স্কাইপ কন্টাক্ট অফলাইন দেখাচ্ছে? সাধারণ কারণ ও সমাধান

বিশ্বব্যাপী ব্যাপক ইউজার বেসের সাথে, স্কাইপ নিজেকে অনলাইন ভিডিও মিটিং, পডকাস্ট রেকর্ডিং, এবং পরিবার ও বন্ধুদের সাথে ক্যাজুয়াল চ্যাটিংসহ সহযোগিতামূলক কাজের একটি বিশ্বস্ত টুল হিসেবে প্রমাণ করেছে। কিন্তু এই অ্যাপটি যতটুকু অসাধারণ হোক, এটি বাগের জন্য আক্রান্ত এবং এর নিজস্ব কুইর্কস রয়েছে।

স্কাইপের একটি নিরাশাজনক দিক হল কন্টাক্টস অফলাইন দেখান, এমনকি যখন তারা আসলে অনলাইনে থাকে। ধারনা অনুযায়ী, একটি লগড-ইন মেম্বার সকল উপলব্ধ অনলাইন কন্টাক্ট দেখতে পায় যাদের সাথে কল বা চ্যাট করা যায়। কিন্তু বিরল ক্ষেত্রে স্কাইপের সকল কন্টাক্ট অফলাইন দেখায়।

দুর্ভাগ্যক্রমে, স্কাইপ কন্টাক্ট অনলাইন হিসেবে না দেখানোর এই সমস্যা কফি দিন ধরে চলছে। এতে অনেক মিসড ভিডিও কনফারেন্স এবং এমনকি পরিবার ও বন্ধুদের মধ্যে عجیব কোনো খাটাস হয়েছে।

কেন স্কাইপ কন্টাক্ট অফলাইন দেখাচ্ছে

কারো অনলাইন স্ট্যাটাস জানতে আপনাকে চেক করতে হবে একটি ছোট সবুজ আইকন নির্দিষ্ট কন্টাক্টের নামে আছে কিনা। যদি আপনি হাই বলতে চান, তবে কন্টাক্টের নামের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং বেছে নিন আপনি Call, Video Call, অথবা Send IM চান কিনা। যদি কন্টাক্ট অফলাইন হিসেবে লিস্টেড থাকে, তবে আপনি সেগুলোর যেকোনোটি করতে পারবেন না।

এখন আপনি যদি নিশ্চিত হন যে একটি কন্টাক্ট অনলাইনে আছে কারণ আপনি একে অপরের সাথে ইমেইল করছেন বা অন্যান্য কমিউনিকেশন প্ল্যাটফর্মে টাচে আছেন, তবে কিছু সম্ভাব্য কারণ আছে जिनগুলো দেখতে হবে। সেগুলো হল:

১. আপনার স্কাইপ ভার্সন পুরনো।

পুরনো স্কাইপ ভার্সন হতে পারে আপনার স্কাইপ কন্টাক্ট অফলাইন দেখানোর কারণ। এই সমস্যা সমাধান করতে নিশ্চিত করুন আপনি সাম্প্রতিক ভার্সন ব্যবহার করছেন। নিচের ধাপগুলো মেনে যাচাই করুন:

1. Skype খুলুন।
2. Help-এ ক্লিক করুন এবং Check for Updates সিলেক্ট করুন।

আপনি যদি স্কাইপ অ্যাপের আপডেটেড ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে আপনি কিছুই দেখতে পাবেন না। অন্যথায়, ইনস্টল করার জন্য উপলব্ধ আপডেট থাকবে।

২. আপনার কন্টাক্টের স্ট্যাটাস Invisible-এ সেট।

কখনও কখনও আপনি যেসব কন্টাক্টের সাথে জড়িত হওয়ার চেষ্টা করছেন সেকারার স্ট্যাটাস Invisible-এ সেট থাকায় অফলাইন দেখায়। আপনি যদি তাদের অনলাইন দেখতে চান, তবে তাদের বলুন তাদের স্ট্যাটাস Invisible- থেকে Online-এ পরিবর্তন করতে। আপনি সিম্পলি তাদের একটা נাজ দিয়ে দেখতে পারেন তারা রিপ্লাই দেয় কিনা।

৩. আপনি ইন্টারনেটে সংযুক্ত নন।

আপনি সম্ভবত আপনার স্কাইপ অ্যাকাউন্টে লগড-ইন আছেন, কিন্তু আপনার সকল স্কাইপ কন্টাক্ট অনলাইন হিসেবে দেখাচ্ছে না। সেক্ষেত্রে, আপনি আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করতে চাইতে পারেন। যদি ডাউন থাকে, তবে আশা করুন আপনার সকল কন্টাক্ট অফলাইন থাকবে।

৪. স্কাইপ অ্যাপের সাথে কিছু একটা সমস্যা আছে।

কখনও কখনও, আপনার স্কাইপ অ্যাপ অপ্রয়োজনীয় ফাইল এবং ক্যাশের কারণে সমস্যা অনুভব করতে পারে যা সহজে একটি বিশ্বস্ত পিসি ক্লিনিং টুল দিয়ে মুছে ফেলা যায়।

স্কাইপ অ্যাপটি কি দোষपूर्ण সেটা চেক করতে আপনি Skype for Web ব্যবহার করতে পারেন আপনার কন্টাক্টদের অনলাইন স্ট্যাটাস চেক করতে। যদি তারা অনলাইন থাকে, তবে অ্যাপ রিস্টার্ট করুন এবং আবার আপনার কন্টাক্টদের স্ট্যাটাস চেক করুন।

