ম্যাক এরর কোড -9923 স্ক্যানিং সময়: ধাপে ধাপে সমাধান

বেশিরভাগ প্রিন্টার ম্যাকের সাথে ভালো কাজ করে। একক ফাংশন বা মাল্টি-ফাংশন প্রিন্টার, ওয়ায়ারড বা ওয়ায়ারলেস, আপনি সম্ভবত আপনার ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করে সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করতে পারেন। আপনাকে শুধু প্রিন্টারকে ব্লুটুথ, কেবল, বা macOS-এর ওয়ায়ারলেস প্রিন্টিং টেকনোলজি যেটি এয়ারপ্রিন্ট নামে পরিচিত, দিয়ে সংযুক্ত করতে হবে।

তবে, কিছু ম্যাক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে হাই সিয়েরাতে তাদের প্রিন্টার ব্যবহার করে কিছু স্ক্যান করার সময় এরর কোড -9923 দেখাচ্ছে। এই এরর কোনো নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড এবং টাইপের প্রিন্টারের জন্য সীমাবদ্ধ নয়, যা বোঝায় সমস্যার কারণ macOS-সম্পর্কিত, প্রিন্টার-সম্পর্কিত নয়।

এরর কোড -9923 কী?

এরর কোড -9923 হলো একটি ইস্যু যা macOS চালিত কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত প্রিন্টারকে জড়িত। রিপোর্ট অনুযায়ী, প্রিন্টারগুলো ভালো কাজ করত এবং প্রিন্টিং ফাংশন এরর থেকে অপ্রভাবিত ছিল। সমস্যা আসে যখন তারা কোনো ডকুমেন্ট বা ছবি স্ক্যান করার চেষ্টা করে।

এরর মেসেজটি হয়:

প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

স্ক্যানারের সাথে যোগাযোগ করার সময় একটি এরর হয়েছে। (-9923)

যখন এই এরর আসে, প্রিন্টার সম্পূর্ণরূপে কাজ করতে ব্যর্থ হয় এবং রিস্টার্ট করার প্রয়োজন হয়। ওয়ায়ারলেস প্রিন্টারের কেসে, সেগুলো আবার রিকানেক্ট করতে হয় ফাংশনাল হতে। কিছু ব্যবহারকারী আবার রিপোর্ট করেছেন যে প্রিন্টার রিস্টার্ট করলে তারা এরর লুপে আটকে যায়, যা উল্লেখযোগ্য অসুবিধা সৃষ্টি করে।

এরর কোড -9923-এর কারণগুলো কী?

এরর মেসেজ অনুযায়ী, লাগে প্রিন্টার এবং কম্পিউটারের মধ্যে যোগাযোগ সমস্যা আছে। নিচে কিছু ফ্যাক্টর দেওয়া আছে যা আপনার প্রিন্টার এবং ম্যাকের মধ্যে কানেকশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে, ফলে এরর কোড -9923 আসে:

• লুজ কেবল
• ড্যামেজড ইউএসবি পোর্ট
• ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ইনফেকশন
• ভুল ইন্টারনেট সেটিংস
• করাপ্ট বা পুরনো প্রিন্টার সফটওয়্যার
• পাওয়ার-সম্পর্কিত প্রিন্টার সমস্যা

এই সমস্যা শুধু হাই সিয়েরায় নয়, macOS-এর অন্যান্য ভার্সনেও হয়। চলুন আপনাকে এই প্রিন্টার সমস্যা ফিক্স করার কয়েকটি পদ্ধতি দেখাই এরর কোড ৯৯২৩-এর সাধারণ কারণগুলো দিয়ে।

