কিছু Internet Explorer 11 এবং Microsoft Edge ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা যেকোনো ওয়েবপেজ ভিজিট করার চেষ্টা করলে INET_E_DOWNLOAD_FAILURE এরর দেখতে পাচ্ছেন। অধিকাংশ কেসে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা বলছেন যে এই সমস্যা প্রতিটি URL-এ হচ্ছে, বড় ডোমেইন যেমন google.com, amazon.com ইত্যাদিওকে।
যে কারণে জানা গেছে, এই সমস্যা তৈরি করার পেছনে flera আলাদা কারণ থাকতে পারে:
- ব্রাউজার এনক্রিপ্টেড পেজ সেভ করার জন্য কনফিগার করা আছে – জানা গেছে, এই এরর তৈরি করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি হলো একটি এডভান্সড ইন্টারনেট সেটিং যা IE এবং Edge-কে এনক্রিপ্টেড পেজ সেভ করতে দেয়। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনি ইন্টারনেট প্রপার্টিজ অ্যাক্সেস করে এই ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
- নেটওয়ার্ক আইসোলেশন সক্রিয় – যদি আপনি শুধু Edge-এ এই সমস্যায় আঘাত হন, তবে আপনি নেটওয়ার্ক আইসোলেশন ইস্যুর সাথে কাজ করছেন সম্ভবত। এই কেসে, লুপব্যাক (loopback) সক্ষম করে এবং লোকালহост সার্ভার ডিবাগ করে (যদি প্রযোজ্য হয়) সমস্যা সমাধান করা যায়।
- দূষিত IE ক্যাশ – আপনি যদি Internet Explorer 11 ব্যবহার করেন, তবে আপনি এই ব্রাউজারের বিখ্যাত অক্ষমতাসামগ্রী সম্মুখীন হচ্ছেন যে এটি তার ক্যাশ ঠিকমতো ক্লিন করতে পারে না। যতক্ষণ IE 11 ক্যাশ ওয়েব সার্ভার অ্যাক্সেসিবিলিটি ইস্যু তৈরি করে, ততক্ষণ Internet Explorer কে ক্লিন স্টেটে রিসেট করে দেখুন সমাধান হয় কিনা।
- দূষিত Microsoft Edge ফাইল – Microsoft Edge এখনও এই আচরণ প্রদর্শন করতে পারে State Repository Service-কে কল করার প্রক্রিয়ার কারণে একটি সমস্যায়। এই সার্ভিসের সাথে একটি গ্লিচ Edge-কে নির্দিষ্ট TLD-കളের সাথে কানেকশন স্থাপন করতে বাধা দিতে পারে। এই কেসে, Microsoft Edge রিপেয়ার বা রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন – যেহেতু দুটি ব্রাউজারই Windows 10-এ বিল্ট-ইন, এই সমস্যাটি কিছু ধরনের সিস্টেম ফাইল করাপশনের সংকেতও হতে পারে। এই কেসে, সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করে দেখুন সমাধান হয় কিনা।
ইন্টারনেট প্রপার্টিজকে ডিফল্টে রিস্টোর করা
যে কারণে জানা গেছে, INET_E_DOWNLOAD_FAILURE এরর তৈরি করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো কোনো ধরনের নেটওয়ার্ক বিঘ্ন যা ওয়েব সার্ভার এবং আপনার এন্ড-ইউজার মেশিনের মধ্যে ডেটা এক্সচেঞ্জ বন্ধ করে দেয়।
এবং অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন যে এই সমস্যা সবচেয়ে সম্ভবত একটি এডভান্সড ইন্টারনেট সেটিং দ্বারা фасилиটি করা হয় যা IE 11 বা Edge-এ ইন্টারফিয়ার করে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি এই ট্রাবলশুটিং গাইডটি শুরু করুন সব এডভান্সড ইন্টারনেট সেটিং রিসেট করে – এটি মূলত Internet Explorer বা Microsoft Edge কে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফেরত দিয়ে দেবে।
নোট: আপনি যদি আরও ফোকাসড এপ্রোচ খুঁজছেন, তবে সরাসরি নিচের ফিক্সে যান।
আপনি যদি এই সমাধানটি চান, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘inetcpl.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Internet Properties স্ক্রিন খুলুন।
নোট: যদি আপনি UAC (User Account Control) দেখেন, তবে Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য।
- একবার Internet Properties স্ক্রিনের ভিতরে গেলে, উপরের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Advanced ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- Advanced অপশন মেনুর ভিতরে, Restore advanced settings-এ ক্লিক করুন এবং জিজ্ঞাসা করলে কনফার্ম করুন।
- Apply-এ ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সেভ করতে, তারপর আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আগে যা অ্যাকশন সমস্যা তৈরি করতো সেটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন ইস্যু এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি একই সমস্যা এখনও হয় বা এই মেথড আপনার নির্দিষ্ট সিনেরিওতে প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সমাধানের দিকে যান।
ব্রাউজারকে এনক্রিপ্টেড পেজ সেভ করতে না দেওয়া
