উইন্ডোজ ১০/১১-এ UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP ব্লু স্ক্রিন সমাধান: ধাপে ধাপ গাইড

ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সবসময় ভয়ানক একটি দৃশ্য। এটি তখন ঘটতে পারে যখন আপনি একটি জরুরি ডকুমেন্টে কাজ করছেন বা একটি গুরুত্বপূর্ণ ক্লায়েন্ট প্রেজেন্টেশনের মাঝপথে আছেন। উইন্ডোজ ১০/১১-এ একটি সাধারণ, কিন্তু কুৎসিত BSOD ত্রুটি হলো UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP।

UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP ত্রুটির কারণ

উইন্ডোজ ১০/১১-এ UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি সাধারণত হার্ডওয়্যার সমস্যা বা असঙ্গত ডিভাইস ড্রাইভার দ্বারা চালিত হয়। যদি এই ত্রুটি আপনার উইন্ডোজ ডিভাইসে আগে না দেখা দিয়ে থাকে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত একটি ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের কারণে। অন্যথায়, এটি একটি অসঙ্গত ড্রাইভার দ্বারা ঘটে।

কখনো কখনো কনেক্টরগুলো পরিষ্কার করলেই ত্রুটি দূর হয় যেতে পারে কারণ সেগুলো ধুলো দ্বারা ঢাকা থাকতে পারে। সেগুলো খুলে ভালোভাবে পরিষ্কার করে আবার সংযুক্ত করুন। এখন, যদি আপনার কম্পিউটার ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে এবং আপনি যা করতে যাচ্ছেন সে সম্পর্কে নিশ্চিত নন, তবে সবচেয়ে ভালো হলো একজন এক্সপার্টের হাতেও কাজটি ছোডা।

বিষয়টি আরও জটিল করতে, কিছু ইউজার UNEXPECTED KERNEL MODE এর বিস্তৃত রূপ অনুভব করেছেন, যেমন:

প্রো টিপ: একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকি দূর হয় যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP wdf01000.sys, win32kfull.sys, usbxhci.sys, nvlddmkm.sys, ntfs.sys, ndu.sys, এবং netio.sys – এই ত্রুটি সাধারণত সেটি চালানোর ফাইলের নামের সাথে দেখা দেয়। সাধারণত এটি একটি সমসাময়িক ড্রাইভার বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার দ্বারা ঘটে।
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP Overclock – যখন আপনি আপনার কম্পিউটার ওভারক্লক করেন তখন এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে। এটিকে ঠিক করতে শুধু আপনার ওভারক্লক সেটিংস সরিয়ে দিন।
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP ESET Smart Security, Avast, AVG, McAfee – এই ত্রুটি দেখে কিছু ইউজারের মতে, এটি ত্রুটিপূর্ণ সিকিউরিটি সফটওয়্যার দ্বারা ঘটে।
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP উইন্ডোজ আপডেটের পর – কিছু ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর এই সমস্যা দেখা দেয়। এটিকে ঠিক করতে ইউজাররা সমস্যাযুক্ত আপডেটটি আনইনস্টল করে।
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP RAM – হার্ডওয়্যার সমস্যা এই ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে। ত্রুটির নাম অনুযায়ী, এটি একটি সমসাময়িক RAM মডিউল দ্বারা ঘটে।
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP BSOD – এই ত্রুটি বার্তা প্রায়শই BSOD এবং হঠাৎ রিস্টার্টের সাথে আসে। যদিও এই সমস্যা খুব বিরক্তিকর, এটি ঠিক করা সহজ। নিচে কিছু সম্ভাব্য সমাধান দেওয়া হলো।

UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন

নিচে উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইসে UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP ত্রুটির কিছু সম্ভাব্য সমাধান দেওয়া হলো:

ফিক্স #১: ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস ড্রাইভার সরিয়ে দিন।

উপরে উল্লেখ করা হয়েছে, সমস্যাটি একটি ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস ড্রাইভার দ্বারা ট্রিগার হতে পারে। কিছু ইউজার বলেছে ব্লুটুথ ফিচার আনইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে, তবে এক্সপার্টরা সুপারিশ করেন যে আপনি বড় চিত্রটি দেখুন কারণ অন্যান্য ড্রাইভারও সমস্যাটির কারণ হতে পারে।

আপনার যা করা উচিত:

1. Start মেনুতে যান।
2. Restart বেছে নিন।
3. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে Shift কীটি ধরে রাখুন। এটিকে তখন পর্যন্ত ধরে রাখুন যতক্ষণ না Advanced Startup সেকশনে পৌঁছান।
4. Troubleshoot বেছে নিন এবং Advanced Options এ ক্লিক করুন।
5. Startup Settings বেছে নিন।
6. Safe Mode বলে একটি অপশন থাকবে। সেটিতে ক্লিক করুন।
7. সেফ মোডে ঢুকে Device Manager-এ যান।
8. সমসাময়িক ডিভাইস ড্রাইভারটি খুঁজুন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।

ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল করার পর আপনি আপনার ড্রাইভারها স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করতে পারেন। আপনি একটি ড্রাইভার আপডেটার টুল ইনস্টল করে পুরো প্রক্রিয়া অটোমেট করতে পারেন। যতক্ষণ আপনার কাছে একটি থাকে, আপনি ম্যানুয়ালি ড্রাইভার খুঁজে বের করার সময় বাঁচাতে পারবেন। আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন যে আপনার সিস্টেমের ড্রাইভারها আপ টু ডেট।

Outbyte Driver Updater একটি বিশ্বস্ত ড্রাইভার আপডেটার টুল। এটি আপনাকে আপনার ড্রাইভারها স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করতে দেয় এবং ভুল ড্রাইভার ইনস্টলেশন থেকে होने वाली ক্ষতির রক্ষা করে।

এই টুলটি ব্যবহার করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Outbyte Driver Updater ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
2. ইনস্টল হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করবে পুরনো ড্রাইভারها পেতে।
3. স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
4. স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে আপনি সমসাময়িক ড্রাইভারها সম্পর্কে একটি রিপোর্ট পাবেন। রিপোর্টটি রিভিউ করুন এবং সিদ্ধান্ত নিন আপনি একসাথে সব ড্রাইভার আপডেট করতে চান কিনা।

ফিক্স #২: বিল্ট-ইন BSOD ট্রাবলশুটার চালান।

যদি উপরের ফিক্স কাজ না করে, তবে বিল্ট-ইন BSOD ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে দেখুন। এই সুবিধাজনক টুল শুধু BSOD-রিলেটেড ত্রুটি ট্রাবলশুট করার জন্য ডিজাইন করা নয়। এটি অন্যান্য সিস্টেম সমস্যার জন্যও ব্যবহার করা যায়।

উইন্ডোজ ১০/১১-র BSOD ট্রাবলশুটার চালানোর পদ্ধতি:

1. Settings-এ যান।
2. Update & Security বেছে নিন।
3. Troubleshoot বেছে নিন।
4. BSOD এ ক্লিক করুন।
5. Run the troubleshooter বেছে নিন।
6. অনস্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।

ফিক্স #৩: SFC স্ক্যান চালান।

আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইসে UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP BSOD ত্রুটি সমাধানের আর একটি উপায় হলো SFC স্ক্যান চালানো। এটি আপনার সিস্টেমে যেকোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা সম্ভাব্য ভাঙা ফাইল স্ক্যান করবে এবং প্রয়োজনে সেগুলো রিপেয়ার করবে।

SFC স্ক্যান করার জন্য নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন।
2. Command Prompt (Admin) অপশনটি বেছে নিন।
3. কমান্ড লাইনে sfc/scannow কমান্ডটি ইনপুট দিন।
4. Enter চাপুন।
5. স্ক্যানিং প্রক্রিয়া এখন শুরু হবে। সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
6. যদি সমাধান পাওয়া যায়, তবে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হবে।
7. সম্পূর্ণ হলে Command Prompt বন্ধ করুন।
8. আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।

ফিক্স #৪: সর্বশেষ উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট ইনস্টল করুন।

সর্বশেষ উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট ইনস্টল করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। এর জন্য নিচের কাজগুলো করুন:

1. Settings-এ যান।
2. Update & Security সেকশনটি খুলুন।
3. Check for Updates এ ক্লিক করুন।

আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইস এখন যেকোনো উপলব্ধ আপডেট চেক করা শুরু করবে। যদি একটা পায়, তবে এটি ব্যাকগ্রাউন্ডে ডাউনলোড করে সাথে সাথে ইনস্টল করবে।

ফিক্স #৫: কেবিলগুলো চেক করুন।

অন্য কিছু কেসে, ইউজাররা রিপোর্ট করেছেন যে তাদের কনেক্টরها সঠিকভাবে সংযুক্ত না থাকায় ত্রুটি ঘটেছে। কেবিলগুলো ঠিকমতো লাগানোর পর সমস্যা সমাধান হয়েছে।

কেবিল চেক করার পাশাপাশি, আপনি চেক করতে পারেন আপনার কম্পিউটারের RAM স্লটে সঠিকভাবে সেট আছে কিনা।

ফিক্স #৬: RAM চেক করুন।

আপনার কম্পিউটারের RAM ঠিকমতো সেট আছে কিনা চেক করার পর, আপনি এটিকে টেস্টও করতে পারেন। অনেক সময় একটি ত্রুটিপূর্ণ RAM মডিউল UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP BSOD ট্রিগার করতে পারে।

আপনার RAM টেস্ট করতে, সব বাদে একটি মডিউল রেখে দিন। চেক করুন ত্রুটি আবার দেখা দেয় কিনা। সব মডিউলের সাথে একই প্রক্রিয়া दुहरান।