ম্যাকএ এরর ৯৯২৩ ফিক্স করার পদ্ধতি

এরর কোড -9923 সরাসরি সমাধান করার আগে, কিছু বেসিক ট্রাবলশুটিং ধাপ করে দেখুন সমস্যা চলে যায় কিনা। আপনার ম্যাক থেকে অন্যান্য কম্পিউটার অ্যাক্সেসরি যেন এক্সটার্নাল কিবোর্ড, মাউস, স্পিকার, বা ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ডিসকানেক্ট করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রিন্টারের জন্য যে ইউএসবি পোর্ট ও কেবল ব্যবহার করছেন সেগুলো ভালো কন্ডিশনে আছে। অন্য পোর্ট বা অন্য কেবল ব্যবহার করে চেক করুন এই কম্পোনেন্টগুলোর সাথে কোনো সমস্যা আছে কিনা।

ম্যাক ক্লিনিং টুল ব্যবহার করুন জাঙ্ক ফাইল ডিলিট করতে যা আপনার প্রিন্টার এবং ম্যাকের মধ্যে কানেকশন ব্লক করছেই পারে। আপনার কম্পিউটার এবং প্রিন্টার রিস্টার্ট করুন দুটো সিস্টেম রিফ্রেশ করতে। একবার এই বেসিক ধাপগুলো কমপ্লিট হলে, নিচের সমাধানগুলোতে যান।

সমাধান ১: আপনার প্রিন্টার সফটওয়্যার আপডেট করুন।

আজকাল অধিকাংশ প্রিন্টার প্লাগ-অ্যান্ড-প্লে, মানে আপনাকে কিছু ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই এবং প্লাগ ইন করলেই সেগুলো ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত। তবে, কিছু সফটওয়্যার ব্যাকগ্রাউন্ডে ইনস্টল থাকে, যা আপনার সেটিংস এবং অন্যান্য প্রিন্টার-সম্পর্কিত ডেটা স্টোর করে। আপনার প্রিন্টার সফটওয়্যার বা অ্যাপ আপডেট আছে কিনা নিশ্চিত করতে, নিচের কাজগুলো করুন:

1. ডকের অ্যাপ স্টোর আইকনে ক্লিক করুন।
2. শীর্ষ মেনুর আপডেটস ট্যাবে ক্লিক করুন।
3. আপনার প্রিন্টারের জন্য নতুন সফটওয়্যার আপডেট খুঁজে বের করুন, তারপর আপডেট বাটনে ক্লিক করুন। আপনি আপডেট অল ক্লিক করে সব উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করতে পারেন।

যদি অ্যাপ স্টোরে কোনো আপডেট না পান, তবে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান আপনার প্রিন্টারের জন্য নতুন আপডেট চেক করতে। নিশ্চিত করুন আপনার কাছে সঠিক মডেল নম্বর আছে যাতে ভুল আপডেট ডাউনলোড না হয়। নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপডেট ইনস্টল করুন, তারপর চেক করুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: প্রিন্টার রিসেট করুন।

যদি আপনি এমন কোনো প্রিন্টিং সমস্যা যেমন এরর -9923-এ পড়েন, তখন আপনার ম্যাকের প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করলে সেটি আবার সুসজ্জিতভাবে চালাতে সাহায্য করে। macOS-এ একটি লুকানো ফিচার রয়েছে যা আপনার ডিভাইস লিস্ট এবং প্রিন্টিং পছন্দ ক্লিয়ার করতে ব্যবহার করা যায়। প্রিন্টার রিসেট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. অ্যাপল আইকনে ক্লিক করে অ্যাপল মেনু চালু করুন, তারপর সিস্টেম প্রিফারেন্সেস বেছে নিন।
2. প্রিন্টার ও স্ক্যানারস ক্লিক করুন।
3. বাম পাশের মেনু থেকে আপনার প্রিন্টারের নামে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করুন সিলেক্ট করুন।
4. রিসেট বাটনে ক্লিক করে কনফার্ম করুন।
5. প্রম্পট আসলে আপনার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড দিন, তারপর ওকে হিট করুন।
6. এই প্রক্রিয়ার পর, আপনার প্রিন্টার এবং স্ক্যানারের লিস্ট খালি হওয়া উচিত।
7. বাম পাশের মেনুর নিচে (+) বাটনে ক্লিক করে আপনার প্রিন্টার আবার যোগ করুন।
8. দেখানো অপশন লিস্ট থেকে আপনার প্রিন্টার ক্লিক করুন।
9. অ্যাড বাটনে ক্লিক করে আপনার প্রিন্টার সিস্টেমে যোগ করুন।

