বেশিরভাগ প্রিন্টার ম্যাকের সাথে ভাল কাজ করে। এটি একটি একক-ফাংশন বা মাল্টি-ফাংশন প্রিন্টার, তারযুক্ত বা বেতার, আপনি সম্ভবত এটিকে আপনার ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন এবং এটি সুবিধামত ব্যবহার করতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে তা হল প্রিন্টারটিকে ব্লুটুথ, ক্যাবল বা ম্যাকওএস-এর ওয়্যারলেস প্রিন্টিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংযুক্ত করতে হবে যার নাম AirPrint।
যাইহোক, কিছু ম্যাক ব্যবহারকারী ত্রুটির কোড -9923 পাওয়ার কথা জানিয়েছেন হাই সিয়েরাতে যখনই তারা তাদের প্রিন্টার ব্যবহার করে কিছু স্ক্যান করার চেষ্টা করে। এই ত্রুটিটি একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড এবং প্রিন্টারের প্রকারের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, এটি বোঝায় যে সমস্যার কারণটি ম্যাকোস-সম্পর্কিত এবং প্রিন্টার-সম্পর্কিত নয়৷
ত্রুটি কোড -9923 কি?
ত্রুটি কোড -9923 একটি সমস্যা যা ম্যাকওএস চালায় এমন কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত প্রিন্টার জড়িত। প্রতিবেদন অনুসারে, প্রিন্টারগুলি ঠিকঠাক কাজ করেছে এবং মুদ্রণ ফাংশন ত্রুটি দ্বারা প্রভাবিত হয়নি। যখনই তারা একটি নথি বা ছবি স্ক্যান করার চেষ্টা করেছিল তখনই সমস্যা দেখা দেয়৷
ত্রুটি বার্তাটি পড়ে:
প্রো টিপ:কর্মক্ষমতা সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য আপনার Mac স্ক্যান করুন
যা সিস্টেমের সমস্যা বা ধীর কর্মক্ষমতা সৃষ্টি করতে পারে।
স্ক্যানারের সাথে যোগাযোগ করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে৷ (-9923)
যখন এই ত্রুটিটি উপস্থিত হয়, তখন প্রিন্টারটি সম্পূর্ণরূপে কাজ করতে ব্যর্থ হয় এবং পুনরায় চালু করতে হবে। অন্যদিকে, ওয়্যারলেস প্রিন্টারগুলিকে আবার কার্যকরী হওয়ার জন্য পুনরায় সংযোগ করতে হবে। তবে কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে প্রিন্টার পুনরায় চালু করার ফলে তারা একটি ত্রুটি লুপে আটকে যায়, যার ফলে উল্লেখযোগ্য অসুবিধা হয়৷
ত্রুটি কোড -9923 এর কারণ কি?
ত্রুটি বার্তা অনুসারে, মনে হচ্ছে প্রিন্টার এবং কম্পিউটারের মধ্যে যোগাযোগের সমস্যা রয়েছে। এখানে এমন কিছু কারণ রয়েছে যা আপনার প্রিন্টার এবং ম্যাকের মধ্যে সংযোগে হস্তক্ষেপ করতে পারে, যার ফলে ত্রুটি কোড -9923 প্রদর্শিত হতে পারে:
- লুজ ক্যাবল
- ক্ষতিগ্রস্ত USB পোর্ট
- ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার সংক্রমণ
- ভুল ইন্টারনেট সেটিংস
- দূষিত বা পুরানো প্রিন্টার সফ্টওয়্যার
- পাওয়ার-সম্পর্কিত প্রিন্টার সমস্যা
এই সমস্যাটি শুধুমাত্র হাই সিয়েরাতেই নয়, ম্যাকওএসের অন্যান্য সংস্করণেও দেখা যায়। এরর কোড 9923 এর সাধারণ কারণগুলি মোকাবেলা করে এই প্রিন্টার সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আমরা আপনাকে বিভিন্ন উপায় দেখাই৷
ম্যাকে 9923 ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন
