জিমেইল ইমেল না পাওয়া সমস্যা সমাধান: ৫টি প্রমাণিত উপায়

জিমেইল গুগলের бесплат ইমেল সেবা, ২০০৪ সালে লঞ্চ হয়ে ২০০৯ সালে বিটা পর্ব শেষে বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় ইমেল সেবা হয়ে ওঠে। অক্টোবর ২০১৯ পর্যন্ত ১.৫ বিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী ছিল। এটি গুগল ওয়ার্কস্পেস (গতنام গ সিউট) এর অপরিহার্য অংশ। গুগল ক্যালেন্ডার, কন্ট্যাক্টস, মিট, চ্যাট, ড্রাইভ, ডক্স স্যুট এবং কারেন্টস সাথে সমন্বিত। ২০২০ সালের itibরে গুগল ওয়ার্কস্পেসের সকল সেবার জন্য মোট ১৫ জিবি ফ্রি স্টোরেজ দেওয়া হয়।

প্রচুর ব্যবহারকারীর সত্ত্বেও জিমেইল ব্যবহারকারীরা কিছু সাধারণ সমস্যায় ভুগে। 그중 একটি হলো সময়সময়ে ইমেল না পাওয়া। মেসেজিং সেবার আধা উদ্দেশ্য ব্যর্থ হয়ে যাওয়ায় এটি দ্রুত সমাধান জরুরি। ইন্টারনেট ঠিক থাকা সত্ত্বেও অনেক কারণ হতে পারে—ড্রাইভে স্টোরেজ অভাব, ইমেল ভুলে স্প্যামে যাওয়া, ফিল্টারের সমস্যা, অথবা অন্য ঠিকানায় ফরওয়ার্ড হয়ে যাওয়া। নিচে জিমেইল অ্যাকাউন্টে ইমেল না আসার সমস্যা সমাধানের কিছু সহজ ও দ্রুত উপায় দেওয়া হলো।

『জিমেইল অ্যাকাউন্টে ইমেল না আসা』 সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন?

কারণগুলো একাধিক হওয়ায় সমাধানও একাধিক। প্রথমে অন্য ব্রাউজারে জিমেইল খুলে দেখুন—সমস্যা ক могে ক্রোম ব্রাউজারের হতে পারে। অপেরা বা অন্য ব্রাউজার দিয়ে লগইন করে চেক করুন।

ব্রাউজার বদলালেও না হলে নিচের ফিক্সগুলো এক এক করে চেষ্টা করুন। একটি স্পেয়ার ইমেল অ্যাকাউন্ট রাখুন যাতে পরীক্ষা করতে পারেন।

পদ্ধতি ১: স্প্যাম বা ট্র্যাশ ফোল্ডার চেক করুন

নির্দিষ্ট ইমেল ইনবক্সে না পেলে প্রথমেই স্প্যাম/ট্র্যাশ চেক করুন। জিমেইলের স্প্যাম ফিল্টার কমিউনিটি-চালিত—কারো ইমেল স্প্যাম হিসেবে রিপোর্ট করলে সিস্টেম ভবিষ্যতে সেটি স্প্যাম হিসেবে চিনতে শিখে। প্রতিটি ইমেল ইনবক্স, ক্যাটাগরি ট্যাব, স্প্যাম ফোল্ডারে ফিল্টার হয় অথবা ব্লক হয়। ব্লক হওয়া ইমেইলগুলোই চিন্তার বিষয়।

পরিচিত কারো ইমেল যদি ভুলে স্প্যাম রিপোর্ট করা হয় থাকে, তবে সেটি স্প্যাম লিস্টে যাবে। স্প্যাম লেবেল চেক করতে:

1. ওয়েব ব্রাউজারে জিমেইল খুলুন, বাম সাইডবার বিস্তারিত করুন। নিচে স্ক্রোল করে 『More』 বা 『আরও』 এ ক্লিক করুন।
2. পরবর্তী মেনুতে নিচের দিকে 『Spam』 বা 『স্প্যাম』 ফোল্ডারটি খুঁজুন।
3. তलাশ করুন আপনার কাঙ্ক্ষিত মেসেজটি এবং খুলুন।
4. মেসেজ খুললে এক্সক্লামেশন মার্ক এবং 『Not Spam』 বা 『স্প্যাম নয়』 বাটন দেখতে পাবেন। এতে মেসেজ ইনবক্সে চলে আসবে।

এই কাজ করলে গুগল ভবিষ্যতে সender-এর ইমেল স্প্যাম হিসেবে না চিনবে।

পদ্ধতি ২: জিমেইল সার্ভিস ডাউন আছে কিনা চেক করুন

বড় টেক কোম্পানির সেবাও কখনো কখনো সাময়িকভাবে ডাউন থাকে। এটি যাচাই করতে গুগল ওয়ার্কস্পেস স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড বা Downdetector.com দেখুন। সমস্যা থাকলে অরেঞ্জ বা গোলাপি ডট দেখাবে। আউটেজ থাকলে সুস্থির হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা ছাড়া পথ নেই, যা এক ঘন্টা পর্যন্ত নিতে পারে।

পদ্ধতি ৩: পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস আছে কিনা চেক করুন