যে কারণে জানা গেছে, সবচেয়ে সাধারণ এডভান্সড ইন্টারনেট সেটিংগুলির মধ্যে একটি যা এই সমস্যা তৈরি করে তা হলো একটি অপশন যা Internet Explorer বা Microsoft Edge কে এনক্রিপ্টেড পেজ ডিস্কে সেভ করতে বাধা দেয়। এটি একটি উপকারী ফিচার হলেও, প্র্যাক্টিসে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে একটি গ্লিচ궁극적으로 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE ট্রিগার করে।
আপনি এই ইস্যু ফিক্স করতে পারেন (আপনার পুরো এডভান্সড ইন্টারনেট সেটিং স্যুট রিসেট না করেই) IE 11 বা Microsoft Edge কে এনক্রিপ্টেড পেজ ডিস্কে সেভ করতে না দিয়ে।
আপনি যদি এই ফিক্স চেষ্টা করতে চান, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘inetcpl.cpl’ টাইপ করুন, এবং Enter চাপিয়ে Internet Properties স্ক্রিন খুলুন।
- Internet Properties স্ক্রিনের ভিতরে, উপরের মেনু থেকে Advanced ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর Settings মেনুতে যান।
- Settings মেনুতে, সেটিংসের তালিকা নিচে স্ক্রল করুন এবং Do not save encrypted pages to disk সাথে যুক্ত বক্সটি চেক করুন ( Security-এর অধীনে)।
- আপনি যে পরিবর্তনগুলো করলেন সেগুলো Apply-এ ক্লিক করে সেভ করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপনার কম্পিউটার বুট ব্যাক হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আগে যা অ্যাকশন INET_E_DOWNLOAD_FAILURE তৈরি করতো সেটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
যদি আপনি এখনও নির্দিষ্ট URL অ্যাক্সেস করার সময় একই এরর কোডে আটকে থাকেন, তবে নিচের পরবর্তী সমাধানের দিকে যান।
Microsoft Edge-এ Loopback সক্ষম করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি Microsoft Edge-এ এই ইস্যুয়ে আঘাত হন, তবে সম্ভবত আপনি একটি নেটওয়ার্ক আইসোলেশন ইস্যুর সাথে কাজ করছেন। অধিকাংশ কেসে, এই ইস্যুটি ঘটে কারণ নেটওয়ার্ক আইসোলেশন ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে (IE থেকে ভিন্ন)।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি লুপব্যাক সক্ষম করে এবং একটি Elevated CMD প্রম্পট থেকে কমান্ড সিরিজ দিয়ে লোকালহোস্ট সার্ভার ডিবাগ করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
এটি করতে, নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘cmd’ টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপিয়ে একটি Elevated CMD প্রম্পট খুলুন। User Account Control (UAC) প্রম্পট করলে, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিবিলেজ দেওয়ার জন্য।
- একবার Elevated CMD প্রম্পটের ভিতরে গেলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"
নোট: পুরানো উইন্ডোজ ভার্সনের জন্য, এই কমান্ডটি ব্যবহার করুন:
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n=Microsoft.Windows.Spartan_cw5n1h2txyewy
- এখন আপনি লুপব্যাক এক্সেম্পশন অ্যাড করেছেন, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা।
যদি আপনি এখনও নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ভিজিট করার চেষ্টা করলে INET_E_DOWNLOAD_FAILURE এরর দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সমাধানের দিকে যান।
IE কে ক্লিন স্টেটে রিস্টোর করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি Internet Explorer-এর একটি ভার্সনে এই সমস্যায় আঘাত হন, তবে সেটি ক্লিন স্টেটে রিসেট করার সময় হতে পারে। এই ব্রাউজারের নিজেকে কার্যকরভাবে ক্লিন করতে অক্ষমতা হলো এর واسعة জনপ্রিয়তা না পাওয়ার প্রধান কারণগুলির মধ্যে একটি।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয় এবং আপনি IE ব্যবহার করতে ইচ্ছুক হন, তবে আপনাকে ব্রাউজার আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করতে হবে INET_E_DOWNLOAD_FAILURE সমাধান করতে।
তবে মনে রাখবেন যেহেতু Internet Explorer উইন্ডোজের অংশ, আপনি এটি কনভেনশনালি আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করতে পারবেন না – আপনাকে এই বিল্ট-ইন কম্পোনেন্টটি Windows Features থেকে নিষ্ক্রিয় করতে হবে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হবে এবং আবার সেটি সক্রিয় করতে হবে IE কে ক্লিন স্টেটে রিস্টোর করতে।