এখন আপনার প্রিন্টিং সিস্টেমে একটি ফ্রেশ প্রিন্টার অ্যাড হয়েছে। একটি ছবি বা ডকুমেন্ট স্ক্যান করে চেক করুন কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৩: SMC রিসেট করুন।

সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোলার বা SMC দায়িত্বে থাকে এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলো যেগুলো এর পোর্টগুলে প্লাগ করা থাকে, সেগুলো রিকগ্নাইজ করা। আপনি যদি কেবল ব্যবহার করে প্রিন্টারকে ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করেন, তবে আপনাকে আপনার SMC রিসেট করতে হতে পারে প্রিন্টারকে আবার সঠিকভাবে কাজ করাতে।

আপনার ম্যাকের SMC রিসেট করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
2. যদি আপনার রিমুভেবল ব্যাটারি থাকে, সেটি রিমুভ করুন তারপর পাওয়ার বাটন ৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
3. যদি নন-রিমুভেবল ব্যাটারি থাকে, এই কী কম্বিনেশন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন: শিফট + কন্ট্রোল + অপশন + পাওয়ার।
4. কীগুলো রিলিজ করুন। ব্যাটারি রিমুভ করা থাকলে পুনরায় ইনস্টল করুন।
5. আবার পাওয়ার বাটন চাপুন আপনার ম্যাক বুট আপ করতে।

একবার আপনার ম্যাক রিস্টার্ট হলে, আবার প্রিন্টার ব্যবহার করে দেখুন SMC রিসেট করা কাজ করেছে কিনা।

সমাধান ৪: আপনার প্রিন্টার সেটিংস এডিট করুন।

এরর কোড ৯৯২৩-এর একটি কারণ হলো আপনার প্রিন্টার সফটওয়্যারের ভুল ইন্টারনেট সেটিংস। এটি বিশেষ করে ওয়ায়ারলেস প্রিন্টারের জন্য সত্য। কোনো কারণবশ, macOS-কে IPv6 ইनेবল করা একটি প্রিন্টার সাথে ওয়ায়ারলেসলি কানেক্ট হতে সমস্যা হয়।

এই এরর ফিক্স করতে, আপনাকে আপনার প্রিন্টার ওয়েব ইন্টারফেসে লগইন করতে হবে সেটিংস এক্সেস করতে। নেটওয়ার্ক সেটিংস খুঁজে বের করুন এবং যেকোনো IPv6 সেটিংস ডিসেবল করুন। যদি আপনি HP প্রিন্টার ব্যবহার করেন, উদাহরণস্বরূপ, ডিফল্ট IPv4 এবং IPv6 উভয় সক্ষম করুন এর বদলে শুধু IPv4 সক্ষম করুন এ স্যুইচ করুন।

ওয়েব ইন্টারফেস বন্ধ করুন, আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন, এবং তারপর আপনার প্রিন্টার রিস্টার্ট করুন দেখতে এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।

সারসংক্ষেপ

প্রিন্টার ছবি এবং ডকুমেন্ট স্ক্যান করে সেগুলো সরাসরি ম্যাকে সেভ করা সহজ করে দিয়েছে। কিন্তু এরর কোড -9923-এর কারণে কিছু ব্যবহারকারী gầnেই প্রিন্টার স্ক্যান ফিচার ব্যবহার করতে অক্ষম হয়েছে। আপনার প্রিন্টার এবং রাউটার রিস্টার্ট করলে যদি কাজ না করে, তবে উপরের ফিক্সগুলো চেষ্টা করুন ম্যাকএ এরর কোড -9923 দূর করতে এবং আপনার প্রিন্টারকে আবার সঠিকভাবে কাজ করাতে।