OneDrive হলো মাইক্রোসফ্টের ক্লাউড স্টোরেজ অফারিং যা উইন্ডোজ ১০-এ বিল্ট-ইন। এটি বিনামূল্যে থাকা এবং Office ইন্টিগ্রেশন থাকা কারণে অনেকের জন্য জনপ্রিয় এবং সহজ পছন্দ।
তবে, এটি কখনও কখনও আপনার ফাইলগুলো সিঙ্ক করতে সমস্যায় পড়ে। আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার Microsoft OneDrive ফাইলগুলোর কিছু বা সব সিঙ্ক হচ্ছে না, তবে আমরা সমস্যাটি সমাধান করার সহজ সমাধানগুলো একসাথে নিয়ে এসেছি।
১. OneDrive অনলাইন অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন
প্রথমে চেক করতে হবে যে সমস্যাটি আপনার সিস্টেমের সাথে নাকি OneDrive সার্ভিসের সাথে।
এটি করতে, আপনার নোটিফিকেশন এরিয়ার OneDrive আইকনে রাইট ক্লিক করুন এবং View online ক্লিক করুন। এটি আপনার ব্রাউজারে OneDrive ফাইলগুলো খুলতে পারে। যদি সেগুলো লোড না হয়, বা আপনি একটি এরর পান (এক জেনারেল নেটওয়ার্ক এরর নয়, যা আপনার ইন্টারনেট ডাউন আছে তা সিগন্যাল করে), তবে সম্ভবত এটি মাইক্রোসফ্টের পক্ষ থেকে একটি সমস্যা।
আপনি Microsoft 365 Service health page ভিজিট করে এটি ডাবল চেক করতে পারেন। এটি বলে দেবে OneDrive আপ এবং রানিং আছে কিনা—আপনি যদি গ্রীন টিক দেখেন, তবে সবকিছু ঠিক আছে।
যদি সমস্যাটি OneDrive-র সাথে থাকে, তবে আপনি শুধু সমাধান হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন।
২. OneDrive রিস্টার্ট করুন
আপনি কি একবার বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা করেছেন? প্রায়শই একটি প্রোগ্রাম বন্ধ করে আবার খোলা সমস্যা সমাধান করে।
নোটিফিকেশন এরিয়ার OneDrive আইকনে রাইট ক্লিক করুন এবং Close OneDrive ক্লিক করুন। তারপর Start খুলুন, OneDrive সার্চ করুন, এবং এটি খুলুন।
৩. পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস আছে কিনা নিশ্চিত করুন
OneDrive ৫ GB ফ্রি স্টোরেজ অফার করে, যদিও আপনার ৫০ GB, ১ TB বা ৫ TB থাকতে পারে আপনি আপগ্রেড করলে বা Office 365 সাবস্ক্রিপশন থাকলে।
হয়তো এটি পর্যাপ্ত স্পেস মনে হয়, কিন্তু আপনি অবাক হয়ে যাবেন এটি কত দ্রুত পূর্ণ হয়। তাই, আপনার OneDrive অ্যাকাউন্ট ক্যাপাসিটিতে পৌঁছেছে কিনা চেক করা উচিত।
এটি করতে, নোটিফিকেশন এরিয়ার OneDrive আইকনে রাইট ক্লিক করুন এবং Settings ক্লিক করুন। Account ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং দেখুন আপনি কতটুকু স্টোরেজ ব্যবহার করেছেন।
আপনার কোনো ফ্রি স্পেস না থাকলে, বা লিমিটের নিকট থাকলে, OneDrive থেকে কিছু ফাইল রিমুভ করুন বা আপনার ক্যাপাসিটি আপগ্রেড করুন।
৪. ইনকম্প্যাটিবল ফাইল চেক করুন
প্রথম: নিশ্চিত করুন যে আপনি সিঙ্ক করতে চান এমন কোনো indywidual ফাইল ২০ GB-র চেয়ে বড় নয় অথবা আপনার বাকি OneDrive স্পেসের চেয়ে বড় নয়। যদি হয়, তবে প্রথমে ফাইলটি কমপ্রেস করে দেখুন। ফ্রি কমপ্রেশন টুলের আমাদের তালিকা দেখুন যদি সাহায্য দরকার হয়।
দ্বিতীয়: পুরো ফাইল পাথ (ফাইল নাম সহ) ৪০০ ক্যারেক্টারের চেয়ে বড় হতে পারে না। এটি হয়ে যেতে পারে আপনার খুব গভীর নেস্টেড ফোল্ডার থাকলে বা খুব লম্বা ফোল্ডার/ফাইল নাম থাকলে। এটিকে ফিক্স করতে, ফাইলগুলো রিনেম করুন বা সেগুলো টপ-লেভেল ফোল্ডারে সরান।
