উইন্ডোজ ক্র্যাশ করার অভ্যাসি—অ্যাপ্লিকেশন, Windows Explorer, অথবা উইন্ডোজ নিজেই। উইন্ডোজ ৭ থেকে অনেক উন্নতি হলেও এখনও ক্র্যাশ পেরোন। এই নিবন্ধে Windows Explorer ক্র্যাশ এবং সেটি থেকে রিকভারি নিয়ে আলোচনা করব।
আমি উইন্ডোজ ৭-এ অনেক Windows Explorer ক্র্যাশ ফেস করেছি, উইন্ডোজ ১০-এও অবস্থা ভালো নয়। দুঃখের কথা, Windows Explorer ক্র্যাশের দশক ها কারণ আছে, তাই একক সমাধান নেই। চিন্তা নেই: আপনি যদি Windows Explorer ক্র্যাশ ফেস করছেন, নিচের সম্ভাব্য সমাধানগুলো ট্রাই করুন।
নোট: আপনার Windows Explorer ক্র্যাশ করে কালো স্ক্রিন দেখালে, প্রথমে এই সমাধানটি ট্রাই করে রিকভার করুন।
১. উইন্ডোজ আপ টু ডেট রাখুন
আপনার উইন্ডোজ আপডেটেড না থাকলে এই সমস্যা সমাধান করার ফল নেই। মাইক্রোসফট ঘন ঘন আপডেট রিলিজ করে Explorer ক্র্যাশ ইস্যু ফিক্স করার জন্য। এখানে দিয়ে সমাধানগুলো আউটডেটেড সিস্টেমের কারণে হয় এমন সমস্যা ফিক্স করতে পারবে না।
২. থার্ড-পার্টি অ্যাড-অন আনইনস্টল করুন
অনেক অ্যাপ্লিকেশন Windows Explorer-এ অ্যাড-অন ইনস্টল করে (কন্টেক্সট মেনু এন্ট্রি)। সুবিধাজনক হলেও সেগুলো Explorer স্লো বা ক্র্যাশ করতে পারে। সব থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন ডিসএবল করুন কোনো একটিই সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা দেখতে। ফিক্স হলে এক এক করে ইনএবল করুন কলপ্রিট খুঁজে বের করতে।
এই কাজের জন্য NirSoft-র ShellExView একদম পেরফেক্ট ফ্রি ইউটিলিটি। ইনস্টল ও লঞ্চ করুন।
১. টপ বারের "Options" > "Hide All Microsoft Extensions" সিলেক্ট করুন। এটি মাইক্রোসফট এক্সটেনশন হাইড করবে, শুধু থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন দেখাবে।
২. Ctrl+A চাপে সব এক্সটেনশন সিলেক্ট করুন, রাইট-ক্লিক > "Disable Selected Items"। সব এক্সটেনশন ডিসএবল হয়ে যাবে। সমাধান হলে প্রয়োজনীয় এক্সটেনশনগুলো এক এক করে ইনএবল করুন কলপ্রিট খুঁজে বের করে সেটি ডিসএবল রাখুন।
৩. থাম্বনেইল ডিসএবল করুন
থাম্বনেইলও Explorer ক্র্যাশ করতে পারে, বিশেষ করে ফোল্ডারে অনেক ইমেজ থাকলে। "Organize" > "Folder options" ক্লিক করুন।
"View" ট্যাবে যান > "Always show icons, never thumbnails" চেকবক্সে টিক দিন।
৪. ফোল্ডার উইন্ডো আলাদা প্রসেসে লঞ্চ করুন
উইন্ডোজ একই প্রসেসে ফোল্ডার খোলে, যা কনফ্লিক্ট সৃষ্টি করে Explorer ক্র্যাশ করতে পারে। প্রতিটি নতুন ফোল্ডারের জন্য নতুন প্রসেস বাধ্য করুন। "Folder options"-এ যান > "Launch folder windows in a separate process" চেকবক্সে টিক দিন।
৫. Windows Explorer হিস্টরি ক্লিয়ার করুন
Explorer לא מזמן এক্সেস করা ফোল্ডারগুলো রেকর্ড রাখে। এই আইটেমগুলো কখনো কনফ্লিক্ট সৃষ্টি করে Explorer-এ ফাইল ক্র্যাশ করতে পারে। Windows Explorer হিস্টরি ডিলিট করুন কনফ্লিক্ট ক্লিয়ার করতে।
৬. Windows Event Viewer চেক করুন
Windows Explorer কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা উইন্ডোজ প্রসেসের কারণে ক্র্যাশ করলে সেটি Event Viewer-এ রেকর্ড থাকবে।
১. Event Viewer খুলুন (Win+R > eventvwr)।
২. বাম প্যানেলে "Windows logs" > "Application" সিলেক্ট করুন। বড় লিস্ট দেখাবে। টপে "Level"-এ ক্লিক করে "Errors" এবং "Critical" লগগুলো টপে আনুন।
৩. Explorer ক্র্যাশের সময়ের এরর বা ক্রিটিক্যাল লগ খুঁজুন। পাওয়া গেলে ক্লিক করুন, নিচে "General" সেকশনে ডেসক্রিপশন দেখাবে। সাধারণত এররটি সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপ্লিকেশন লোকেশনও পয়েন্ট আউট করবে।
অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল বা রিইনস্টল করুন ফিক্স করতে। এরর ডিটেইল দিয়ে অনলাইন সার্চ করুন আরও ইনফো পেতে।
৭. explorer.exe System32 ফোল্ডারে রাখুন
এটি ইন্ডেক্সিং ইস্যু হতে পারে, কিন্তু explorer.exe System32 ফোল্ডারে কপি করলে অনেক ইউজারের Explorer ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান হয়েছে। C: ড্রাইভ > "Windows" ফোল্ডার > "explorer.exe" ফাইল খুঁজে কপি করুন (কাট করবেন না, "Windows" ফোল্ডারে থাকতে হবে)।
এই "Windows" ফোল্ডারের ভিতরে "System32" ফোল্ডার খুলে "explorer.exe" পেস্ট করুন।
৮. SFC এবং Chkdsk স্ক্যান চালান
SFC স্ক্যান করাপ্ট সিস্টেম ফাইল ফিক্স করে, Chkdsk হার্ড ড্রাইভ এরর ফিক্স করে। কমান্ড প্রম্প্ট থেকে চালান।
Win+R > cmd > sfc /scannow। ৫-১৫ মিনিট লাগবে, করাপ্ট ফাইল অটো ফিক্স হবে।
তারপর chkdsk টাইপ করে এন্টার। এই স্ক্যানও ৫-১৫ মিনিট নেবে, এরর অটো ফিক্স হবে।
উপসংহার
উপরের মেথডগুলো Windows Explorer ক্র্যাশ ফিক্স করার কিছু সমাধান। এছাড়া ক্র্যাশের পর Explorer অটো রিস্টার্ট না করলে ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করুন।
Windows Explorer ক্র্যাশ ফিক্স করার অন্য কোনো উপায় জানলে নিচে কমেন্টে শেয়ার করুন।
