রাম-নির্দিষ্ট ত্রুটিগুলো সাধারণত সমাধান করা কঠিন, কারণ এর পেছনে অসংখ্য কারণ থাকতে পারে। মাইক্রোসফ্টের কথা বললে, প্রায় সব উইন্ডোজ নেটিভ অ্যাপ যেমন মেইল, ক্যালেন্ডার, স্টिकी নোটস ইত্যাদি সুবিধাজনকভাবে চলে এবং সেসব বেশি ক্র্যাশ করে না। কিন্তু সেকreté পার্টি অ্যাপের ক্ষেত্রে এই কথা বলা যায় না।

যদি সেসব অ্যাপ কাজ বন্ধ করে দেয় বা বারবার ক্র্যাশ করে, তবে নিচের যুনিভার্সাল ফিক্সগুলো সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।

অ্যাপ ক্র্যাশের সাধারণ সমাধান

জটিল সমাধানের দিকে যাওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের কিছু বিষয় যাচাই করা উচিত:

1. প্রশ্নগত অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে ইনস্টল করা হয়েছে কিনা। নিরাপত্তার জন্য একবার পুনরায় ইনস্টল করুন।
2. এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার কিছু অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশনে বাধা দিতে পারে। বিশ্বস্ত ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার সময় এন্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় রাখা ভালো।
3. অ্যাপ্লিকেশনের পুরনো ভার্সন ডাউনলোড করে দেখুন সমস্যা থাকে কিনা। যদি না থাকে, তাহলে সরাসরি পাবলিশারকে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন।

সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC)

উইন্ডোজ ১০-এর অন্যান্য নifty ফিচারهایی gibi, SFC একটি ইউটিলিটি যা করাপ্ট বা অনুপস্থিত উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল খুঁজে বের করে এবং রিপেয়ার করে। এটি ব্যবহার করা খুব সহজ এবং শুধু অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে কমান্ড প্রম্পট চালু করে এটি রান করতে হয়।

1. সার্চ বারে cmd টাইপ করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন।
2. কমান্ড প্রম্পট-এ sfc /scannow টাইপ করে স্ক্যানিং এবং রিপেয়ারিং প্রক্রিয়া শুরু করুন।

SFC ব্যবহার করার সময় কিছু বিষয় মনে রাখা উচিত।

• ব্যবহারকারীদের জানা উচিত যে এই কমান্ডটি উইন্ডোজ সার্ভিসগুলিকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করে দেয়। যদি ব্যবহারকারী এটা না চান, তবে sfc /verifyonly কমান্ড ব্যবহার করা যাবে। এটি শুধু সিস্টেম ফাইলগুলোর ইন্টিগ্রিটি যাচাই করবে কিন্তু রিপেয়ারের দিকে কোনো ব্যবস্থা নেবে না।
• ইউটিলিটিটি পৃথক ফাইল স্ক্যান করার জন্যও ব্যবহার করা যায় sfc /scanfile বা sfc /verifyfile কমান্ড ব্যবহার করে এবং তারপর ফাইলের পূর্ণ পাথ দিয়ে।
• sfc /? কমান্ড দিয়ে sfc-এর সাথে ব্যবহৃত সমস্ত কমান্ডের তালিকা দেখা যায়।

সম্পর্কিত: উইন্ডোজ ১০-এ ৮টি সাধারণ মাইক্রোসফ্ট স্টোর এরর এবং সমাধান

DISM চালান

যদি SFC সাহায্য না করে বা করাপ্ট ফাইল রিপেয়ার না করতে পারে, তবে DISM ব্যবহার করার সময়। এটি আরেকটি সিস্টেম ইউটিলিটি যা উইন্ডোজ সিস্টেম ইমেজ এবং অন্যান্য ফাইল রিপেয়ার করতে সাহায্য করে। ব্যবহারকারীদের মনে রাখা উচিত যে অন্যান্য সব অপশন শেষ হয়ে গেলে DISM ব্যবহার করা উচিত। DISM চালানোর জন্য:

1. কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন।
2. কনসোলে DISM.exe /ONLINE /cleanup-image /Scanhealth টাইপ করুন, তারপর DISM.exe /ONLINE /cleanup-image /Restorehealth টাইপ করুন।
3. cmd বন্ধ করুন এবং পিসি রিস্টার্ট করুন।

অধিকাংশ ক্ষেত্রে SFC এবং DISM-এর সম্মিলিত প্রচেষ্টা উইন্ডোজ ১০-এ বড় অংশে এরর সমাধান করতে পারে। ব্যবহারকারীদের এই দুটি কমান্ড ব্যবহার করার সময় সতর্ক থাকা উচিত কারণ এতে অনেক কোর পরিবর্তন হয়। নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ নিন।

ব্যাকআপ কিভাবে নেওয়া যায় সে সম্পর্কে জানতে চাইলে The Ultimate Windows 10 Data Backup Guide দেখুন।

উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপের সমাধান

কখনো কখনো উইন্ডোজ স্টোর থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপ্লিকেশন কাজ বন্ধ করে দেয় এবং ক্র্যাশ করে। নিচের টিপসগুলো এটি ঠিক করার সেরা উপায়:

মাইক্রোসফ্ট স্টোর প্রসেস রিসেট করা

1. কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন।
2. কনসোলে WSReset.exe লিখুন।
3. উইন্ডোজ কমান্ড এক্সিকিউট শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশ ক্লিয়ার করা

1. ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং C:\Users\your-username\Local\Packages\Microsoft.StorePurchaseApp_8wekyb3d8bbwe\LocalCache পথে যান।
2. Ctrl+A চাপুন এবং সব ফাইল ডিলিট করুন।
3. রিস্টার্ট করুন।

উইন্ডোজ স্টোর আওনারশিপ পুনঃনিবন্ধন করা

1. ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং C:\Program Files এ যান।
2. WindowsApps নামের ফোল্ডার খুঁজুন এবং রাইট-ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন যে Hidden Items চেকবক্স টিক করা আছে। এটি ফাইল এক্সপ্লোরারের View ট্যাবে পাওয়া যায়।
3. Security ট্যাবে যান এবং Advanced-এ ক্লিক করুন।
4. Owner - Trusted Installer-এর নিচে Change-এ ক্লিক করুন। আপনার ইউজারনেম দিয়ে কনফার্ম করুন।
5. আবার WindowsApps ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন। Security ট্যাবে Add-এ ক্লিক করুন।
6. Select a principal-এ ক্লিক করুন এবং ইউজারনেম দিন। পারমিশন Full Control সেট করুন।
7. সার্চ বারে Powershell টাইপ করুন। Windows PowerShell অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন।
8. পাওয়ারশেল কনসোলে লিখুন: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppXPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}। এন্টার চাপুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

যদি সমস্যাটি মাইক্রোসফ্ট স্টোরের কারণে হয়, তবে উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করলে সমস্যাটি নিশ্চিতভাবে দূর হয়। ট্রেডিশনাল ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন এবং মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে অনেক পার্থক্য রয়েছে।

ক্লিন বুট করার চেষ্টা করুন

সম্ভাব্য কারণ খুঁজে বের করার আরেকটি উপায় হলো পিসি ক্লিন বুট করা, কিন্তু একটু ভিন্নভাবে। এইবার ক্র্যাশ করার অ্যাপটি সক্রিয় থাকবে কিন্তু অন্যান্য সব থার্ড-পার্টি অ্যাপ নিষ্ক্রিয় থাকবে। এজন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. সার্চ বারে msconfig টাইপ করুন। System Configuration-এ ক্লিক করুন।
2. Services ট্যাবে Hide all Microsoft services চেকবক্স টিক করুন।
3. ক্র্যাশ করার অ্যাপটি বাদে সব সার্ভিস সিলেক্ট করে Disable All-এ ক্লিক করুন এবং OK করুন।
4. তারপর Task Manager খুলুন এবং Startup ট্যাবে যান। ক্র্যাশ করার অ্যাপটি বাদে প্রতিটি সার্ভিসে ক্লিক করে Disable করুন। প্রতিটি সার্ভিসে আলাদা করে ডিজেবল করতে হবে।

সম্পর্কিত: ১০টি স্টার্টআপ প্রোগ্রাম যা নিরাপদে ডিজেবল করে উইন্ডোজ দ্রুত করা যায়

ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন

কখনো কখনো надоয় ম্যালওয়্যারই ঘন ঘন অ্যাপ ক্র্যাশের কারণ হতে পারে। কিছু সাধারণ স্যেন্স ম্যালওয়্যার আপনার কম্পিউটারে ঢুকতে দিবে না। কিন্তু যদি পিসি ইতিমধ্যে заражিত হয়ে যায়, তবে থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস বা বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ডিফেন্ডার দিয়ে সম্পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান করা ভালো। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার দিয়ে স্ক্যান করার জন্য:

1. স্টার্ট মেনু থেকে Settings খুলুন এবং Update and Security-এ ক্লিক করুন। ডানে Windows Defender-এ ক্লিক করুন।
2. প্রদর্শিত ডায়লগ বক্সে Windows Defender Security Settings-এ ক্লিক করুন।
3. নতুন উইন্ডোতে Virus and Threat Protection বাটনে (শিল্ড আকারের) ক্লিক করুন।
4. ব্যবহারকারী কুইক স্ক্যান, কাস্টম স্ক্যান, ফুল স্ক্যান এবং অফলাইন স্ক্যান থেকে যেকোনো একটি বেছে নিতে পারেন। ফুল স্ক্যান করা ভালো কিন্তু এতে অনেক সময় লাগে।

আর ক্র্যাশ বা স্টপ নয়

উপরে উল্লেখ করা টিপসগুলো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ বা স্টপ হওয়ার যেকোনো সমস্যা নিশ্চিতভাবে সমাধান করবে। এগুলো ইতিমধ্যে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন ডায়াগনোজ করতে সাহায্য করতে পারে, কিন্তু এমন পরিস্থিতিও হতে পারে যেখানে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল হয় না। সে জন্যও প্রস্তুতি রাখা উচিত।