আপনি সরাসরি ত্রুটি কোড -9923 সমাধান করার চেষ্টা করার আগে, সমস্যাটি চলে যাবে কিনা তা দেখতে প্রথমে কিছু প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি করুন৷ আপনার ম্যাক থেকে বাহ্যিক কীবোর্ড, মাউস, স্পিকার বা ফ্ল্যাশ ড্রাইভের মতো অন্যান্য কম্পিউটার আনুষাঙ্গিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। নিশ্চিত করুন যে ইউএসবি পোর্ট এবং আপনি প্রিন্টারের জন্য যে কেবলটি ব্যবহার করছেন তা ভাল কাজের অবস্থায় আছে। এই উপাদানগুলির সাথে কোন সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে অন্য পোর্ট বা অন্য কেবল ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
ম্যাক ক্লিনিং টুল ব্যবহার করুন আপনার প্রিন্টার এবং ম্যাকের মধ্যে সংযোগ ব্লক করতে পারে এমন জাঙ্ক ফাইল মুছে ফেলতে। উভয় সিস্টেম রিফ্রেশ করতে আপনার কম্পিউটার এবং প্রিন্টার পুনরায় চালু করুন। একবার আপনি এই মৌলিক পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করার পরে, আপনি নীচের সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যেতে পারেন৷
৷সমাধান #1:আপনার প্রিন্টার সফ্টওয়্যার আপডেট করুন।
বেশিরভাগ প্রিন্টার আজকাল প্লাগ-এন্ড-প্লে, যার মানে আপনার কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই এবং আপনি একবার প্লাগ ইন করলে সেগুলি ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত৷ যাইহোক, কিছু সফ্টওয়্যার এখনও ব্যাকগ্রাউন্ডে ইনস্টল করা আছে, আপনার সেটিংস এবং অন্যান্য প্রিন্টার সংরক্ষণ করে- সম্পর্কিত তথ্য। আপনার প্রিন্টার সফ্টওয়্যার বা অ্যাপ আপডেট হয়েছে তা নিশ্চিত করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- অ্যাপ স্টোর-এ ক্লিক করুন আইকন ডক-এ পাওয়া গেছে .
- আপডেট-এ ক্লিক করুন উপরের মেনুতে ট্যাব।
- আপনার প্রিন্টারের জন্য নতুন সফ্টওয়্যার আপডেট খুঁজুন, তারপর আপডেট ক্লিক করুন বোতাম এছাড়াও আপনি সব আপডেট করুন ক্লিক করতে পারেন৷ সমস্ত উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করতে।
আপনি অ্যাপ স্টোরে কোনো আপডেট না পেলে, আপনার প্রিন্টারের জন্য নতুন আপডেট চেক করতে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে যান। ভুল আপডেট ডাউনলোড এড়াতে আপনার সঠিক মডেল নম্বর আছে তা নিশ্চিত করুন। নির্দেশাবলী অনুসারে আপডেটটি ইনস্টল করুন, তারপরে ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান #2:প্রিন্টার রিসেট করুন।
আপনি যদি কখনও প্রিন্টিং সমস্যা যেমন ত্রুটি -9923 এর মধ্যে পড়েন, আপনার Mac এ প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করা এটিকে আবার মসৃণভাবে চলতে সাহায্য করতে পারে। macOS এর একটি লুকানো বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনি আপনার ডিভাইসের তালিকা পরিষ্কার করতে এবং আপনার মুদ্রণ পছন্দগুলি পুনরায় সেট করতে ব্যবহার করতে পারেন। আপনার প্রিন্টার রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- অ্যাপল মেনু চালু করতে Apple আইকনে ক্লিক করুন৷ , তারপর সিস্টেম পছন্দ নির্বাচন করুন .
- প্রিন্টার এবং স্ক্যানার এ ক্লিক করুন .
- বাম-পাশের মেনু থেকে আপনার প্রিন্টারের নামের উপর ডান-ক্লিক করুন, তারপরে প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করুন নির্বাচন করুন।
- রিসেট এ ক্লিক করুন নিশ্চিত করার জন্য বোতাম।
- প্রম্পট করা হলে আপনার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, তারপর ঠিক আছে টিপুন .
