উইন্ডোজ ৭ আপডেট "Checking for Updates"-এ আটকে যাওয়া, иногда এরর 0x80070057-এর সাথে, একটি সাধারণ আপডেট সমস্যা। এই ত্রুটি সাধারণত উইন্ডোজ আপডেটের সময় ঘটে। এই সমস্যার সম্মুখীন উইন্ডোজ ৭ ব্যবহারকারীরা আপডেট ডাউনলোড করতে পারেন না। উইন্ডোজ আপডেট হয় শুরু হবে না অথবা ডাউনলোডিংয়ের কোনো পয়েন্টে আটকে যাবে। এই সমস্যার কারণে উইন্ডোজ আপডেট ঘন্টা পর ঘন্টা আটকে থাকতে পারে।
এই সমস্যা হওয়ার الخلفيতে অনেক কারণ থাকতে পারে। এটি হতে পারে কারণ আপনাকে উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করার অনুমতি নেই অথবা উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার না করা। অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ রাইটের সমস্যা বা ইনফেকশনও কারণ হতে পারে।
করাপ্ট ফাইল রিপেयर করুন
এখান থেকে Restoro ডাউনলোড ও রান করুন করাপ্ট ও অনুপস্থিত ফাইল স্ক্যান ও রিস্টোর করতে। হয়ে গেলে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
মেথড ১: উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করা
- Windows কী একবার চাপুন এবং Control Panel-এ ক্লিক করুন।
- Categories-এ ক্লিক করুন এবং Small Icons সিলেক্ট করুন।
- Windows Update সিলেক্ট করুন।
- Change Settings সিলেক্ট করুন।
- Important Updates-এর অধীনে ড্রপডাউন লিস্ট থেকে Never check for updates (not recommended) সিলেক্ট করুন।
- Ok-এ ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
এখানে যান এবং KB3020369 ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন। আপনার কম্পিউটারে এই আপডেট ইতিমধ্যে আছে কিনা তা চিন্তা করবেন না। আপনার কম্পিউটারে এটি ইতিমধ্যে ইনস্টল থাকলে আপনি আবার ইনস্টল করতে পারবেন না। আপনার উইন্ডোজ ভার্সনের জন্য KB3020369 ডাউনলোড করুন যেখানে আপনি খুঁজে পাবেন, এবং ডাউনলোড করা ফাইলটি রান করুন।
ইনস্টলার সনাক্ত করবে আপনার কাছে ইতিমধ্যে আপডেটটি আছে কিনা। একবার এটি ইনস্টল হয়ে গেলে বা বললে আপনার কাছে ইতিমধ্যে আছে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
এখন এখানে যান এবং KB3172605 ডাউনলোড করুন। KB3172605-র জন্যও উপরের মতোই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। একবার এটি ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
পিসি রিস্টার্ট হওয়ার পর নিচের কাজগুলো করুন।
- Windows কী একবার চাপুন এবং Control Panel-এ ক্লিক করুন।
- Categories-এ ক্লিক করুন এবং Small Icons সিলেক্ট করুন।
- Windows Update সিলেক্ট করুন।
- Check for Updates-এ ক্লিক করুন।
এখন সিস্টেম চেক, ডাউনলোড ও আপডেট ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন।
মেথড ২: উইন্ডোজ ক্যাটালগ
এই মেথড কাজ করার জন্য আপনাকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ব্যবহার করতে হবে। এই মেথড কোনো অন্যান্য ব্রাউজার থেকে করলে কাজ করবে না। আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে দুটি আপডেট সিলেক্ট করবেন যা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন এবং সেগুলো ডাউনলোড করবেন।
- Windows কী একবার চাপুন এবং Control Panel-এ ক্লিক করুন।
- Categories-এ ক্লিক করুন এবং Small Icons সিলেক্ট করুন।
- Windows Update সিলেক্ট করুন।
- Change Settings সিলেক্ট করুন।
- Important Updates-এর অধীনে ড্রপডাউন লিস্ট থেকে Never check for updates (not recommended) সিলেক্ট করুন।
- Ok-এ ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
এখন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন (Start-এ ক্লিক করুন তারপর Internet Explorer-এ ক্লিক করুন) এবং এই লিংক https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx অ্যাড্রেস বারে পেস্ট করুন (উপরের মাঝপথে অবস্থিত)। যদি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার না হয় তবে শুধু লিংকে ক্লিক করলে কাজ করবে না। লিংকটি কপি করে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে পেস্ট করুন।
