(সলভড) Windows 10-এ ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা – ২০২১? এই গাইড ব্যবহার করে এই ট্রাবলশুট ইস্যু ফিক্স করুন। Windows 10-এ ব্যবহারকারীরা যে সবচেয়ে বিরক্তিকর সমস্যায় পড়েন সেটি হচ্ছে ব্ল্যাক স্ক্রিন প্রোব্লেম। এই সমস্যার কারণে ব্যবহারকারী স্ক্রিনে কোনো এরর কোড বা মেসেজ দেখেন না। বা ট্রাবলশুটিং শুরু করার জন্য কোনো হিন্ট পান না।
ব্ল্যাক স্ক্রিন প্রোব্লেম অনেক কারণে হতে পারে। কখনো এটি গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেটের সমস্যায় হয়, আবার কখনো ফিচার আপডেট ইনস্টলেশনের সময়। এটি বাগি সিস্টেম আপডেটের কারণেও হতে পারে। অথবা ডিসপ্লে, কানেকশন বা ভিডিও অ্যাডাপ্টারের সাথে হার্ডওয়্যার রিলেটেড ইস্যু হতে পারে। কারণ যেকোনো হোক, এই ইস্যু পার্মানেন্টলি সমাধান করার অনেক উপায় রয়েছে।
সাধারণত Windows 10-এ ব্ল্যাক স্ক্রিন প্রোব্লেমের কারণগুলো:
- একটি Windows Update ভুল হয়ে গেছে।
- একটি গ্রাফিক্স-কার্ড Windows ড্রাইভার।
- একটি হার্ডওয়্যার ডিফেক্ট।
- PC বা ল্যাপটপে ঢিলো কেবল।
- PC এবং মনিটরের মাঝপথে কানেকশন এরর।
- স্টার্টআপ অ্যাপ্লিকেশনের এরর (যে অটোমেটিক্যালি রান হয়)।
Windows 10-এ ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা সমাধানের কয়েকটি দ্রুত নেভিগেশন:
- কেবল এবং কানেকশন যাচাই করুন
- ডিসপ্লে বাধ্য করে 웨이ক আপ করুন
- কম্পিউটার মাদারবোর্ড ডেমেজ চেক করুন
- অনাবশ্যক অ্যাকসেসরি আনপ্লাগ করুন
- BIOS/UEFI ব্যবহার করে বুট অর্ডার চেক করুন
- সেফ মোডে বুট করুন
ধাপ ১: কেবল এবং কানেকশন যাচাই করুন
যদি সবকিছু নরমালি কাজ করে এবং হঠাৎ আপনার PC স্ক্রিন দেখায় না, তবে সম্ভবত কেবল বা মনিটরের সাথে কিছু সমস্যা আছে। সকল জরুরি কানেকশন চেক করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো।
১: ভিডিও কেবল আনপ্লাগ এবং রিকানেক্ট করুন:
আপনি করতে পারেন সবচেয়ে বেসিক জিনিস হচ্ছে সকল ভিডিও কেবল ডিসকানেক্ট করে আবার রিকানেক্ট করা। ভিডিও কেবলগুলোর মধ্যে HDMI, DVI, VGA ইত্যাদি থাকে। এগুলোর মধ্যে ধুলো আটকে থাকতে পারে, তাই আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করুন।
২: অন্য একটি কেবল ট্রাই করুন:
কেবল কখনো কখনো টুটে যায়, বিশেষ করে যখন আপনি ল্যাপটপ এবং এক্সটার্নাল মনিটর ব্যবহার করেন। কনেক্টর বারবার প্লাগ ইন করার কারণে তারা সময়ের সাথে সাথে ঘসে যায়। তাই আপনার কেবল 아프েক্টেড কিনা চেক করতে একটি ভালো কাজ করার কেবল ট্রাই করুন। যদি ইমেজ প্রডিউস করে, তবে আপনার কম্পিউটারের জন্য নতুন কেবল কেনার সময়।
৩: একটি নতুন মনিটর ব্যবহার করুন:
যদি আপনার ডিভাইস ডিসপ্লে ডিফেক্টিভ লাগে বা ভুল সোর্সে পাঠানো হয়, তবে এটিও ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু দিকে নিয়ে যেতে পারে। তাই আপনার কাছে যদি অন্য একটি ডিসপ্লে থাকে, তবে সেটি সংযুক্ত করুন। আপনি মনিটর সরিয়েও এই ইস্যু সমাধান করতে পারেন।