আপনি যদি এই রুটে যেতে প্রস্তুত হন, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Programs and Features মেনু খুলুন।
- একবার Programs and Features স্ক্রিনের ভিতরে গেলে, বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Turn Windows features on or off-এ ক্লিক করুন।
- Windows Features মেনুর ভিতরে থেকে, Windows Feature তালিকার নিচে স্ক্রল করুন এবং Internet Explorer 1 সাথে যুক্ত বক্সটি আনচেক করুন Ok-এ ক্লিক করার আগে।
- কনফার্মেশন উইন্ডো দেখলে, Internet Explorer নিষ্ক্রিয় করার জন্য Yes-এ ক্লিক করুন।
- Internet Explorer কার্যকরভাবে নিষ্ক্রিয় হলে, আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, আবার স্টেপ ১ এবং ২ অনুসরণ করুন Windows Features স্ক্রিনে ফেরত যেতে। কিন্তু এইবার, Internet Explorer 11 সাথে যুক্ত বক্সটি পুনরায় সক্রিয় করুন।
- এতটুকু হলে, Internet Explorer 11 ক্লিন স্টেটে রিভার্ট হয়েছে। IE 11 খুলুন এবং সেই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করুন যা আগে INET_E_DOWNLOAD_FAILURE ট্রিগার করতো, যাচাই করুন অপারেশন সফল হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনো থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সমাধানের দিকে যান।
Microsoft Edge রিপেয়ার বা রিসেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি Microsoft Edge-এ এই ইস্যুয়ে আঘাত হন, তবে আপনি সম্ভবত State Repository service অপব্যবহারের একটি কেসের সাথে কাজ করছেন। গাড় কেসে, এই সমস্যাটি Edge-এর নির্দিষ্ট ওয়েব সার্ভারের সাথে কানেকশন স্থাপন করার ক্ষমতা বাধা দিতে পারে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনার Edge ব্রাউজার রিপেয়ার করার চেষ্টা করুন এবং যদি এটি সমস্যা সমাধান না করে, তবে এটি রিসেট করুন যেকোনো টেম্পোরারি ফাইল রিমুভ করতে। এই দুটি মেথড অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কার্যকর হোনা কনফার্ম করা হয়েছে।
INET_E_DOWNLOAD_FAILURE এরর ফিক্স করতে Microsoft Edge রিপেয়ার বা রিসেট করার একটি কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘ms-settings:appsfeatures’ টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Settings অ্যাপের Apps & Features মেনু খুলুন।
- Apps & Features মেনু থেকে, স্ক্রিনের ডান সেকশনে যান এবং সার্চ সেকশন ব্যবহার করে Microsoft Edge খুঁজুন।
- একবার Microsoft Edge-এর সাথে যুক্ত এন্ট্রি পেয়ে গেলে, Advanced Options হাইপারলিংকে ক্লিক করুন।
- Advanced Options মেনুর ভিতরে, Reset সেকশনে স্ক্রল ডাউন করুন এবং Repair-এ ক্লিক করুন।
- আপনার পছন্দ কনফার্ম করুন, তারপর অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। একবার প্রক্রিয়া ফিনিশ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপ থেকে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
নোট: যদি সমস্যা পুনরাবৃত্তি হয়, তবে আপনি Reset বাটন ব্যবহার করে রিসেটও চেষ্টা করতে পারেন।
যদি এই ফিক্স আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য না হয় বা সমস্যা এখনো সমাধান না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সমাধানের দিকে যান।
রিপেয়ার ইনস্টল করা (ইন-প্লেস রিপেয়ার)
যদি উপরের কোনো ফিক্স আপনার জন্য কাজ না করে, তবে প্রায় স্পষ্ট যে আপনার কেসে সমস্যাটি কিছু ধরনের সিস্টেম ফাইল করাপশন দ্বারা фаসিলিটেট করা হচ্ছে যা কনভেনশনালি সমাধান করা যাচ্ছে না। এই কেসে, চূড়ান্ত উপায় হবে সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করা (বুট-রিলেটেড ডেটা সহ)।
মনে রাখবেন এটি ضرুরী নয় যে আপনি আপনার পারসোনাল ডেটা হারাবেন। Windows 8.1 এবং Windows 10 রিপেয়ার ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেয়ার) করার অপশন দেয়, যা এই কেসে প্রিয় পদ্ধতি।
রিপেয়ার ইনস্টল করা আপনাকে সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করতে দেবে আপনার OS ড্রাইভে থাকা ডেটা রেখে (ডকুমেন্ট, মিডিয়া, এবং এমনকি অ্যাপ্লিকেশন এবং গেমস)।
তবে মনে রাখবেন আপনাকে সম্ভবত একটি কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়ার প্রয়োজন হবে এই অপারেশন সম্পূর্ণ করতে (Windows 10-এ প্রয়োজন নেই)।
আপনি যদি ডেটা লস কে না করে দ্রুত এবং সহজে আপনার কম্পিউটার রিসেট করতে চান, তবে ক্লিন ইনস্টল-এ যান।