যদি আপনি আরও বিস্তারিত স্ক্যান করতে চান, তবে একটি থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার করে আপনার RAM টেস্ট করতে পারেন। আপনি গুগলে দ্রুত সার্চ করলে দক্ষ টুলগুলোর তালিকা পাবেন।

ফিক্স #৭: DISM টুল চালান।

আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ ত্রুটি সমাধান করার জন্য আপনি 사용할 পারেন আর একটি টুল: DISM। এটি ডেপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট টুল বলে ডাকা হয়, এটি বিভিন্ন BSOD ত্রুটি সমাধান করে, UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP BSOD সহ।

টুলটি ব্যবহার ও চালানোর পদ্ধতি:

1. Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন।
2. Command Prompt (Admin) বেছে নিন।
3. এই কমান্ডটি ইনপুট দিন: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Enter চাপুন।
5. স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
6. আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং আপডেটটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

ফিক্স #৮: একটি বিশ্বস্ত পিসি রিপেয়ার টুল ইনস্টল করুন।

কখনো কখনো আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ কম্পিউটারে জাঙ্ক এবং অপ্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ত্রুটি ঘটাতে পারে। এই ঘটনাগুলো রোধ করার জন্য একটি বিশ্বস্ত পিসি রিপেয়ার টুল ইনস্টল করা ভালো।

Outbyte PC Repair এর মত একটি টুল দিয়ে আপনি জাঙ্ক এবং অপ্রয়োজনীয় ফাইল খুঁজে বের করার প্রক্রিয়া অটোমেট করতে পারেন। স্ক্যানের পর, আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ কম্পিউটার আরও স্থিতিশীল হওয়া উচিত। ত্রুটি বার্তাগুলোও কম вероятно পপ আপ হবে।

ফিক্স #৯: আপনার সক্রিয় সিকিউরিটি সফটওয়্যার ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন।

কখনো কখনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ এবং সফটওয়্যার UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP BSOD ত্রুটি দেখা দিতে পারে। আপনার এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার বা ফায়ারওয়াল আপনার কম্পিউটারের সেটিংসের সাথে গুলিয়ে দিতে পারে, তাই সেগুলো ডিজেবল করে দেখুন।

যদি দুটোই ডিজেবল করলে ত্রুটি দূর না হয়, তবে আপনাকে আপনার সিকিউরিটি সমাধানটি সম্পূর্ণ আনইনস্টল করতে হতে পারে। এন্টিভাইরাস সরিয়ে দিয়ে চেক করুন সমস্যা বनी আছে কিনা।

ফিক্স #১০: আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ কম্পিউটার রিসেট করুন।

যদি সব ব্যর্থ হয়, তবে আপনার কম্পিউটার রিসেট করার চেষ্টা করুন। মনে রাখবেন, এটি আপনার সিস্টেম ড্রাইভে সংরক্ষিত সকল ফাইল ডিলিট করবে। তাই রিসেট করার আগে নিশ্চিত হোন যে আপনার কাছে একটি ব্যাকআপ আছে।

গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ও ডকুমেন্ট ব্যাকআপ নেওয়ার পর রিসেট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Start মেনুতে যান।
2. Restart বেছে নিন।
3. আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ কম্পিউটার বুট হলে Shift কী ধরে রাখুন। Advanced Startup সেকশনে পৌঁছালে ছেড়ে দিন।
4. Troubleshoot বেছে নিন এবং Reset this PC এ ক্লিক করুন।
5. Remove everything এ ক্লিক করুন।
6. এই পয়েন্টে আপনাকে ইনস্টলেশন মিডিয়া डालতে বলা হয়তে পারে, তাই সেটি প্রস্তুত রাখুন।
7. আপনার বর্তমান উইন্ডোজ ভার্সন বেছে নিন। Only the drive where Windows is installed অপশনটি বেছে নিন।
8. Just remove my files এ ক্লিক করুন।
9. এখন আপনি রিসেট করবে এমন সব পরিবর্তনের তালিকা দেখবেন। সব ঠিক থাকলে Reset বাটনে ক্লিক করুন।
10. অনস্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে উইন্ডোজ ১০/১১ রিসেট সম্পূর্ণ করুন।

উপসংহার

পরবর্তী بار আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ কম্পিউটারে UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP BSOD দেখলে, প্যানিক করবেন না। বরং উপরে দিয়ে আমরা যে দশটি ফিক্স দিয়েছি, সেগুলোতে যেকোনো একটি ট্রাই করুন। যদি কোনোটিই কাজ না করে, তবে আপনার শেষ উপায় হলো কম্পিউটারটি একজন প্রফেশনাল টেকনিকানের কাছে নিয়ে যাওয়া। হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার-রিলেটেড সমস্যা চেক করাতে হলে সেটি করুন।

আপনি কি উপরের যেকোনো ফিক্স ট্রাই করেছেন? সেগুলো আপনার জন্য কাজ করেছে কি? আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের সাথে কমেন্টে শেয়ার করুন!