কখনো কখনো ইস্যু হতে পারে মনিটর এবং রেজোলিউশনের মিসম্যাচের জন্য। একটি PC ভালোভাবে অপারেট করতে পারে না একটি প্রোজেক্টরের সাথে যা রেজোলিউশন এরর ডিসপ্লে করতে সক্ষম নয়। অন্যদিকে, যদি PC বুট এরর দেখায়, তবে একটি রেগুলার মনিটর সাথে হুক আপ করার চেষ্টা করুন। এখনো যদি মনিটর ইমেজ দেখায়, তবে সমস্যাটি হলো লো রেজোলিউশন, যা প্রোজেক্টর ডিসপ্লে করতে পারে না।
ধাপ ২: ডিসপ্লে বাধ্য করে ওয়েক আপ করুন
Windows 10-এ সকল ব্ল্যাক ডেস্কটপ স্ক্রিন ইস্যু হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের সাথে সিরিয়াস থ্রেট ইঙ্গিত করে না। সম্ভবত আপনার ডিসপ্লে Windows 10 দ্বারা ডিটেক্ট হয়নি। এই কেসে আপনি কীবোর্ড কী ব্যবহার করে ডিসপ্লে বাধ্য করে ওয়েক আপ করতে পারেন। এই ধাপ করার জন্য:
- Windows Key + CTRL + Shift + B একসাথে চাপুন। এটি আপনার কম্পিউটার গ্রাফিক্স ড্রাইভার রিস্টার্ট করবে এবং আন্ডারলাইং ইস্যু রেজল্ভ করবে।
- বিকল্পভাবে CTRL + ALT + DEL চাপুন এবং স্ক্রিনের নিচে পাওয়ার বাটনে ক্লিক করে রিস্টার্ট করুন। এইভাবে আপনার ডিভাইস ব্ল্যাক স্ক্রিন ছাড়া রিস্টার্ট হবে।
- ওয়ाच করা গেছে যে Windows 10 আপডেট ইস্যুও ব্ল্যাক ডেস্কটপ স্ক্রিন আনতে পারে। তাই উপরের কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন, এটি ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু রেজল্ভ করতে সাহায্য করবে।
ধাপ ৩: কম্পিউটার মাদারবোর্ড ডেমেজ চেক করুন
সম্ভবত আপনার ভিডিও কার্ড ঠিকমতো কাজ করছে, কিন্তু মাদারবোর্ড নয়। আপনার কম্পিউটারের সব কিছু বড় সার্কিটের সাথে সংযুক্ত। মাদারবোর্ড ইন্টারঅ্যাক্ট এবং কমিউনিকেট করার সাহায্য করে।
যদি আপনি মাদারবোর্ডে শর্ট সার্কিট খুঁজে পান, তবে আপনি সংযুক্ত কার্ড বা কম্পোনেন্ট পড়তে বা ব্যবহার করতে পারবেন না। তাই যেকোনো ডেমেজের জন্য এটি যাচাই করুন এবং অন্য একটি ভিডিও কার্ড ট্রাই করুন দেখুন ইস্যু রেজল্ভ হয়েছে কিনা, না হলে পুরো মাদারবোর্ড রিপ্লেস করা ভালো।
ধাপ ৪: সমস্ত অনাবশ্যক অ্যাকসেসরি আনপ্লাগ করুন
কিছু ব্যবহারকারী হার্ড ডিস্ক, Wi-Fi অ্যানটেনা প্লাগ ইন করে থাকেন যা বুট করার সময় ইস্যু সৃষ্টি করে। তাই এই সব ফ্যাক্টর এলিমিনেট করুন এবং আপনার ডিভাইস থেকে সবকিছু রিমুভ করুন। শুধু মনিটর, মাউস এবং কীবোর্ড প্লাগ ইন রাখুন।
বড় ডেস্কটপ কম্পিউটার অপারেট করলে সমস্ত অনাবশ্যক কম্পোনেন্ট রিমুভ করার চেষ্টা করুন যেন সাউন্ড কার্ড বা গ্রাফিক্স কার্ড সুইচ আউট করা যায় এবং RAM আপগ্রেড করা যায়।
ধাপ ৫: BIOS/UEFI ব্যবহার করে বুট অর্ডার চেক করুন