আপনি যদি যাচাই করেন যে অ্যাপটির সাথে সত্যিকারের সমস্যা আছে, তবে আপনার দুটি পথ আছে এটি ফিক্স করতে: একটি সিম্পল আনইনস্টল ও রিইনস্টল, বা একটি কমপ্লিট আনইনস্টল ও রিইনস্টল। কিন্তু আপনি যেকোনো একটি করার আগে, আপনি আপনার পারসোনাল ফাইল ও চ্যাট হিস্টোরির একটি ব্যাকআপ তৈরি করতে চাইতে পারেন। যাতে প্রয়োজনে আপনি সেগুলো দ্রুত রিস্টোর করতে পারেন।

আপনার স্কাইপ চ্যাট হিস্টোরি ও ফাইল ব্যাকআপ নেওয়ার ধাপ:

1. স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।
2. Run-এ ক্লিক করুন।
3. টেক্সট ফিল্ডে %appdata%\skype লিখে এন্টার চাপুন।
4. My Skype Received Files ফোল্ডার এবং Skype [Your Name] ফোল্ডার কপি করুন।
5. ফোল্ডারগুলো ভিন্ন লোকেশনে পেস্ট করুন যেন এক্সটার্নাল ড্রাইভ বা আপনার ডেস্কটপ।

ফাইলগুলো ব্যাকআপ নেওয়ার পর সিম্পল আনইনস্টল ও রিইনস্টল করার ধাপ:

1. স্কাইপ থেকে লগ আউট করুন।
2. টাস্কবার খুলুন।
3. Skype আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
4. Quit বেছে নিন।
5. স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run সিলেক্ট করুন।
6. টেক্সট ফিল্ডে appwiz.cpl লিখে এন্টার চাপুন।
7. সার্চ রেজাল্টে Skype খুঁজে বের করুন এবং রাইট-ক্লিক করুন।
8. Uninstall বা Remove বেছে নিন।
9. Skype-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট- থেকে সাম্প্রতিক স্কাইপ ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। যদি সমস্যা বাস্তবায় থাকে, তবে কমপ্লিট আনইনস্টল ও রিইনস্টল বিবেচনা করুন।

স্কাইপের কমপ্লিট আনইনস্টল ও রিইনস্টল করার পদ্ধতি:

1. স্কাইপ থেকে লগ আউট করুন এবং বন্ধ করুন।
2. টাস্কবার খুলুন।
3. Skype আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
4. Quit বেছে নিন।
5. স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run সিলেক্ট করুন।
6. টেক্সট ফিল্ডে appwiz.cpl লিখে এন্টার চাপুন।
7. Skype খুঁজে বের করুন এবং রাইট-ক্লিক করুন।
8. Uninstall বা Remove বেছে নিন।
9. স্টার্ট বাটনে আবার রাইট-ক্লিক করুন এবং Run সিলেক্ট করুন।
10. টেক্সট ফিল্ডে %appdata%\skype লিখে এন্টার চাপুন।
11. Skype ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete বেছে নিন।
12. C:\Program Files (x86)-এ যান।
13. Skype এবং SkypePM ফোল্ডার খুঁজে বের করুন এবং সেগুলো ডিলিট করুন।
14. স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run সিলেক্ট করুন।
15. টেক্সট ফিল্ডে regedit লিখে এন্টার চাপুন।
16. স্কাইপ-সম্পর্কিত যেকোনো ফাইল ডিলিট করুন।
17. স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run সিলেক্ট করুন।
18. টেক্সট ফিল্ডে regedit লিখে এন্টার চাপুন।
19. Edit মেনু খুলুন এবং Find Next সিলেক্ট করুন।
20. Skype লিখুন। প্রতিটি সার্চ রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete বেছে নিন।
21. সাম্প্রতিক স্কাইপ ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।

নোট: এটি করার ফলে আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস ও স্কাইপে অডিও কোয়ালিটিও প্রভাবিত হতে পারে। এটা ঠিক করতে ফায়ারওয়াল সেটিংস আপডেট করুন।

৫. আপনার কন্টাক্টের স্কাইপ সেটিংস ‘Away’-এ সেট থাকা।

সম্ভবত আপনার স্কাইপ কন্টাক্টরা তাদের স্ট্যাটাস “Show Me as Away When I’ve Been Inactive”-এ সেট করে রেখেছে। এটা পরিবর্তন করতে আপনার কন্টাক্টকে নিচের ধাপগুলো করার জন্য বলুন:

1. Skype অ্যাপ খুলে সাইন ইন করুন।
2. Tools > Options-এ যান।
3. General Settings সিলেক্ট করুন।
4. Show Me as Away When I’ve Been Inactive অপশনটি আনচেক করুন এবং স্ট্যাটাস Online-এ পরিবর্তন করুন।

সারসংক্ষেপ

ভবিষ্যতে আপনি যদি আবার আপনার সকল কন্টাক্ট অফলাইন দেখেন, তবে আপনার ইতিমধ্যে ধারণা আছে কেন। আপনার ইন্টারনেট কানেকশন একটিং আপ হয়ে যেতে পারে, অথবা আপনার কন্টাক্টের সেটিংস মডিফাই হয়ে অফলাইন দেখাতে পারে। এটা আপনার স্কাইপ ভার্সনের সমস্যাও হতে পারে।

এই আর্টিকেল কি আপনার প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে কেন স্কাইপ অনলাইন কন্টাক্ট অফলাইন হিসেবে দেখাচ্ছে? নিচে কমেন্টে জানান।

অন্যান্য স্কাইপ ইস্যু যেন ইনস্টলেশনের সময় আটকে যাওয়া, কল ডিসকানেক্ট হওয়া, বা ভুল মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক হওয়া—নিচের লিংকগুলো ফলো করুন।