- এই প্রক্রিয়ার পরে, আপনার প্রিন্টার এবং স্ক্যানারগুলির তালিকা খালি থাকা উচিত।
- (+) ক্লিক করে আপনার প্রিন্টার পুনরায় যোগ করুন বাম দিকের মেনুর নীচে বোতাম৷
- যে বিকল্পগুলি প্রদর্শিত হবে তার তালিকা থেকে আপনার প্রিন্টারে ক্লিক করুন৷ ৷
- যোগ করুন ক্লিক করুন আপনার সিস্টেমে আপনার প্রিন্টার যোগ করার জন্য বোতাম৷
এখন আপনার মুদ্রণ সিস্টেমে একটি নতুন যুক্ত প্রিন্টার আছে। একটি ছবি বা নথি স্ক্যান করার চেষ্টা করুন এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে৷
সমাধান #3:SMC রিসেট করুন।
সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোলার বা এসএমসি এর পোর্টে প্লাগ করা বাহ্যিক ডিভাইসগুলি সনাক্ত করার জন্য দায়ী। আপনি যদি আপনার ম্যাকের সাথে আপনার প্রিন্টার সংযোগ করার জন্য একটি কেবল ব্যবহার করেন তবে আপনার প্রিন্টারটি আবার সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আপনাকে আপনার SMC পুনরায় সেট করতে হতে পারে৷
আপনার Mac এর SMC রিসেট করতে, এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার ম্যাক বন্ধ করুন।
- যদি আপনার একটি অপসারণযোগ্য ব্যাটারি থাকে, তাহলে সেটি সরিয়ে ফেলুন তারপর পাওয়ার ধরে রাখুন পাঁচ সেকেন্ডের জন্য বোতাম।
- আপনার যদি অপসারণযোগ্য ব্যাটারি থাকে, তাহলে এই কী সমন্বয়টি 10 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন:Shift + Control + Option + Power।
- কীগুলি ছেড়ে দিন। ব্যাটারি অপসারণ করা হলে পুনরায় ইনস্টল করুন।
- আপনার Mac বুট আপ করতে আবার পাওয়ার বোতাম টিপুন।
একবার আপনি আপনার Mac পুনরায় চালু করলে, SMC রিসেট করা কাজ করে কিনা তা দেখতে আবার প্রিন্টার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
সমাধান #4:আপনার প্রিন্টার সেটিংস সম্পাদনা করুন।
ত্রুটি কোড 9923 এর একটি কারণ হল আপনার প্রিন্টার সফ্টওয়্যারে ভুল ইন্টারনেট সেটিংস। এটি বিশেষ করে বেতার প্রিন্টারের জন্য সত্য। কিছু কারণে, IPv6 সক্ষম প্রিন্টারের সাথে ওয়্যারলেসভাবে সংযোগ করতে macOS সমস্যায় পড়ে৷
এই ত্রুটিটি ঠিক করতে, সেটিংস অ্যাক্সেস করতে আপনাকে আপনার প্রিন্টারের ওয়েব ইন্টারফেসে লগ ইন করতে হবে। নেটওয়ার্ক সেটিংস খুঁজুন এবং যেকোনো IPv6 সেটিংস অক্ষম করুন। আপনি যদি একটি HP প্রিন্টার ব্যবহার করেন, উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র IPv4 সক্ষম করুন এ স্যুইচ করুন ডিফল্টের পরিবর্তে IPv4 এবং IPv6 উভয়ই সক্ষম করুন।
ওয়েব ইন্টারফেস বন্ধ করুন, আপনার রাউটার পুনরায় চালু করুন, এবং তারপর ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার প্রিন্টার পুনরায় চালু করুন৷
সারাংশ
প্রিন্টারগুলি ছবি এবং নথি স্ক্যান করা সহজ করে তুলেছে, তারপরে সেগুলিকে সরাসরি Mac এ সংরক্ষণ করে৷ কিন্তু ত্রুটি কোড -9923 এর কারণে, কিছু ব্যবহারকারী সম্প্রতি প্রিন্টারের স্ক্যান বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করা অসম্ভব বলে মনে করেন। যদি আপনার প্রিন্টার পুনরায় চালু করা এবং আপনার রাউটার কাজ না করে, তাহলে আপনি ম্যাকের ত্রুটি কোড -9923 মোকাবেলা করতে এবং আপনার প্রিন্টার আবার সঠিকভাবে কাজ করতে উপরের সমাধানগুলি চেষ্টা করতে পারেন৷