- Windows Catalogue-এর সার্চ বারে KB3020369 টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- আপনার উইন্ডোজের সঠিক বিট ফরম্যাট (৩২ বা ৬৪) সিলেক্ট করুন Add বাটনে ক্লিক করুন। X64 প্যাকেজ ৬৪-বিটের জন্য এবং x86 প্যাকেজ ৩২-বিট উইন্ডোজের জন্য।
- আপনি দেখতে পাবেন আইটেম আপনার বাস্কেটে যোগ হয়েছে।
- এখন Windows Catalogue-এর সার্চ বারে KB3172605 টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- KB3172605-র জন্যও স্টেপ ২ রিপিট করুন। এখন আপনার বাস্কেটে ২টি আইটেম থাকবে।
- View Basket-এ ক্লিক করুন।
- Download-এ ক্লিক করুন।
- Desktop (অথবা আপনি যেখানে ফাইলগুলো ডাউনলোড করতে চান) সিলেক্ট করুন এবং Ok-এ ক্লিক করুন।
ডাউনলোড হয়ে গেলে, Desktop-এ (অথবা যেখানে ডাউনলোড করেছেন) যান এবং KB3020369 ইনস্টলারটিতে ডাবল-ক্লিক করুন। ইনস্টলার চেক করবে আপনার কাছে KB3020369 ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে কিনা। একবার হয়ে গেলে, সিস্টেম রিস্টার্ট করুন। আপডেট কার্যকর হওয়ার জন্য এটি জরুরি।
এখন Desktop-এ (অথবা যেখানে ডাউনলোড করেছেন) যান এবং KB3172605 ইনস্টলারটিতে ডাবল-ক্লিক করুন। ইনস্টলার শেষ হলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পিসি রিস্টার্ট হওয়ার পর নিচের কাজগুলো করুন।
- Windows কী একবার চাপুন এবং Control Panel-এ ক্লিক করুন।
- Categories-এ ক্লিক করুন এবং Small Icons সিলেক্ট করুন।
- Windows Update সিলেক্ট করুন।
- Check for Updates-এ ক্লিক করুন।
আপডেটগুলো শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি সমস্যাটি সমাধান করা উচিত।
রিমাইন্ডার
আপডেটগুলো হয়ে গেলে, আপনি কন্ট্রোল প্যানেলে পুরনো সেটিংসে ফিরে যেতে পারেন। আপনি সেটিংস রাখতে পারেন যদি আপনি চান সিস্টেম অটোমেটিক্যালি আপডেট চেক না করে। আপনি যদি "Never check for updates (not recommended)" অপশনটি রাখেন তবে ম্যানুয়ালি আপডেট চেক করা ভুলবেন না। আপনাকে কমপক্ষে মাসে একবার আপডেট চেক করা উচিত বিশেষ করে প্রতিমাসের দ্বিতীয় মঙ্গলবারের পর যেহেতু মাইক্রোসফ্ট সেরকম সময় আপডেট রিলিজ করে।
মেথড ৩: আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
এই মেথডে আমরা ম্যানুয়ালি BITS, Cryptographic, MSI Installer এবং Windows Update Services রিস্টার্ট করব এবং SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডারগুলো রিনেম করব যা নিশ্চিতভাবেই সমস্যাটি সমাধান করে।
- Windows Key ধরে X চাপুন (Windows Key ছেড়ে দিন)। Command Prompt (Admin)-এ ক্লিক করুন।
- net stop wuauserv টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- net stop cryptSvc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- net stop bits টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- net stop msiserver টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- net start wuauserv টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- net start cryptSvc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- net start bits টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- net start msiserver টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Command Prompt বন্ধ করুন।
মেথড ৪: DNS সার্ভার সেটিংস পরিবর্তন করা
DNS সার্ভার সেটিংস পরিবর্তন করলেও উইন্ডোজ আপডেট সমস্যাটি সমাধান হয়। DNS সার্ভার সেটিংস পরিবর্তনের ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key ধরে R চাপুন।
