যখন একটি CPU একটি ট্র্যাপ বা এক্সেপশন জেনারেট করে, এবং অপারেটিং সিস্টেম কার্নেল সেটি ধরতে পার না, তবে একটি বিরক্তিকর ব্লু স্ক্রিন দেখায় যার এরর মেসেজ UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP. এই BSOD-এর এরর কোড 0x00000007F। এই বাগ চেক নির্দেশ করে যে Intel CPU একটি ট্র্যাপ জেনারেট করেছে এবং কার্নেল সেটি ধরতে ব্যর্থ হয়েছে। সাধারণ কারণ হলো ফল্টি মেমোরির কারণে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা।
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP BSOD সমাধান
আপনাকে এই এররের সম্ভাব্য কারণগুলো খুঁজে বের করতে হবে। ধুলো কম্পোনেন্ট, ফল্টি হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার, করাপ্ট সিস্টেম ফাইল, ড্রাইভার ইনকম্প্যাটিবিলিটি, ইত্যাদি আপনার Windows 11/10/8/7 কম্পিউটারে এই ব্লু স্ক্রিনের কারণ হতে পারে।
১] নতুন ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার চেক করুন
আপনি যদি নতুন হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করেছেন, তবে সেটি এই BSOD এররের কারণ হতে পারে। এর মূল কারণ হতে পারে কম্পিউটারের কম্পোনেন্টগুলোর মধ্যে ইনকম্প্যাটিবিলিটি।
সফটওয়্যারের ক্ষেত্রে, সেটি অফিশিয়ালি Windows 10-এ সাপোর্টেড নাও হতে পারে এবং কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চলছে। হার্ডওয়্যারের ক্ষেত্রে, সেটি অন্য হার্ডওয়্যারের সাথে কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে, অথবা কিছু কেসে হার্ডওয়্যারটা τόσο পুরনো যে সেটির ড্রাইভার অপারেটিং সিস্টেমকে সাপোর্ট করে না।
আপনি সব এক্সটার্নাল ডিভাইস যেমন প্রিন্টার, স্ক্যানার, USB ড্রাইভ, ইত্যাদি ডিসকানেক্ট করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে পারেন। তারপর ডিভাইসগুলো একে একে যোগ করুন এবং দেখুন কোবাম আপনাকে ব্লু স্ক্রিন দিচ্ছে।
আপনি ক্লিন বুট পারফর্ম করে এই এরর ম্যানুয়ালি ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন।
২] ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
একটি শক্তিশালী সম্ভাবনা রয়েছে যে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলো Windows 10-সহ কম্প্যাটিবল নয়। আপনার ড্রাইভার আপডেট করা কঠিন নয়। শুধু Device Manager-এ যান কাজটি করতে। অথবা, আপনি আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটের Downloads সেকশনে যেতে পারেন। আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা ড্রাইভারের চেয়ে নতুন সব ড্রাইভার পান।
ব্যক্তিগতভাবে, আমি আপনাকে আপনার Graphics Drivers, Network Drivers, Chipset Drivers, এবং Input Devices-এর ড্রাইভার আপডেট করার পরামর্শ দিচ্ছি।
৩] RAM চেক করতে মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল ব্যবহার করুন
মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল ব্যবহার করা খুব সহজ।
প্রথমে আপনার সকল গুরুত্বপূর্ণ কাজ সেভ করুন।
তারপর WINKEY + R চাপায় Run উইন্ডো খুলুন। এখন Run উইন্ডোতে কমান্ড mdsched.exe টাইপ করুন। Reboot করুন আপনার কম্পিউটার।
রিবুটের পর, বেসিক স্ক্যান করুন অথবা ‘Advanced’ অপশনগুলো যেমন ‘Test mix’ বা ‘Pass count’ বেছে নিন।
F10 চাপায় টেস্ট শুরু করুন।
বিকল্পভাবে, আপনি মেমরি লিক খুঁজে বের করে ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন।
৪] BIOS-এ মেমরি ক্যাশিং নিষ্ক্রিয় করুন
BIOS-এ মেমরি ক্যাশিং নিষ্ক্রিয় করতে, BIOS Setup Screen খুলুন।
তারপর Advanced > Cache Memory-এ নেভিগেট করুন এবং Disable করুন।
এবং F10 কী চাপায় পরিবর্তনগুলো সেভ করে কম্পিউটার রিবুট করুন।
৫] সিস্টেম ফাইল চেকার ব্যবহার করুন
WINKEY + X বাটন কম্বো চাপুন বা স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করে Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন বা শুধু Cortana সার্চ বক্সে cmd সার্চ করুন, কমান্ড প্রম্পট আইকনে রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator সিলেক্ট করুন। UAC বা User Account Control প্রম্পটে Yes চাপুন। তারপর কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলবে। এখন সিস্টেম ফাইল চেকার চালানোর জন্য নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
sfc /scannow
স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
আপনি আমাদের ফ্রীওয়্যার FixWin ব্যবহার করে এক ক্লিকে সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি চালাতে পারেন।
৬] হার্ডওয়্যারের ধুলো ম্যানুয়ালি ক্লিন করুন
আপনি কম্পিউটারের কম্পোনেন্টগুলোর ধুলো ক্লিন করার চেষ্টা করতে পারেন। আমি একটি ছোট ব্লোয়ার বা মৃদু কাপড় দিয়ে কম্পোনেন্টগুলো ঘষতে পরামর্শ দিচ্ছি। নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো পার্টকে ময়চার বা সার্কিটকে ক্ষতি না পৌঁছাচ্ছেন এই কাজটি করার সময়।
খুব সাবধানে এই কাজটি করুন। কারণ সামান্য ঘায়াও আপনার কম্পিউটার বন্ধ করতে পারে এবং আপনাকে আর্থিক ক্ষতি হতে পারে। আপনি আত্মবিশ্বাসী না হন, তবে আপনি একজন যোগ্য টেকনিশিয়ানকে এই কাজটি করার জন্য বলতে পারেন।
শুভকামনা!