ফ্রি সেবায় স্টোরেজ সীমা থাকা স্বাভাবিক। ২০২১ সালের প্রাথমিক থেকে গুগল জিমেইল, গুগল ড্রাইভ, গুগল ফটোজ এবং সকল ওয়ার্কস্পেস অ্যাপের জন্য মোট ১৫ জিবি ফ্রি স্টোরেজ দেয়। লিমিট পূর্ণ হলে স্পেস ফাঁকাতে হবে।

স্টোরেজ কম থাকলে ইমেল ট্র্যাশ খালি করা ভালো প্রথম ধাপ।

জিমেইলের রিসাইকেল বিন খালি করার ধাপ:

1. জিমেইল খুলুন, আবার 『More』 বাটনে ক্লিক করুন।
2. আরও নিচে স্ক্রোল করে 『Trash』 বা 『ট্র্যাশ』 সেকশন খুঁজুন। অথবা সার্চ বারে 『in:trash』 টাইপ করুন।
3. ম্যানুয়ালি ডিলিট করুন অথবা 『Empty Recycle Bin』 বা 『রিসাইকেল বিন খালি করুন』 ক্লিক করুন। এতে ট্র্যাশের সকল ইমেল মুছে যাবে এবং স্পেস বাড়বে।

গুগল ড্রাইভের রিসাইকেল বিনও খালি করুন—ফোন বা ব্রাউজার যেকোনো থেকে।

ফোনে পদ্ধতি:

1. গুগল ড্রাইভ অ্যাপ খুলুন।
2. বামে উপরে হ্যামবার্গার আইকনে ট্যাপ করুন।
3. 『Trash』 অপশন ট্যাপ করুন।
4. ফাইলের ডান পাশের থ্রি-ডট মেনু থেকে 『Delete Forever』 বা 『চিরকালের জন্য মুছুন』 ট্যাপ করুন। মনে রাখবেন, একবার ডিলিট হলে ফাইল ফিরিয়ে আনা যাবে না।

ডেস্কটপ ব্রাউজারে পদ্ধতি:

1. গুগল ড্রাইভ খুলুন, বামে 『Bin』 বা 『বিন』 অপশন খুঁজুন।
2. সেখানে ম্যানুয়ালি ফাইলগুলো ডিলিট করুন।

পর্যাপ্ত ফ্রি স্পেস হলে জিমেইল ইমেল না আসার সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে। না হলে পরবর্তী পদ্ধতি।

পদ্ধতি ৪: ইমেল ফিল্টার ডিলিট করুন

ইমেল ফিল্টার আপনার মেইল বায়বস্থায় রাখে। কিন্তু এর কারণে ইমেল অন্য ফোল্ডারে (All Mail, Updates, Socials ইত্যাদি) রি-রাউট হতে পারে। ফিল্টার ডিলিট করতে:

1. লগইন করুন, উপরে 『Settings』 (গিয়ার আইকন) এ ক্লিক করুন।
2. কুইক সেটিংসে 『See All Settings』 বা 『সকল সেটিংস দেখুন』 ক্লিক করুন।
3. 『Filters and Blocked Addresses』 বা 『ফিল্টার ও ব্লক করা ঠিকানা』 ট্যাবে যান।
4. ব্লক করা ইমেল তালিকায় আপনার কাঙ্ক্ষিত ইমেল থাকলে 『Delete』 বা 『মুছুন』 ক্লিক করুন। এতে সংরক্ষিত অ্যাকশন মুছে যাবে এবং ইমেল স্বাভাবিকভাবে আসবে।

পদ্ধতি ৫: ইমেল ফরওয়ার্ডিং বন্ধ করুন

ইমেল ফরওয়ার্ডিং দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্য ঠিকানায় মেসেজ পাঠানো যায়। ভুলে এক্টিভ থাকলে প্রাইমারি ইনবক্সে মেসেজ আসে না।

1. কম্পিউটারে জিমেইল খুলুন (মোবাইল অ্যাপে এই অপশন নেই)। স্কুল/অফিস অ্যাকাউন্ট হলে অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. 『Settings』 → 『See All Settings』 এ যান।
3. 『Forwarding and POP/IMAP』 ট্যাবের 『Forwarding』 সেকশনে যান।
4. সক্রিয় থাকলে 『Disable forwarding』 বা 『ফরওয়ার্ডিং নিষ্ক্রিয় করুন』 ক্লিক করুন।
5. 『Save Changes』 বা 『পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন』 ক্লিক করুন।

এখন আপনার প্রাইমারি ইনবক্সে ইমেল নোটিফিকেশন আসতে শুরু করবে।

উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে সিস্টেম ফায়ারওয়াল বন্ধ বা রি-কনফিগার করা শেষ চেষ্টা হতে পারে। কিছু অ্যান্টিভাইরাসের ফায়ারওয়াল জিমেইলকে বাধা দিতে পারে, তাই সিকিউরিটি প্রোগ্রাম সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন এবং চেক করুন।

প্রস্তাবিত:

• জিমেইল কিউড ও ফেল্ড এরর সমাধান
• গুগল বা জিমেইল প্রোফাইল ছবি মুছে ফেলার উপায়
• অ্যান্ড্রয়েডে ব্লক করা ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসের ৫ উপায়
• গুগল অ্যাসিস্টেন্টে ডার্ক মোড অন করার পদ্ধতি

আশা করি এই গাইড 도움이 হবে এবং আপনি জিমেইল অ্যাকাউন্টে ইমেল না আসার সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। এখনো প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জানান।