PC চালানোর জন্য একটি কোর প্রোগ্রাম দরকার। পুরনো PC-র জন্য BIOS এবং নতুন PC-র জন্য UEFI দরকার। উভয়ই বেসিক হার্ডওয়্যার কনফিগারেশন রেগুলেট করে এবং অপারেটিং সিস্টেম লঞ্চ করার নিশ্চিততা দেয়।
আপনি যদি ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর পান, তবে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরে আসুন। পদ্ধতি:
- বুট হওয়ার সময় একটি মেসেজ আসবে যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট কী চাপে সেটআপে যেতে বলবে।
- বেশিরভাগ সময় এটি F2 বা DEL Key। তাই পাওয়ার বাটন চাপার পর তা বারবার চাপুন।
- এখন নিচের দুটি জিনিস চেষ্টা করুন:
A: ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন:
"Load Defaults" বা "Optimized Defaults" এন্ট্রি খুঁজুন। BIOS বা UEFI দেখতে ভিন্ন হলেও তাদের শব্দায়ন প্রায় একই। এটি সবকিছু ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করদে যদি কিছু ভুল হয়ে যায়।
B: নিশ্চিত করুন PC হার্ড ডিস্ক থেকে বুট হচ্ছে:
BIOS/UEFI কন্ট্রোল করে যে PC কোন মিডিয়াম থেকে শুরু হবে। এটি হার্ড ডিস্ক, CD/DVD, বা USB থাম্ব ড্রাইভ হতে পারে। নিশ্চিত করুন এটি আপনার হার্ড ডিস্কে সেট আছে। আপনি এটিকে "Boot Priority" বা "First Boot Device" এর অধীনে পাবেন।
ধাপ ৬: ডিভাইসকে সেফ মোডে বুট করুন 
Windows Safe Mode আপনার PC কে মিনিমাম ড্রাইভার বা প্রোগ্রামের সাথে লঞ্চ করে। এটি ব্ল্যাক স্ক্রিন এড়াতে সাহায্য করে। সেফ মোড মানে Windows লোড হয় এবং একটি প্রোগ্রাম বা ড্রাইভার থেকে ইন্টারফেরেন্স রিমুভ হয়।
সেফ মোডে যাওয়ার ধাপ:
- Startup Settings-এ ক্লিক করুন।
- সেটিংস না পেলে "See more recovery options" ক্লিক করুন এবং Startup Settings-এ ক্লিক করুন।
- এখন "Hit" করুন Start বাটনে।
- ৫ চাপুন কম্পিউটার স্ক্রিন সেফ মোডে লঞ্চ করতে।
- বুট হলে এটি পটেনশিয়াল কৌজ এলিমিনেট করা শুরু করবে। নিচে কমপক্ষে দুটি মেথড চেষ্টা করুন:
- বুট গ্রাফিক্স, ড্রাইভার, নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইত্যাদির সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে এমন সকল অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন।
- Task Manager ব্যবহার করে সকল স্টার্টআপ আইটেম অফ করুন।
- Taskbar-এ রাইট-ক্লিক করে Task Manager সিলেক্ট করুন এবং Startup-এ যান।
- রাইট-ক্লিক করে প্রতিটি আইটেমে "Disable" সিলেক্ট করুন।
- সিস্টেম নরমালি রিস্টার্ট করুন। যদি স্ক্রিন ঠিকমতো কাজ করে দেখেন, তবে উপরের ধাপ दुহরান এবং একটা একটা করে সবকিছু রি-ইনস্টল করুন।
- একটি আইটেম রিবুট করুন এবং নিশ্চিত করুন সবকিছু ঠিকমতো কাজ করছে।
- লিস্টের পরের আইটেমের সাথে একই প্রসেস রিপিট করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
প্রশ্ন ১: Black Screen of Death কীভাবে ফিক্স করবেন?
