ত্রুটি বার্তা "আমরা Windows Hello Fingerprint এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি আঙ্গুলের ছাপ স্ক্যানার খুঁজে পাইনি" সাধারণত প্রদর্শিত হয় যখন একজন ব্যবহারকারী ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার দিয়ে সাইন ইন করার চেষ্টা করে, কিন্তু উইন্ডোজ ডিভাইসটি সনাক্ত করতে বা যাচাই করতে ব্যর্থ হয়। আঙ্গুলের ছাপ স্ক্যানার আগে কাজ করলেও , এই সমস্যাটি সংকেত দেয় যে Windows একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার খুঁজে পাচ্ছে না অথবা প্রয়োজনীয় ড্রাইভার উইন্ডোজ হ্যালো বায়োমেট্রিক ফ্রেমওয়ার্ক সমর্থন করার জন্য প্রয়োজন।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, মূল কারণটি একটি দূষিত বা অনুপস্থিত ফিঙ্গারপ্রিন্ট ড্রাইভার। যাইহোক, অন্যান্য কারণগুলিও এই সমস্যাটিকে ট্রিগার করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
- পাওয়ার/স্ট্যান্ডবাই মোড ভুল কনফিগার করা হয়েছে যা সঠিক ডিভাইসের শুরুতে বাধা দেয়।
- BIOS স্তরে হার্ডওয়্যার নিষ্ক্রিয়৷ , উইন্ডোজকে ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার শনাক্ত করা বন্ধ করে।
- রেজিস্ট্রির মাধ্যমে বায়োমেট্রিক বৈশিষ্ট্যগুলি বন্ধ করা হয়েছে৷ , প্রমাণীকরণ ব্যর্থতার কারণ।
এই ত্রুটিটি সমাধান করতে, নীচের ধাপে ধাপে সমাধানগুলি অনুসরণ করুন৷
৷1. বাহ্যিক হার্ডওয়্যার বিকল্পের সাথে সাইন-ইন সক্ষম করুন
আপনি যদি একটি বাহ্যিক ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার ব্যবহার করেন , Windows Hello ডিফল্টরূপে এটি সনাক্ত করতে পারে না কারণ বাহ্যিক বায়োমেট্রিক বিকল্প বন্ধ করা হয়। "বাহ্যিক ক্যামেরা বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার দিয়ে সাইন-ইন করুন" সক্ষম করে সেটিংসের বিকল্প, আপনি উইন্ডোজকে সংযুক্ত ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানারকে সঠিকভাবে চিনতে এবং প্রমাণীকরণ করার অনুমতি দেন।
- সেটিংস খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন বাম ফলক থেকে।
- সামান্য নিচে স্ক্রোল করুন এবং সাইন-ইন বিকল্প এ ক্লিক করুন .
- আরও নিচে স্ক্রোল করুন অতিরিক্ত সেটিংসে বিভাগ।
- বাহ্যিক ক্যামেরা বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার দিয়ে সাইন-ইন করুন বিকল্প এবং টগল করে এটি চালু করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানারটি এখন শনাক্ত হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন।
2. সারফেস কীবোর্ড পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানারটি সারফেস কীবোর্ডে তৈরি করা থাকে, তাহলে একটি সেকেলে, দূষিত বা ভুল কনফিগার করা ড্রাইভার এটি সঠিকভাবে কাজ করা থেকে প্রতিরোধ করতে পারে। কীবোর্ড পুনরায় ইনস্টল করার ফলে ড্রাইভার প্যাকেজ সরিয়ে ফেলা হয় এবং পুনরায় ইনস্টল করা হয়, বায়োমেট্রিক উপাদানগুলি সহ, একটি কীবোর্ড এবং Windows Hello এর মধ্যে একটি স্থিতিশীল সংযোগ নিশ্চিত করে .
- জিত টিপুন + X কী এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন .
- কীবোর্ড প্রসারিত করুন বিভাগ।
- আপনার সারফেস কীবোর্ডে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন .
- প্রম্পট করা হলে আনইনস্টলেশন নিশ্চিত করুন।
- কীবোর্ড সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- এটি পুনরায় সংযোগ করুন, এবং Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োজনীয় ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করবে।
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার আবার কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
3. ম্যানুয়ালি ফিঙ্গারপ্রিন্ট ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
অন্যান্য ডিভাইস ড্রাইভারের মতো, ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার ড্রাইভারগুলি পুরানো, দূষিত বা একটি জেনেরিক সংস্করণ দিয়ে প্রতিস্থাপিত হতে পারে যাতে সম্পূর্ণ উইন্ডোজ হ্যালো সমর্থন নেই। আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে ম্যানুয়ালি সঠিক ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করা নিশ্চিত করে সামঞ্জস্যতা, স্থিতিশীলতা, এবং স্ক্যানার এবং উইন্ডোজের মধ্যে নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ।
- জিত টিপুন + X এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন .
