ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করলে সমাধান - ২০২২ সালের দ্রুত সমাধান

ফেসটাইম হলো অ্যাপলের ভিডিও চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন। এটি খুব কাজে আসে যখন আপনাকে কোনো এমন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে হয় যেও অ্যাপল ডিভাইস ব্যবহার করছেন। কিন্তু এটি সমস্যা থেকে মুক্ত নয়। আপনাকে ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ করছে না সমস্যার সম্মুখীন হতে पड़তে পারে।

যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের মতো এটিও নিখুঁত নয়। এটিও কিছু সমস্যায় পড়তে পারে। তবুও, যদি আপনি ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করার সমস্যায় পড়েন, তবে কিছু সমাধান আছে। পড়তে থাকুন কারণ এখানে আপনি জানবেন কীভাবে ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করার সমস্যা সমাধান করবেন।

ভাগ ১: ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করার সম্ভাব্য কারণ

ফেসটাইম একটি ব্যবহারিক অ্যাপ্লিকেশন। এটি বন্ধু ও সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগের একটি ভালো মাধ্যম। আপনি অন্যান্য আইফোন, আইপড, এবং আইপ্যাড ব্যবহারকারীদের সাথে ভিডিও কল করতে ও গ্রহণ করতে পারেন। এতে আপনার ফোন প্ল্যানের মিনিট বা অ্যালটমেন্ট খরচ হয় না। এটি সেট আপ করা সহজ কিন্তু কখনো কখনো এটিতে কিছু সমস্যা দেখায়। ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করা এতেই অন্যতম অপরিহার্য সমস্যা।

আপনার ফেসটাইম ম্যাকেও কাজ না করার কিছু সম্ভাব্য কারণ রয়েছে। প্রথমে, আপনার ইন্টারনেটই দোষী হতে পারে। আপনি সম্ভবত সংযোগ করতে পারছেন না কারণ আপনাকে DNS (Domain Name System) ক্যাশে ফ্লাশ করতে হয়।

DNS কী? DNS কী সেটি ব্যাখ্যা করার কোনো প্রয়োজন নেই কারণ এটা একটা আলাদা টপিক। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা সাপেক্ষে এটি ডিজিটাল ট্র্যাক বা ক্যাশে ক্লিন করার কথা যা আপনি আপনার ম্যাকেই ভিজিট করা সকল ওয়েবসাইট থেকে জমা হয়েছে। চিন্তা করবেন না। সমাধানগুলো পাওয়ার সময় আপনি দেখবেন এতে কিছু টেকনিক্যাল নেই।

আপনাকে এটাও বিবেচনা করতে হবে যে ফেসটাইম কিছু দেশে উপলব্ধ নয় যেমন Vereinigten Arab Emirates, Saudi Arabia, Egypt, Jordan, এবং Tunisia। তাই আপনি যদি এই দেশগুলোর যেকোনো একটি থাকেন, তবে ফেসটাইম কাজ করবে বলে আশা করবেন না।

একটি অন্য সম্ভাব্য কারণ হলো অ্যাপল সার্ভারের সাথে সমস্যা। এটাও হতে পারে যে ফেসটাইম অন নেই বা আপডেট দরকার। এগুলোই ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করার কিছু কারণ। ভালো খবর হলো নিচে আপনি সমাধানগুলো পাবেন। তাই পড়তে থাকুন।

ভাগ ২: ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করার সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন

নিচে ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করলে ব্যবহার করতে পারবেন এমন বিভিন্ন সমাধান দেওয়া হলো। আরও জানতে পড়ুন।

সমাধান ১: DNS ক্যাশে ফ্লাশ করে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা সমাধান করুন

যেমন обещা করা হয়েছিল, ইন্টারনেট সংযোগের ক্ষেত্রে DNS-র কোনো টেকনিক্যাল দিক নেই। আসলে, আপনাকে এর সম্পর্কে গভীরে জানার দরকার নেই। আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলো সমাধান করতে iMyMac PowerMyMac DNS ক্যাশে ফ্লাশ করতে সাহায্য করবে।

PowerMyMac খুব সহজ প্রোগ্রাম। এটি একটি শক্তিশালী টুল যা আপনার ম্যাক ক্লিন ও অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। নিচের সহজ ধাপগুলো দেখতে হবে কীভাবে ব্যবহার করবেন।

1. iMyMac থেকে PowerMyMac ডাউনলোড করুন
2. ৩টি মডিউল দেখুন
3. Toolkit-এ ক্লিক করুন
4. Flush DNS Cache