- ncpa.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- আপনি যে কানেকশনের সেটিংস পরিবর্তন করতে চান সেটিতে Right click করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
- Networking ট্যাব সিলেক্ট করুন যদি ইতিমধ্যে সিলেক্টেড না থাকে।
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) বা Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) সিলেক্ট করুন।
- Properties-এ ক্লিক করুন।
- Advanced বাটনে ক্লিক করুন।
- DNS ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- DNS server address, in order of use সেকশনে DNS entry সিলেক্ট করুন। ভবিষ্যতের জন্য কোথাও নোট করে রাখুন।
- পুরনো DNS এন্ট্রি রিমুভ করতে Remove সিলেক্ট করুন।
- এখন Add বাটনে ক্লিক করুন।
- স্টেপ ৫-এ IPv4 সিলেক্ট করলে 8.8.8.8 বা 8.8.4.4 টাইপ করুন।
- স্টেপ ৫-এ IPv6 সিলেক্ট করলে 2001:4860:4860::8888 বা 2001:4860:4860::8844 টাইপ করুন।
- Add ক্লিক করুন তারপর Ok সিলেক্ট করুন।
এখন উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। আপনার সমস্যা যদি এখনও থাকে বা সমস্যা সমাধান হলেও আপনি DNS সেটিংস আগের অবস্থায় ফিরাতে চান, তবে উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে স্টেপ ১১/১২-এ পুরনো DNS মানগুলো দিন।
মেথড ৫: উইন্ডোজ আপডেটস ইনস্টলেশন উইজার্ড
উপরোক্ত সমাধানগুলো সাধারণত ম্যানুয়ালি আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করার আশেপাশে ঘোরে। এটি কিছুটা ক্লান্তিকর এবং টেকনিক্যাল হতে পারে বিশেষ করে আপনি যদি টেক স্যাভি ব্যক্তি না হন। এই সমাধানটি তাদের জন্য যারা ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করতে চান না। আপনি আপডেট উইজার্ড ডাউনলোড করতে পারেন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে। আপনাকে শুধু উইজার্ড ডাউনলোড করে রান করতে হবে। একবার হয়ে গেলে, আপনার আপডেটগুলো আর আটকে থাকবে না।
দ্রষ্টব্য: এই উইজার্ডটি শুধু তখন কাজ করবে যদি আপনার কাছে উইন্ডোজ ৭ SP1 ইনস্টল করা থাকে। SP2 বা অন্য যেকোনো জিনিসে এটি কাজ করবে না।
দ্রষ্টব্য: একবার উইজার্ড ডাউনলোড করলে, এটি আপনার অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা কোয়ারান্টাইন হতে পারে বিশেষ করে আপনার সিস্টেমে নর্টন অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল থাকলে। তাই, আপনি যদি ডাউনলোড করা ফাইল খুঁজে না পান তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাসের কোয়ারান্টাইন সেকশন চেক করুন। এর সহজ সমাধান হলো ফাইল ডাউনলোড করার আগে আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করে দিন। সিম্পলি আপনার অ্যান্টিভাইরাস আইকনে ডান ক্লিক করুন আইকন ট্রে থেকে (ডান নিচে) এবং disable সিলেক্ট করুন।
- আপনার কম্পিউটার Disconnect করুন ইন্টারনেট থেকে (এর আগে নিশ্চিত করুন স্টেপ ২ এবং ৩-এ দুটি ফাইল ডাউনলোড করা হয়েছে)। আপনি যদি না জানেন কীভাবে করবেন তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key ধরে R চাপুন।
- ncpa.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশন খুঁজে বের করুন এবং ডান ক্লিক করুন। Disable সিলেক্ট করুন।
- এখানে ক্লিক করুন আপনার যদি 64-bit সিস্টেম থাকে।
- এখানে ক্লিক করুন আপনার যদি 32-bit সিস্টেম থাকে। আপনি যদি ৩২ বা ৬৪-বিট সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে নিচের কাজ করুন।
- Download anyway-এ ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড করা ফাইলটিতে ডান ক্লিক করুন এবং Extract সিলেক্ট করুন। ফাইল এক্সট্রাক্ট করার জন্য আপনার Winzip বা Winrar থাকতে হবে।
- এক্সট্রাক্ট করার জন্য একটি লোকেশন সিলেক্ট করুন।
- আপনার সিস্টেম টাইপের উপর ভিত্তি করে wizard_64.bat বা wizard_32.bat ফাইলটি রান করুন।
- অন-স্ক্রিন নির্দেশিকা অনুসরণ করুন এবং আপনি ঠিক থাকবেন।