- বায়োমেট্রিক ডিভাইসগুলি প্রসারিত করুন বিভাগ।
- আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানারে ডান-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস আনইনস্টল করুন বেছে নিন .
- আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, যেমন ডেল বা আসুস দেখুন।
- সার্চ বারে আপনার ডিভাইসের নাম এবং মডেল লিখুন।
- সর্বশেষ ফিঙ্গারপ্রিন্ট/বায়োমেট্রিক ড্রাইভার ডাউনলোড করুন উপলব্ধ
- ডাউনলোড করা ইনস্টলারটি চালান এবং সেটআপ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন।
- পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আবার ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার পরীক্ষা করুন৷ ৷
4. রেজিস্ট্রি এডিটরের মাধ্যমে পাওয়ার/স্লিপ মোড সেটিং পরিবর্তন করুন
Windows সিস্টেম যেগুলি আধুনিক স্ট্যান্ডবাই (S0) ব্যবহার করে৷ ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানারকে কম শক্তি বা স্থগিত অবস্থায় রাখতে পারে। এটি প্রায়ই ঘুমের পরে বা পুনরায় চালু করার পরে সঠিকভাবে শুরু হতে বাধা দেয়। ACPI S3 স্লিপ মোড সক্ষম করতে রেজিস্ট্রি পরিবর্তন করে৷ , আপনি আধুনিক স্ট্যান্ডবাই অক্ষম করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার পাওয়ার ডাউন এবং পরিষ্কারভাবে রিসেট হয়েছে৷
- জিত টিপুন + R , regedit টাইপ করুন , এবং Enter টিপুন .
- নিম্নলিখিত পথে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power
- ডান প্যানে, ডান-ক্লিক করুন, নতুন-এর উপর হোভার করুন , এবং DWORD (32-বিট) মান নির্বাচন করুন .
- নতুন মানের নাম দিন PlatformAoAcOverride .
- এতে ডাবল ক্লিক করুন এবং মান ডেটা সেট করুন থেকে 0.
- ঠিক আছে ক্লিক করুন , রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
- একবার পুনরায় চালু হলে, ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানারটি সঠিকভাবে শুরু হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
5. আপনার BIOS কে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন
একটি সেকেলে BIOS ফার্মওয়্যার৷ হার্ডওয়্যার ইনিশিয়ালাইজেশন বা পাওয়ার স্টেট ট্রানজিশনের সময় ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার ব্যর্থ হতে পারে। আপনার BIOS আপডেট করা নিশ্চিত করে যে ফার্মওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারগুলি Windows Hello-এর সাথে সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ, প্রায়শই একগুঁয়ে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সনাক্তকরণ সমস্যাগুলি সমাধান করে৷
বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, আমাদের ধাপে ধাপে BIOS আপডেট নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
- HP ল্যাপটপে BIOS কিভাবে আপডেট করবেন
- কীভাবে Dell-এ BIOS আপডেট করবেন
- লেনোভোতে কীভাবে BIOS আপডেট করবেন
যদি এই পদক্ষেপগুলির কোনোটিই কাজ করে না, তাহলে এটি একটি হার্ডওয়্যার ত্রুটি নির্দেশ করতে পারে৷ , এবং আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷
৷লেখক সম্পর্কে
মুহাম্মদ উসমান আশরাফ
মুহাম্মদ উসমান আশরাফ একজন বিষয়বস্তু লেখক এবং ওয়েবসাইট বিশেষজ্ঞ যিনি ওয়ার্ডপ্রেস ডেভেলপমেন্ট, এসইও, এবং সমস্যা সমাধানের গাইডে শক্তিশালী ব্যাকগ্রাউন্ড সহ। Appual-এ, তিনি গভীরভাবে নিবন্ধ পরিচালনা করেন এবং লেখেন যা ব্যবহারকারীদের সহজ, স্পষ্ট পদক্ষেপে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করে। উসমান দরকারী বিষয়বস্তু তৈরি এবং দ্রুত, সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং সার্চ ইঞ্জিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা ওয়েবসাইট তৈরি করার ব্যাপারে আগ্রহী। সৃজনশীলতা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার মিশ্রণের সাথে, তিনি প্রতিটি পাঠকের জন্য তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং মূল্যবান করার দিকে মনোনিবেশ করেন।