নিচের বিস্তারিত ধাপগুলো দেখতে হবে কীভাবে সহজে PowerMyMac দিয়ে DNS ক্যাশে ফ্লাশ করবেন।

নোট: বর্তমান ভার্সন নিচের ফাংশনটি সাময়িকভাবে সাপোর্ট করে না, কিন্তু ভবিষ্যতে এই ফাংশন সাপোর্টকারী একটি বিশেষ সফটওয়্যার রিলিজ হবে।

ধাপ ১. iMyMac থেকে PowerMyMac ডাউনলোড করুন

আপনি iMyMac ওয়েবসাইট থেকে PowerMyMac ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি সরাসরি এই লিংক-এ ক্লিক করেও প্রোগ্রামটি সহজে অ্যাক্সেস করতে পারেন। PowerMyMac প্রোগ্রামটি ফ্রি ট্রায়াল বা সরাসরি কেনার অপশন দেয়। আপনার পছন্দমতো অপশন বেছে নিন ডাউনলোড করতে। তারপর ইনস্টল করার পর অবশ্যই প্রোগ্রামটি লঞ্চ করুন।

ধাপ ২. ৩টি মডিউল দেখুন

প্রোগ্রামটি লঞ্চ করুন এবং PowerMyMac-এর তিনটি প্রধান মডিউল দেখুন। এগুলো হলো Status, Cleaner, এবং Toolkit। এগুলো আপনি PowerMyMac স্ক্রিনের উপরে পাবেন।

ধাপ ৩. Toolkit-এ ক্লিক করুন

তিনটি মডিউল দেখার পর, কার্সর ToolKit-এ নিয়ে যান এবং ক্লিক করুন। একবার ক্লিক করলে, স্ক্রিনের বাম পাশের লিস্টটি দেখুন। নিচে স্ক্রোল করুন এবং Flush DNS খুঁজে বের করুন। পাওয়ার পর সেটিতে ক্লিক করুন।

ধাপ ৪. DNS ক্যাশে ফ্লাশ করুন

বাম পাশে Flush DNS-এ ক্লিক করার পর, আপনি মেন স্ক্রিনের নিচে ডান পাশে একটি Clean ট্যাব দেখবেন। DNS ক্যাশে ফ্লাশ করতে আপনাকে শুধু Clean ট্যাবে ক্লিক করতে হবে।

সমাধান ২: ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন

আপনার ম্যাকের ইন্টারনেট সংযোগ চেক করলেও হर्ज নেই। ইন্টারনেট সংযোগ চেক করতে আপনি স্ক্রিনের উপরে ডান পাশের ইন্টারনেট আইকন দেখতে পারেন বা নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন।

ধাপ ১. Apple Menu-এ ক্লিক করুন

কার্সর উপরের মেনুতে নিয়ে যান এবং Apple আইকনটি সিলেক্ট করে ক্লিক করুন।

ধাপ ২. System Preferences-এ ক্লিক করুন

ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে System Preferences-এ ক্লিক করুন। System Preferences উইন্ডো স্ক্রিনে আসবে।

ধাপ ৩. Network-এ ক্লিক করুন

কার্সর Internet & Wireless এরিয়াতে নিয়ে যান এবং Network-এ ক্লিক করুন। আরেকটি উইন্ডো স্ক্রিনে আসবে।

ধাপ ৪. ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন

Network উইন্ডো দেখতে পেলে, আপনি উইন্ডোর বাম পাশটি দেখে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করতে পারেন।

সমাধান ৩: নিশ্চিত করুন অ্যাপল সার্ভার ডাউন নেই

আপনি অ্যাপল সার্ভারও চেক করতে পারেন। হয়তো সেগুলো ডাউন আছে। অ্যাপল সার্ভার চেক করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।

ধাপ ১. Apple Support-এ যান

আপনি অ্যাপলের ওয়েবসাইটে যেতে পারেন এবং উপরের মেনুতে Support-এ ক্লিক করতে পারেন।

ধাপ ২. System Status টাইপ করুন

Support পেজে পৌঁছালে, আপনি একটি সার্চ ফিল্ড দেখবেন যেখানে System Status টাইপ করতে পারেন। টাইপ করার পর এন্টার চাপুন।