তৃতীয়: ফাইল এবং ফোল্ডার নামে এই ক্যারেক্টারগুলো থাকতে পারে না:
" * : < > ? / \ |
ফাইল নাম রেস্ট্রিকশন সম্পর্কে আরও জানতে, মাইক্রোসফ্টের সাপোর্ট আর্টিকেল রেফার করুন।
৫. উইন্ডোজ এবং OneDrive আপডেট করুন
আপনাকে সবসময় উইন্ডোজ এবং OneDrive আপ টু ডেট রাখা উচিত লেটেস্ট ফিচার এবং বাগ ফিক্সের সুবিধা পেতে। উভয়ই অটোমেটিক্যালি আপডেট হওয়া উচিত, কিন্তু আপনি ম্যানুয়ালিও করতে পারেন।
উইন্ডোজ আপডেট করতে, Windows key + I চাপুন সেটিংস খুলতে। Update & Security ক্লিক করুন, তারপর Check for updates। আপনার সিস্টেমের সাথে কম্প্যাটিবল হওয়া সাথে সাথে আপডেটগুলো আপনাকে সার্ভ করা হবে।
OneDrive-এর জন্য, আপনি OneDrive ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ভার্সন নিতে পারেন। "Need to reinstall?" মেসেজটি খুঁজুন, ইনস্টলার রান করুন, উইজার্ড কমপ্লিট করুন, এবং তারপর OneDrive-এ আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
৬. OneDrive রিলিংক করুন
আপনার OneDrive অ্যাকাউন্টের সাথে কানেকশনে সমস্যা থাকতে পারে। OneDrive-কে আপনার কম্পিউটার থেকে আনলিংক করে আবার রিকানেক্ট করা লायक যাতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা দেখা যায়।
চিন্তা করবেন না, এটি আপনার OneDrive অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু ডিলিট করবে না। আপনার ডেটা নিরাপদ।
নোটিফিকেশন এরিয়ার OneDrive আইকনে রাইট ক্লিক করুন এবং Settings ক্লিক করুন। Account ট্যাবে, Unlink this PC > Unlink account ক্লিক করুন।
আপনি তখন Set up OneDrive উইজার্ড দেখবেন। আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস ইনপুট দিন এবং এটিকে ফলো করে আপনার OneDrive অ্যাকাউন্ট রিলিংক করুন।
৭. অস্থায়ীভাবে প্রোটেকশন বন্ধ করুন
আপনার উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার OneDrive-এর সাথে конфлиিক্ট করতে পারে। আপনি সেগুলো অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করে দেখতে পারেন কিনা সেটি সত্য।
Windows Defender Firewall বন্ধ করতে, Windows key + I চাপুন সেটিংস খুলতে এবং Update & Security > Windows Security > Firewall & network protection-এ যান। এক্টিভ হিসেবে লেবেল করা নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করুন, এবং Windows Defender Firewall-কে Off-এ স্লাইড করুন।
তারপর, Windows Defender antivirus ডিজেবল করতে, একই উইন্ডো খোলা রেখে বাম নেভিগেশন থেকে Virus & threat protection ক্লিক করুন। Virus & threat protection settings ক্লিক করুন এবং Real-time protection-কে Off-এ স্লাইড করুন।
আপনি যদি থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন (যদিও আমরা সেরা অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার তুলনা করেছি এবং Windows Defender-কে উচ্চ রেটিং দিয়েছি), তবে সেই প্রোগ্রামের সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন রেফার করুন কীভাবে সেগুলো ডিজেবল করতে হয়।