উত্তর: हार্ডওয়্যার এবং ড্রাইভার ইস্যু ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ সৃষ্টি করে। এবং এটি শুধু সেফ মোডে রিপেয়ার করা যায়। যদি আপনার ডিভাইস ব্ল্যাক স্ক্রিনে আটকে থাকে, তবে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং F8 বা Shift+F8 ধরে রাখুন। এটি কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করবে।
প্রশ্ন ২: ব্ল্যাক স্ক্রিনকে সেফ মোডে কীভাবে শুরু করবেন?
উত্তর: ব্ল্যাক স্ক্রিনকে সেফ মোডে শুরু করার ধাপ:
- প্রথমে কম্পিউটার পাওয়ার বাটন চাপে PC অন করুন।
- Windows 스타টি করার সময় পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ৪ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
- কম্পিউটার অন এবং অফ করার প্রসেস পাওয়ার বাটন দিয়ে ৩ বার রিপিট করুন।
প্রশ্ন ৩: ল্যাপটপে ব্ল্যাক স্ক্রিন থেকে ফাইল কীভাবে রিকভার করবেন?
উত্তর: ল্যাপটপে ব্ল্যাক স্ক্রিন থেকে ফাইল রিকভার করার কিছু পদ্ধতি:
- বুটেবল CD/DVD বা USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ তৈরি করুন।
- আপনার ডিভাইসে রিকভারি টুল ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- একটি ব্লাঙ্ক USD ড্রাইভ বা CD/DVD সংযুক্ত করুন।
- এখন আপনার সকল লост ডেটা রিকভার করুন।
প্রশ্ন ৪: কম্পিউটার স্ক্রিন কালো হলে কী ভুল হয়?
উত্তর: অধিকাংশ ব্যবহারকারী অপারেটিং সিস্টেম বা ভুল ডিসপ্লে ড্রাইভারের কারণে ব্ল্যাক স্ক্রিন প্রোব্লেম পান। আপনাকে কিছু ইনস্টল করতে হয় না, শুধু ডিস্ক চালান যতক্ষণ না ডেস্কটপে ডিসপ্লে আসে।
প্রশ্ন ৫: কーソরসহ ব্ল্যাক স্ক্রিনের কারণ কী?
উত্তর: আলাদা গ্রাফিক্স কার্ড থাকার কারণে ব্ল্যাক স্ক্রিন হতে পারে। অধিকাংশ কেসে সিস্টেম ভেবে নেয় আপনার ডিভাইসে ডুয়াল মনিটর আছে। তাই ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স কার্ড ডিজেবল করুন এবং সমস্যা ফিক্স করুন। গ্রাফিক্স ড্রাইভার ডিজেবল করতে Windows-এ Device Manager খুলুন।
শেষ কথা: উপরের ধাপগুলো সঠিকভাবে ফলো করুন এবং দেখুন ব্ল্যাক স্ক্রিন প্রোব্লেম সমাধানে কীভাবে কাজ করে। এই ধাপগুলো বিবেচনা করুন এবং Windows 10-এ ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু ফিক্স করুন। এই গাইড আপনার ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু সমাধান করতে সাহায্য করবে! কিন্তু সব চেষ্টা ব্যর্থ হলে Windows স্ক্র্যাচ থেকে রি-ইনস্টল করতে হতে পারে কারণ ইস্যু আরও সিরিয়াস হতে পারে।
আপনাকে আপনার সিস্টেম फ्रেশ রাখতে হবে এবং সাপ্তাহিক মেইনটেইন করতে হবে, এটি ব্ল্যাক স্ক্রিন প্রোব্লেমের মতো ইস্যু প্রতিরোধে সাহায্য করবে। এখনো সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমরা নিশ্চিতভাবেই এই সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করব এবং আপনার ডিভাইস স্মুথলি চলবে।