ধাপ ৩. System Status উইন্ডো লঞ্চ করুন

এন্টার চাপার পর আরেকটি পেজ আসবে। আপনি যে প্রথম লিংকটি দেখেন সেটিতে ক্লিক করুন। System Status পেজ স্ক্রিনে আসবে। আপনি যে লিস্টটি দেখছেন সেটি চেক করুন এবং ফেসটাইম খুঁজে বের করুন। চেক করুন ফেসটাইমের পাশে সবুজ বৃত্ত আছে কিনা। যদি থাকে, তবে ঠিক আছে। যদি না থাকে, তবে এটাই সমস্যার কারণ হতে পারে এবং আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না অ্যাপল এটিকে সমাধান করে।

ধাপ ৪. Down Detector নামক ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন

Down Detector নামক ওয়েবসাইটে যেতে পারেন অ্যাপল সার্ভারের স্ট্যাটাস চেক করতে।

সমাধান ৪: নিশ্চিত করুন ফেসটাইম অন আছে

ফেসটাইম কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করতে, চেক করুন এটি অন আছে কিনা। নিচের ধাপগুলো দেখতে হবে কীভাবে ফেসটাইম অন আছে কিনা দেখবেন।

ধাপ ১. ফেসটাইম লঞ্চ করুন

আপনি Dock বা Applications ফোল্ডার থেকে ফেসটাইম লঞ্চ করতে পারেন। একবার দেখতে পেলে সেটিতে ক্লিক করুন।

ধাপ ২. ফেসটাইমে Preferences-এ যান

এখন ফেসটাইম স্ক্রিনে লঞ্চ হয়েছে, Preferences ট্যাবে ক্লিক করুন। এটি স্ক্রিনের উপরের পাশে Email ট্যাবের পাশে থাকে।

ধাপ ৩. চেক করুন ফেসটাইম অন আছে কিনা

এখন আপনি Preferences-এ গিয়ে ফেসটাইমের পাশের ট্যাবটি দেখে চেক করতে পারেন ফেসটাইম অন আছে কিনা। এটি অন থাকা উচিত। যদি না থাকে, তবে বাটনটি স্লাইড করুন অন করতে। আপনি এই ট্যাবটি ব্যবহার করে ফেসটাইম রিসেট করতে পারেন।

সমাধান ৫: নিশ্চিত করুন সফটওয়্যার আপডেট আছে

যদি ফেসটাইম ম্যাকেও কাজ না করে, তবে হয়তো আপডেট চেক করার সময় হয়েছে। নিচের ধাপগুলো দেখতে হবে কীভাবে ম্যাকেও সফটওয়্যার আপডেট চেক করবেন।

ধাপ ১. App Store-এ যান

System Preferences-এ যেতে উপরের মেনুর Apple আইকোনে ক্লিক করুন। একবার ক্লিক করলে, ড্রপ-ডাউন মেনুতে System Preferences-এর নিচে App Store দেখবেন। App Store-এ ক্লিক করুন।

ধাপ ২. Updates ট্যাবে ক্লিক করুন

ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে App Store-এ ক্লিক করলে একটি উইন্ডো আসবে। সেটিতে আপনি একটি Update ট্যাব দেখবেন। সেটিতে ক্লিক করুন।

ধাপ ৩. আপডেট চেক করুন

Updates-এ ক্লিক করলে আপডেটের একটি লিস্ট স্ক্রিনে আসবে। প্রতিটি সফটওয়্যারের পাশের Update ট্যাবে ক্লিক করুন আপডেট শুরু করতে।

সমাধান ৬: নিশ্চিত করুন তারিখ ও সময় সঠিক

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার ম্যাকের তারিখ ও সময় সঠিক। চেক করতে নিচের সহজ ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

ধাপ ১. Apple আইকোনে ক্লিক করুন

স্ক্রিনের উপরে বাম পাশের Apple আইকোনে যান। সেটিতে ক্লিক করুন এবং System Preferences বেছে নিন।

ধাপ ২. Date & Time-এ ক্লিক করুন

এখন আপনি System Preferences উইন্ডো দেখছেন, Date & Time খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন।

ধাপ ৩. আপনার ম্যাকের তারিখ ও সময় চেক করুন

আপনি শীঘ্রই আরেকটি উইন্ডোতে যাবেন যেখানে আপনি তারিখ ও সময় চেক করতে পারেন। যদি সঠিক তারিখ ও সময় না দেখাবে, তবে আপনি সেটি ওই উইন্ডো থেকে অ্যাডজাস্ট করতে পারেন। কিন্তু, আপনাকে প্যাডলক আইকোনে ক্লিক করতে হবে আপনার ম্যাকের তারিখ ও সময় পরিবর্তন করতে।