OneDrive সিঙ্ক ইস্যু ফিক্স হয় কিনা দেখার পর আপনার ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস দুটোই আবার অন করা মনে রাখুন।
৮. আটকে যাওয়া ফাইলগুলো OneDrive থেকে সরান
আপনি জানেন কী ফাইলগুলো সিঙ্ক সমস্যা তৈরি করছে কিনা সেটা 아는 না জানা, OneDrive সিঙ্ক ফোল্ডার থেকে কিছু ফাইল সরাতে সাহায্য করতে পারে।
প্রথমে, নোটিফিকেশন এরিয়ার OneDrive আইকনে রাইট ক্লিক করুন এবং Pause syncing > 2 hours ক্লিক করুন।
পরবর্তী, আপনি যে ফোল্ডারগুলো সিঙ্ক করার চেষ্টা করছেন সেখান থেকে একটি ফাইল আপনার PC-এ এমন একটি লোকেশনে সরান যা আপনি সিঙ্ক করছেন না। রাইট ক্লিক OneDrive-এ আবার এবং Resume syncing ক্লিক করুন। সিঙ্ক হলে, ফাইলটি আবার ফেরত নিয়ে আসুন।
৯. Office আপলোড ডিজেবল করুন
আপনার সিঙ্ক সমস্যা যদি বিশেষভাবে Microsoft Office ফাইলগুলোর সাথে হয়, তবে Office আপলোড ক্যাশ OneDrive-এর সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে। OneDrive-এ সেটিংটি ডিজেবল করে দেখুন কিনা সমস্যা সমাধান হয়।
নোটিফিকেশন এরিয়ার OneDrive আইকনে রাইট ক্লিক করুন এবং Settings ক্লিক করুন। Office ট্যাবে যান এবং Use Office 2016 to sync Office files that I open আনচেক করুন এবং OK ক্লিক করুন।
এটি ডিজেবল করলে অর্থাৎ আপনার OneDrive-এ Office ফাইলগুলোর যেকোনো সিমুলটেনিয়াস চেঞ্জ অটোমেটিক্যালি মার্জ হবে না। অবশ্য, এতে সিঙ্ক সমস্যা সমাধান না হলে, সেটিংটি আবার এনাবল করুন।
১০. OneDrive সম্পূর্ণ রিসেট করুন
OneDrive রিসেট করলে আপনার সকল সেটিং ডিফল্টে ফিরে যাবে, যার মধ্যে আপনি সিঙ্ক করার জন্য সিলেক্ট করা ফোল্ডারগুলোও থাকবে, কিন্তু এটি সিঙ্ক সমস্যা সমাধান করতে পারে। আরো, এটি আপনার কোনো ফাইল রিমুভ করবে না, তাই চিন্তা করবেন না।
শুরু করতে, Windows key + R চাপুন Run খুলতে। নিচেরটি ইনপুট দিয়ে OK ক্লিক করুন:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetআপনি হয়তো একটি কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো দেখতে পান। যদি দেখেন, তবে এটি অদৃশ্য হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
পরবর্তী, Start খুলুন, OneDrive সার্চ করুন এবং এটি খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেট আপ করার জন্য উইজার্ড ফলো করুন। আপনার সেটিংস আবার কনফিগার করা মনে রাখুন, যেমন কোন ফোল্ডার সিঙ্ক করতে হবে সিলেক্ট করা।
OneDrive কি আপনার জন্য সঠিক?
আশা করি এই টিপসগুলো আপনার OneDrive সিঙ্ক ইস্যু সমাধান করেছে এবং আপনার ফাইলগুলো এখন সহজে ফ্লো করছে। (মনে রাখবেন যে এই টিপসগুলো OneDrive for Business-এ ফাইল সিঙ্কিং সমস্যা ট্রাবলশুট করতেও সাহায্য করতে পারে। OneDrive for Business সাধারণ OneDrive থেকে কীভাবে ভিন্ন? আমাদের OneDrive এবং OneDrive for Business তুলনা সেই সম্পর্কে আলোকপাত করতে পারে।)
এই সমস্যায় আপনি যদি OneDrive ব্যবহার পুনরায় বিবেচনা করেন, তবে আপনি তিনটি বড় ক্লাউড স্টোরেজ প্রোভাইডারের তুলনা দেখতে পারেন একটি অল্টারনেটিভ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য।