সমাধান ৭: আপনার ইমেইল ভেরিফাই করুন

ম্যাকেও ফেসটাইম কাজ না করার একটি কারণ হলো আপনি আপনার ইমেইল এখনো ভেরিফাই করেননি। এটা হতে পারে যদি আপনি একাধিক ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করেন এবং ভেরিফিকেশন ইমেইলটি এখনো দেখেননি। ফেসটাইমে আপনি যে ইমেইল ঠিকানা দিয়েছেন সেটি চেক করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

ধাপ ১. ফেসটাইম লঞ্চ করুন

Dock-এ থেকে ফেসটাইম অ্যাপটি ক্লিক করুন লঞ্চ করতে। আপনি Command + Space চাপায়ও এটি শুরু করতে পারেন।

ধাপ ২. ফেসটাইমে Preferences-এ যান

একবার ফেসটাইম অ্যাপ স্ক্রিনে লঞ্চ হলে, Preferences-এ ক্লিক করুন। একটি নতুন উইন্ডো আসবে এবং সেখান থেকে আপনি ফেসটাইমে দেওয়া ইমেইল ঠিকানা চেক করতে পারেন।

ধাপ ৩. ইমেইল ভেরিফাই করুন

এখন, ফেসটাইমে দেওয়া ইমেইল ঠিকানার ইনবক্স খুলুন। অ্যাপলের থেকে আসা ইমেইল খুঁজে বের করুন এবং লিংকে ক্লিক করুন আপনার ইমেইল ঠিকানা ভেরিফাই করতে।

সমাধান ৮: নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক অ্যাপল আইডি ব্যবহার করছেন

আপনার অ্যাপল আইডি মূলত অ্যাপল যে সেবাগুলো প্রদান করে সেগুলোর প্রবেশদ্বার। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনি ফেসটাইমের জন্য সঠিক অ্যাপল আইডি ব্যবহার করছেন। নিচের ধাপগুলো দেখতে হবে কীভাবে চেক করবেন আপনি সঠিক অ্যাপল আইডি ব্যবহার করছেন কিনা।

ধাপ ১. আপনার ফেসটাইম লঞ্চ করুন

Dock-এ ফেসটাইম আইকোনে ক্লিক করুন। আপনি Spotlight ব্যবহার করেও ফেসটাইম অ্যাপ লঞ্চ করতে পারেন।

ধাপ ২. Preferences-এ যান

একবার ফেসটাইম অ্যাপ স্ক্রিনে লঞ্চ হলে, কার্সর Preferences-এ নিয়ে যান। আপনি ফেসটাইম অ্যাপের উপরের পাশে এটি দেখবেন। Preferences-এ ক্লিক করুন।

ধাপ ৩. অ্যাপল আইডি চেক করুন

Preferences-এ ক্লিক করলে একটি নতুন উইন্ডো আসবে। সেখান থেকে আপনি চেক করতে পারেন আপনি যে অ্যাপল আইডি ব্যবহার করছেন সেটি সঠিক কিনা। যদি না হয়, তবে আপনি সাইন আউট করে সঠিক অ্যাপল আইডি দিয়ে আবার সাইন ইন করতে পারেন।

সমাধান ৯: DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন

আপনি DNS সেটিংস পরিবর্তন করার চেষ্টা ও করতে পারেন। নিচের ধাপগুলো দেখতে হবে কীভাবে করবেন।

ধাপ ১. System Preferences ফোল্ডার লঞ্চ করুন

কার্সর উপরের মেনুতে নিয়ে যান এবং Apple আইকোনে ক্লিক করুন। একটি ড্রপ-ডাউন মেনু আসবে। সেখান থেকে System Preferences-এ ক্লিক করুন।

ধাপ ২. Network-এ ক্লিক করুন

এখন আপনি Network ফোল্ডারের ভিতরে আছেন, Wi-Fi-এ ক্লিক করুন। আপনি Network ফোল্ডারের বাম পাশে এটি দেখবেন। তারপর Advanced-এ ক্লিক করুন। DNS ট্যাব খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন।

ধাপ ৩. DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন

উইন্ডোর নিচে + চিহ্ন খুঁজে বের করুন। সেটিতে ক্লিক করুন IPv6 বা IP4 সার্ভার ঠিকানা যোগ করতে। তারপর OK ট্যাবে ক্লিক করুন।